• اقامت در هتل به مدت 2 شب
• صبحانه بوفه باز 2 روز در هتل
• شام 1 وعده به صورت بوفه یا منوی انتخابی در هتل
• بلیط پرواز رفت و برگشت در کلاس اقتصادی
• انتقال با وسایل نقلیه لوکس (بسته به تعداد افراد، وسیله نقلیه ارائه میشود.)
• گردشهای مختص به برنامه
• خدمات راهنمایی حرفهای
• آب معدنی درون خودرو
• گارانتی TURDAN TURA
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• نوشیدنیهای موجود در تمامی وعدههای غذایی
• ناهارها
• شب نشینی در شانلیاُرفا
• تور قایق در حسنکیف
• تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
• تمامی هزینههای شخصی
• هزینههای ورودی موزهها و مکانهای باستانی (برای سازمانهای دولتی و خصوصی معتبر است.)
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)
تور و فعالیتهای اضافی
• شب نشینی در شانلیاُرفا شامل شام ۱۴۰۰₺
• تور قایق در حسنکیف ۳۰۰ TL
• تور شبانه ماردین (فقط حمل و نقل) ۳۵۰₺
• شب نشینی ریحانی ماردین (بدون غذا، منوی ثابت) ۱۸۰۰₺
• شب نشینی ریحانی ماردین (با غذا، منوی ثابت) ۲۵۰۰₺
** هزینههای تورهای اضافی بسته به فصلهای مختلف میتواند تغییر کند. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ ثبت نام هستند. این گردش شامل تغییرات قیمتی که ممکن است در تاریخ تور و قبل از آن به وجود بیاید، نمیباشد.
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت به مدت ۲ شب و ۳ روز است و باید شامل ۲ شب اقامت در هتل باشد.
• در تور ما، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را به صورت جداگانه ارزیابی کرد. حقوقی که استفاده نمیشوند شامل حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره، قابل استرداد نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان ۰-۶ سال ممکن است تخت جداگانه در اقامت هتل ارائه نشود.
• در اقامت هتل، مسافر سوم در اتاقهای ۳ نفره به طور معمول در تخت اضافی استراحت میکند.
• هتلهای مشخص شده در برنامه، تسهیلات اولیه برای اقامت در هر تور هستند. در مصفای منطقه و هتلها بسته به تراکم ممکن است تغییراتی در سطح استاندارد هتلها صورت گیرد، مشروط بر آنکه سطح استاندارد یکسان باقی بماند. نام هتلها بر اساس موجودی ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اطلاع داده خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای توقف ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و سایر علل قهری تغییر کنند، مشروط به اینکه از نظر موقعیت و سطح خدمات یکسان باقی بمانند.
• در زمانبندی برنامه (در داخل روزها یا بین روزها به جاهای دیدنی) بنا به شرایط جوی، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره، راهنما در صورت لزوم مجاز به ایجاد تغییر است.
• در صورت بروز علل قهری (هوا، جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم پیروی مهمانان از زمانبندیهای تعیین شده توسط راهنما در طول تور، گروه مسئولیتی در قبال نقاطی که در برنامه ذکر شده و بازدید نشده ندارد. در این صورت حقوقی برای ادعا از سوی مهمان ایجاد نخواهد شد.
• در تورهای هوایی، ممکن است تغییراتی در فرودگاههای منطقه انجام شود که بر نقاط بازدید شده در برنامه تأثیر نگذارد. در این صورت، گروه مسئول از طریق بلیتهای هواپیما به مهمان اطلاع خواهد داد. در صورت عدم وجود نقص در برنامه مربوط به تغییر فرودگاه، هیچ حقی برای ادعا از سوی مهمان ایجاد نخواهد شد.
• گروه مسئول به هیچ وجه در قبال تأخیرهای ناشی از بدخلقی جوی یا تأخیرهای ناشی از شرکت هواپیمایی در برنامهریزی متعهد نخواهد بود. در این صورت، هیچ حق ادعایی برای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• گروه مسئول در قبال تغییرات ساعات پرواز که توسط شرکت هواپیمایی انجام میشود، پاسخگو نخواهد بود. تغییر ساعت پرواز به اطلاع مهمان خواهد رسید.
• در تمامی تورهای ما، سیستم قیمتگذاری مرحلهای اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در داخل بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ سفر، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش مییابد. گروه مسئول حق افزایش قیمتها را محفوظ نگه میدارد. در این صورت، قیمتها نمیتوانند بدون دریافت پیش پرداخت ثابت شوند.
• در هنگام رزرو به هیچ عنوان نمیتوان شماره صندلی را تضمین کرد. یادداشتهای ورودی در رزرو هیچ ضمانتی ندارد. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلو یا عقب انجام نمیشود.
• ترتیب صندلیهای داخل خودرو توسط عملیات گروه مسئول و با توجه به ترتیب رزرو انجام میشود. در صورت اعتراض به ساماندهی صندلی، بازپرداخت ممکن نیست. تمامی صندلیهای خودروهای ما دارای استانداردهای مشابهی هستند.
• تورهای اضافی شامل شبگردی و سایر تورهای ما تحت شرایط مربوط به تعداد افراد و پرسنل موجود انجام میشود. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام میشود، حتی اگر تمامی مهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، به مکانهای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با انتظار در مکانهای توقف، به تور پیوستهاند.
• در صورت عدم برگزاری هر تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حق ادعایی از سوی مهمان ایجاد نخواهد شد. گروه مسئول در این وضعیت هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور برای مهمان اعتبار نداشته و تاریخ ورود به تور در نظر گرفته خواهد شد. قیمتهای تور اضافی در دوره مربوطه معتبر خواهد بود و مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.
