• कार्यक्रम में निर्दिष्ट पहले दिन का नाश्ता
• सभी दोपहर के भोजन
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट अंतिम दिन का रात का खाना
• सभी भोजन के साथ लिए गए पेय
• अतिरिक्त निर्दिष्ट सभी आयोजनों
• सभी व्यक्तिगत खर्च
• संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थल की प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी उद्यमों के लिए लागू होती है।)
• संग्रहालय कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय से संबंधित संग्रहालयों के लिए लागू होती है।)
अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ
• बैलून सवारी ट्रांसफर सेवा 300₺
• बैलून टूर 120 - 350 यूरो
• तुर्की रात भोज्यांश के बिना 1250₺
• घोड़ा सवारी 750₺
• एटीवी टूर (एक व्यक्ति) 700₺
• दोपहर के भोजन 450₺-600₺
**अतिरिक्त टूर के शुल्क समय के अनुसार बदल सकते हैं। निर्दिष्ट शुल्क आरक्षण तिथि की अद्यतन शुल्क हैं। यात्रा की तारीख और उससे पहले होने वाले शुल्क परिवर्तन के लिए यात्रा से यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• टूर अवधि यात्रा और वापसी के दिन सहित 2 रातें 3 दिन होगी और 1 रात होटल में ठहरना शामिल है। 1 रात यात्रा चलती है।
• हमारे टूर में गाइडिंग, परिवहन, ठहरने और इलाके की यात्राएँ एक पैकेज के रूप में शामिल हैं और अलग से नहीं सोचा जा सकता। इस्तेमाल न की गई यात्रा, ठहरने, गाइडिंग, इलाके की यात्राएं आदि के अधिकारों की वापसी नहीं की जा सकती।
• टूर पैकेज में लागू बच्चों के छूट 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए उपयोग की जाती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहरने में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता।
• होटल ठहरने में 3 स्थानों वाले कमरों में 3 मेहमान सामान्यत: अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरते हैं।
• कार्यक्रम में उल्लेखित होटल टूर से टूर के प्राथमिक ठहरने की सुविधाएँ होती हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटल में भीड़ के अनुसार, होटल मानकों को समान बनाए रखते हुए बदलाव हो सकता है। उपलब्धता के आधार पर, होटल के नाम यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले माँगे जाने पर बताया जाएगा।
• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• हमारे विश्राम स्थलों का स्थान, निर्माण कार्य आदि जैसी अनिवार्य परिस्थितियों के कारण स्थान और सेवा मानकों के अनुसार समान रखकर बदला जा सकता है।
• कार्यक्रम की समय-सारणी (दिन के दौरान घूमने वाले स्थानों के क्रम या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, स्थानों पर भीड़ आदि जैसी परिस्थितियों के कारण गाइड आवश्यक समझने पर बदलाव कर सकता है।
• हमारे टूर में अनिवार्य कारणों के कारण (मौसम, सड़क, यात्रा स्थलों पर भीड़ आदि) या मेहमानों के गाइड द्वारा दी गई समय-सारणी का पालन नहीं करने पर यात्रा कार्यक्रम में लिखे होने के बावजूद देखे नहीं जाने वाले स्थानों के लिए टूर से टूर जिम्मेदार नहीं होगा। ऐसी स्थिति में मेहमान के किसी भी अधिकार की माँग उत्पन्न नहीं होती।
• हमारे सभी टूर में क्रमबद्ध मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज टूर के भीतर आरक्षण की संख्या बढ़ने और तिथि के करीब आने के साथ, टूर की कीमतें भी क्रमिक रूप से बढ़ सकती हैं। टूर से टूर मूल्य बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान के बिना मूल्य स्थिर करना संभव नहीं है।
• आरक्षण के दौरान निश्चित रूप से सीट नंबर का वादा और गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में डाले गए नोट्स की कोई गारंटी नहीं है। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसी विशेष सीटों का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के भीतर सीटों का व्यवस्था टूर से टूर ऑपरेशन द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखकर समायोजित किया जाता है। सीटों के स्थान के बारे में विवादों की स्थिति में वापसी संभव नहीं है। हमारे सभी सीटें समान मानकों की होती हैं।
