• Hébergement d'une nuit à l'hôtel
• Petit déjeuner buffet à l'hôtel
• Dîner buffet ou menu fixe à l'hôtel
• Transport en véhicules de luxe (selon le nombre de personnes).
• Visites environnementales mentionnées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Frais de ferry pour la traversée vers Bozcaada
• Eau en bouteille à bord du véhicule
• Garantie TURDAN TURA
• Assurance voyage obligatoire conformément à la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour selon le programme
• Dîner le dernier jour selon le programme
• Boissons pour tous les repas
• Déjeuners
• Tarifs de minibus à l'intérieur de Bozcaada
• Tous les événements supplémentaires mentionnés
• Dépenses personnelles
• Droits d'entrée des musées et sites historiques (valables pour les municipalités et entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées dépendant du Ministère de la Culture et du Tourisme.)
• La durée de la tournée est de 2 nuits et 3 jours, incluant le jour de départ et de retour, avec un hébergement d'une nuit à l'hôtel. Une nuit est consacrée au voyage.
• Dans notre tournée, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les excursions sont inclus dans un forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés concernant le transport, l'hébergement, l'accompagnement, les excursions, etc. ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tournée s'appliquent à un enfant unique accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'un lit séparé ne soit pas fourni dans l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le 3ème invité dans des chambres à 3 lits est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements prioritaires pour chaque tournée. En fonction de la saturation dans la région et des hôtels, des changements peuvent être effectués tant que les normes des hôtels restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ de la tournée, sur demande et selon la disponibilité.
• Les chambres dans les hôtels sont attribuées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos arrêts de pause peuvent changer en fonction de la saturation, de travaux de rénovation, etc. tout en restant identiques en termes de lieu et de niveaux de service.
• Dans la programmation, (l'ordre des sites visités ou entre les jours), des changements peuvent être faits par le guide si cela est jugé nécessaire en raison de la météo, des conditions routières, de la saturation des lieux à visiter, etc.
• Notre tournée n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de circonstances imprévues (météo, route, saturation des lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant la tournée. Dans ce cas, aucune réclamation de la part du client ne sera acceptée.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification échelonné. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait et l'approche de la date, les prix de la tournée peuvent augmenter également de manière échelonnée. La compagnie se réserve le droit d'augmenter les prix d'une tournée à l'autre. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer les prix sans paiement anticipé.
• Lors de la réservation, il n'est absolument pas possible de garantir un numéro de siège. Aucun engagement n'est donné sur les notes inscrites dans la réservation. Aucun choix de siège spécial, comme à l'avant ou à l'arrière, n'est possible.
• L'agencement des sièges dans le véhicule est organisé par l'Opération en tenant compte de l'ordre de réservation. En cas d'objection concernant le placement des sièges, le remboursement n'est pas possible. Tous nos sièges sont de même norme.
• Les excursions supplémentaires incluses dans le programme, comme les nocturnes, dépendent du nombre de participants et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires qui auront lieu sur le chemin seront menées même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. En participant à la tournée, les invités qui ne participent pas aux excursions acceptent de rester à l'arrêt.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour une raison quelconque, aucun droit ne pourra être revendiqué par le client. La compagnie n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix de l'excursion appliqué est celui en vigueur à la date de départ de la tournée et non à la date d'achat de la tournée. Le client l'accepte en achetant la tournée.
• Pour tous les services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs, la compagnie n'est pas responsable des dommages causés par le client. Les établissements ont le droit de demander les dommages causés par le client.
• Dans le cas où un enfant de moins de 18 ans ne voyage pas avec l'un ou l'autre des parents, une autorisation parentale est obligatoire pour la participation à la tournée et doit être présentée pendant le voyage.
• Les clients participants à la tournée doivent avoir avec eux des documents concernant les problèmes de santé, la grossesse, ou les médicaments qu'ils utilisent régulièrement.
• Des retards peuvent se produire en raison de trafic, d'accidents, etc., aux heures déterminées pour les points de départ.
• Les heures estimées d'arrivée à la fin de la tournée peuvent être sujettes à des retards dus à des circonstances imprévues, dans ce cas, la compagnie ne sera pas responsable.
