• कार्यक्रम में उल्लेखित पहले दिन का नाश्ता
• कार्यक्रम में उल्लेखित अंतिम दिन का रात का खाना
• सभी भोजन में लिए गए पेय पदार्थ
• दोपहर का भोजन
• अंतरराष्ट्रीय यात्रा शुल्क (बैटुम दौरे के लिए)
• ऑर्डू बोज़टेपे टेलीफेरिक शुल्क
• सुमेला मठ के लिए रिंग वाहन शुल्क
• कार्यक्रम में अतिरिक्त रूप से उल्लेखित सभी आयोजनों
• सभी व्यक्तिगत खर्चे
• संग्रहालय और पुरातात्त्विक स्थलों के प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी व्यवसायों के लिए मान्य)
• म्यूज़ियम कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय के अधीन संग्रहालयों के लिए मान्य)
• यात्रा अवधि यात्रा की शुरुआत और लौटने के दिन सहित 6 रात 7 दिन है, जिसमें 5 रात होटल में ठहराव शामिल है। 1 रात यात्रा में लगती है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शक, परिवहन, आवास और स्थानों की यात्रा एक पैकेज के रूप में होती है और इन्हें अलग से नहीं सोचा जा सकता। उपयोग न होने वाली यात्रा, आवास, मार्गदर्शक, आसपास की यात्रा आदि के अधिकारों की वापसी नहीं की जा सकती।
• पर्यटन पैकेज में लागू बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए लागू होती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहरने के दौरान अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता।
• होटल में ठहरने के दौरान 3 व्यक्ति वाले कमरों में 3 स्थिति के मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरते हैं।
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल यात्रा के लिए प्राथमिकता वाले ठहराव हैं। ठहरने की जगह और होटलों में भीड़ के आधार पर, होटल के मानक समान रहने की शर्त पर बदल सकते हैं। उपलब्धता के अनुसार, होटल के नाम यात्रा के प्रारंभ से 48 घंटे पहले अनुरोध करने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटलों के कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• हमारे विश्राम स्थलों की स्थिति, मरम्मत आदि जैसे आपातकालीन कारणों के कारण, वही मानकों में रहने की शर्त पर बदल सकते हैं।
• कार्यक्रम की समय-सारणी में (दौरे के भीतर देखी जाने वाली स्थलों के क्रम या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, यात्रा स्थलों में भीड़ आदि जैसे मुद्दों के अनुसार मार्गदर्शक आवश्यकता महसूस होने पर परिवर्तन कर सकता है।
• हमारी यात्रा में आपातकालीन कारणों से (मौसम, सड़क, यात्रा स्थलों में भीड़ आदि) या मेहमानों द्वारा मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय से चूकने पर यात्रा कार्यक्रम में दर्शाए गए स्थलों के लिए यात्रा नहीं की जा सकती है, इसके लिए यात्रा कंपनी जिम्मेदार नहीं है। इस स्थिति में मेहमान का कोई अधिकार नहीं बनता।
• हमारे सभी यात्रा कार्यक्रमों में स्तरित मूल्य प्रणाली लागू की गई है। पैकेज टूर के भीतर आरक्षण की संख्या में वृद्धि और तारीख के निकट आने पर, यात्रा की कीमत भी स्तरित ढंग से बढ़ सकती है। यात्रा कंपनी इस तरह के मामलों में मूल्य वृद्धि का अधिकार रखती है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान न प्राप्त करने के बिना कीमत को स्थिर नहीं किया जा सकता।
• आरक्षण के समय विशेष रूप से कोर सीट नंबर की बात और गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में दर्ज टिप्पणियों की कोई गारंटी नहीं होती। आगे या पीछे जैसी विशेष सीट का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के भीतर सीट व्यवस्था टूर के अनुसार आरक्षण क्रम के अनुसार संचालक द्वारा निर्धारित की जाएगी। सीट आवंटन पर याचना की स्थिति में, भुगतान की वापसी संभव नहीं है। हमारे सभी सीटों के मानक समान है।
• यात्रा कार्यक्रम में रात की यात्रा जैसी अतिरिक्त टूरों का आयोजन व्यक्ति की संख्या और उपलब्ध स्टाफ की स्थिति के अनुसार किया जाता है। रास्ते में होने वाली अतिरिक्त टूरें सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी आयोजित की जाएंगी। अतिरिक्त टूरों में भाग न लेने वाले मेहमानों को हमारा मार्गदर्शक विश्राम स्थलों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित करेगा। अतिरिक्त टूरों में भाग न लेने वाले मेहमानों ने विश्राम स्थलों पर इंतजार करने की सहमति देकर यात्रा में भाग लिया है।