• خدمات ارائه شده توسط وسایل نقلیه، هتلها، مراکز غذا و نوشیدنی، و تأمینکنندگان در قبال خسارات مالی ناشی از مهمان، گروه مسئول هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. کسبوکارها حق دارند که خسارات مالی ناشی از مهمان را مطالبه کنند.
• در مواردی که کودکان زیر ۱۸ سال با یکی از والدین یا هر دو والد خود در سفر نیستند، داشتن مجوز کتبی لازم برای شرکت در تور الزامی است.
• مهمانان ما باید در طول سفر، سوابقی از مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهای مصرفی خود را به همراه داشته باشند.
• ممکن است به دلیل ترافیک، تصادفات و غیره با تأخیرهایی در ساعات مشخص شده برای نقاط عزیمت مواجه شویم.
• اطلاعات مربوط به ساعت ورود در پایان تور تخمینی است و گروه مسئول در قبال تأخیرهای ناشی از علل قهری مسئول نیست.
• مهمانان ما در پایان تور در سمت مخالف ایستگاههای دریافت ما پیاده خواهند شد. لطفاً در مورد پیاده شدن در نقاط مختلف اصرار نکنید.
• مطابق قانون ترافیک، تمام مهمانان ما در طول سفر ملزم به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت گروه مسئول هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
• مسئولیت تمامی اشیاء شخصی موجود در خودرو به عهده مهمان میباشد.
• از آنجا که گشت و گذار روز اول قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لوازم ضروری خود را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل فشردگی برنامه ممکن است پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد، بنابراین بهتر است از قبل آماده باشید.
• برنامههای اجرایی ممکن است شامل سفرهای طولانی باشد. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.
• وعدههای ناهار شامل منوهای اقتصادی ویژه منطقه است. در وعدههای غذایی ناهار و شام، بنا به تراکم منطقه از میزهای گروهی استفاده خواهد شد.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما با توجه به تراکم منطقه تعیین میشود. مسیر شروع و پایان قطعاً قبل از شروع تور قابل تأیید بوده و مهمانان میتوانند ۲ روز قبل از شروع تور با تماس اطلاعات لازم را بگیرند.
• در صورتی که آژانس به تعداد کافی مسافر نرسد، باید به مهمان اطلاع داده شود و بر اساس درخواست مهمان، تور میتواند به تاریخ بعدی منتقل یا لغو گردد. همچنین بلیط خروجی به نزدیکترین نقطه ممکن است تا مسافر در تور شرکت کند. در این صورت، آژانس موظف است ۳ (سه) روز قبل از آن با تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این حالت هیچ حق ادعایی برای مهمان ایجاد نمیشود.
• در صورت لغو و تغییر از جانب مهمان تا ۳۰ روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون نیاز به بیان دلیل، مبلغ پرداخت شده به مهمان بازگردانده میشود. در صورت لغو و تغییر بین ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، ۰٪ از هزینه رزرو کسر میشود؛ در صورت لغو و تغییر بین ۱۵ تا ۷ روز، ۵۰٪ از هزینه رزرو کسر خواهد شد و برای لغو و تغییر در ۷ روز یا کمتر، ۱۰۰٪ از هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانان که بسته تضمینی لغو، بازگشت و ضمانت خریداری کردهاند، بدون نیاز به ذکر دلیل میتوانند تور خود را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع بدون هیچگونه کسر، لغو کنند. بسته بازگشت و ضمانت شامل بلیطهای هواپیما نخواهد بود.
• ورود به موزهها و مکانهای تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمام ورودیهای موزهها باید توسط مهمانان پرداخت شود.
بسته تضمینی لغو و بازگشت
بسته تضمینی لغو و بازگشت این امکان را به مهمان میدهد تا بدون هیچ دلیلی تور خود را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع لغو و تغییر دهد. پس از لغو، مبلغ کل پرداختی برای تور بدون هیچگونه کسر، بر اساس نحوه پرداخت عودت می یابد. بسته تضمینی لغو و بازگشت شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود.
بیمه سفر اجباری شماره ۱۶۱۸
بیمه سفر اجباری شماره ۱۶۱۸ شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. این بیمه شامل پوششهای درمانی نمیباشد و هزینههای درمان بر عهده مهمان خواهد بود.
وسایل نقلیه ما
در تورهای ما، حمل و نقل بر اساس تعداد افراد به طور زیر طبقهبندی میشود. دارای خودروهایی مختص به هر تعداد از مهمانان. در وسایل نقلیه ما گوشواره وجود ندارد. در خودروهایی با تلویزیون، توصیه میشود که برای شارژ گوشی خود، از شارژرهای خارجی استفاده کنید.
مینیبوسها (تا ۱۹ نفر): فولکس واگن کرافتر، مرسدس اسپرینتر
میدیو بوسها (برای ۲۰-۳۲ نفر): اتوکار سوتن مکس، اتوکار سوتن مگا، ایزووو نوو لوکس
اتوبوسها (برای ۳۳-۵۴ نفر): مرسدس ترابگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نیوپلان تورلایندر/سیتیلایندر، من فورتونا/لایونز، سترا
تور «بوتیک اورفا ماردین دیاربکر» / برنامه تور با ۲ شب اقامت هتل به طور منحصر به فرد توسط مالیتور آماده شده است. کپی کردن و انتشار برنامه ممنوع است. کلیه حقوق محفوظ به مالیتور تعلق دارد.
گروه مالیتور در قبال کپیهای ایجاد شده از این برنامه مسئول نخواهد بود.
برنامه تورهای ما طبق قانون مصرفکننده شماره ۶۵۰۲ تنظیم شده است. آخرین آگهی منتشر شده، آگهی قبلی را بیاعتبار میکند.