• صبحانه روز اول برنامه
• شام روز آخر برنامه
• نوشیدنیهای موجود در تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• هزینه خروج از کشور (برای گرجستان)
• هزینه وسیله نقلیه حلقهای به صومعه سوملا
• تمامی سازمانهای اضافی ذکر شده در برنامه
• تمامی هزینههای شخصی
• هزینه ورودی موزهها و اماکن تاریخی (برای شهرداریها و شرکتهای خصوصی معتبر است.)
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)
تورهای اضافی و فعالیتها
• تور زیلکاله 450₺
• تور یوسر یایلا 700₺
• رفتینگ در دره فرتینا 750₺
• زیپلاین در دره فرتینا 200₺
• تاب بزرگ 200₺
• تور دریاچه کارا 600₺
• تور باغهای چای چچوا 500₺
• تور یایلا لسترا - کارستر 500₺
• شب کافکاز کارس 850₺
• شب گرجی 70 لاری
** هزینههای تور اضافی ممکن است بسته به فصل تغییر کند. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو فعلی میباشد. تغییرات هزینهای که ممکن است در روز تور و قبل از آن پیش آید، مسئولیت آن بر عهده TURDAN TURA نمیباشد.
• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت 5 شب و 6 روز است و باید 5 شب در هتل اقامت داشته باشید.
• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را جداگانه در نظر گرفت. خدماتی که استفاده نمیشوند، مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و گشتهای محیطی، قابل بازگشت نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال، ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، اولویتهای اقامت برای هر تور هستند. با توجه به شلوغی در مناطق و هتلها، ممکن است تغییراتی در استانداردهای هتلها با حفظ همان کیفیت ایجاد شود. اطلاعات مربوط به نام هتلها طبق ظرفیتها و درخواستها، تا 48 ساعت قبل از حرکت تور قابل اعلام خواهد بود.
• اتاقهای هتل مشخصات خود را از طرف هتل تعیین میکند. انتخاب بین اتاقها امکانپذیر نیست.
• مکانهای توقف ما ممکن است به دلیل شلوغی، تعمیرات و غیره از نظر مکان و استانداردهای خدمات همانند تغییر کنند.
• در زمانبندی برنامه (در طول روز یا بین روزها) ممکن است با توجه به شرایط آب و هوایی، وضعیت جاده و شلوغی در نقاط بازدید، راهنما در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند.
• در صورت ایجاد شرایطی خارج از کنترل (آب و هوا، جاده، شلوغی در نقاط بازدید و غیره) یا در صورت عدم تبعیت مهمانان از زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنما، تور مسئولیتی در قبال نقاطی که در برنامه نوشته شده و به هر دلیلی نتوانستهاند بازدید شوند ندارد. در چنین شرایطی حق مطالبهای از جانب مهمان به وجود نمیآید.
• در تورهای هوایی، ممکن است در فرودگاههای منطقه تغییراتی در نقاط گشت برنامه صورت گیرد که بر برنامه بازدید تاثیر نگذارد. در این حالت، تور به مهمان اطلاع خواهد داد. در صورتی که در برنامه هیچ نقصی در این زمینه وجود نداشته باشد، حق مطالبهای از طرف مهمان به وجود نمیآید.
• در تورهای هوایی، به دلیل تأخیرهای ناشی از شرایط آب و هوایی یا مشکلات ناشی از خطوط هوایی، تور مسئولیتی در قبال مشکلات برنامه ندارد. در این حالت، حق مطالبه از جانب مهمان به وجود نمیآید.
• در تورهای هوایی، تغییرات ساعت پروازی توسط شرکت هواپیمایی باعث مسئولیت تور نخواهد شد. تغییر ساعت پروازی به مهمان اعلام خواهد شد.
• در تمامی تورها، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروها در داخل بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به طور تدریجی افزایش پیدا میکنند. تور حق را برای افزایش قیمتها محفوظ میدارد. در این شرایط، بدون دریافت پیش پرداخت، تثبیت قیمت امکانپذیر نیست.
• در زمان رزرو به هیچ عنوان نمیتوان شماره صندلی تضمین کرد. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلو یا عقب ممکن نیست.
