Ce qui est inclu
• Séjour de 4 nuits dans les hôtels
• Petit déjeuner buffet ouvert durant 4 matins à l’hôtel
• Dîner buffet ou menu fixe durant 4 soirs à l’hôtel
• Transport en véhicules de luxe (un véhicule est fourni selon le nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Services de guide professionnel
• Frais de ferry pour passer à Bozcaada
• Frais de ferry pour passer à Gökçeada
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie de tour à tour
• Assurance voyage obligatoire selon la loi touristique n° 1618
Non inclus
• Petit-déjeuner du premier jour tel que mentionné dans le programme
• Dîner du dernier jour tel que mentionné dans le programme
• Toutes les boissons lors des repas
• Déjeuners
• Tarifs de minibus sur l'île de Bozcaada
• Tarifs de minibus sur l'île de Gökçeada
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée pour les musées et sites historiques (valable pour les municipalités et entreprises privées.)
• Carte Musée (valable pour les musées sous la direction du ministère de la Culture et du Tourisme.)
Excursions et activités supplémentaires
• Tournée des chutes d'Hasanboğuldu 400₺
• Excursion en bateau à Foça (repas inclus) 1400₺
Dois savoir
• La durée du tour est de 2 nuits et 3 jours, y compris le jour de départ et de retour. Le trajet dure 1 nuit.
• Dans notre tour, l’accompagnement, le transport, l'hébergement et les visites sont inclus dans un forfait et ne peuvent pas être séparés. Les droits non utilisés concernant le transport, l'hébergement, l'accompagnement, les visites, etc. ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants dans les forfaits de tour s'appliquent pour un seul enfant accompagné par deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le troisième client dans une chambre à trois lits est généralement placé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les principaux établissements d'hébergement de chaque tour. En fonction de l'affluence, les standards des hôtels peuvent être modifiés, à condition que ceux-ci restent similaires. Les noms des hôtels seront communiqués dans les 48 heures avant le départ, sur demande, sous réserve de disponibilité.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés en fonction de la densité, des travaux de rénovation, etc., tout en restant similaires en termes de lieu et de standards de service.
• Le timing du programme (l'ordre des points à visiter pendant la journée ou entre les jours) peut être modifié par le guide si nécessaire en fonction des conditions météorologiques, des conditions routières, de l'affluence sur les lieux à visiter, etc.
• En cas de force majeure (météo, route, affluence sur les lieux à visiter, etc.) ou si les clients ne respectent pas les horaires donnés par notre guide durant le tour, notre entreprise ne sera pas responsable des lieux non visités, même s'ils sont au programme. Dans ce cas, le client ne peut pas faire de demande de compensation.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification à paliers. Les prix des tours peuvent augmenter progressivement à mesure que le nombre de réservations augmente et que la date de départ approche. L'entreprise se réserve le droit d'augmenter les prix d'un tour à l'autre. Dans ce cas, il est impossible de fixer le prix sans un acompte.
• Aucune garantie ou promesse de numéro de siège ne peut être donnée lors de la réservation. Les notes ajoutées à la réservation ne sont pas garanties. Il n'est pas possible de choisir un siège spécifique comme le meilleur ou le plus éloigné à l’avant.
• L'organisation des sièges dans le véhicule est réglée par l'opération selon l'ordre de réservation. En cas de contestation concernant l'emplacement des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont du même standard.
• Les tours optionnels, tels que les excursions nocturnes mentionnées dans le programme, se réalisent en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires prévues en cours de route seront réalisées même sans la participation de tous les invités. Les clients qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront orientés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les clients qui ne participent pas aux excursions acceptent de rester dans les lieux de pause en participant au tour.
• Dans le cas où une excursion supplémentaire ne se réaliserait pas pour une raison quelconque, aucun droit à compensation ne pourra être demandé par le client. L'entreprise ne sera pas responsable dans ce cas.
• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix de l'excursion applicable est celui en vigueur à la date de départ du tour, pas celui à la date d'achat. Le client l'accepte en achetant le tour.
• L’entreprise n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir dans tous les services fournis par le moyen de transport, les hôtels, les lieux de restauration et les fournisseurs causés par les clients. Les établissements ont le droit de demander réparation pour les dommages matériels causés par les clients.
• Dans les cas où des enfants de moins de 18 ans non accompagnés d'un des parents ou des deux participent, une autorisation parentale doit être conservée avec elles durant le voyage.
