• در تور ما خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان به صورت جداگانه در نظر گرفته شود. خدمات حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محیطی و غیره که استفاده نشده‌اند، قابل استرداد نیستند.

• تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد داشت.

• هتل‌های ذکر شده در برنامه، اقامتگاه‌های اولویت‌دار در تور هستند. با توجه به شرایط اشغال مناطق و هتل‌ها، تغییرات می‌تواند در استانداردهای هتل‌ها بدون تغییر در کیفیت انجام شود. نام هتل‌ها بر اساس شرایط موجود تا 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اطلاع‌رسانی خواهد شد.

• اتاق‌های هتل توسط خود هتل تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های استراحت ممکن است به دلیل شلوغی، تعمیر و غیره تغییر کنند، مشروط بر اینکه از نظر موقعیت و استاندارد خدمات همانند باقی بمانند.

• در زمان‌بندی برنامه (در طی روزهای بازدید نقاط یا روزها) به دلایلی مانند وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، شلوغی در نقاط بازدید و غیره، در صورت تشخیص راهنما تغییراتی می‌تواند صورت گیرد.

• در تور ما به دلیل نیروهای قهری (هوا، جاده، شلوغی در نقاط بازدید) یا عدم رعایت زمان‌بندی‌های ارائه شده توسط راهنما توسط مهمانان، تور در اماکن ذکر شده در برنامه نمی‌تواند انجام شود و در این صورت تور مسئولیتی ندارد. در چنین شرایطی، هیچ حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• در تورهای هوایی تغییرات ممکن است در فرودگاه‌های منطقه به گونه‌ای که بر نقاط گردشگری مذکور در برنامه تأثیر نگذارد، انجام شود. در چنین شرایطی، تور موظف است به مهمان در مورد بلیط‌های هواپیما و تغییرات اطلاع دهد. در صورتی که در برنامه نقصی وجود نداشته باشد، هیچ حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• در تورهای هوایی، تور مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از شرایط جوی یا مشکلات ناشی از خطوط هوایی نسبت به مشکلات برنامه ندارد. در این حالت، هیچ حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• در تورهای هوایی، هیچ گونه مسئولیتی برای تغییرات در ساعات پروازی که توسط شرکت هواپیمایی انجام می‌شود، بر عهده تور نیست. تغییر ساعات پرواز به طور عمده به مهمان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

• در تمامی تورها، سیستم قیمت‌گذاری به صورت تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت تور نیز به تدریج افزایش می‌یابد. تور حق افزایش قیمت را محفوظ می‌دارد. در این صورت امکان تثبیت قیمت بدون دریافت پیش‌پرداخت وجود ندارد.

• در زمان رزرو به هیچ عنوان قول یا تضمینی برای شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص مانند صندلی‌های جلو یا عقب امکان‌پذیر نیست.

• چینش صندلی‌ها در خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات تور تنظیم می‌شود. در صورت اعتراض به چیدمان صندلی‌ها، بازگشت وجه ممکن نیست. تمامی صندلی‌های ماشین‌ها دارای استاندارد یکسانی هستند.

• تورهای اضافی مانند تورهای شبانه که در برنامه وجود دارد، بستگی به تعداد افراد و امکانات موجود کارکنان دارد. تورهای اضافی که در مسیر انجام می‌شود، حتی در صورت عدم شرکت همه مهمانان نیز انجام می‌شود. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، به‌وسیله راهنما به مکان‌های استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با علم به اینکه در محل استراحت خواهند ماند، به تور پیوسته‌اند.

• در صورت عدم انجام هر گونه تور اضافی به هر دلیلی، هیچ گونه حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نمی‌شود. در این مورد تور هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

• قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است بسته به دوره‌های مختلف تغییر کنند. در این صورت، تاریخ خرید تور مهمان بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت تور اضافی در دوره‌ای که به آن سفر می‌شود، معتبر خواهد بود. مهمان با پذیرش این موضوع، تور را خریداری کرده است.

• هیچ گونه مسئولیتی از طرف تور در قبال خسارات مالی ممکن است که توسط مهمان در خدمات ارائه شده توسط وسایل نقلیه، هتل، حوزه‌های غذایی و تأمین‌کنندگان ایجاد شود، وجود ندارد. کسب و کارها حق خواهند داشت خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمان را مطالبه کنند.

• در مورد کودکان زیر 18 سال که به همراه یکی از والدین یا هر دو نمی‌توانند شرکت کنند، به منظور ورود به تور، اختیارات لازم باید در حین سفر به همراه داشته باشند.

• مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند، باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری، داروهای در حال مصرف و غیره را در اختیار خود داشته باشند.

• در ساعات مشخص شده برای نقاط حرکت، به دلیل ترافیک، تصادف و غیره، ممکن است تأخیراتی رخ دهد.

• اطلاعات مربوط به زمان رسیدن در انتهای تور تخمینی بوده و در صورت تأخیرات ناشی از نیروی قهری، تور مسئولیتی نخواهد داشت.