• ترتیب نشستن در وسیله نقلیه توسط عملیات تور با در نظر گرفتن ترتیب رزرو تعیین میشود. در صورت بروز اعتراض نسبت به ترتیب نشستن، بازگشت وجه ممکن نیست. تمامی صندلیهای وسایل نقلیه دارای استانداردهای مشابه هستند.
• گشتهای اختیاری مانند گشتهای شبانه، بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارد و به همین دلیل ممکن است برگزار شود. گشتهای اختیاری که در طول مسیر انجام میشود، حتی اگر تمام مهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهد شد. مسافرانی که در گشتهای اختیاری شرکت نمیکنند، بهوسیله راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهری راهنمایی خواهند شد. مهمانانی که در گشتهای اختیاری شرکت نمیکنند، با پذیرفتن اینکه در مکان استراحت منتظر خواهند ماند، به تور ملحق شدهاند.
• در صورت عدم برگزاری یک گشت اختیاری به هر دلیلی، مهمان هیچگونه حقی برای مطالبه ندارد. مالیتور در این شرایط مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای گشتهای اختیاری ممکن است بر اساس دورهها تغییر کنند. در این حالت، تاریخی که مهمان تور را خریداری کرده است مهم نیست، تاریخ حرکت تور مهم است. قیمت گشت اختیاری در دوره رفتن به تور معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.
• تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، رستورانها و تأمینکنندگان در برابر خسارات مالی که از جانب مهمان ایجاد میشود، از سویتور مسئولیتی ندارد. کسب و کارها حق درخواست خسارات مالی را از مهمان دارند.
• در صورتی که کودکان زیر 18 سال به همراه یکی از والدین یا هر دو والدین خود شرکت نکنند، باید مجوز رسمی از Noter برای شرکت در تور داشته باشند و این مجوز باید در طول سفر همراه آنان باشد.
• مهمانانی که با مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهای همیشگی خود درگیر هستند، باید گزارشهای مربوطه را همراه خود داشته باشند.
• در ساعات مقرر برای نقاط شروع مشخص شده، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی به وجود بیاید.
• اطلاعات مربوط به ساعتهای ورود در پایان تور تقریبی است و با توجه به عوامل غیرقابل پیشبینی ممکن است تأخیراتی صورت گیرد که تور مسئولیتی در این مورد ندارد.
• مهمانان در پایان تور در نقاط توقفی که در آنها قرار گرفتهاند، در سمت مقابل پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت، از پرسنل وسایل نقلیه درخواست نکنید.
• طبق قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان باید در طول سفر کمربند ایمنی را ببندند و در غیر این صورت تور مسئولیتی در این مورد ندارد.
• مسئولیت تمامی اشیاء شخصی موجود در داخل وسیله نقلیه به عهده مهمان است، حتی در محلهای توقف.
• اولین روز گشت قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لذا ملزومات لازم را جداگانه آماده کنید.
• بهدلیل تراکم برنامه، پیدا کردن خودپرداز، صرافی و غیره در طول سفر همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• در برنامههای اجرای شده ممکن است فاصلههای طولانی طی شود. اطلاعات لازم در داخل وسیله نقلیه توسط راهنمای تور ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص منطقه است. در ناهار و شام، بسته به تراکم منطقه، میزهای تقسیمشده مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
• مسیر شروع و پایان تورها بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. قبل از شروع تور، مهمانان میتوانند تا 2 روز قبل از شروع، با تماس اطلاعات درباره مسیر شروع و پایان را دریافت کنند.
• در صورتی که تعداد کافی برای تور توسط آژانس حاصل نشود، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و طبق خواسته مهمان، تور به تاریخ بعدی منتقل یا لغو گردد. همچنین میتوان بلیتگذاری به نزدیکترین نقطه حرکت انجام داد تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این حالت، آژانس موظف است 3 روز قبل از تور از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در چنین حالتی، حق مطالبه برای مهمان به وجود نمیآید.
• مهمانی که 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات درخواست لغو یا تغییر داشته باشد، مبلغ پرداختی را پس خواهد گرفت. اگر تغییر یا لغو 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور انجام شود، 30 درصد از هزینه رزرو و اگر 15 تا 7 روز قبل از تاریخ تور باشد، 50 درصد و در صورت درخواست لغو 7 روز یا کمتر، 100 درصد از هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته اشتراک و تضمین لغو و بازگشت را خریداری کردهاند، میتوانند بدون نیاز به ذکر علت، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع سفر، تور خود را لغو کنند. در این صورت، هزینه پرداختی به طور کامل بدون کسر به روش پرداختی به مهمان بازگشت میخورد. بسته لغو و بازگشت شامل بلیطهای پروازی نمیباشد.
