• اقامت یک شبه در هتل • یک صبحانه بوفه در هتل • یک شام بوفه یا منوی انتخابی در هتل • حمل و نقل با خودروهای لوکس (بسته به تعداد افراد خودرو ارائه می‌شود.) • گشت‌های محیطی مطابق برنامه • خدمات راهنمایی حرفه‌ای • آب معدنی درون خودرو • ضمانت تور • بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618

• صبحانه روز اول که در برنامه مشخص شده است

• شام روز آخر که در برنامه مشخص شده است

• ناهارها

• نوشیدنی‌های سرو شده در تمام وعده‌های غذایی

• تمامی برنامه‌های اضافی که مشخص شده‌اند

• کلیه هزینه‌های شخصی

• هزینه‌های ورودی موزه‌ها و محدوده‌های تاریخی (برای شهرداری‌ها و کسب‌وکارهای خصوصی معتبر است.)

• کارت موزه (برای موزه‌های وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)

• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت به مدت 1 شب و 2 روز بوده و شامل 1 شب اقامت در هتل می‌باشد. • در این تور، خدمات راهنمایی، حمل‌ونقل، اقامت و بازدیدهای محلی به شکل یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان آنها را جداگانه در نظر گرفت. خدماتی چون حمل‌ونقل، اقامت، راهنمایی و بازدیدهای محلی که استفاده نمی‌شوند، قابل بازگشت نمی‌باشد. • تخفیف‌های کودکان در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل اعمال است. در کودکان 0-6 سال، ممکن است اقامت در هتل شامل تخت جداگانه نباشد. • در اقامت‌های هتل، مسافر سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند. • هتل‌های ذکر شده در برنامه، هتل‌های اولویت‌دار برای اقامت در تورها هستند. بر اساس تراکم در منطقه و هتل‌ها، ممکن است تغییراتی در استانداردهای هتل‌ها با همان کیفیت انجام شود. نام هتل‌ها بر اساس موجودی 48 ساعت قبل از حرکت می‌تواند اعلام شود. • اتاق‌های هتل‌ها توسط خود هتل تعیین می‌شوند و انتخابی بین اتاق‌ها امکان‌پذیر نیست. • محل‌های استراحت می‌توانند در اثر تراکم، تعمیرات و دیگر شرایط غیرقابل پیش‌بینی، تغییر کنند اما از نظر محل و سطح خدمات یکسان باقی خواهند ماند. • در زمان‌بندی برنامه (در میان نقاط دیدنی یا بین روزها) ممکن است به دلیل وضعیت آب‌وهوایی، وضعیت جاده، و تراکم در مکان‌های بازدید، راهنمای تور طبق نظر خود تغییراتی انجام دهد. • در این تور، در صورت وقوع شرایط غیرقابل پیش‌بینی (مانند وضعیت آب‌وهوایی یا تراکم در مکان‌های بازدید) یا در صورتی که مهمانان در طول تور با زمان‌بندی‌های ارائه شده توسط راهنمای ما همکاری نکنند، تور مسئولیتی در قبال مکان‌هایی که در برنامه ذکر شده ولی بازدید نمی‌شود، ندارد. در چنین حالتی حق ادعای مهمان به وجود نمی‌آید. • در تمامی تورهای ما از سیستم قیمت‌گذاری تدریجی استفاده می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور به تدریج افزایش می‌یابد. تور حق افزایش قیمت را برای خود محفوظ می‌دارد. در این حالت، بدون دریافت پیش‌پرداخت، نمی‌توان قیمت را ثابت کرد. • در زمان رزرو، هیچ‌گونه تضمینی برای شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌های درج شده در رزرو هیچ‌گونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص (مثلاً جلو یا عقب) امکان‌پذیر نیست. • ترتیب صندلی‌ها در خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط شرکت عملیات تنظیم می‌شود. در موارد اعتراض به نوع نشستن، بازپرداخت ممکن نیست. تمامی صندلی‌های ما از یک سطح استاندارد برخوردارند. • توری که در برنامه قرار دارد، مانند گردش‌های شبانه و دیگر تورهای اضافی، بسته به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود، صورت می‌گیرد. حتی اگر تمامی مسافران در گردش‌های اضافی شرکت نکنند، این تورها انجام خواهد شد. مسافرانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، پس از استراحت در مکان‌های استراحت یا در مراکز شهری، توسط راهنمای ما هدایت خواهند شد. مسافرانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با پذیرش این شرایط در تور شرکت کرده‌اند. • اگر به هر دلیلی یک تور اضافی برگزار نشود، مسافر حق ادعایی نخواهد داشت. در این حالت، تور مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد. • قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است با توجه به بازه‌های زمانی تغییر کنند. در این حالت، تاریخ خرید تور معیار نخواهد بود، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار خواهد گرفت. قیمت‌های تورهای اضافی در دوره مربوط به سفر معتبر خواهد بود. مسافر با این شرایط، تور را خریداری نموده است. • در تمامی خدمات ارائه‌شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مناطق غذاخوری و تأمین‌کنندگان، تور از خسارات مالی که ممکن است توسط مهمانان ایجاد شود، مسئول نیست. کسب‌وکارها حق دارند خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمانان را مطالبه کنند. • در صورتی که کودکان زیر 18 سال که به عنوان افراد غیر بالغ در نظر گرفته می‌شوند، تنها یا به همراه یکی از والدین یا هر دو والد خود در سفر شرکت نکنند، در این صورت لازم است تا گواهی موافقت‌نامه