फेनोमेन दूर पूर्व बाली और फुकेत यात्रा
सिंगापुर एयरलाइंस
9 रात के होटल में ठहरने के साथ
बैंकॉक (2) – फुकेत (3) – सिंगापुर (1) – बाली (3)
-सिंगापुर एयरलाइंस की नियमित उड़ानों के साथ इस्तांबुल HL - सिंगापुर HL - बैंकॉक HL // डेनपसार HL - सिंगापुर HL - इस्तांबुल HL मार्ग पर इकोनॉमी क्लास की हवाई जहाज की टिकट और हवाई जहाज पर सेवा,
-सिंगापुर HY की नियमित उड़ानों के साथ फुकेत - सिंगापुर और सिंगापुर - बाली के बीच हवाई टिकट (16 किलोग्राम का सामान का अधिकार)
-स्थानीय एयरलाइनों के साथ बैंकॉक - फुकेत के बीच हवाई टिकट (15 किलोग्राम का सामान का अधिकार)
-हवाई अड्डे के कर और सेवाओं की फीस,
-एजेंसी सेवा शुल्क,
-चयनित होटल श्रेणी में कुल 9 रातों का नाश्ता सहित ठहराव,
-हवाईअड्डा - होटल - हवाईअड्डा और शहरों के बीच स्थानांतरण,
-तुर्की में कार्यरत एक गाइड की सेवा
-TURSAB पेशेवर जिम्मेदारी बीमा
-विदेश यात्रा शुल्क
-इंडोनेशिया ई-वीज़ा शुल्क
-यात्रा स्वास्थ्य बीमा (20 यूरो)
-सभी प्रकार के होटल के अतिरिक्त शुल्क और व्यक्तिगत खर्च,
-कार्यक्रम में उल्लेखित/अनुमोलित, गाइड द्वारा व्यवस्थित किए जा सकने वाले अतिरिक्त पर्यटन और यात्राएँ,
-दोपहर और शाम का खाना
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोची जा सकतीं।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागी नहीं मिलते हैं; यात्रा तिथि से 21 दिन पहले तक यात्रा को रद्द किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में, रद्द करने की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा की पूरी लागत मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; टूर से खरीदी गई आंतरिक उड़ान कनेक्शन भी मेहमान को वापस की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान के नाम पर वीज़ा अनुरोध किया गया है, ये सेवाएँ उपयोग की गई हैं इसलिए इन्हें वापस नहीं किया जा सकता है, यदि वीज़ा अनुरोध नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि मेहमान ने आंतरिक उड़ान कनेक्शन को टूर से स्वतंत्र किसी अन्य सेवा प्रदाता से खरीदा है, तो यात्रा के टूर द्वारा रद्द होने की स्थिति में टूर से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं किया जा सकता है। यात्रा के रद्द होने से उत्पन्न होने वाले वित्तीय और नैतिक नुकसान मेहमान द्वारा यात्रा खरीदने के समय पूर्व स्वीकृत माना जाता है, टूर से कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागी नहीं मिलते हैं तो टूर से अच्छे इरादे से यात्रा को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा की पेशकश की जाएगी और पैकेज में शामिल मार्गदर्शक सेवा केवल विदेश यात्रा में आने-जाने वाले व्यक्तिगत स्थानांतरण को कवर करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- हमारे मेहमानों को यात्रा की प्रारंभ तिथि से 30 दिन पहले तक टूर से लिखित में सूचित करने की शर्त पर बिना दंड रद्द करने का अधिकार है। यात्रा की प्रारंभ तिथि के 31 दिन या उससे कम समय बचा होने की स्थिति में यात्रा की लागत का %50 का दंड देकर, यात्रा की प्रारंभ तिथि के 15 दिन और उससे कम समय बचने पर यात्रा की पूरी लागत का दंड देकर रद्द किया जा सकता है। रद्द करने के अनुरोध किए जाने पर, आंतरिक उड़ान कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी की शर्तें निवेदन की अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, इसलिए उनकी वापसी के बारे में पहले से जानकारी पूछना आवश्यक है। टूर द्वारा अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए कोई आश्वासन नहीं दिया जा सकता है।
मार्गदर्शक सेवाएँ और अतिरिक्त दौरे
5- अतिरिक्त दौरे, हमारे द्वारा सेवा प्राप्त स्थानीय एजेंसी द्वारा कम से कम 10 व्यक्तियों की भागीदारी के साथ आयोजित किए जाते हैं। यदि पर्याप्त संख्या नहीं मिलती है, तो यात्राएँ नहीं की जा सकतीं या अतिरिक्त यात्रा की कीमतें और सामग्री में परिवर्तन हो सकता है। इसके अलावा, यात्राओं के दिन और समय, जाएंगे स्थानों पर संग्रहालय, पुरातात्विक स्थलों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा बदले जा सकते हैं। अतिरिक्त दौरों के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न मार्गदर्शक भी मिल सकते हैं।
6- अतिरिक्त दौरे के लिए आवंटित वाहनों का उपयोग केवल उन मेहमानों के लिए है जिन्होंने इस अतिरिक्त दौरे को खरीदा है।