• مهمانان در انتهای تور در سمت مقابل نقاطی که ما آنها را سوار کرده‌ایم پیاده خواهند شد. لطفاً در صورت تمایل به پیاده شدن در نقطه‌ای متفاوت بر کارمندان خودرو اصرار نکنید.

• به موجب قانون ترافیک، تمام مهمانان در حین سفر موظف به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت، تور مسئولیتی نخواهد داشت.

• مسئولیت همه اشیاء شخصی موجود در خودرو در محل‌های استراحت بر عهده مهمان است.

• از آنجا که در روز اول گشت قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لوازم مورد نیاز خود را به صورت جداگانه آماده کنید.

• به دلیل مشغله‌های برنامه در طول سفر، ممکن است یافتن مکان‌های بانکی، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد، بنابراین بهتر است از قبل آماده باشید.

• در برنامه‌های اجرا شده ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی خاص منطقه می‌باشد. در ناهار و شام بسته به شلوغی منطقه، میزهای تقسیم شده استفاده می‌شود.

• مسیر شروع و پایان تورها بر اساس شلوغی منطقه تعیین می‌شود. مهمانان با رغبت می‌توانند 2 روز پیش از شروع تور با تماس، مسیر شروع و پایان قطعی را بیابند.

• در صورتی که آژانس به تعداد کافی در تور نرسد، موظف است به مهمان اطلاع دهد و طبق خواسته مهمان، تور به تاریخ بعدی موکول یا لغو شود. یا بلیطی برای نزدیک‌ترین نقطه حرکت صادر شود تا شرکت مهمان در تور ممکن باشد. در این صورت، آژانس موظف است سه (3) روز پیش از آن از طریق تماس، پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی کند. در این شرایط، هیچ گونه حق‌طلبی برای مهمان ایجاد نخواهد شد.

• در صورت لغو و تغییر خدمات توسط مهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمت بدون ذکر دلیل، مبلغ پرداخت شده به مهمان بازگردانده می‌شود. در صورت لغو و تغییر 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30٪ از مبلغ رزرو؛ در 15 تا 7 روز این درصد 50٪ و برای 7 روز و کمتر از آن، 100٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.

• مهمانانی که بسته لغو، استرداد و ضمانت خریداری کرده‌اند می‌توانند بدون ذکر دلیل، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور را به طور کامل لغو کنند. بسته لغو، استرداد و ضمانت شامل بلیط‌های هواپیما نمی‌باشد.

• کارت موزه و ورودی‌های اماکن تاریخی در قیمت تور شامل نمی‌شود. تمامی ورودی‌های موزه توسط مهمان پرداخت می‌شود.

بسته لغو، استرداد و ضمانت

بسته لغو، استرداد و ضمانت به مهمان این امکان را می‌دهد که تور بسته‌ای را که خریداری کرده است، بدون ذکر هیچ دلیلی، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو کند و تغییر دهد. پس از لغو، مبلغ پرداخت شده برای تور بسته بدون هیچ گونه کسر و به روش پرداخت بازگردانده می‌شود. بسته لغو، استرداد و ضمانت شامل بلیط‌های هواپیمایی در تورهای هوایی نمی‌باشد. مهمانانی که تمایل به خرید این بسته دارند، می‌توانند در زمان رزرو آن را به رزرو خود اضافه نمایند.

بیمه سفر الزامی شماره 1618

بیمه سفر الزامی شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور بسته به هر دلیلی می‌باشد. این بیمه در قیمت تور لحاظ شده است. بیمه سلامت نیست و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت خصوصی هزینه‌های مربوط به مهمان است.

وسایل نقلیه ما

در تورهای ما وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شوند. بر اساس تعداد افراد در هر تور، وسایل نقلیه به شرح زیر ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما هیچ نوع گوشي وجود ندارد. در وسایل نقلیه دارای تلویزیون، به دلیل کاهش عمر باتری تلفن شما توصیه می‌شود که یک شارژر خارجی همراه داشته باشید.

مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافتر، مرسدس اسپینتر

میدیبوس‌ها (تعداد 20-32 نفر): اتوکاری سطان مکسی، اتوکاری سطان مگا، ایزوزو نوو لوکس

اتوبوس‌ها (تعداد 33-54 نفر): مرسدس تراویگو/توریزمو، تمسا سافیر/ماراتون، نئومان تورلاینر/سیتی‌لاینر، مان فورتونا/لایونز، سترا

تور و پروگرام سفر به همراه اقامت در هتل در وانی، تاتوان، تنگسلی، و اووکچک، کمالیه، سیواس / 3 شب اقامت هتلی، به طور منحصر به فرد توسط توردان توره آماده شده است. کپی‌برداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به توردان توره است.

تور پروگرام‌ها ما بر اساس قانون 6502 مصرف‌کنندگان تهیه و تنظیم شده است. آخرین نشریه منتشر شده نشریه قبلی را باطل می‌کند.