• कार्यक्रम में उल्लेखित पहले दिन का नाश्ता
• कार्यक्रम में उल्लेखित अंतिम दिन का रात का खाना
• सभी भोजन में लिए गए पेय
• दोपहर का खाना
• बोज़काडा के भीतर मिनीबस शुल्क
• अतिरिक्त उल्लेखित सभी आयोजन
• व्यक्तिगत खर्च
• संग्रहालय और पुरातात्त्विक स्थल प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी व्यवसायों के लिए मान्य है.)
• संग्रहालय कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय के अधीन संग्रहालयों के लिए मान्य है.)
• यात्रा की अवधि यात्रा और लौटने के दिन सहित 2 रातें 3 दिन है और इसमें 1 रात होटल में ठहरना शामिल है। यात्रा में 1 रात का सफर है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शक, परिवहन, आवास और दर्शनीय स्थलों की यात्रा एक पैकेज के रूप में है और उन्हें अलग नहीं किया जा सकता। उपयोग न किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शक, सैर आदि अधिकारों की वापसी नहीं की जा सकती।
• यात्रा पैकेज में बच्चों के लिए लागू छूट 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए उपयोग की जाती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहरने में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता।
• होटल में ठहरने पर 3 व्यक्तियों वाले कमरों में तीसरे मेहमान के लिए आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर प्रदान किया जाता है।
• कार्यक्रम में बताए गए होटल यात्रा दर यात्रा के प्राथमिक ठहरने के प्रतिष्ठान हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़ के अनुसार होटल मानकों में समानता बनाए रखते हुए परिवर्तन किया जा सकता है। उपलब्धता के अनुसार होटल के नाम यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले मांगे जाने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटलों में कमरों का निर्धारण होटल द्वारा किया जाता है। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• रुकने के स्थानों में भीड़, मरम्मत आदि जैसे अपरिहार्य कारणों से स्थान और सेवा मानकों के हिसाब से परिवर्तन किया जा सकता है।
• कार्यक्रम के समय में (दिन के दौरान यात्रा स्थलों के क्रम या दिनों के बीच) मौसम की स्थिति, मार्ग की स्थिति, घूमने वाली जगहों की भीड़ आदि के अनुसार, यदि मार्गदर्शक आवश्यक समझता है तो परिवर्तन कर सकता है।
• हमारी यात्रा में अपरिहार्य कारणों (मौसम, मार्ग, भ्रमण स्थलों की भीड़ आदि) या सहभागी मेहमानों द्वारा मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय पर न चलने के कारण यात्रा कार्यक्रम में उल्लिखित स्थानों का दौरा नहीं किया गया, तो यात्रा संगठन इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। ऐसे मामले में मेहमान के अधिकार का दावा नहीं बनता।
• हमारी सभी यात्राओं में चरणबद्ध मूल्य प्रणाली लागू की जाती है। पैकेज यात्रा में किए गए आरक्षण की संख्या बढ़ने और तिथि के करीब आने पर यात्रा की कीमत चरणबद्ध रूप से बढ़ सकती है। यात्रा संगठन इस मामले में मूल्य वृद्धि का अधिकार रखता है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान किए बिना मूल्य निर्धारित करना संभव नहीं है।
• आरक्षण के दौरान निश्चित रूप से सीट संख्या का वादा और गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में डाले गए नोटों की कोई गारंटी नहीं है। विशेष सीटों जैसे सबसे अग्रिम या सबसे पिछाड़ी की चयन नहीं की जाती है।
• वाहन में सीट व्यवस्था चरणबद्ध रूप से संचालन द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। सीट आवंटन में किसी भी आपत्ति के मामले में रिफंड संभव नहीं है। हमारे सभी वाहनों की सीटें समान मानक हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात्रि अलग कार्यक्रम जैसे अतिरिक्त कार्यक्रम का आयोजन व्यक्ति संख्या और उपलब्ध कर्मचारियों की शर्तों पर निर्भर करता है। रास्ते में होने वाले अतिरिक्त कार्यक्रम सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी किए जाएंगे। अतिरिक्त कार्यक्रमों में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे मार्गदर्शक द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रों में निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त कार्यक्रम में भाग न लेने वाले मेहमानों ने रुकने के स्थान पर इंतजार करने की सहमति देकर यात्रा में भाग लिया है।
• किसी भी कारण से एक अतिरिक्त कार्यक्रम का आयोजन न होने पर मेहमान को किसी प्रकार का अधिकार नहीं मिलता। इस स्थिति में यात्रा संगठन की कोई जिम्मेदारी नहीं है।
• अतिरिक्त कार्यक्रम की कीमतें अवधि अनुसार बदल सकती हैं। इस स्थिति में मेहमान द्वारा यात्रा को खरीदार की गई तिथि नहीं, बल्कि यात्रा की तिथि पर ध्यान दिया जाएगा। यात्रा के दौर में अतिरिक्त कार्यक्रम की कीमत मान्य होगी। मेहमान इसे स्वीकार करके यात्रा खरीदते हैं।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन-पीने के स्थानों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा उत्पन्न वित्तीय क्षतियों के लिए यात्रा संगठन जिम्मेदार नहीं है। संचालक मेहमान द्वारा उत्पन्न वित्तीय हानि की मांग करने का अधिकार रखते हैं।
• 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिग बच्चों के लिए, यदि उनकी मां या पिता, या दोनों में से कोई भी उपस्थित नहीं है, तो यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य है।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याएं, गर्भावस्था की स्थिति, लगातार उपयोग में रखे जाने वाले दवाओं संबंधी रिपोर्ट अपने साथ रखना आवश्यक है।