• किसी भी कारण से अतिरिक्त यात्रा का आयोजन न होने की स्थिति में मेहमान का कोई अधिकार नहीं बनता। इस स्थिति में यात्रा कंपनी किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं लेगी।
• अतिरिक्त यात्रा की कीमतें मौसम के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। इस स्थिति में, मेहमान द्वारा यात्रा की खरीदारी की तारीख नहीं, बल्कि यात्रा की तारीख ध्यान में रखी जाएगी। यात्रा के दौरान अतिरिक्त यात्रा की कीमत लागू होगी। मेहमान ने इसे स्वीकार कर यात्रा की खरीदारी की है।
• परिवहन वाहनों, होटल, भोजन और पेय क्षेत्रों और सेवाएं प्रदान करने वाले सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसानों के लिए यात्रा कंपनी जिम्मेदार नहीं है। व्यवसायों को मेहमान द्वारा उपजी वित्तीय नुकसानों की मांग करने का अधिकार है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिग बच्चों के माता या पिता में से एक या दोनों के साथ यात्रा न करने की स्थिति में, यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य है।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, लगातार इस्तेमाल होने वाली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट्स अपने साथ रखना आवश्यक है।
• प्रस्थान स्थलों के लिए तय समय पर ट्रैफिक, दुर्घटना आदि जैसे विलंब होने की स्थिति में देर हो सकती है।
• यात्रा की समाप्ति पर पहुंचने का समय संबंधित जानकारी अनुमानित है, और आपातकालीन कारणों से होने वाले विलंबों के लिए यात्रा कंपनी जिम्मेदार नहीं है।
• हमारे मेहमानों को यात्रा की समाप्ति पर लिए गए ठिकानों के विपरीत दिशा में उतारा जाएगा। किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए वाहन के स्टाफ से अनुरोध न करें।
• ट्रैफिक कानून के अनुसार, वाहन में सभी मेहमानों को यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा यात्रा कंपनी जिम्मेदार नहीं है।
• वाहन के भीतर मौजूद सभी व्यक्तिगत सामान की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश से पहले शुरू होगी, इसलिए आपके द्वारा आवश्यक सामान को अलग से तैयार करें।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की भीड़ के कारण एटीएम, मुद्रा परिवर्तन आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं है, इसलिए तैयार रहने में उपयोगी है।
• आयोजित कार्यक्रमों में लंबी सड़कें तय की जा सकती हैं। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के भीतर प्रदान की जाएगी।
• दोपहर के भोजन के मेन्यू क्षेत्र विशेष के अनुसार तैयार किए गए हैं। दोपहर और रात के भोजन में क्षेत्र की भीड़ के आधार पर समूहों में बंटे हुए टेबलों का इस्तेमाल किया जाएगा।
• हमारी यात्रा के शुरू और खत्म होने का रूट क्षेत्र की भीड़ के अनुसार निर्धारित किया जाता है। हमारी यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित रूट के शुरू और खत्म होने की जानकारी मेहमान चाहें तो 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• एजेंसी द्वारा यात्रा में पर्याप्त संख्या में पहुंचने पर, मेहमान को जानकारी देकर मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तारीख पर स्थगित या रद्द किया जा सकता है। या नजदीकी प्रस्थान स्थल पर टिकट दिया जा सकता है ताकि मेहमान को यात्रा में भाग लेने की अनुमति दी जा सके। इस स्थिति में, एजेंसी मेहमान को तीन (3) दिन पहले कॉल, SMS या ई-मेल के द्वारा जानकारी देने के लिए बाध्य है। इस स्थिति में मेहमान का कोई अधिकार नहीं बनता।
• यदि मेहमान द्वारा सेवा की शुरुआत की तारीख से 30 दिन पहले बिना कारण दिए रद्द करने और बदलाव करने की प्रक्रिया की गई, तो भुगतान की गई राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच रद्द करने और बदलाव करने पर आरक्षण शुल्क का 30% कटौती; 15-7 दिन के बीच रद्द करने और बदलाव करने पर आरक्षण शुल्क का 50% कटौती; 7 दिन और कम समय में रद्द करने और बदलाव करने पर आरक्षण शुल्क का 100% कटौती लागू की जाएगी।
• रद्द, वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना किसी कारण के, परिवहन की शुरूात से 72 घंटे पहले रद्द कर सकते हैं। रद्द होने के बाद उन्होंने जो पैकेज टूर का भुगतान किया है, उसका पूरा मूल्य बिना किसी कटौती के, भुगतान की विधि के अनुसार लौटाया जाएगा। रद्द वापसी और सुरक्षा पैकेज हवाई टिकटों को शामिल नहीं करता।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय में प्रवेश शुल्क यात्रा की लागत में शामिल नहीं है। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमानों द्वारा भरा जाना है।