• Nos clients seront déposés à l'opposé des arrêts où nous les avons pris à la fin de la tournée. Pour descendre à un endroit différent, ne soyez pas insistants avec le personnel du véhicule, s'il vous plaît.
• Selon la loi sur la circulation, tous les invités à bord doivent attacher leur ceinture de sécurité pendant le voyage. En cas de non-respect, la compagnie n'est pas responsable.
• La responsabilité des objets personnels à bord incombe aux invités dans les lieux de pause, etc.
• Les objets que vous devez avoir avec vous le premier jour, lorsque les visites commenceront avant l'enregistrement à l'hôtel, doivent être préparés séparément.
• En raison de l'intensité du programme, il se peut que vous ne trouviez pas toujours des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé à cela.
• Des trajets longs peuvent être effectués dans le cadre des programmes réalisés. Les informations nécessaires seront fournies par le guide de tournée dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables sont utilisées en fonction de la saturation de la région.
• Les itinéraires de départ et d'arrivée de nos tournées sont déterminés en fonction de la saturation de la région. Avant le début de la tournée, nos clients peuvent apprendre l'itinéraire définitif 2 jours à l'avance en nous contactant.
• Dans le cas où l'agence n'atteint pas le nombre de participants requis à la tournée, le client sera informé et la tournée pourra être reportée à une date ultérieure selon le souhait du client ou un billet sera émis pour le point de départ le plus proche pour permettre la participation du client à la tournée. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client au moins trois (3) jours à l'avance par téléphone, SMS ou e-mail. Dans ce cas, aucun droit de réclamation n'est obtenu pour le client.
• Pour les annulations et modifications effectuées par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au client sans motif. En cas d'annulation ou de modification parmi 29 à 15 jours avant la date de la tournée, 30 % du montant de la réservation sera retenu; pour entre 15 à 7 jours avant la date de la tournée, 50 % du montant de la réservation sera retenu; pour 7 jours ou moins avant la date de la tournée, 100 % du montant de la réservation sera retenu.
• Les clients qui achètent un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler sans raison le forfait qu'ils ont acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début de la tournée. L'annulation sera remboursée intégralement et sans aucune retenue, selon le mode de paiement. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie n'inclut pas les billets d'avion.
• L'entrée aux musées et aux sites touristiques n'est pas comprise dans le prix de la tournée. Tous les frais d'entrée aux musées doivent être payés par les clients.
PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le paquet d'annulation, de remboursement et de garantie permet au client d'annuler et de modifier la tournée qu'il a achetée sans aucune raison jusqu'à 72 heures avant la date de début de la tournée. Après l'annulation, le montant total payé pour le forfait sera remboursé sans aucune retenue, selon le mode de paiement. Le paquet d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas le transport aérien dans les tournées avec vol inclus. Pour cette tournée, le coût du paquet d'annulation, de remboursement et de garantie est de 100 TL.
ASSURANCE OBLIGATOIRE DE VOYAGE N°1618
La couverture de l'assurance obligatoire de voyage n°1618 concerne la faillite de l'agence ou l'absence de fourniture des services de forfait touristique pour une raison quelconque. Elle est comprise dans le prix de la tournée. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. Une assurance santé privée est à la charge du client.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports sont classés en fonction du nombre de personnes, comme suit. Selon le nombre de personnes présentes dans chaque tournée, les types de véhicules suivants sont fournis. Nos véhicules ne disposent pas d'écouteurs. Pour les véhicules équipés de téléviseurs, il est conseillé d'apporter un chargeur externe car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de sa batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA / PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT D'UNE NUIT À L'HÔTEL, A ÉTÉ PRÉPARES DE FAÇON UNIQUE PAR TURDAN TURA. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS DROITS APPARTIENNENT À TURDAN TURA. (07.12.2020) TURDAN TURA N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME.
NOS PROGRAMMES DE TOURNÉES SONT RÉDIGÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LE DERNIER CIRCULAIRE REND LE PRÉCÉDENT CIRCULAIRE INVALIDE.