• टूर कार्यक्रम में रात के टूर जैसे अतिरिक्त टूर व्यक्तियों की संख्या और मौजूदा कर्मचारियों की स्थिति पर आधारित होता है। रास्ते में होने वाले अतिरिक्त टूर सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी किए जाएंगे। अतिरिक्त टूरों में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे गाइड द्वारा विश्राम स्थलों या शहर के केंद्रों में से निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त टूर में भाग नहीं लेने वाले मेहमान विश्राम स्थलों में रुकने के लिए सहमति देते हुए यात्रा में शामिल होते हैं।
• किसी भी कारण से अतिरिक्त टूर का आयोजन नहीं होने पर मेहमान के किसी भी अधिकार की माँग उत्पन्न नहीं होती। टूर से टूर की इस स्थिति में कोई जिम्मेदारी नहीं है।
• अतिरिक्त टूर की कीमतें अवधि के अनुसार बदल सकती हैं। ऐसी स्थिति में मेहमान द्वारा टूर खरीदी गई तिथि नहीं, बल्कि टूर के चलने की तिथि पर विचार किया जाएगा। यात्रा के दौर में अतिरिक्त टूर की कीमत मान्य होती है। मेहमान इस बात को स्वीकार कर टूर खरीदते हैं।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन-पीने के स्थलों और आपूर्ति करने वालों द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान से टूर से टूर जिम्मेदार नहीं है। व्यवसायों को मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान की माँग करने का अधिकार होता है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को जो वयस्क नहीं माने जाते हैं, यदि यात्रा में उनकी माँ या पिता में से कोई एक या दोनों शामिल नहीं होते हैं, तो यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य होता है।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याएं, गर्भवती स्थिति, लगातार उपयोग में आने वाली दवाओं से संबंधित रिपोर्टों को उनके पास रखना आवश्यक है।
• निकासी स्थलों के लिए निर्धारित घंटों में ट्रैफिक, दुर्घटनाओं आदि जैसी देरी की स्थिति में विलंब हो सकता है।
• यात्रा के अंत में पहुंचने के समय के बारे में जानकारी अनुमानित होती है और अनिवार्य कारणों से होने वाली देरी के लिए टूर से टूर जिम्मेदार नहीं है।
• हम अपने मेहमानों को यात्रा के अंत में प्राप्त किए गए केंद्रों के विपरीत दिशा में उतारेंगे। किसी अलग स्थान पर उतरने के लिए वाहन कर्मचारियों से कृपया अडिग न हों।
• ट्रैफिक नियमों के अनुसार वाहन में रहने वाले सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट लगाना अनिवार्य है, अन्यथा टूर से टूर जिम्मेदार नहीं होगा।
• वाहन के भीतर मौजूद व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश करने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपके पास आवश्यक सामान को अलग से तैयार करें।
• टूर के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा परिवर्तक आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं होता इसलिए इसके लिए तैयार रहना फायदेमंद होगा।
• आयोजित कार्यक्रमों में लंबी दूरी तय की जा सकती है। आवश्यक जानकारी टूर गाइड द्वारा वाहन में दी जाएगी।
• दोपहर के भोजन क्षेत्र विशेष आर्थिक मेनू बनाए गए हैं। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्रीय भीड़ के अनुसार समूहों में विभाजित मेज़ों का उपयोग किया जाएगा।
