• Séjour de 2 nuits dans des hôtels
• 2 petits déjeuners buffet à l'hôtel
• 1 dîner buffet ou menu à l'hôtel
• Billets d'avion aller-retour en classe économique
• Transport en véhicules de luxe (un véhicule sera fourni en fonction du nombre de personnes)
• Excursions mentionnées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille à bord du véhicule
• Garantie TURDAN TURA
• Assurance voyage obligatoire conformément à la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour selon le programme
• Dîner le dernier jour selon le programme
• Boissons lors de tous les repas
• Déjeuners
• Soirée Sıra à Şanlıurfa
• Tour en bateau à Hasankeyf
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Droits d'entrée aux musées et sites archéologiques (valable pour les municipalités et entreprises privées)
• Cartes de musée (valable pour les musées rendant compte au Ministère de la Culture et du Tourisme)
Excursions et activités supplémentaires
• Soirée Sıra à Şanlıurfa avec dîner inclus 1400₺
• Tour en bateau à Hasankeyf 300 TL
• Tour nocturne de Mardin (Transport uniquement) 350₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu fixe sans repas) 1800₺
• Soirée Reyhani à Mardin (Menu fixe avec repas) 2500₺
** Les frais des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Les frais indiqués sont les frais actuels à la date de réservation. Le tour n'est pas responsable des changements de prix pouvant survenir à la date du tour et avant.
• La durée du tour, y compris le jour de départ et de retour, est de 2 nuits et 3 jours, avec hébergement à l'hôtel pour 2 nuits.
• Dans notre tour, le service de guide, le transport, l'hébergement et les excursions environnementales sont inclus dans un forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés concernant le transport, l'hébergement, le guidage, les excursions environnementales, etc. ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tour s'appliquent à un seul enfant au côté de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements hôteliers, le 3ème client dans les chambres de 3 personnes est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires d’un tour à l'autre. En fonction de l'affluence dans la région et des hôtels, des changements peuvent être faits à condition que les normes de l'hôtel restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués dans les 48 heures précédant le départ si demandé, sous réserve de disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection ne peut être faite entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure, telles que l'affluence ou des travaux, tout en maintenant les mêmes normes de localisation et de service.
• Lors de la planification du programme (l'ordre des points visités au cours de la journée ou entre les jours), en cas de conditions météorologiques, de conditions routières, d'affluence sur les lieux à visiter, etc., le guide peut procéder à des changements s'il le juge nécessaire.
• Notre tour n'est pas responsable des lieux qui n'ont pas pu être visités à cause de circonstances de force majeure (météo, route, affluence sur les lieux à visiter, etc.) ou si les participants ne respectent pas les horaires fournis par le guide durant le tour. Dans ce cas, le participant ne peut pas exiger de droits.
• Dans nos tours aériens, des modifications peuvent être apportées dans les aéroports de la région sans affecter les points de visite indiqués dans le programme. Dans ce cas, le participant sera informé par le tour opérateur des billets d'avion. Si elle n'affecte pas le programme, le participant ne peut pas faire valoir de droits.
• Notre tour n'est pas responsable des retards dus aux conditions météorologiques ou aux retards de la compagnie aérienne dans nos tours aériens. Dans ce cas, le participant ne peut prétendre à des droits.
• Notre tour n'est pas responsable des changements d'horaires des vols effectués par la compagnie aérienne. Tout changement d'horaire sera communiqué au participant par le tour opérateur.
• Tous nos tours appliquent un système de prix par paliers. Le nombre de réservations comprises dans le forfait et l'approche de la date entraîneront une augmentation progressive des prix du tour. Le tour opérateur se réserve le droit d’augmenter les prix. Dans ce cas, aucun prix ne peut être garanti sans un acompte.
• Lors de la réservation, aucune promesse ni garantie quant à des numéros de sièges ne peuvent être faites. Il n'y a aucune garantie sur les notes prises lors de la réservation. Il n'est pas possible de choisir des sièges spéciaux comme le devant ou l'arrière.
• L'agencement des sièges à l’intérieur du véhicule est réglé par les opérations du tour opérateur en fonction de l'ordre des réservations. Les remboursements ne sont pas possibles en cas de réclamation concernant l'attribution des sièges. Tous les sièges de nos véhicules ont les mêmes normes.