برای شرکت در تور در سفر به همراه داشته باشند. • مسافران ما باید مستندات مربوط به مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به طور مداوم مصرف می‌کنند، به همراه داشته باشند. • در زمان مشخص‌شده برای مکان‌های حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و سایر تأخیرات، وقفه‌هایی ایجاد شود. • زمان تقریبی رسیدن در پایان تور تخمینی است، و تور در برابر تأخیرات ناشی از شرایط غیرقابل پیش‌بینی مسئول نیست. • مسافران در پایان تور در مقابل ایستگاه‌هایی که در آن‌ها سوار شدند، پیاده می‌شوند. لطفاً برای پیاده شدن در نقطه‌ای دیگر با پرسنل خودرو اصرار نکنید. • به موجب قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان در طول سفر موظف به استفاده از کمربند ایمنی هستند، و در غیر این صورت، تور مسئولیتی ندارد. • تمامی وسایل شخصی مسافران در داخل خودرو، در مکان‌های قست و سایر نقاط بر عهده خودشان است. • از آنجایی که گشت روز اول قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، لازم است تا وسایل مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید. • در طول تور به دلیل فشردگی برنامه، پیدا کردن مکان‌های ATM، صرافی و غیره همیشه ممکن نیست؛ بنابراین بهتر است برای این مورد آماده باشید. • در این برنامه‌ها ممکن است مسافت‌های طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه به مسافران ارائه خواهد شد. • ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص به منطقه هستند. در ناهار و شام بسته به تراکم منطقه، میزها به گروه‌هایی تقسیم می‌شوند. • مسیرهای شروع و پایان تورهای ما بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. میهمانان ما می‌توانند در صورت تمایل، دو روز قبل از شروع تور با تماس با ما، مسیر آغاز و پایان را مشخص کنند. • در صورتی که آژانس، تور به حد کافی مسافر نرسید، پس از اطلاع‌رسانی به مهمان، طبق خواسته او، تور می‌تواند به تاریخ بعدی موکول شود یا لغو گردد. همچنین بلیط‌گذاری برای نزدیک‌ترین محل حرکت نیز می‌تواند انجام شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. آژانس موظف است 3 روز قبل از این تغییر به مهمان اطلاع دهد. در چنین حالتی، مهمان حق ادعایی ندارد. • در صورتی که مهمان 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون دلیل اقدام به لغو یا تغییر کند، کل مبلغ پرداختی به مهمان بازگردانده خواهد شد. در صورتی که بین 29 تا 15 روز پیش از تاریخ تور اقدام به لغو یا تغییر نماید، 30% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد؛ در فاصله بین 15 تا 7 روز، 50% از مبلغ رزرو کسر می‌گردد؛ و در 7 روز یا کمتر، 100% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد. • مهمانانی که بسته لغو، بازپرداخت و ضمانت خریده‌اند، می‌توانند بدون هیچ دلیلی، این بسته را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو نمایند. بسته لغو، بازپرداخت و ضمانت شامل بلیط‌های هواپیما نمی‌شود. • ورود به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی ورودی‌های موزه به عهده مهمانان خواهد بود. **بسته لغو، بازپرداخت و ضمانت** بسته لغو، بازپرداخت و ضمانت، این امکان را برای مهمان فراهم می‌کند که بسته توری که خریداری کرده، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون دلیل لغو کند یا تغییرات انجام دهد. پس از لغو، مبلغ کل هزینه بسته تور بدون هیچ کسر، طبق روش پرداخت عودت خواهد یافت. این بسته در تورهایی که شامل پرواز هستند، هزینه‌های پرواز را شامل نمی‌شود. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازپرداخت و ضمانت 100 لیره است. **بیمه سفر اجباری شماره 1618** بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات توری به هر دلیلی می‌باشد. این هزینه در قیمت تور لحاظ شده است. این بیمه شامل بیمه درمانی نبوده و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت خصوصی هزینه‌های مربوط به مهمانان را شامل می‌شود. **وسیله نقلیه ما** در تورهای ما، وسایل نقلیه طبق تعداد افراد به شرح زیر طبقه‌بندی می‌شوند. وسیله نقلیه مورد استفاده در هر تور بستگی به تعداد مسافران دارد. در وسایل نقلیه ما، هدفون موجود نیست. در وسایل نقلیه با تلویزیون، به دلیل اینکه شارژ کردن گوشی می‌تواند عمر باتری آن را کاهش دهد، توصیه می‌شود که یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید. - مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافتر، مرسدس بنز اسپینتر - میدی‌بوس‌ها (20-32 نفر): اتوکار سلطان مکسی، اتوکار سلطان مگا، ایزوزو نوو لوکس - اتوبوس‌ها (33-54 نفر): مرسدس تریگو، مرسدس توریزمو، تمسا سفیر، نئوپلن تورلایر، مان فورتونا، سیترا **تور سفارنابولو، آماسا و آبان / برنامه تور با اقامت در هتل 1 شب، به طور منحصر به فرد از طرف توردان توره آماده شده است. کپی یا انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به توردان توره می‌باشد. (01.01.2021) تورهای برنامه‌ریزی شده پس از انتشار نمونه‌های قبلی ملغی می‌شوند.**