• हमारे टूर की शुरुआत और समाप्ति मार्ग क्षेत्र की भीड़ के अनुसार निर्धारित किया जाता है। हमारे टूर शुरू होने से पहले निश्चित किया गया मार्ग की शुरुआत और समाप्ति, मेहमान अपने इच्छानुसार 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• एजेंसी द्वारा टूर पर्याप्त संख्या में नहीं होने की स्थिति में, मेहमान को जानकारी देकर मेहमान की इच्छानुसार टूर को अगले तिथि के लिए स्थगित या रद्द कर सकती है। या निकटतम निकासी बिंदु पर टिकटिंग करके मेहमान के टूर में भागीदारी की व्यवस्था की जा सकती है। इस स्थिति में एजेंसी मेहमान को तीन (3) दिन पहले कॉल, एसएमएस या ई-मेल द्वारा जानकारी देने के लिए बाध्य है। इस स्थिति में मेहमान के किसी अधिकार की माँग नहीं होती।
• मेहमान द्वारा सेवा की प्रारंभिक तिथि से 30 दिन पहले तक बिना कारण बताए किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में अदा की गई राशि को मेहमान को लौटाया जाएगा। टूर की तिथि के 29 से 15 दिन के बीच किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण की राशि के %30; 15-7 दिन के बीच किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण की राशि के %50; 7 दिन और उससे कम दिनों में किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में आरक्षण की राशि के %100 की कटौती की जाएगी।
• रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट खरीदने वाले मेहमान बिना कारण बताए खरीदने के 72 घंटे पूर्व तक रद्द करने में सक्षम होंगे। रद्दीकरण और वापसी पैकेट हवाई टिकटों को शामिल नहीं करते।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय स्थल प्रवेश शुल्क टूर शुल्क में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश मेहमानों द्वारा अदा किए जाते हैं।
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेट
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेट, मेहमान को उसके द्वारा खरीदी गई टूर पैकेज को टूर की प्रारंभिक तिथि से 72 घंटे पूर्व तक बिना किसी कारण के रद्द करने और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्दीकरण के बाद, द्वारा अदा की गई पैकेज टूर शुल्क की पूरी रकम बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार वापस की जाएगी। रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेट हवाई टूर में हवाई यात्रा को शामिल नहीं करता। हमारे इस टूर के लिए रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेट 250 TL है।
1618 नंबर की अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर की अनिवार्य यात्रा बीमा का दायरा एजेन्सी की दिवालियापन या किसी भी कारण से पैकेज टूर सेवा का न होना शामिल है। टूर की कीमत में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार के खर्चों को कवर नहीं करती। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमान की खर्च होती है।
हमारे परिवहन वाहन
हमारे टूर में परिवहन सीमा यात्रियों की संख्या के अनुसार नीचे दी गई तरह वर्गीकृत है। हमारे हर टूर में यात्रियों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफोन्स नहीं होते। टीवी वाले वाहनों में, आपका फोन चार्ज करना आपके फोन की बैटरी जीवन को कम कर सकता है, इसलिए एक बाहरी चार्जर लाने की सलाह दी जाती है।
मिनिबस (19 व्यक्तियों तक): वोक्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडिबस (20-32 व्यक्तियों की संख्या): ओटोकैर सुल्तान मैक्सि, ओटोकैर सुल्तान मेगा, इसुजु नोवो लुक्स
बसें (33-54 व्यक्तियों की संख्या): मर्सिडीज ट्रैवेगो/टूरिज्मो, टेम्सा सफ़ीर/माराटन, नियोप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फ़ॉर्चुना/लायंस, सेट्रा
कैपेडोकिया इहला हजीबेकटाश टूर / 1 रात होटल में ठहरने वाला टूर कार्यक्रम, टूर से टूर द्वारा विशेष रूप से तैयार किया गया है। कार्यक्रम की नकल और प्रकाशन पर प्रतिबंध है। सभी अधिकार टूर से टूर के पास हैं। (01.01.2021) टूर कार्यक्रम के बनाए गए कापियों से टूर से टूर जिम्मेदार नहीं हो सकता।
हमारे टूर कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार किए गए हैं। अंतिम प्रकाशित सर्कुलर पिछले सर्कुलर को अमान्य करता है।