'बाली और फ़ुकेत के साथ फ़ेनोमेऩ दूर पूर्व टूर सिंगापुर एयरलाइंस के साथ / 9 रात का होटल ठहराव / इस्तांबुल उड़ान के साथ'

-सिंगापुर एयरलाइंस के नियमित उड़ानों से इस्तांबुल HL – सिंगापुर HL – बैंकॉक HL // डेनपासर HL – सिंगापुर HL – इस्तांबुल HL मार्ग पर अर्थव्यवस्था श्रेणी का हवाई टिकट और हवाई यात्रा के दौरान सेवा,

-सिंगापुर HY के नियमित उड़ानों से फिलीपीन – सिंगापुर और सिंगापुर – बाली के बीच हवाई टिकट (बैग का अधिकार 15 किलोग्राम)

-स्थानीय एयरलाइनों के साथ बैंकॉक – फिलीपीन के बीच हवाई टिकट (बैग का अधिकार 15 किलोग्राम)

-हवाई अड्डे के कर और सेवाओं का शुल्क,

-चुने हुए होटल श्रेणी में कुल 9 रातों का भोजना सहित आवास,

-हवाई अड्डा – होटल – हवाई अड्डा और शहरों के बीच परिवहन,

-तुर्की में मार्गदर्शक सेवाएं

-TURSAB व्यावसायिक जिम्मेदारी बीमा

-विदेश यात्रा शुल्क

-प्रत्येक प्रकार के होटल के अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत खर्च, 

-कार्यक्रम में उल्लिखित/अवWritten शेष, गाइड द्वारा आयोजि किए जाने वाले अतिरिक्त पर्यटन और दौरे, 

-दोपहर और रात के खाने 

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोची जा सकतीं।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं हो पाती है; टूरडन टूर यात्रा की तिथि से 21 दिन पहले तक टूर को रद्द कर सकता है। इस स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को प्रदान की जाएगी। टूर की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। टूर के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; टूरडन टूर द्वारा प्राप्त आंतरिक उड़ान की भी मेहमान को वापसी की जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके यदि मेहमान की ओर से वीजा आवेदन किया गया है तो ये सेवाएं उपयोग में ली जाने के कारण मेहमान को वापस नहीं की जा सकेंगी, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा को भी रद्द करते हुए शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान आंतरिक उड़ानें टूरडन टूर से स्वतंत्र दूसरे उत्पाद प्रदाता से प्राप्त की हैं, तो यात्रा का टूरडन टूर द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में टूरडन टूर से किसी भी फीस की वापसी का अनुरोध नहीं किया जा सकेगा। टूर रद्द होने के कारण उत्पन्न होने वाले वित्तीय और मानसिक नुकसानों को मेहमान तब स्वीकृति देता है जब वह टूर को खरीदार करते हैं, टूरडन टूर को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं हो पाती है तो टूरडन टूर अपनी अच्छाई दिखाते हुए टूर को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए अलग से टूर प्रदान किए जाने की संभावना के कारण पंक्ति में शामिल मार्गदर्शक सेवा केवल विदेश यात्रा की शुरूआत और वापसी के लिए परिवहन सेवाएं शामिल होंगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे मेहमानों के पास टूर की शुरुआत से 30 दिन पहले तक टूरडन टूर को लिखित रूप में सूचित करने की स्थिति में बिना किसी दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यात्रा की शुरुआत की तारीख से 31 दिन से कम समय बचने की स्थिति में, टूर शुल्क का 50% दंड के रूप में चुकाते हुए रद्द किया जा सकता है, और यात्रा की शुरुआत की तारीख से 15 दिन या उससे कम बचे समय में टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में चुकानी होगी। रद्दीकरण की मांग की स्थिति में, आंतरिक उड़ान, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी शर्तें रद्दीकरण के लिए मांगी गई अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, इसलिए इसके संबंध में जानकारी प्राप्त की जानी चाहिए। टूरडन टूर अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण पर कोई प्रतिबद्धता नहीं ले सकता।

