Tournée Bangkok Pattaya Phuket avec Mahan Air sans visa / Séjour de 6 nuits à l'hôtel / Départ d'Istanbul

-Billets d'avion aller-retour en classe économique avec Mahan Air Istanbul - Téhéran-Bangkok / Phuket-Téhéran-Istanbul et collations gratuites à bord 

-Billet d'avion avec des compagnies aériennes locales de Bangkok à Phuket

-Taxes d'aéroport

-Visite de la ville de Bangkok

-Transferts Aéroport-Hôtel-Aéroport

-Hébergement avec petit-déjeuner à Bangkok 2, Pattaya 2, Phuket 2 nuits

-Service de guide en turc 

-Taxe de sortie du pays

-Assurance voyage santé (20 Euros)

-Dépenses personnelles

-Excursions supplémentaires

-Tous les frais et dépenses non spécifiés comme inclus

-Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent pas être envisagées indépendamment du programme.

-En cas d'insuffisance de participants pour le voyage, Turdan Tura peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, les informations d'annulation seront communiquées au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services additionnels achetés en dehors du voyage ; les vols de connexion internes achetés auprès de Turdan Tura seront également remboursés au client, les services de visa et d'assurance santé de voyage déjà utilisés en raison de la demande de visa au nom du client ne seront pas remboursés, si la demande de visa n'a pas été faite, le visa et l'assurance santé de voyage seront annulés et un remboursement sera effectué. Si le client a acheté le vol de connexion interne auprès d'un fournisseur indépendant, en cas d'annulation du voyage par Turdan Tura, il ne pourra pas demander de remboursement à Turdan Tura. Le client accepte d’avance de renoncer à toute perte matérielle ou immatérielle potentielle due à l'annulation du voyage, et Turdan Tura ne sera pas tenu responsable.

-Si le voyage ne répond pas à un nombre suffisant de participants, Turdan Tura a le droit de montrer sa bonne foi en ne procédant pas à l'annulation du voyage. Dans ce cas, la fourniture de services d'accompagnement pour le client sera limitée uniquement au transfert aérien aller-retour à l'étranger inclus dans le forfait.

Annulation et modification

-Nos clients ont le droit d'annuler sans pénalité en notifiant par écrit à Turdan Tura jusqu'à 30 jours avant la date de départ, à l'exception des billets d'avion qui ont été payés et/ou engagés par la compagnie aérienne. En cas de moindres de 31 jours avant le début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité sur le montant restant du tarif du voyage, et si l'annulation est faite 15 jours ou moins avant le départ, le client doit payer la totalité du tarif du voyage en tant que pénalité. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement des services additionnels tels que les vols de connexion internes, les services de visa, l'assurance santé de voyage peuvent varier en fonction de la durée de l'annonce de l'annulation, il est donc nécessaire de se renseigner à l'avance concernant leur remboursement. Turdan Tura ne peut pas garantir le remboursement des services additionnels.

Services de Guidage et Excursions Supplémentaires

-Les jours et heures des excursions précisées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

-Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites de 2 à 3 heures organisées en tant que présentation générale des villes, sans entrée dans les musées et sites, et sont réalisées à partir du point de vue du guidage en voiture. En cas d'impossibilité d'effectuer les visites panoramiques en raison de l'interdiction donnée par les autorités locales d'y accéder, celles-ci ne seront pas de la responsabilité de Turdan Tura. Certaines excursions peuvent être effectuées par les transports en commun ou à pied si des routes sont fermées ou si l'entrée n'est pas autorisée.

-Notre guide peut modifier les jours des visites supplémentaires et/ou des visites urbaines en fonction du nombre de participants et des fermetures de musées et de sites. Cette règle s'applique également aux éventuels changements d'horaires des vols.

-Lors des excursions en Speed Boat, il est essentiel de ne pas consommer de repas lourds ou de boire de grandes quantités d'eau juste avant d'embarquer. Les clients souffrant de problèmes d'estomac, de dos, de cou ou les clients enceintes doivent informer leurs guides de leur état.

