• कार्यक्रम में उल्लेखित पहले दिन का नाश्ता
• कार्यक्रम में उल्लेखित अंतिम दिन का रात का खाना
• सभी भोजन में लिए गए पेय पदार्थ
• दोपहर के भोजन
• रात्रि पर्यटन
• अतिरिक्त उल्लेखित सभी आयोजनों
• सभी व्यक्तिगत खर्च
• संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय द्वारा प्रबंधित संग्रहालयों के प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी संस्थानों के लिए मान्य)
• म्यूज़ियम कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय से संबंधित संग्रहालयों के लिए मान्य)
• यात्रा की अवधि गति और मोड़ के दिनों को शामिल करते हुए 3 रात 4 दिन है और इसमें 2 रात होटल में ठहरना शामिल है। 1 रात यात्रा में व्यतीत होती है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और आसपास की यात्राएँ एक पैकेज के रूप में हैं और इसे अलग नहीं किया जा सकता है। उपयोग नहीं किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, आसपास की यात्रा आदि के अधिकारों की वापसी नहीं की जाएगी।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की छूट केवल 2 वयस्कों के साथ एक बच्चे के लिए होती है। 0-6 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए होटल में ठहरने के दौरान अतिरिक्त बिस्तर नहीं दिया जा सकता है।
• होटल आवास में 3 व्यक्ति वाले कमरों में 3 मि. मेहमान सामान्यतः अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरता है।
• कार्यक्रम में दिए गए होटल यात्राओं के लिए प्राथमिक आवास सुविधाएं हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़ के अनुसार होटल मानक समान रहनसहन की शर्तों के साथ बदल सकते हैं। उपलब्धता के अनुसार होटल के नाम यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले अनुरोध किए जाने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटल के कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है।
• विश्राम स्थल आमद, मरम्मत आदि जैसी अपरिहार्य कारणों से पद और सेवा मानकों के अनुसार समान रहते हुए बदल सकते हैं।
• कार्यक्रम की समयरेखा में (दिन के दौरान यात्रा की गई स्थानों के क्रम में या दिनों के बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, यात्रा स्थानों में भीड़ आदि जैसी स्थितियों के कारण, मार्गदर्शक आवश्यक समझे जाने पर परिवर्तन कर सकते हैं।
• हमारी यात्रा में अपरिहार्य कारणों से (मौसम, सड़क, यात्रा स्थानों की भीड़ आदि) या मेहमानों द्वारा यात्रा के दौरान हमारे मार्गदर्शक द्वारा दी गई समय-सारणी का पालन न करने पर यात्रा कार्यक्रम में उल्लिखित होने के बावजूद यात्रा की गई स्थानों को नहीं देखने के लिए यात्रा से यात्रा के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। ऐसी स्थिति में मेहमान का अधिकार का दावा नहीं होता है।
• हमारे सभी पर्यटन में क्रमिक मूल्य प्रणाली लागू की जाती है। पैकेज यात्रा में आरक्षण संख्या बढ़ने और तारीख के करीब आने के साथ, यात्रा मूल्य क्रमिक रूप से बढ़ सकता है। यात्रा से यात्रा के लिए मूल्य वृद्धि का अधिकार सुरक्षित है। इस मामले में अग्रिम भुगतान के बिना मूल्य स्थिर नहीं किया जा सकता है।
• आरक्षण के दौरान निश्चित रूप से सीट संख्या का आश्वासन नहीं दिया जा सकता है। आरक्षण में दर्ज नोटों की कोई गारंटी नहीं है। बहुत आगे या बहुत पीछे जैसी विशेष सीट चयन नहीं किया जा सकता है।
• वाहन के भीतर सीट व्यवस्था यात्रा से यात्रा के संचालन द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। सीट आवंटन के संबंध में किसी भी आपत्ति के मामलों में धन की वापसी संभव नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटें समान मानक की होती हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात के पर्यटन जैसे अतिरिक्त पर्यटन, व्यक्ति की संख्या और उपलब्ध कर्मियों की शर्तों के अनुसार होते हैं। रास्ते पर होने वाले अतिरिक्त पर्यटन का आयोजन सभी मेहमानों की भागीदारी न होने पर भी किया जाएगा। अतिरिक्त पर्यटन में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे मार्गदर्शक द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहरी केंद्रों में मार्गदर्शन किया जाएगा। अतिरिक्त पर्यटन में भाग नहीं लेने वाले मेहमान विश्राम स्थल पर इंतजार करने की स्वीकृति देते हुए यात्रा में शामिल हुए हैं।
• यदि किसी कारणवश अतिरिक्त पर्यटन का आयोजन नहीं होता है, तो मेहमान का कोई हक का दावा नहीं होगा। यात्रा से यात्रा के लिए इस मामले में कोई जिम्मेदारी नहीं है।
• अतिरिक्त पर्यटन के मूल्य विभिन्न अवधियों के अनुसार बदल सकते हैं। ऐसी स्थिति में, मेहमान द्वारा यात्रा खरीदने की तारीख नहीं, बल्कि यात्रा की दिनांक ध्यान में रखी जाती है। यात्रा के दौरान अतिरिक्त पर्यटन के मूल्य मान्य होंगे। मेहमान ने यह स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन और पेय क्षेत्र और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा उत्पन्न किसी भी भौतिक क्षति के लिए यात्रा से यात्रा जिम्मेदार नहीं है। व्यवसाय मेहमान द्वारा उत्पन्न भौतिक क्षति को अनुरोध करने का अधिकार रखता है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के वयस्क नहीं माने जाने वाले बच्चों के लिए, यदि वे अपने माता या पिता में से एक या दोनों के बिना यात्रा में भाग लेते हैं, तो यात्रा के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान उन व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य है।
• यात्रा में शामिल मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, निरंतर उपयोग किए गए औषधियों से संबंधित रिपोर्ट अपने साथ रखना आवश्यक है।
• प्रस्थान स्थलों के लिए निर्धारित समय में यातायात, दुर्घटनाओं जैसी देरी हो सकती है।