गाइड सेवाएं और अतिरिक्त टूर

5- अतिरिक्त टूर कम से कम 10 व्यक्तियों की भागीदारी की शर्त पर स्थानीय एजेंसी द्वारा आयोजित किए जाते हैं। यदि पर्याप्त संख्या नहीं है, तो पर्यटन आयोजित नहीं किए जा सकते या अतिरिक्त पर्यटन की कीमतें और सामग्री में परिवर्तन हो सकता है। इसके अलावा, टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। अतिरिक्त टूरों के दौरान मेहमानों को भिन्न गाइड द्वारा साथ दिया जा सकता है।

6- अतिरिक्त टूर के लिए निर्धारित वाहन, इस अतिरिक्त टूर को खरीदने वाले मेहमानों के उपयोग के लिए है।

7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरामिक शहर टूर, शहरों की सामान्य जानकारी के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड द्वारा पैनोरामिक तरीके से किए जाते हैं, जिसमें संग्रहालय, पुरातात्विक स्थल की एंट्री शामिल नहीं होती है, जो अधिकतम 2-3 घंटे का होते हैं। पैनोरामिक टूर, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य टूरों सहित, उस दिन और समय में स्थानीय प्राधिकरण द्वारा देखने की अनुमति नहीं देने पर या किसी भी कार्यक्रम के कारण बंद रास्तों के कारण उपस्थित नहीं होने पर, इसी तरह मौसम के कारण टूर के असंभव होने की स्थिति में इसके कारण ये टूर नहीं किए जा सकेंगे, इसलिए टूरडन टूर इस बात के लिए जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद रास्तों या वाहन के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्धियों के तहत सामूहिक परिवहन या पैदल के माध्यम से किए जा सकते हैं।

8- हमारा गाइड, हमारी टूरों की सामग्री के अनुसार, भागीदारों की संख्या, संग्रहालय और पुरातात्विक स्थल की बंद स्थिति के आधार पर शहरों के टूर और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान के समय में उत्पन्न होने वाले परिवर्तनों के लिए भी लागू है।

9- अतिरिक्त टूर प्रतिभागी की इच्छा पर आधारित होते हैं और अनिवार्य नहीं होते। यात्रा के दौरान आयोजित किए जाने वाले अतिरिक्त टूर में भाग नहीं लेना चाहने वाले यात्री, यात्रा में किसी भी उपलब्ध विश्राम स्थान पर रुकने के लिए सहमति देते हैं। ये यात्री अतिरिक्त टूर शुरू होने से पहले यात्रा में रुकने वाले विश्राम स्थल पर छोड़े जाएंगे और टूर समाप्त होने के बाद छोड़े जाने वाले स्थान पर उन्हें पुनः उठाया जाएगा।

10- स्पीड बोट से आयोजित होने वाले हमारे टूरों में ध्यान दिए जाने वाली बातें; नौका पर चढ़ने से पहले भारी भोजन नहीं करना और अत्यधिक मात्रा में पानी नहीं पीना है। जो मेहमान मतली, पीठ, गर्दन की शिकायतें रखते हैं और गर्भवती हैं, उन्हें अपने स्थिति की सूचना अपने गाइड को देनी चाहिए।

उड़ानों के बारे में

11- टूरडन टूर यात्री और विमानन के बीच एक मध्यस्थता है, और संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित धाराओं के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

12- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान के समय में परिवर्तन हो सकते हैं। टूरडन टूर, इन परिवर्तनों को जल्द से जल्द मेहमानों को सूचित करने के लिए जिम्मेदार है। यात्री उड़ान के समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा को खरीदते हैं।

13- 0-2 वर्ष के बच्चों को केवल हवाई अड्डा कर चुकाना होता है।

14- हवाई परिवहन के नियमों के अनुसार; यदि गमन-फेरन के लिए खरीदे गए हवाई टिकटों का गमन उड़ान का उपयोग नहीं किया गया, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द किया जा रहा है।

15- हवाई यात्रा करने वालों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं, और ये प्रक्रियाएँ मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों पर या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर ऑनलाइन की जानी अनिवार्य हैं।

16- उड़ानों में उत्पन्न होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों पर वॉयस एनॉन्स द्वारा सूचित किए जाते हैं और वहां की सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित होते हैं। ये जानकारी मेहमानों द्वारा व्यक्तिगत रूप से देखी जानी चाहिए।

17- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइनों के नियमों के अनुसार सूचित समय पर बताए गए हवाई अड्डे पर उपस्थित नहीं होने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर नहीं करवाने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर करवाने के बावजूद विमान पर न चढ़ने वाले मेहमानों के उड्डयन नहीं कर पाने की स्थिति में टूरडन टूर जिम्मेदार नहीं है। जो मेहमान विमान चूकते हैं, उनके लिए यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक नई जाने और वापसी के विमान टिकटों की खरीद और यात्रा स्थल पर परिवहन आदि के लिए होने वाले सभी खर्चे उनके स्वयं के होते हैं।

18- तुर्की से उड़ानों में सामान्यतः सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन विमान कंपनी और जाने वाले देश के अनुसार बदल सकता है। यदि जाने वाले देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो इन आंतरिक उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अधिक सामान का वजन/मूल्य नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किया जाता है और यह टूरडन टूर के जिम्मे नहीं होता।

19- हवाई टिकटों को मील के साथ अपग्रेड (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में) करना चाहने वाले मेहमानों के लिए; टिकट के लिए किए गए अपग्रेड प्रक्रियाएँ एयरलाइन की (आपके सदस्यता वाली एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार) के अनुसार की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती। कार्यक्रम के टिकटों के अपग्रेड करने योग्य वर्ग की पुष्टि करें।

20- कुछ एयरलाइनों में खाने-पीने और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य मुद्दे

21- टूरडन टूर मेहमान द्वारा होटल के साथ सीधे संपर्क करके की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में टूरडन टूर की रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।

22- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(ों) नाम नहीं बताए गए हैं और केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है, और/या उसी गंतव्य के लिए वैकल्पिक प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा के शुरू होने से 48 घंटे पहले मेहमान को टूरडन टूर द्वारा जानकारी दी जाएगी।

23- प्रदर्शनी, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधि में होटल बताई गई स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले टूरडन टूर द्वारा जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदी गई यात्रा के लिए पंजीकरण करते समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट पर दी गई नाम, जन्म तिथि और पासपोर्ट संख्या को सही ढंग से प्रणाली में दर्ज किया जाना/घोषित किया जाना आवश्यक है। हवाई टिकट इन जानकारीयों के अनुसार निर्‍मित किए जाएंगे। त्रुटि जानकारी से उत्पन्न होने वाले हवाई टिकट की रद्दीकरण या परिवर्तन के दंड शुल्क मेहमानों पर लागू होंगे।

25- अपने मोबाइल फोन का उपयोग विदेश में करने के लिए, टर्की से निकलने से पहले, कृपया अपने फोन का विदेश में उपयोग के लिए सक्षम रहने की पुष्टी करें और अपने सेवा प्रदाता कंपनी के साथ संपर्क करके इसकी जांच करें।

26- आवास के लिए होटल में चेक-इन समय 15.00 है और चेक-आउट समय 12.00 है।

27- टूरडन टूर द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोधों (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान किया गया/नहीं, बिस्तर का प्रकार) को होटल को सूचित किया जाता है। आरक्षित कमरों की, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की पसंद के अनुसार होने का ध्यान रखा जाएगा। ये अनुरोध की पूर्ति होटल में चेक-इन के समय उपलब्धता के आधार पर होती हैं और टूरडन टूर द्वारा सुनिश्चित नहीं की जा सकती हैं।

28- होटलों में दी जाने वाली नाश्ता तुर्की भोजन द्वारा प्रचुर और असामान्य नाश्ते से भिन्न होता है। सामान्यतः इसे महाद्वीपीय नाश्ते के रूप में नामित किया जाता है, जैसे मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी से सीमित विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है और समूहों के लिए समूह को आवंटित विभिन्न कमरे में परोसा जा सकता है।

29- कुछ मामलों में डबल बेड के बजाय डबल बेड हो सकते हैं। अधिकांश यूरोपीय होटल आवश्यक होने पर दो बेड की कमरों की पेशकश करते हैं, जो जोड़े जा सकते हैं।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदन की आवश्यकता होती है।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की क्षमता 1 इकाई है (अधिकतम)।

33- 3 व्यक्ति के कमरे में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, इस प्रकार के कमरों में 3रे व्यक्ति के लिए दिया जाने वाला बिस्तर सामान्य बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्ति के कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डेबल और कोच बिस्तरों के रूप में होते हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्ति के कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षणों में मानक कमरे में शामिल किए जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली तंगाई और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।