-Il n'y a aucun remboursement si le client ne participe pas aux services de visite ou de repas inclus dans le prix.

À propos des vols

-En tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, Turdan Tura appliquera les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que les protocoles de La Haye et la Convention de Varsovie en cas de litige.

-Les vols réguliers et spéciaux peuvent subir des retards ou des changements d'horaires. Turdan Tura s'engage à notifier ces changements dans les plus brefs délais. Le client a accepté le risque de modification/cancellation des horaires de vol lors de l'achat du voyage.

-Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais d'aéroport.

-Conformément aux règles des compagnies aériennes ; si le vol aller-retour acheté n'est pas utilisé pour le vol aller, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.

-Les procédures d'enregistrement et d'embarquement pour ceux participant aux circuits aériens sont des procédures personnelles et doivent être effectuées par le client à l'aéroport avant le départ, aux comptoirs des compagnies aériennes concernées ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

-Les éventuels retards de dernière minute et les changements de porte sont annoncés vocalement dans les aéroports et indiqués sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être surveillées personnellement par les clients.

-Turdan Tura ne sera pas responsable des passagers qui ne se présentent pas à l'heure aux horaires indiqués par le transporteur aérien aux aéroports, ne complètent pas leurs procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou qui complètent leurs procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps mais ne montent pas à bord de l'avion. Tous les frais que pourraient entraîner le besoin d'acheter de nouveaux billets d'avion retour pour rejoindre le groupe seront à la charge de ces passagers.

-Le poids maximal des bagages pour les vols partant de la Turquie est généralement de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. En cas de vols internes dans le pays de destination, le poids maximal peut tomber à 15 kg. Les règles de poids/surcharge sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de Turdan Tura.

-Pour nos clients souhaitant procéder à une montée en classe (business ou first class) à l’aide de miles, les montées dépendent de la disponibilité de la compagnie aérienne après la délivrance des billets. Aucune garantie de montée n’est faite pour chaque vol. Assurez-vous que les billets du programme soient de classe éligible à la montée.

-Chez certaines compagnies aériennes, les services de repas et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres Questions

-Turdan Tura ne pourra être responsable d'aucune modification ou annulation effectuée directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de Turdan Tura s'appliqueront.

-Si le programme de voyage indique uniquement les catégories d'hôtel sans mentionner les noms d'hôtel et/ou si des options sont offertes pour la même destination, l'hôtel sera informé par Turdan Tura 48 heures avant le départ du voyage.

-Lors de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus grande que les emplacements indiqués. Dans un tel cas, le client sera informé par Turdan Tura 15 jours avant le départ.

-Lors de l'enregistrement pour le voyage ; le nom, la date de naissance et le numéro de passeport du client doivent être correctement saisis/déclarés dans le système. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais associés à l'annulation ou à la modification de billets d'avion en raison d'informations erronées seront facturés aux clients.

-Pour pouvoir utiliser votre téléphone mobile à l'étranger, assurez-vous avant votre départ que votre téléphone est activé pour l'étranger, en contactant la compagnie dont il dépend.

-L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00, l'heure de départ est 12h00.

-Les demandes relatives aux chambres (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) seront communiquées à l'hôtel par Turdan Tura. Les chambres réservées seront attribuées en fonction des préférences du client selon la disponibilité à l'hôtel. La réalisation de ces souhaits dépendra de la disponibilité à l'arrivée à l'hôtel, et Turdan Tura ne peut pas garantir cela.

-Le petit déjeuner à l'hôtel peut différer du traditionnel riche petit déjeuner de la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit déjeuner continental, avec un nombre limité d'options comprenant beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée dédiée aux groupes.

-Dans certaines situations, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, il pourrait y avoir un lit double. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec 2 lits pouvant être réunis si nécessaire.

-La politique concernant les lits supplémentaires et les lits bébés peut varier d'un hôtel à l'autre en fonction des types de chambre.

