• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• نوشیدنیهای ارائه شده در تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
• تمامی هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)
تورهای اضافی و فعالیتها
• شام شب سیرای شانلیاوفا شامل 1400₺
• تور کوه نمرود 700₺
• تور قایق هافاتلی 350₺
• تور قایق حاصلکیف 300₺
• تور شب ماردین 350₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس بدون غذا) 1800₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس با غذا) 2500₺
** هزینههای تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها متفاوت باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو و نرخهای بهروز است. TURDAN TURA در قبال تغییرات احتمالی هزینهها در تاریخ و قبل از تاریخ تور مسئولیتی ندارد.
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 5 شبانه روز میباشد و اقامت در هتل به مدت 5 شب خواهد بود.
• در این تور خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محلی به صورت یک بسته ارائه میشود و جداگانه مورد بررسی قرار نمیگیرد. خدماتی که استفاده نمیشوند، مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محلی و غیره، مسترد نمیشوند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای توری فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال اعمال میشود. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامت هتلها، میهمان 3 در اتاقهای 3 نفره عموماً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، مراکز اقامتی اولیه تور هستند. بسته به تراکم در منطقه و هتلها، استانداردهای هتلها با حفظ همان سطح ممکن است تغییر کند. در صورت وجود فضای خالی، نام هتلها حداقل 48 ساعت پیش از حرکت تور در صورت درخواست اعلام میشود.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین میشوند و حق انتخاب بین اتاقهای مختلف وجود ندارد.
• مکان استراحتهای ما بسته به تراکم، تعمیرات و غیره ممکن است تغییر کند با این شرط که در سطح خدمات و کیفیت یکسان باقی بماند.
• در زمانبندی برنامه (در طول روز و بین روزها) و به دلایل شرایط آب و هوایی، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید، ممکن است راهنمای تور در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند.
• در صورت بروز مشکلات غیرمترقبه در تور ما (آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنمای ما توسط مهمانان، تور از مسئولیت این مکانها معاف است و در چنین شرایطی حق درخواست برای مهمان ایجاد نمیشود.
• در تورهای هوایی ما، فرودگاههای محلی ممکن است به گونهای تغییر کنند که بر روی نقاط بازدید قرار داده شده در برنامه تأثیر نگذارد. در چنین حالتی، اطلاعات لازم همراه با بلیطهای پرواز به مهمان ارائه میشود. در صورتی که هیچ کمبودی در برنامه وجود نداشته باشد، مهمان حق درخواست ندارد.
• ما به هیچ گونه تأخیرهای ناشی از شرایط جوی یا تأخیرات ناشی از خطوط هوایی در برنامههای تور مسئولیتی نداریم. در این شرایط مهمان حق درخواست ندارد.
• ما نسبت به هر گونه تغییر ساعت پرواز که توسط شرکت هواپیمایی انجام شود، مسئول نیستیم. تغییر ساعت پرواز به مهمان اعلام خواهد شد.
• در تورهای هوایی ما، راهنمای ما میتواند در فرودگاه محلی به استقبال بپردازد. شما باید روند سوار شدن به هواپیما را به تنهایی انجام دهید. در این صورت، تور به مهمانان یک روز قبل اطلاع خواهد داد.
• مهمانانی که از استانهای دیگر به تور میپیوندند، میتوانند از فرودگاه به صورت گروهی به تور ملحق شوند. در این موارد، به دلیل ساعات پرواز ممکن است اتلاف وقت در فرودگاه صورت گیرد.
• در تمامی تورهای ما سیستم قیمتگذاری متناوب اجرا میشود. با افزایش تعداد رزروها در داخل بسته و نزدیکی تاریخ تور، قیمتهای تور به تدریج افزایش مییابد. تور حق افزایش قیمت را محفوظ نگه میدارد. در این شرایط، هیچ قیمت ثابتی بدون پیش پرداخت نمیتوان تعیین کرد.
• در هنگام رزرو به هیچ عنوان شماره صندلی نمیتوان تضمین کرد. یادداشتهای ثبت شده در رزرو هیچ ضامنی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلویی یا عقبی امکانپذیر نمیباشد.
• چیدمان صندلیهای داخل وسیله نقلیه با توجه به ترتیب رزرو توسط عملیات تور تنظیم میشود. در صورت بروز تقاضای اعتراضی در مورد چیدمان صندلی، بازپرداخت ممکن نیست. تمامی صندلیهای وسیله نقلیه دارای استاندارد یکسان هستند.
• برنامههای اضافی مانند شبگردیها بسته به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود انجام میشود. برنامههای اضافی در طول مسیر حتی اگر تمامی مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهند شد. مهمانانی که در برنامههای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر راهنمایی خواهند شد. مهمانانی که در برنامههای اضافی شرکت نمیکنند، با این شرط به تور پیوستهاند که در محل استراحت منتظر خواهند ماند.
• در صورتی که به هر دلیلی یک برنامه اضافی برگزار نشود، مهمان نمیتواند ادعایی داشته باشد. در این شرایط تور هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای برنامههای اضافی ممکن است بسته به زمانهای مختلف تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید مهمان مطرح نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار خواهد گرفت. قیمتهای برنامههای اضافی در دورهای که به تور میروند، معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط موافقت کرده و تور را خریداری کرده است.
