Dois savoir
• La durée du tour est de 5 nuits et 6 jours, incluant le jour de départ et de retour, avec 3 nuits d'hébergement à l'hôtel. 2 nuits sont consacrées au voyage.
• Dans notre tour, les services de guide, transport, hébergement et visites environnantes sont proposés dans un forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits relatifs au transport, à l'hébergement, à l'accompagnement ou aux visites environnantes, qui n'ont pas été utilisés, ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées sur les forfaits de tour s'appliquent à un enfant seulement lorsqu'il est accompagné de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Lors des séjours à l'hôtel, le 3ème invité dans les chambres triple occupera généralement un lit d’appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements de préférence des tours. En fonction de la disponibilité, les régions et hôtels peuvent changer tout en maintenant les mêmes standards d'hôtels. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ sur demande, sous réserve de disponibilité.
• Les chambres des hôtels sont attribuées par l'hôtel. Aucune sélection de chambre ne peut être effectuée.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés en fonction de la densité, travaux de rénovation, etc., tant que les lieux et les standards de service restent les mêmes.
• En ce qui concerne le timing du programme (l'ordre des points à visiter le jour ou entre les jours), en cas de conditions météorologiques, de conditions routières, d'affluence dans les lieux à visiter, le guide peut procéder à des modifications si nécessaire.
• Nous ne sommes pas responsables des lieux non visités mentionnés dans le programme en raison de forces majeures (météo, routes, affluence aux visites, etc.) ou du non-respect par les clients des horaires donnés par notre guide pendant le tour. Dans ce cas, le client ne peut pas revendiquer de droits.
• Tous nos tours sont soumis à un système de prix progressif. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait et la proximité de la date, les prix du tour peuvent augmenter progressivement. Nous nous réservons le droit d'augmenter les prix d'un tour à l'autre. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer le prix sans un acompte.
• Aucune garantie de numéro de siège ne peut être donnée lors de la réservation. Les annotations faites lors de la réservation ne garantissent pas quoi que ce soit. Aucune sélection de siège spécial comme le plus avant ou le plus arrière n'est possible.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par l’Opération en tenant compte de l'ordre des réservations. Les contestations liées à la disposition des sièges ne donneront droit à aucun remboursement. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les tours supplémentaires, comme les excursions de nuit prévues dans le programme, dépendent du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires sur la route seront réalisées même si tous les clients ne participent pas. Les clients ne participant pas aux excursions supplémentaires seront dirigés vers des espaces de repos ou des centres-villes par notre guide. Les clients qui ne participent pas aux excursions acceptent de rester au lieu de pause et participent au tour.
• Dans le cas où une excursion supplémentaire n'est pas réalisée pour une raison quelconque, le client ne peut pas revendiquer de droits. Nous ne sommes pas responsables dans cette situation.
• Les tarifs des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, il sera pris en compte le prix de l'excursion supplémentaire au moment du départ, et non à la date d'achat du tour. Le client accepte cela en achetant le tour.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages matériels causés par le client lors des services fournis par les moyens de transport, les hôtels, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les établissements se réservent le droit de demander des réparations pour les dommages matériels causés par les clients.
• Dans le cas d'enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas considérés comme majeurs, s'ils ne participent pas accompagnés d'un ou des deux parents, il est obligatoire de présenter une autorisation parentale à conserver durant le voyage.
• Les clients participant au tour doivent toujours garder avec eux les rapports médicaux concernant des problèmes de santé, une grossesse, ou des médicaments qu'ils utilisent en continu.
• Des retards peuvent se produire en raison de la circulation, d'accidents, etc., aux heures de départ fixées.
• Les heures d'arrivée à la fin du tour sont estimatives, et nous ne sommes pas responsables des retards qui pourront se produire pour des raisons de force majeure.
• À la fin du tour, les clients seront déposés en face des arrêts où ils ont été récupérés. Merci de ne pas insister auprès du personnel pour descendre à un endroit différent.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous les passagers à bord des véhicules doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, et dans le cas contraire, nous ne sommes pas responsables.
• La responsabilité de tous les biens personnels à bord du véhicule appartient aux passagers eux-mêmes, y compris dans les lieux de pause.
• Comme la première journée de visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, veillez à préparer séparément les affaires dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, bureaux de change, etc.; il est donc conseillé de se préparer.
• Des trajets longs peuvent être couverts dans le cadre des programmes réalisés. Le guide fournira les informations nécessaires dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques propres à la région. Pour le déjeuner et le dîner, des tables peuvent être partagées en fonction de la capacité.
• Les itinéraires de début et de fin de nos tours sont déterminés en fonction de l'affluence de la région. Les clients peuvent confirmer le début et la fin de l'itinéraire 2 jours avant le début de la tournée s'ils le souhaitent.
• Si le nombre de participants au tour n'atteint pas le seuil suffisant, l'agence devra en informer le client et celui-ci pourra choisir de reporter le tour à une date ultérieure ou d'annuler, ou bien d'acheter un billet pour le point de départ le plus proche pour participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer son client par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours avant. Dans ce cas, le client ne peut pas revendiquer de droits.
• Les annulations et modifications effectuées par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, sans justification, seront remboursées au client. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant, 30% du montant de la réservation sera déduit; pour celles effectuées entre 15 et 7 jours, 50% du montant; et pour celles effectuées 7 jours ou moins avant le départ, 100% du montant sera déduit.
• Les clients ayant acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de sécurité peuvent annuler sans raison le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour sans aucune déduction. Ce forfait ne couvre pas les billets d'avion.
• L'entrée dans les musées et les sites archéologiques n'est pas incluse dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des clients.
PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE SÉCURITÉ
Le paquet d'annulation, de remboursement et de sécurité permet au client d'annuler et de modifier le tour qu'il a acheté jusqu'à 72 heures avant la date de départ sans avoir à fournir de raison. Après l'annulation, le montant total du forfait de tour sera remboursé sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Le paquet d'annulation, de remboursement et de sécurité ne couvre pas les tours incluant des billets d'avion. Les clients souhaitant acquérir ce paquet peuvent l'ajouter à leur réservation lors de l'achat.
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618
L'assurance de voyage obligatoire n° 1618 couvre l'incapacité de l'agence à fournir des services de tour à cause de faillite ou d'autres raisons. Elle est incluse dans le tarif du tour. Ce n’est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais médicaux. Une assurance santé private doit être à la charge du client.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Dans nos tours, les transports sont classés comme suit, selon le nombre de personnes. Les types de véhicule sont attribués selon l'effectif présent dans chaque tour. Nos véhicules ne sont pas équipés d'écouteurs. Sur les véhicules avec unités de télévision, il est conseillé de se munir d'un chargeur externe pour éviter de réduire la durée de vie de la batterie de votre téléphone.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR CLASSIQUE DU GAP / PROGRAMME DE TOUR AVEC 3 NUITS D'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL A ÉTÉ PRÉPARÉ EXCLUSIVEMENT PAR TURDAN TURA. LA COPIE ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À TURDAN TURA.
L'AGENCE NE PEUT PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES À PARTIR DU PROGRAMME DE TUR.
NOS PROGRAMMES DE TOURS ONT ÉTÉ PRÉPARÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI SUR LA CONSOMMATION N° 6502. LA DERNIÈRE CIRCULAIRE REND LA CIRCULAIRE PRÉCÉDENTE NULLE.