• Les excursions supplémentaires, y compris les excursions nocturnes indiquées dans le programme, seront réalisées en fonction du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires seront réalisées même si tous les participants ne peuvent pas y participer. Les participants qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront redirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Ceux qui ne participent pas aux excursions supplémentaires acceptent de rester dans le lieu de pause.
• En cas de non-réalisation d'une excursion supplémentaire pour une raison quelconque, le participant ne pourra faire aucune réclamation. le tour opérateur n’a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les tarifs des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, c'est la date de départ du tour qui est prise en compte, et non la date d'achat du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire en vigueur au moment du tour sera appliqué. Le participant accepte cela en achetant le tour.
• le tour opérateur n'est pas responsable des dommages matériels causés par les participants aux services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les établissements se réservent le droit de demander des dommages-intérêts causés par les participants.
• Dans le cas où des enfants de moins de 18 ans, qui ne sont pas considérés comme majeurs, participent sans la présence d'un ou des deux parents, une autorisation parentale doit être présente lors du voyage.
• Nos participants au tour doivent avoir avec eux les rapports concernant les problèmes de santé, la grossesse, ou les médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent se produire aux heures de départ spécifiées en raison de la circulation, d'accidents, etc.
• Les heures d'arrivée indiquées à la fin du tour sont estimatives, et le tour opérateur n'est pas responsable des retards pouvant survenir pour des raisons de force majeure.
• À la fin du tour, nos participants seront déposés de l’autre côté des arrêts que nous avons pris. Veuillez ne pas insister pour descendre à un autre endroit auprès du personnel du véhicule.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous nos passagers dans le véhicule sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage. Le tour opérateur n'est pas responsable en cas de non-respect de cette règle.
• La responsabilité de tous les effets personnels à l'intérieur du véhicule incombe au participant dans les lieux de pause, etc.
• Comme la première excursion débutera avant l'entrée à l'hôtel, préparez séparément les affaires dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Les programmes réalisés peuvent nécessiter de parcourir de longues distances. Des informations nécessaires seront communiquées par le guide dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables seront utilisées, organisées en groupes, en fonction de l'affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et d'arrivée de nos tours sont déterminés selon l'affluence de la région. Les invités peuvent apprendre le départ et l'arrivée exacts de notre tour s'ils contactent 2 jours à l'avance.
• Si le tour ne répond pas au nombre minimum requis, l'agence doit informer le participant et, selon la demande de celui-ci, déplacer le tour à la date suivante ou l'annuler. Alternativement, une réservation peut être faite pour le point de départ le plus proche afin d'assurer la participation du participant au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer son client par appel, SMS ou e-mail au moins trois (3) jours à l'avance. Le participant n'acquiert aucun droit à des réclamations dans ce cas.
• En cas d'annulation et de modification effectuées par le participant, sans motif, au plus tard 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au participant. Les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour entraîneront une retenue de 100 % du montant de la réservation ; entre 15 et 7 jours, une retenue de 50 % ; et 7 jours ou moins entraîneront une retenue de 100 %.
• Les participants qui ont acheté le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler le tour acheté sans aucune justification jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les frais d'entrée aux musées et sites archéologiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées doivent être réglés par les participants.
PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet à l’invité d'annuler et de modifier le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour, sans avoir à donner de raison. Après annulation, le montant total du prix du tour payé sera remboursé intégralement, sans aucune retenue, selon le mode de paiement choisi. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie n'inclut pas le transport aérien dans les tours aériens.
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE NUMÉRO 1618
La couverture de l'Assurance Voyage Obligatoire numéro 1618 inclut les cas où l'Agence fait faillite ou en cas d'incapacité à fournir les services du forfait tour pour d'autres raisons. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé, elle ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge des participants.
NOTRE MOYEN DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de personnes. Chaque tour est effectué avec les différents types de véhicules suivants en fonction du nombre de participants. Nos véhicules ne disposent pas d'écouteurs. Pour les véhicules équipés d'écrans TV, nous recommandons d'avoir un chargeur externe, car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR BUTIK URFA MARDİN DIYARBAKIR / PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT À L'HÔTEL, A ÉTÉ PRÉPARE PAR MALITUR. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS DROITS APPARTIENNENT À MALITUR.
LE TOUR OPÉRATEUR NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME.
NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA DERNIÈRE CIRCONSTANCE PUBLIÉE REND LA PRÉCÉDENTE NULL.