• Les clients prenant part au tour doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, des états de grossesse et des médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent survenir lors des heures de départ déterminées en raison de la circulation, d'accidents, etc.
• Les heures d'arrivée prévues à la fin du tour sont estimées et l'entreprise n'est pas responsable des retards pouvant survenir pour des raisons de force majeure.
• Nos clients seront déposés au contraire des arrêts où ils ont été pris à la fin du tour. Pour descendre à un autre endroit, merci de ne pas insister auprès du personnel du véhicule.
• Conformément aux lois de la circulation, il est obligatoire pour tous nos clients dans le véhicule de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage. L'entreprise ne sera pas responsable en cas de non-respect de cette règle.
• La responsabilité de tous les objets personnels dans le véhicule revient au client lors des pauses, etc.
• Comme la première journée de visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, préparez séparément les objets que vous devrez emporter avec vous.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Des kilomètres longs peuvent être parcourus pendant le programme. Les informations nécessaires seront fournies par le guide dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Selon la densité de la région, des tables séparées seront utilisées pour les déjeuners et dîners.
• Les itinéraires de départ et de fin des nos tours sont déterminés en fonction de la densité de la région. Avant le début de notre tour, nos clients peuvent prendre contact pour connaître l'itinéraire de départ et de fin fixé 2 jours auparavant s'ils le souhaitent.
• En cas d'atteinte du nombre suffisant pour le tour par l'agence, les clients seront informés et ils auront la possibilité de reporter le tour à une date ultérieure ou de l'annuler. Une autre possibilité serait de faire une réservation à l'endroit de départ le plus proche afin de permettre la participation des clients au tour. Dans ce cas, l'agence sera obligé d'informer le client par téléphone, sms ou e-mail trois (3) jours avant. Dans ce cas, le client ne pourra pas faire de demande de compensation.
• Les clients qui annulent ou modifient un service sans motif jusqu’à 30 jours avant la date de début du service recevront un remboursement complet du montant payé. Pour les annulations et les modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 0 % des frais de réservation seront retenus ; entre 15 et 7 jours, 50 % des frais de réservation seront retenus ; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant la date du tour, 100 % des frais de réservation seront retenus.
• Les clients qui ont acheté le Pack d’Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler sans motif le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début. L'annulation permet un remboursement complet du prix du tour sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Le Pack d'Annulation et de Remboursement ne couvre pas les billets d'avion. Les clients souhaitant obtenir ce pack peuvent l’ajouter à leur réservation lors de la réservation.
• Les droits d'entrée aux musées et aux sites archéologiques ne sont pas inclus dans les frais du tour. Tous les frais d'entrée aux musées doivent être payés par les clients.
**PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE**
Le Pack d’Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au client d'annuler ou de modifier le tour acheté sans devoir donner de raison jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Après annulation, le montant du tour sera entièrement remboursé, sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Le Pack d’Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas le transport aérien des tours. Les clients souhaitant en bénéficier peuvent l’acheter au moment de la réservation.
**ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618**
Le champ d'application de l'assurance de voyage obligatoire n° 1618 couvre la faillite de l'agence ou la non-fourniture du service de voyage pour toute raison. Cette assurance est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une couverture santé et ne couvre pas les frais de traitement. Une assurance santé privée est à la charge du client.
**NOS MOYENS DE TRANSPORT**
Les transports dans nos tours sont classés en fonction du nombre de participants, comme suit. En fonction du nombre de personnes dans chaque tour, les types de véhicules suivants sont fournis. Nos véhicules ne sont pas équipés d'écouteurs. Dans les véhicules équipés de téléviseurs, il est conseillé d'apporter un chargeur externe car le chargement de votre téléphone peut réduire la durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (entre 20 et 32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (entre 33 et 54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT DE 2 NUITS A ÉTÉ RÉDIGÉ DE FAÇON UNIQUE PAR TURDAN TURA. LA COPIE OU LA PUBLICATION DU PROGRAMME EST INTERDITE. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À TURDAN TURA.
L'ENTREPRISE N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME DE TOUR CRÉÉES.
TOUS NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT RÉDIGÉS CONFORMÉMENT À LA LOI N° 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LE DERNIER CIRCULAIRE PUBLIE REND TOUTE CIRCULAIRE ANTERIEURE INVALIDE.