• निर्धारित समय पर वापसी स्थलों में ट्रैफिक, दुर्घटनाएं आदि के कारण विलंब हो सकता है।
• यात्रा समाप्त होने पर पहुंचने के समय संबंधित जानकारी केवल अनुमानित है, और अपरिहार्य कारणों से होने वाले विलंबों के लिए यात्रा संगठन जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा समाप्त होने पर हमें जिस स्टॉप से ले जाया गया है, वहां के विपरीत दिशा में उतार दिया जाएगा। किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए वाहन के कर्मचारियों से कृपया जोर न दें।
• यातायात कानून के अनुसार वाहन में सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट पहनना अनिवार्य है, इसके विपरीत की स्थिति में यात्रा संगठन जिम्मेदार नहीं होगा।
• वाहन के भीतर व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी रुकने आदि स्थलों पर मेहमान की है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश करने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपको अपने साथ रखने वाली जरूरत की चीज़ें अलग से तैयार करनी चाहिए।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा एक्सचेंज आदि स्थानों को ढूंढना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए तैयार रहना फायदेमंद होगा।
• आयोजित होने वाले कार्यक्रमों में लंबी यात्रा हो सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन में प्रदान की जाएगी।
• दोपहर के भोजन की मेनू क्षेत्र विशेष के अनुरूप आर्थिक रूप से तैयार की गई है। दोपहर और रात के भोजन में क्षेत्र की भीड़ के आधार पर समूहों में विभाजित मेज का उपयोग किया जाता है।
• हमारे यात्राओं का प्रारंभ और समाप्ति मार्ग क्षेत्र की भीड़ के अनुसार निर्धारित होता है। हमारी यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित मार्ग प्रारंभ और समाप्ति को, हमारे मेहमान अपनी इच्छा के अनुसार 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• यदि यात्रा एजेंसी द्वारा यात्रा की संख्या पर्याप्त नहीं होती है, तो मेहमान को जानकारी देकर, उनकी आवश्यकता के अनुसार यात्रा को अगले तिथि के लिए स्थगित या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम स्थान पर बुकिंग कराके मेहमान की यात्रा दी जा सकती है। ऐसी स्थिति में यात्रा एजेंसी को तीन (3) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल के जरिए जानकारी देने की जिम्मेदारी होती है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार का दावा नहीं बनता।
• मेहमान द्वारा सेवा की प्रारंभ तिथि से 30 दिन पहले में बिना कारण बताए रद्द और बदलाव के लिए की गई प्रक्रियाओं में जमा की गई राशि मेहमान को वापस की जाती है। यात्रा की तिथि से 29 से 15 दिन में रद्द और बदलाव के लिए की गई प्रक्रियाओं में आरक्षण शुल्क का %30; 15-7 दिन में रद्द और बदलाव के लिए की गई प्रक्रियाओं में आरक्षण शुल्क का %50; 7 दिन और उससे कम समय के रद्द और बदलाव के लिए की गई प्रक्रियाओं में आरक्षण शुल्क का %100 कट जाएगा।
• रद्दीकरण, धन वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना कारण बताए खरीदी गई पैकेज यात्रा को, यात्रा की शुरूआत की तिथि से 72 घंटे पहले तक रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद भुगतान की गई पैकेज यात्रा के शुल्क की पूरी राशि बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार वापस की जाएगी। यह रद्दीकरण, धन वापसी और सुरक्षा पैकेज उड़ान टिकटों को कवर नहीं करता। इस यात्रा के लिए रद्दीकरण, धन लौटाने और सुरक्षा पैकेज की कीमत 100 TL है।
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा, यात्रा एजेंसी के दिवालिया होने या किसी भी कारण से पैकेज यात्रा सेवा का निष्पादन न होने को कवर करता है। यात्रा शुल्क में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार लागतों को कवर नहीं करता। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमान के खर्चे पर होता है।
हमारे परिवहन के साधन
हमारी यात्रा में परिवहन की व्यवस्था व्यक्तियों की संख्या के अनुसार नीचे दिए गए प्रकारों के अनुसार वर्गीकृत की जाती है। हमारी प्रत्येक यात्रा में उपस्थित व्यक्तियों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहनों का उपयोग किया जाता है। हमारे वाहनों में हेडसेट उपस्थित नहीं हैं। टीवी युक्त वाहनों में फोन को चार्ज करना फोन की बैटरी जीवन को कम करता है, इसलिए हम सलाह देते हैं कि एक बाहरी चार्जर साथ रखें।
मिनिबस (19 व्यक्तियों तक): वोक्सवैगन क्राफ्टर, मर्सेडीज़ स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्तियों की संख्या): ओटोकॉर सुल्तान मैक्सी, ओटोकॉर सुल्तान मेगा, इसुज़ू नोवो लक्स
बसें (33-54 व्यक्तियों की संख्या): मर्सेडीज़ ट्रेवगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफिर/माराटन, नियोप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फॉर्चुना/लायंस, सेट्रा
बोजकाडा असोस आयवालीक कुंडा यात्रा / 1 रात होटल ठहराव यात्रा कार्यक्रम, यात्रा संगठन द्वारा अनोखे ढंग से तैयार किया गया है। कार्यक्रम की नकल करना और प्रकाशित करना वर्जित है। सभी अधिकार यात्रा संगठन के पास सुरक्षित हैं। (07.12.2020) यात्रा कार्यक्रम की बनाई गई नकल के लिए यात्रा संगठन ज़िम्मेदार नहीं है।
हमारी यात्रा कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुरूप तैयार किए गए हैं। नवीनतम प्रकाशित मंडल पिछले मंडल को अवैध करता है।