• در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، غذا و نوشیدنی و تأمینکنندگان، تور در قبال خسارات مالی که ممکن است مهمان به وجود آورد، مسئول نیست. کسبوکارها حق دارند خسارات مالی را از مهمان درخواست کنند.
• در مواردی که کودکان زیر 18 سال با والدین یکی یا هر دو به تور نمیآیند، ضروری است که مجوز لازم برای شرکت در تور در طول سفر در اختیار داشته باشند.
• مهمانانی که به تور میپیوندند باید مدارکی درباره مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری یا داروهایی که به صورت مداوم مصرف میکنند، به همراه داشته باشند.
• در ساعات مشخص شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادفات و غیره تأخیرهایی به وجود آید.
• اطلاعات مربوط به زمانهای رسیدن پایان تور تخمینی است و تور مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از دلایل غیرمترقبه ندارد.
• مهمانان ما در انتهای تور در نقاطی که در آنها سوار شدهاند، در مقابل مسیر پیاده میشوند. لطفاً در مواقع دیگر اصرار نکنید که در نقطهای دیگر پیاده شوید.
• طبق قوانین ترافیک، تمام مهمانان الزامی است که در طول سفر کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت تور مسئولیتی نخواهد داشت.
• تمامی وسایل شخصی داخل وسیله نقلیه به عهده مهمان است و در مکانها و استراحتگاهها نیز مسئولیت آن بر عهده مهمان میباشد.
• از آنجایی که روز اول گردش قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لازم است که وسایل ضروری خود را به صورت جداگانه آماده کنید.
• به دلیل شدت برنامه در طول تور، پیدا کردن عابربانک، صرافی و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• در برنامههای اجرایی، ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم از سوی راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد شد.
• نهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص به منطقه است. در نهار و شام، بسته به تراکم منطقه، میزهای جمعوجهی برای گروهها استفاده خواهد شد.
• مسیر آغاز و پایان تورهای ما بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. مهمانان میتوانند دو روز قبل از شروع تور، مسیر دقیق آغاز و پایان را بنا به میل خود یاد بگیرند.
• در صورتی که تور به حد کافی شرکتکننده نرسد، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و بر اساس خواسته او، تور را به تاریخ بعدی موکول کرده یا لغو نماید. یا با بلیطزنی در نزدیکترین محل در حرکت، امکان شرکت مهمان در تور فراهم میشود. در چنین حالتی، آژانس موظف است حداقل سه (3) روز قبل از تور به مهمان از طریق تماس، پیامک یا ایمیل اطلاع دهد. در این شرایط، حق درخواست مهمان ایجاد نمیشود.
• در صورت درخواست لغو یا تغییر توسط مهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی مسترد میشود. در موارد لغو یا تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30% از مبلغ رزرو کسر میشود؛ برای لغو یا تغییر بین 15 تا 7 روز، 50% و برای 7 روز و کمتر 100% از مبلغ رزرو کسر میشود.
• مهمانانی که بستهی ابطال، بازپرداخت و بیمهی تضمینی خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر علت، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، به طور کامل این بسته را لغو کنند. بسته ابطال، بازپرداخت و بیمهی تضمینی شامل بلیطهای پرواز نمیشود.
• کارت موزه و ورودیهای مکانهای گردشگری در هزینه تور گنجانده نشده و تمامی ورودیها به عهده مهمانان است.
بسته ابطال، بازپرداخت و بیمهی تضمینی
بسته ابطال، بازپرداخت و بیمهی تضمینی، به مهمان اجازه میدهد بدون ذکر دلیل، تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع تور به لغو و تغییر بپردازد. پس از ابطال، کاملترین استرداد مبلغ پرداختی بدون هیچ گونه کسر و بسته به نوع پرداخت، انجام خواهد شد. بسته ابطال، بازپرداخت و بیمهی تضمینی شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. مهمانانی که مایل به خرید این بسته هستند، میتوانند در هنگام رزرو به صورت اضافی آن را اضافه کنند.
بیمهی سفر الزامی شماره 1618
بیمهی سفر الزامی شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه هر گونه خدمات مربوط به تور میشود. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. بیمه سلامت نیست و هزینههای درمان را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی به عهده مهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
در تورهای ما، وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی میشود. در هر تور بر اساس تعداد افراد، نوع وسایل نقلیه زیر ارائه میشود. در وسیله نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با تلویزیون، به دلیل اینکه شارژ کردن تلفن باتری آن را سریعتر فرسوده میکند، توصیه میشود یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید.
مینیبوسها (تا 19 نفر):Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/ Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور هوایی گاب / 5 شب اقامت هتل، برنامهای است که به صورت منحصر به فرد توسط تور دان تورا تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به تور دان تورا میباشد.
تور دان تورا از کپیهای ایجاد شده از برنامه مسئول نمیباشد.
برنامههای تور ما طبق قوانین مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین انتشار، قبل از انتشار قبلی را باطل میکند.