-Tous les lits supplémentaires et les berceaux pour bébés sont fournis sur demande et sous réserve de disponibilité à l'hôtel, et doivent être confirmés par l'hôtel.

-La capacité du lit supplémentaire ou du berceau pour bébé dans la chambre est d'un seul lit (au maximum).

-Les chambres triples comportent un lit supplémentaire, qui est plus petit que les lits standard. Les chambres triples sont composées d'un grand lit + d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires se composent de lit pliant et/ou de « canapé-lit ». Nos clients acceptent de se conformer à l'éventuelle gêne ou au type de lit en raison des lits supplémentaires dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants.

-Si le nombre d'enfants et leurs âges accompagnant les adultes dans les réservations d'hôtel sont indiqués de manière incorrecte par nos clients, les hôtels concernés peuvent demander des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fourni des informations incorrectes. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l’âge des enfants.

-Pour les réservations de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent que pour un enfant dans le groupe d'âge en question qui séjourne avec deux adultes.

-Les fluctuations des devises pendant la journée sont reflétées sur les prix en TRY. Les taux de change valables au moment du paiement s'appliquent. Vos demandes additionnelles et certains services additionnels à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires établis par l'hôtel et ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat. Ces frais sont payés directement à l'hôtel pendant votre séjour.

-Certains pays ont des applications de taxes municipales, touristiques ou locales diverses. Toutes taxes municipales, touristiques ou autres appliquées ainsi, doivent être perçues par l'hôtel auprès du client au cours de l'entrée ou de la sortie.

-Les distances en kilomètres données dans le programme sont basées sur des cartes. Les conditions de circulation, les conditions météorologiques, la géographie, les travaux routiers et d'autres facteurs peuvent prolonger les durées des voyages.

-Turdan Tura peut changer l'ordre des villes dans le programme ou l'opérateur aérien principal lorsqu'il le juge nécessaire sans perturber le contenu du programme.

-Les biens personnels, bagages, valises, passeports/id des participants au voyage sont de leur responsabilité et Turdan Tura n'est pas responsable pour les objets oubliés/perdus/volés. Les frais liés à la restitution des objets oubliés à un pays et/ou à une personne seront à la charge du propriétaire de l'objet.

-Les participants au voyage doivent avoir avec eux leur police d'assurance santé de voyage et tous médicaments et rapports relatifs à des problèmes de santé.

-Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, à l’arrivée à l’hôtel, une pièce d'identité/passeport avec photo émise par une institution officielle et un dépôt par carte de crédit ou en espèces peuvent être demandés par l'hôtel. Le remboursement du dépôt requis lors du départ est une transaction entre l'hôtel et le client, et Turdan Tura n'intervient pas.

Visa et Passeport

-Il n'y a pas d'application de visa pour les citoyens turcs.

-Les passeports de nos clients doivent être valables pour au moins 6 mois après la date de fin de voyage.

-Pour le passage en douane/aux frontières, il faut avoir au moins 2 pages vides dans le passeport afin de permettre le tampon d'entrée/sortie.

-Le fait d'être exempté de visa pour entrer dans les pays de ce voyage ne garantit pas l'entrée/sortie dans le pays, le policier des passeports peut vous interdire l'entrée/sortie, et Turdan Tura n'est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.

-Les clients turcs ou les destinations à double nationalité qui voyageront avec le passeport d'un autre pays doivent demander directement aux consulats la procédure de visa applicable au pays de voyage, sinon Turdan Tura ne sera pas responsable des conséquences.

-Pour éviter toute problème avec les douanes à la frontière du pays à cause de passeports déchirés, usés, mouillés ou similaires ; il est nécessaire de renouveler les passeports. Sinon, la responsabilité incombe au passager.

-Les passagers de moins de 18 ans doivent faire preuve de sensibilité à la question des documents de consentement commun des parents lors de l'entrée/sortie du pays, lorsqu'ils voyagent seuls ou accompagnés d'un seul parent.