34- होटल आरक्षण में बताए गए, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की उम्र यदि मेहमानों द्वारा गलत रूप से प्रस्तुत की जाती है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। ऐसी स्थिति में, जिम्मेदारी गलत सूचना देने वाले मेहमान की होती है। होटल द्वारा बच्चों के लिए आय पहचानने के लिए पहचान पत्र मांगा जा सकता है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे के मूल्य केवल तब मान्य होते हैं जब बच्चे की वयस्कों के पास रहने की स्थिति होती है। बच्चे की छूटें केवल उन "एक बच्चे" के लिए मान्य होती हैं जो वयस्कों के साथ रहते हैं।

36- दिन में मौद्रिक परिवर्तन, टीएल की कीमतों पर प्रभाव डालते हैं। खरीद के समय लागू होने वाली दरें मान्य हैं। आपकी अतिरिक्त मांगों, होटल द्वारा कुछ अतिरिक्त सेवाओं (मिनिबार, इस्त्री आदि) पर अतिरिक्त शुल्क लगाया जा सकता है। ये खर्चे खरीद के समय में शामिल नहीं होते हैं और आवास के दौरान होटल को सीधे भुगतान किया जाता है।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के विभिन्न अनुप्रयोग हो सकते हैं। इस प्रकार लागू होने वाले सभी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य करों को, प्रवेश या निकासी के दौरान होटल द्वारा, मेहमान से वसूला जाएगा।

38- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा की दूरी मैप आधारित होती है। ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और स्थिति जैसे मुद्दों के कारण यात्रा के समय में वृद्धि हो सकती है।

39- टूरडन टूर जरूरी स्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर कार्यक्रम की सामग्री को भंग न करते हुए शहरों के कार्यक्रम के क्रम और उड़ान के मुख्य एयरलाइन में परिवर्तन कर सकता है।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी होती है और टूरडन टूर द्वारा भुलाए गए/गुम हुए/चोरी हुए सामानों के लिए जिम्मेदारी नहीं होगी। भुलाए गए सामानों की खोज के मामले में देश और/या व्यक्ति को पहुँचा जाने के दौरान होने वाले खर्चे सामान के मालिक के होते हैं।

41- यात्रा करने वाले व्यक्तियों को क्षमता स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए संबंधित दवाएं और रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल के चेक-इन करते समय, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा के लिए होटल द्वारा मांगा जा सकता है। चेक-आउट के समय मांगी गई जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया है और इसमें टूरडन टूर की कोई दखल नहीं है।

वीजा और पासपोर्ट

43- तुर्की के नागरिकों के लिए वीजा लागू नहीं होता है।

44- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तारीख से कम से कम 6 महीने वर्णित होना चाहिए।

45- सीमा पार करते समय, आपके पासपोर्ट पर प्रवेश-निकासी मुहर पड़ने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।

46- इस यात्रा के लिए देशों में प्रवेश के लिए वीजा से छूट का होना, देश में प्रवेश/देश से निकासी की अनुमति नहीं देता है, पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में प्रवेश/निकासी करने का अधिकार है, इस स्थिति में टूरडन टूर जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री पर होती है।

47- तुर्की नागरिकता नहीं रखने वाले या दोहरी नागरिकता वाले मेहमानों, जो अन्य देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा करने वाले हैं; उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश की वीजा प्रक्रिया के लिए संबंधित वाणिज्य दूतावास से संपर्क करना आवश्यक है, अन्यथा होने वाले परिणामों के लिए टूरडन टूर जिम्मेदार नहीं होगा।

48- फटे, गंदे, भिगोए गए और/या इसी तरह के क्षति के कारण यात्रा किए जाने वाले देशों की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ समस्याओं से बचने के लिए; पासपोर्ट को नवीनीकरण की आवश्यकता होती है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होती है।

49- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमान, अकेले या केवल माता या पिता में से एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-निकास के दौरान संबंधित पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता के सामान्य सहमति वाले दस्तावेज की मांग की जा सकती है, इसलिए 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिताओं को इस मामले में सचेत रहने की सलाह दी जाती है।