• Séjour de 5 nuits dans des hôtels
• Petit déjeuner buffet inclus pendant 5 jours
• Dîner buffet ou menu fixe pendant 5 jours
• Transports en véhicules de luxe
• Excursions indiquées dans le programme
• Visite de Batoumi et transfert
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie auprès d’une agence de voyages
• Assurance voyage obligatoire selon la loi sur le tourisme numéro 1618
• Petit-déjeuner le premier jour selon le programme
• Dîner le dernier jour selon le programme
• Boissons incluses dans tous les repas
• Déjeuners
• Taxe de sortie à l'international (pour le tour à Batoumi)
• Tarif du téléphérique de Boztepe à Ordu
• Tarif du véhicule de navette pour le Monastère de Sümela
• Toutes les organisations supplémentaires spécifiées dans le programme
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée dans les musées et sites archéologiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Pass musée (valable pour les musées gérés par le Ministère de la Culture et du Tourisme.)
• La durée de la tournée est de 6 nuits et 7 jours, y compris le jour de départ et de retour, et nécessite 5 nuits de logement à l'hôtel. Un nuit de voyage est prévue.
• Dans notre tournée, le guide, le transport, l'hébergement et les visites d'environnement sont un ensemble et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits tels que le transport, l'hébergement, le guide, les visites environnementales, etc., qui ne sont pas utilisés ne peuvent pas être restitués.
• Les réductions pour les enfants appliquées dans les forfaits de tournée ne sont valables que pour un enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni dans l'hébergement de l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le troisième invité dans les chambres à trois personnes est généralement logé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements de logement prioritaires d'une tournée à l'autre. En fonction de la disponibilité, les hôtels et les zones de logement peuvent être modifiés, à condition que les normes de l'hôtel restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués si cela est demandé 48 heures avant le départ de la tournée, en fonction des disponibilités.
• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection entre les chambres ne peut être effectuée.
• Nos lieux de pause peuvent changer en termes de localisation et de normes de service en raison de circonstances telles que la congestion, les rénovations, etc., à condition que les normes restent les mêmes.
• En cas de conditions météorologiques, d'état des routes, de congestion aux lieux de visite, etc., le guide peut effectuer des modifications dans le programme à sa discrétion.
• Notre tournée n'est pas responsable des lieux non visités lors de la programme dû à des circonstances inévitables (météo, routes, congestion sur les lieux de visite, etc.) ou dans le cas où les invités ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant la tournée. Dans un tel cas, la demande de droits des clients ne sera pas acceptée.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification dégressif. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait tour et l'approche de la date, les tarifs de la tournée peuvent augmenter progressivement. Nous nous réservons le droit d'augmenter les prix d'un tour à l'autre. Dans ce cas, la fixation du prix ne peut pas être effectuée sans un paiement anticipé.
• Lors de la réservation, aucun numéro de siège ne peut être garanti. Les notes faites lors de la réservation ne sont pas garanties. Aucune sélection de siège spécial, comme le premier ou le dernier, ne peut être faite.
• L'arrangement des sièges à bord du véhicule est fait par l'Opération en tenant compte de l'ordre des réservations. En cas de contestation concernant l'emplacement des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de normes équivalentes.
• Les excursions supplémentaires, comme les soirées incluses dans le programme, se dérouleront en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires sur la route seront réalisées même si tous les invités ne participent pas. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres urbains. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires ont consenti à participer à la tournée en acceptant d'attendre au point de pause.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour une raison quelconque, cela ne donnera pas lieu à une demande de droits du client. Nous n'avons aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, c'est la date de départ de la tournée qui est envisagée, et non la date d'achat de la tournée. Le prix de l'excursion supplémentaire à l'époque du voyage sera appliqué. Le client l'accepte lors de l'achat de la tournée.
• Pour tous les services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs, la société n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir par les invités. Les entreprises ont le droit de demander des dommages causés par les invités.
• Les enfants de moins de 18 ans qui ne voyagent pas avec l'un ou les deux parents ont besoin d'une autorisation notariée à transporter avec eux pendant le voyage.
• Les invités qui participent à la tournée doivent apporter des rapports concernant les problèmes de santé, la grossesse ou les médicaments qu'ils utilisent régulièrement.
• Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, des accidents, etc. aux heures désignées pour les points de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin de la tournée sont estimatives et nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances inévitables.
• Les invités seront déposés dans la direction opposée aux arrêts que nous avons recueillis à la fin de la tournée. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour être déposé à un autre endroit.
• En vertu de la loi sur la circulation, tous les invités présents dans le véhicule doivent porter la ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon nous ne sommes pas responsables des situations engendrées.
• La responsabilité de tous les effets personnels à bord du véhicule, notamment lors des pauses, incombe aux invités.
• Comme le premier jour de l'excursion commence avant l'enregistrement à l'hôtel, veuillez préparer séparément les objets que vous devez avoir avec vous.
• En raison de l'intensité du programme, il est recommandé de se préparer car il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc.