7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड की कहानी के साथ पैनोरमिक तरीके से किए जाते हैं, संग्रहालय और पुरातात्विक स्थलों में प्रवेश शामिल नहीं है और अधिकतम 2-3 घंटे के दौरे होते हैं। पैनोरमिक दौरे, कार्यक्रम में वर्णित अन्य दौरे सहित, यात्रा के दिनों और समय के अनुसार स्थानीय अधिकारियों द्वारा यात्रा के लिए अनुमति न मिलने या किसी भी घटना के कारण बंद सड़कों के कारण नहीं होने की स्थिति में, इसके अलावा मौसम की स्थिति के कारण यात्रा असंभव होने की स्थिति में टूर से कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। कुछ दौरे बंद सड़कों या वाहन की अनुमति न होने वाले स्थानों में परिस्थितियों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल यात्रा के माध्यम से किए जा सकते हैं।
8- हमारा मार्गदर्शक, हमारी यात्राओं की सामग्री के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और पुरातात्विक स्थल के बंद होने की स्थिति के आधार पर शहर दौरे और/या अतिरिक्त दौरों के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के संबंध में भी लागू होती है।
9- अतिरिक्त दौरे प्रतिभागियों की इच्छा पर निर्भर होते हैं और अनिवार्य नहीं होते। यात्रा के दौरान आयोजित अतिरिक्त दौरे में भाग नहीं लेना चाहने वाले यात्री, यात्रा के मार्ग पर स्थित किसी उपयुक्त विश्राम स्थल पर इंतजार करने के लिए सहमत माने जाते हैं। ये यात्री अतिरिक्त दौरे के शुरू होने से पहले सड़क पर विश्राम स्थल में रखा जाएगा और दौरा समाप्त होने के बाद उन्हें वहीं से ले जाया जाएगा।
10- स्पीड बोट के साथ किए जाने वाले हमारी यात्राओं में ध्यान देने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन नहीं करना और अधिक मात्रा में पानी नहीं पीना। पेट, पीठ, गर्दन की समस्याओं वाले एवं गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति का मार्गदर्शक को बताना आवश्यक है।
उड़ानों के बारे में
11- टूर से उड़ान के लिए टूर और यात्री के बीच एक मध्यवर्ती संस्था है और संभावित विवादों में तुर्क पारिश्रमिक के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा सम्मेलन लागू होगा।
12- शेड्यूल उड़ानों और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। टूर, इन परिवर्तनों को सबसे जल्द सूचित करने के लिए बाध्य है। यात्री उड़ान समय में बदलाव/रद्द करने के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा को खरीदते हैं।
13- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल हवाई अड्डे के कर का भुगतान करते हैं।
14- हवाई मार्ग के नियमों के अनुसार; गमन- और आगमन- उड़ानें जो एक साथ खरीदी गई उड़ान टिकट के गमन नहीं होने की स्थिति में, वापसी उड़ान को एयरलाइन द्वारा रद्द कर दिया जाता है।
15- हवाई यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग की प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इन प्रक्रियाओं का मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर ऑनलाइन किया जाना अनिवार्य है।
16- उड़ानों में होने वाली अंतिम समय में देरी और द्वार में बदलाव हवाई अड्डों पर मौखिक रूप से घोषित किया जा रहा है और स्थान पर सूचना पैनलों पर प्रदर्शित किया जा रहा है। ये जानकारी स्वयं मेहमानों द्वारा अनुसरण की जानी चाहिए।
17- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार सूचित की गई समय पर, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर मौजूद नहीं रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ नहीं करने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर करने के बावजूद, विमान में नहीं चढ़ने वाले मेहमानों के लिए टूर से कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक गमन- और आगमन- नई विमान टिकटों की प्राप्ति और दौरे की जगह में स्थानांतरण आदि जैसी सभी लागतें उन पर होंगी।
18- तुर्की से शुरू होने वाली उड़ानों में सामान्यतः सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन एयरलाइन और जाने वाले देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि जाने वाले देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो यह आंतरिक उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित होते हैं और टूर का इसके लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं होगा।