• यात्रा समाप्ति पर पहुँचने की समय की जानकारी अनुमानित है और अपरिहार्य कारणों से होने वाली देरी के लिए यात्रा से यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा समाप्ति पर हमने जो रुकने वाले स्थानों को लिया है, वहां विपरीत दिशा में उतारा जाएगा। किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए कृपया वाहन के कर्मियों पर जोर न डालें।
• यातायात कानून के अनुसार, यात्री यात्रा के दौरान अपनी सीट बेल्ट पहनने के लिए बाध्य होते हैं। अन्यथा के मामलों में यात्रा से यात्रा किसी भी जिम्मेदारी का দাবি नहीं करेगा।
• वाहन में स्थित सभी व्यक्तिगत सामानों की जिम्मेदारी विश्राम आदि स्थलों पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में जाने से पहले शुरू होगी इसलिए आपको जिन सामानों की आवश्यकता है उन्हें अलग से तैयार करें।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए तैयार रहने में लाभ होता है।
• आयोजित किए जाने वाले कार्यक्रमों में लंबे रास्ते तय किए जा सकते हैं। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के भीतर प्रदान की जाएगी।
• दोपहर के खाने के लिए क्षेत्र में विशेष आर्थिक मेनू बनाए गए हैं। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्र की भीड़ के आधार पर समूहों में विभाजित मेजों का उपयोग किया जाता है।
• हमारी यात्रा की शुरुआत और समाप्ति की मार्ग तय क्षेत्र की भीड़ के आधार पर होती है। यात्रा की शुरुआत से पहले निश्चित रूट की जानकारी मेहमान 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• अगर एजेन्सी यात्रा के लिए पर्याप्त संख्या में नहीं पहुंचती है, तो मेहमान को जानकारी देकर मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तिथि के लिए स्थगित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम प्रस्थान स्थान पर टिकट बनाने के द्वारा मेहमान का यात्रा में भाग लेना सुनिश्चित किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में एजेन्सी को 3 (तीन) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी होती है। ऐसे मामले में मेहमान का कोई हक का दावा नहीं होगा।
• मेहमान द्वारा सेवा के आरंभ होने की तारीख से 30 दिन पहले तक बिना किसी कारण का बताने पर की गई रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में उनके द्वारा भुगतान की गई राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच की रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण मूल्य का 30% काटा जाएगा; 15-7 दिन के बीच की रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण मूल्य का 50% काटा जाएगा; 7 दिन या उससे कम समय के भीतर की गई रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण मूल्य का 100% काटा जाएगा।
• रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना किसी कारण बताए उस पैकेज यात्रा को यात्रा की आरंभ होने की तारीख से 72 घंटे पहले तक बिना किसी कटौती के रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण और वापसी एवं सुरक्षा पैकेज हवाई टिकटों को शामिल नहीं करता है।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय स्थल में प्रवेश यात्रा शुल्क में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश मेहमानों द्वारा भुगतान किए जाते हैं।
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेज
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेज, मेहमान द्वारा खरीदी गई पैकेज यात्रा को यात्रा की आरंभ होने की तारीख से 72 घंटे पहले बिना किसी कारण बताने के रद्द और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्द करने के बाद भुगतान की गई पैकेज यात्रा की पूरी राशि बिना किसी कटौती के होती है, भुगतान के तरीके के अनुसार वापसी की जाएगी। रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेज हवाई यात्रा की यात्रा में लागू नहीं होता है। यह पैकेज लेना चाहने वाले मेहमानों को आरक्षण के समय अतिरिक्त रूप से अपने आरक्षण में जोड़कर खरीदना होगा।
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा, एजेन्सी की दिवालियापन या किसी अन्य कारण से पैकेज यात्रा सेवा के न मिलने को कवर करता है। यात्रा शुल्क में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार लागतों को कवर नहीं करता है। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमान की व्यक्तिगत व्यय पर है।
हमारे परिवहन वाहन
हमारी यात्रा में परिवहन व्यक्ति की संख्या के अनुसार निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत की जाती है। हमारे प्रत्येक टूर में उपस्थित व्यक्ति की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडसेट उपलब्ध नहीं होते हैं। टीवी वाले वाहनों में आपके फोन को चार्ज करना आपके फोन की बैटरी की उम्र को कम कर देता है, इसलिए स्वतंत्र चार्जर साथ लाने की सलाह दी जाती है।
मिनिबस (19 व्यक्ति तक): फोक्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्ति): ओटोक़ार सुलतान मैक्सी, ओटोक़ार सुलतान मेगा, इसुज़ू नोवो लक्स
बस (33-54 व्यक्ति): मर्सिडीज ट्रैवेगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफ़ीर/माराटोन, नेओप्लान टॉरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फोर्टुना/लायंस, सेट्रा
एजेंट द्वारा तैयार की गई ईजेन की गांवों बिरगी तिरे, शिरिन्जे, सेफेरिहिसार, उर्ला, अलाçाटी यात्रा / 2 रात होटल में ठहरने वाला यात्रा कार्यक्रम। इस कार्यक्रम की कॉपी करना और प्रकाशित करना मना है। सभी अधिकार यात्रा से यात्रा के पास हैं।
यात्रा कार्यक्रम की कॉपियों के लिए यात्रा से यात्रा जिम्मेदार नहीं होगी।
हमारे यात्रा कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार किए गए हैं। अंतिम प्रकाशित सर्कुलर पिछले सर्कुलर को अवैध करता है।