BATUM के बारे में जानकारी
तुर्की और जॉर्जिया के बीच की संधि के अनुसार, तुर्की नागरिक बैटम में तुर्की पहचान पत्र के साथ जा सकते हैं, जिसमें तुर्की आईडी नंबर शामिल है। पहचान पत्र के अतिरिक्त अन्य पहचान पत्र (लाइसेंस, संस्थागत पहचान पत्र आदि) के साथ प्रवेश नहीं किया जा सकता। 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों को बैटम में प्रवेश के लिए नोटरी से अनुमोदित सहमति पत्र प्राप्त करना जरूरी है अगर वे अपने परिवार के साथ (माता-पिता दोनों) यात्रा नहीं कर रहे हैं। शिशुओं और बच्चों के पहचान पत्र में फोटो होना अनिवार्य है। पहचान पत्र पुरानी नहीं होनी चाहिए और 10 वर्ष से अधिक पुरानी नहीं होनी चाहिए।
आधिकारिक रूप से 01.09.2020 से पुराने पहचान पत्र के साथ बैटम में प्रवेश की अनुमति नहीं है।
मेहमानों के लिए तुर्की आइडी नंबर वाला पहचान पत्र रखना अनिवार्य है। बाहर निकलने का शुल्क 710₺ मेहमान द्वारा भरा जाएगा।
पहचान पत्रों में विकृति के कारण जॉर्जिया की सीमा पर प्रवेश में होने वाली समस्याओं के लिए यात्रा कंपनी जिम्मेदार नहीं है।
यूरोप के बाहर तुर्की में प्रवेश करने वाले विदेशी मेहमानों को जॉर्जिया में जाने और तुर्की में लौटने के लिए तुर्की में बहु (multiple) वीजा आवंटित होना आवश्यक है।
इसके अलावा जॉर्जिया के पासपोर्ट और पहचान पत्रों के आधार पर, जो देशों के साथ वीजा प्रोटोकॉल है, वीजा वाली/बिना वीजा वाली प्रवेश प्रदान किया जाएगा।
तुर्की में प्रवेश करते समय तुर्की आईडी का उपयोग करके प्रवेश करने वाले कीकिपासी नागरिक , तुर्की में लौटने के लिए तुर्की आईडी द्वारा जॉर्जिया में प्रवेश करेगा। यूरोप के देशों में पासपोर्ट के साथ तुर्की में प्रवेश करने वाले कीकिपासी नागरिकों को भी तुर्की में लौटने के लिए बहु (multiple) वीजा होना जरूरी है।
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेज
रद्दीकरण वापसी और सुरक्षा पैकेज मेहमान को यह अवसर प्रदान करता है कि वह खरीदी गई पैकेज यात्रा को यात्रा की शुरुआत के 72 घंटे पहले बिना किसी कारण दिए रद्द और बदलाव कर सके। रद्द होने के बाद मेहमान को पूरी राशि बिना किसी कटौती के वापस की जाएगी। रद्दीकरण यात्रा के हवाई टिकटों को शामिल नहीं करता। जो मेहमान इस पैकेज को खरीदना चाहते हैं, वे अपनी आरक्षण के समय इसे अतिरिक्त के रूप में जोड़ कर खरीद सकते हैं।
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा द्वारा यात्रा कंपनी की विफलता या किसी कारण से पैकेज यात्रा सेवा की निरंतरता को शामिल करता है। यात्रा की लागत में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, और चिकित्सा व्यय को कवर नहीं करता। व्यक्तिगत स्वास्थ्य बीमा मेहमान द्वारा होने वाले खर्च का मामला है।
हमारे परिवहन वाहन
हमारी यात्रा में परिवहन व्यक्ति की संख्या के अनुसार वर्गीकृत किया गया है। हमारे प्रत्येक यात्रा में व्यक्ति की संख्या के आधार पर निम्नलिखित वाहन वर्ग दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन नहीं हैं। टीवी वाले वाहनों में, आपका फोन चार्ज करना आपके फोन की बैटरी की उम्र को कम कर सकता है, इसलिए एक बाहरी चार्जर रखने की सिफारिश की जाती है।
मिनिबस (19 लोगों तक): वोक्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्तियों की संख्या): ओटोक़ार सुल्तान मैक्सी, ओटोक़ार सुल्तान मेगा, इसुजु नोवो लुक्स
बसें (33-54 व्यक्तियों की संख्या): मर्सिडीज ट्रेवागो/टूरिस्मो, टेमसा स्फायर/मारटन, नेप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फॉर्च्यून/लायंस, सेटरा
काले समुद्र के पहाड़ी क्षेत्रों और बैटम की यात्रा / 5 रात होटल में ठहराव वाली यात्रा कार्यक्रम पर, इसे विशेष रूप से मालितुर द्वारा तैयार किया गया है। कार्यक्रम की नकल और प्रकाशित करना निषिद्ध है। सभी अधिकार मालितुर के हैं। यात्रा कार्यक्रम के बनाए गए द्वारा मालितुर को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
हमारे यात्रा कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार किए गए हैं। नवीनतम प्रकाशित सर्कुलर पूर्व के सर्कुलर को शून्य करता है।