19- वे मेहमान जो अपनी टिकटों को मिलों से अपग्रेड करना (बिजनेस या पहले श्रेणी में अपग्रेड करना) चाहते हैं; उनके लिए, टिकटों के जारी होने के बाद एयरलाइन (अपने सदस्यता वाले एयरलाइन की उपलब्धता की जांच करें) की उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड प्रक्रियाएँ की जा सकती हैं। हर उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम की टिकटों का अपग्रेड की जा सकने वाली श्रेणी से संबंधित है यह पुष्टि करें।
20- कुछ एयरलाइनों में खाने-पीने और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त खर्च पर हो सकती हैं।
अन्य मुद्दे
21- टूर से मेहमान द्वारा सीधे होटल में संपर्क करके की गई कोई भी परिवर्तन या रद्द करने की प्रक्रिया के लिए टूर कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में टूर की रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।
22- टूर कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम नहीं दिए गए हैं केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या समान गंतव्य के लिए वैकल्पिक पेशकश की गई है, ऐसे मामलों में यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले मेहमान को टूर द्वारा सूचित किया जाएगा।
23- प्रदर्शनी, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, Veranstaltung (events), खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समयावधियों में होटल निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, यात्रा की तिथि से 15 दिन पहले टूर द्वारा जानकारी दी जाएगी।
24- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या को सही तरीके से प्रणाली में दर्ज करना/घोषित करना आवश्यक है। विमान टिकटें इन जानकारियों के आधार पर जारी की जाती हैं। गलत जानकारियों के कारण उत्पन्न होने वाले विमान टिकट के रद्द या परिवर्तन पर होने वाले दंड की लागत मेहमानों पर निधारित की जाएगी।
25- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की छोड़ने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेश के लिए सक्रिय है, और संबंधित कंपनी के साथ संपर्क करके इसे जांचें।
26- आवास के लिए होटल में चेक-इन का समय 15:00 है, और चेक-आउट का समय 12:00 है।
27- टूर द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊंची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के करीब, धूम्रपान किया जाने वाला/नहीं करने वाला, बिस्तर की प्रकार) होटल को सूचित किया जाएगा। आरक्षित कमरों का मेहमान की प्राथमिकताओं अनुसार होना सुनिश्चित किया जाएगा जो कि होटल की उपलब्धता पर निर्भर करता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल के चेक-इन के समय की स्थिति के अनुसार होती है और टूर द्वारा इसकी कोई गारंटी नहीं दी जा सकती।
28- होटलों में दिए जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में पारंपरिक समृद्ध नाश्ते से भिन्नता हो सकती है। सामान्यतः इसे महाद्वीपीय नाश्ते के रूप में कहा जाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी की सीमित विकल्प शामिल होती है, और यह समूहों के लिए आवंटित अलग कमरे में पेश किया जा सकता है।
29- कुछ मामलों में डबल बिस्तर के बजाय डबल व्यक्तियों का बिस्तर हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटलों में कृते आवश्यकतानुसार एक साथ जोड़े जाने वाले दो बिस्तर वाले कमरे होते हैं।
30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल के अनुसार और कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।
31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और बच्चे की क्रैडली, अनुरोध करने पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान की जाती है और होटल द्वारा इसकी स्वीकृति आवश्यक है।
32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बच्चे की क्रैडली की क्षमता 1 (अधिकतम) है।
33- 3 व्यक्ति कमरों में अतिरिक्त बिस्तर हो सकता है, इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्ति कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-बंद करने वाले और कोच बिस्तरों पर आधारित होते हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्ति के कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षितियाँ करते समय मानक कमरे में जोड़े गए अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली स्रंकोच और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।
34- होटल आरक्षण में उल्लेखित, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उनकी उम्र की गलत जानकारी देने पर संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत सूचना देने वाले मेहमान की होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र के निर्धारण हेतु पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।