• هزینههای ورودی به موزهها و مکانهای تاریخی در قیمت تور گنجانده نشده است و تمامی هزینههای ورودی به عهده مهمان خواهد بود.
اطلاعات درباره باتوم
به موجب توافقی که بین دولتهای ترکیه و گرجستان به امضا رسیده است، اتباع ترک میتوانند با استفاده از کارت شناسایی ملی که حاوی شماره شناسایی ملی است، به باتوم عبور کنند. ورود با کارتهای شناسایی غیر از شناسنامه ملی (گواهینامه، کارتهای شناسایی اداری و غیره) غیرمجاز است. مهمانان زیر 18 سال که به همراه خانواده خود (هر دو والد) سفر نمیکنند، برای عبور به باتوم نیاز به مجوز تأیید شده از نوتری دارند. در کارتهای شناسایی باید عکس موجود باشد، از جمله نوزادان و کودکان. کارت شناسایی نباید آسیب دیده و نباید قدیمیتر از 10 سال باشد.
از تاریخ 01.09.2020، ورود به باتوم با کارتهای شناسایی قدیمی مجاز نیست.
حمل کارت شناسایی ملی برای مهمانان الزامی است. هزینه 710 لیر برای خروج از کشور توسط مهمان پرداخت خواهد شد.
تور مسئولیتی در قبال مشکلاتی که در گرجستان به دلیل آسیب به کارت شناسایی ایجاد شود ندارد.
مهمانانی که با گذرنامه از خارج به ترکیه ورود کردهاند، برای رفتن به گرجستان و بازگشت به ترکیه باید ویزای چندگانه (multiple) دریافت کرده باشند.
همچنین بر اساس پروتکل ویزا بین گرجستان و کشورهای مربوطه، ورود به گرجستان با ویزای معمولی یا بدون ویزا انجام خواهد شد.
اتباع قبرس شمالی برای ورود به ترکیه میتوانند از کارت شناسایی ترک خود استفاده کنند و به همین سبب میتوانند با کارت شناسایی ترک خود به گرجستان وارد شوند. اتباع قبرس شمالی که با گذرنامه اتحادیه اروپا به ترکیه وارد میشوند، برای بازگشت به ترکیه باید ویزای چندگانه دریافت کرده باشند.
بستهی لغو، بازگشت و تضمین
بسته لغو و بازگشت و تضمین، به مهمانان این امکان را میدهد که بسته تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ آغاز سفر، بدون دلیل خاصی لغو یا تغییر دهند. پس از لغو، کل هزینهای که پرداخت کردهاند، بدون هیچ کسر، بسته به روش پرداختی به مهمان بازگردانده میشود. این بسته در تورهای هوایی شامل حمل و نقل هوایی نمیباشد. مهمانانی که تمایل به خرید این بسته دارند، میتوانند در هنگام رزرو، این گزینه را اضافه کنند.
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این هزینه در قیمت تور گنجانده شده و شامل بیمه درمانی نمیباشد و هزینههای درمان بر عهده مهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
حمل و نقل در تورهای ما با توجه به تعداد افراد به شکل زیر تقسیمبندی میشود. نوع وسیله نقلیه بر اساس تعداد افراد در هر تور مشخص میشود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با تلویزیون، پیشنهاد میشود که برای جلوگیری از کاهش عمر باتری تلفنهمراه، یک شارژر اضافی همراه داشته باشید.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس بنز اسپرینتر
مدیبسها (20-32 نفر): اتوکار سلطان مکس، اتوکار سلطان مگا، ایزو زو نو لوکس
اتوبوسها (33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئو پلان تورلینر/سیتیلاین، مان فوتونا/لایونز، سترا
تور کارادنیز یایلا و باتوم / برنامه تور با اقامت 5 شب در هتل به صورت اختصاصی توسط تور از تورا طراحی شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به تور از تورا است. تور از مسئولیت کپیهای ایجاد شده برنامه معاف است.
برنامههای تور ما طبق قانون 6502 تنظیم شده است. آخرین نشریه، پیشین را باطل میکند.