• De longs trajets peuvent être effectués lors des programmes réalisés. Les informations nécessaires seront fournies par le guide touristique à bord.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Les déjeuners et dîners peuvent se faire avec des tables séparées en fonction de la densité de la région.
• Les itinéraires de début et de fin de nos tournées sont déterminés en fonction de la densité de la région. Les invités peuvent contacter 2 jours avant le début de la tournée pour connaître l'itinéraire de départ et de fin définitif, une fois la tournée commencée.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre suffisant de participants pour la tournée, l'agence doit informer le client et, selon le souhait du client, la tournée peut être reportée à une date ultérieure ou annulée. Alternativement, la billetterie peut être effectuée pour le point de départ le plus proche afin de permettre au client de participer à la tournée. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client au moins trois (3) jours avant, par téléphone, SMS ou e-mail. Dans ce cas, le client ne recevra pas de droits.
• En cas d'annulation ou de modification faite par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au client. En cas d'annulations et de modifications faites entre 29 et 15 jours avant la date de la tournée, 30% du montant de la réservation sera retenu ; de 15 à 7 jours avant la date de la tournée, 50% sera retenu ; pour les annulations et modifications faites 7 jours ou moins avant la date de la tournée, 100% du montant de la réservation sera retenu.
• Les clients qui ont acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler sans motif le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de départ du tour. Après annulation, le montant total du tour payé sera remboursé intégralement, sans aucune retenue, en fonction du mode de paiement. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie n'inclut pas les billets d'avion.
• La carte de musée et les frais d'entrée aux musées et sites historiques ne sont pas inclus dans le prix de la tournée. Tous les frais d'entrée aux musées seront à la charge des invités.
INFORMATIONS SUR BATUM
Conformément à l'accord conclu entre les États de Turquie et de Géorgie, les citoyens turcs peuvent traverser à Batum avec leur carte d'identité nationale comportant un numéro d'identité turc. Le passage avec d'autres types de cartes d'identité (permis de conduire, cartes d'identité institutionnelles, etc.) n'est pas autorisé. Les invités de moins de 18 ans voyageant sans l'un ou l'autre des parents doivent obtenir une autorisation notariée pour traverser à Batum. Les cartes d'identité, y compris celles des bébés et des enfants, doivent comporter une photo. Les cartes d'identité doivent être en bon état et ne pas avoir plus de 10 ans.
Officiellement, depuis le 01.09.2020, le passage à Batum avec d'anciennes cartes d'identité n'est plus autorisé.
Les invités doivent avoir avec eux leur carte d'identité nationale turque. Des frais de sortie de 710 ₺ seront à la charge des invités.
Nous ne sommes pas responsables des problèmes qui pourraient survenir à la frontière géorgienne en raison de déformations sur les cartes d'identité.
Les invités étrangers ayant effectué une entrée en Turquie avec un passeport doivent avoir obtenu un visa multiple pour entrer en Géorgie et revenir en Turquie.
De plus, selon le protocole de visa de la Géorgie avec les pays auxquels les passeports ou cartes d'identité appartiennent, le passage avec ou sans visa sera autorisé.
Les citoyens de la République turque de Chypre (KKTC) peuvent entrer en Turquie en utilisant leurs cartes d'identité et peuvent entrer en Géorgie avec leurs cartes d'identité turques. Les citoyens de la KKTC entrant en Turquie avec un passeport de l'Union européenne doivent également avoir obtenu un visa multiple pour pouvoir retourner en Turquie.
PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le paquet d'annulation, de remboursement et de garantie permet au client d'annuler et de modifier le tour qu'il a acheté jusqu'à 72 heures avant le début de la tournée sans fournir de raison. Après l'annulation, le montant total du forfait tour payé sera remboursé intégralement, sans aucune retenue, en fonction du mode de paiement. Le paquet d'annulation, de remboursement et de garantie n'inclut pas le transport aérien dans les circuits avec vol. Les clients souhaitant obtenir ce paquet peuvent l'ajouter lors de la réservation.
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE NUMÉRO 1618
La portée de l'assurance voyage obligatoire numéro 1618 couvre la faillite de l'agence ou le non-fourniture du service de tournée pour quelque raison que ce soit. Cela est inclus dans le tarif du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge du client.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de personnes comme suit. Les types de véhicules suivants seront fournis selon le nombre de participants pour chacune de nos tournées. Aucun écouteur n'est fourni dans nos véhicules. Dans les véhicules munis d'une unité TV, nous vous conseillons d'apporter un chargeur externe car le chargement de votre téléphone diminuera la durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (de 20 à 32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (de 33 à 54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR DES PLATEAUX DU NOORDOUEST ET DE BATUM / PROGRAMME DE TOUR AVEC 5 NUITS D'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL a été préparé exclusivement par MALITUR. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS DROITS APPARTIENNENT À MALITUR. MALITUR N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME DE TOUR.
NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA CONSOMMATION NUMÉRO 6502. LE DERNIER CIRCULAIRE REND TOUTE CIRCULAIRE PRÉCÉDENTE NULLE.