35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में बच्चे के लिए कोई अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमतें केवल तब मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ रह रहा है। बच्चे के छूट केवल दो वयस्कों के साथ रहने वाले और "एक बच्चे" के लिए मान्य हैं।
36- दिन में होने वाली मुद्रा परिवर्तन, टीएल कीमतों पर प्रभाव डालती हैं। भुगतान के समय की दरें लागू होती हैं। आपकी कोई अतिरिक्त इच्छाएँ, होटल में जो कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) हैं, होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के तहत हो सकती हैं। ये खर्च खरीद के समय में शुल्क में शामिल नहीं होते हैं और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में भिन्न व्यवस्थाएँ हो सकती हैं। इस प्रकार लागू होने वाले सभी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकासी के समय होटल द्वारा मेहमान से वसूले जाएंगे।
38- कार्यक्रमों में दिए गए मार्ग की दूरी मानचित्र के आधार पर होती है। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा किए गए देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और परिस्थितियों जैसी स्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।
39- टूर से, अनिवार्य मामलों में या आवश्यक समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बाधित किए बिना शहरों के कार्यक्रम में बात परिवर्तन कर सकता है और उड़ान की मुख्य एयरलाइन बदल सकता है।
40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्त्र, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान स्वयं की जिम्मेदारी होती है और खोई हुई/गायब/चुराई गई वस्तुओं के लिए टूर कोई जिम्मेदारी नहीं लेगा। जो वस्तुएं भूली जा सकती हैं, उनकी खोज होने की स्थिति में देश और/या व्यक्ति के पहुंचाने के लिए किए गए खर्च उसके मालिक के होते हैं।
41- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों को अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए संबंधित दवाइयों और रिपोर्टों को अपने साथ रखना अनिवार्य है।
42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश करते समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटो पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा की मांग की जा सकती है। आगमन के समय मांगे गए जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच होने वाली प्रक्रिया है, जिसमें टूर का कोई हस्तक्षेप नहीं है।
वीजा और पासपोर्ट
43- तुर्की नागरिकों के लिए वीजा की प्रक्रिया नहीं है।
44- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट यात्रा के समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने के लिए वैध होना चाहिए।
45- सीमा पार करते समय/सीमा चौकियों पर, आपके पासपोर्ट में प्रवेश-और-निकासी मुहर लगवाने के लिए कम से कम 2 पृष्ठों का खाली स्थान होना आवश्यक है।
46- इस यात्रा में देशों की अनुमति से मुक्त होना, यात्रा की अनुमति का मतलब नहीं है, सीमा पुलिस को आपको देश में प्रवेश/निकासी करने के लिए मना करने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए टूर से कोई जिम्मेदारी नहीं होगी, जिम्मेदारी यात्री की होगी।
47- तुर्की नागरिकता नहीं रखने वाले या दोहरी नागरिकता वाले हैं और दूसरी देश की पासपोर्ट से यात्रा करने वाले मेहमानों को; यात्रा करने वाले देश द्वारा अपने पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित कांसुलों से व्यक्तिगत रूप से जांच करनी होगी, अन्यथा उत्पन्न होने वाली स्थितियों के लिए टूर कोई जिम्मेदारी नहीं लेगा।
48- फटे, पुराने, गीले और/या इसी तरह के नुकसान (ल) का सामना करने वाले पासपोर्ट्स के कारण यात्रा किए जाने वाले देशों की सीमा चौकियों पर परेशानी होने से बचने के लिए; पासपोर्टों का नवीनीकरण करना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।
49- 18 वर्ष से कम के मेहमानों को अकेले या केवल माँ या पिता के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-निकासी के समय संबंधित पुलिस द्वारा माता-पिता की सहमति दिखाने वाला प्रमाण पत्र मांगे जाने की संभावना को ध्यान में रखते हुए; 18 वर्ष से कम के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।