शामिल नहीं
• कार्यक्रम में belirtilen पहले दिन नाश्ता
• कार्यक्रम में belirtilen अंतिम दिन रात का खाना
• दोपहर का भोजन
• सभी भोजन में लिए गए पेय
• अतिरिक्त उल्लेखित सभी आयोजन
• सभी व्यक्तिगत खर्च
• संग्रहालय और अवशेष स्थल की प्रवेश शुल्क (नगरपालिका और निजी कंपनियों के लिए मान्य है.)
• संग्रहालय कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय के अधीन संग्रहालयों के लिए मान्य है.)
पता करने की जरूरत
• यात्रा की अवधि यात्रा की तारीख और लौटने के दिन सहित 1 रात 2 दिन है, जिसमें 1 रात का होटल प्रवास शामिल है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और क्षेत्र यात्रा एक पैकेज में शामिल होते हैं और इन्हें अलग नहीं किया जा सकता है। उपयोग न किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, क्षेत्र यात्रा आदि के अधिकारों का रिफंड नहीं किया जा सकता है।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की रियायतें 2 वयस्कों के साथ एक बच्चे के लिए उपयोग की जाती हैं। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में अलग बिस्तर प्रदान नहीं किया जा सकता है।
• होटल आवास में 3 व्यक्तियों के लिए कमरों में 3वां मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरता है।
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल यात्रा के अनुसार प्राथमिक आवास सुविधाएं हैं। निवास क्षेत्र और होटलों में भीड़ के आधार पर होटल मानक समान रहना आवश्यक है, लेकिन इनमें बदलाव किया जा सकता है। उपलब्धता के अनुसार होटल नाम यात्रा के प्रस्थान से 48 घंटे पहले सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने के दौरान कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है।
• हमारे विश्राम स्थलों में भीड़, मरम्मत आदि के कारण स्थिति और सेवा मानकों के संदर्भ में बदलाव किया जा सकता है, लेकिन समान रहेगी।
• कार्यक्रम की समय सारणी (दिवस के दौरान दर्शनीय स्थलों की यात्रा के क्रम में या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, दर्शनीय स्थलों पर भीड़ आदि जैसे कारकों के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा आवश्यक समझे जाने पर बदलाव किया जा सकता है।
• हमारी यात्रा में यदि अपरिहार्य कारणों से (मौसम, सड़क, दर्शनीय स्थलों पर भीड़ आदि) या मेहमानों के मार्गदर्शक द्वारा दी गई समय सारणी का पालन न करने के कारण यात्रा कार्यक्रम में दर्शाए गए स्थलों की यात्रा नहीं हो पाती है तो यात्रा किसी भी तरीके से जिम्मेदार नहीं होगी। ऐसे में मेहमान का अधिकार का दावा नहीं होगा।
• हमारी सभी यात्रा में क्रमिक मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज यात्रा के अंदर बुकिंग संख्या में वृद्धि और तिथि के करीब आने के साथ यात्रा की कीमत क्रमिक रूप से बढ़ सकती है। यात्रा को मूल्य वृद्धि का अधिकार सुरक्षित है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान किए बिना मूल्य स्थिरीकरण नहीं किया जा सकता है।
• बुकिंग के दौरान निश्चित रूप से सीट नंबर का आश्वासन और गारंटी नहीं दी जा सकती है। बुकिंग में दर्ज नोट्स की कोई गारंटी नहीं है। विशेष सीटों जैसे सबसे आगे या सबसे पीछे की चयन नहीं की जा सकती है।
• वाहन के अंदर सीट व्यवस्था यात्रा के संचालन द्वारा बुकिंग क्रम के अनुसार समायोजित की जाती है। सीट वितरण के बारे में विवाद की स्थिति में धन की वापसी संभव नहीं है। हमारे सभी वाहनों की सीटें समान मानक की होती हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शाम के अतिरिक्त टूर्स जैसे अतिरिक्त टूर की संख्या और उपलब्ध कर्मियों की स्थिति के आधार पर होती है। मार्ग पर किए जाने वाले अतिरिक्त टूर सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी किए जाएंगे। अतिरिक्त टूर में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को मार्गदर्शक द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त टूर में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों ने विश्राम स्थल पर इंतज़ार करने पर सहमति व्यक्त की है।
• किसी कारणवश अतिरिक्त टूर का क्रियान्वयन नहीं होने पर मेहमान का कोई अधिकार का दावा नहीं होगा। यात्रा इस स्थिति में किसी भी प्रकार से जिम्मेदार नहीं है।
• अतिरिक्त टूर की कीमतें अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में मेहमान की यात्रा की तिथि के बजाय, यात्रा की तिथि को ध्यान में रखा जाएगा। यात्रा की अवधि में अतिरिक्त टूर की कीमत मान्य होगी। मेहमान ने इसे स्वीकार करते हुए यात्रा की बुकिंग की है।
• परिवहन साधनों, होटलों, खाद्य और पेय स्थलों और सप्लाई करने वालों द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा उत्पन्न कोई भी वित्तीय नुकसान यात्रा के द्वारा जिम्मेदार नहीं है। व्यवसाय मेहमान द्वारा उत्पन्न वित्तीय नुकसान की मांग करने का अधिकार रखते हैं।
• 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों को अपने माता-पिता में से किसी एक या दोनों के बिना यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक अनुमति पत्र यात्रा के दौरान अपने साथ रखना अनिवार्य है।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, स्थायी रूप से उपयोग किए जा रहे औषधियों से संबंधित रिपोर्ट अपने साथ रखना आवश्यक है।
• निर्धारित समय पर प्रस्थान स्थलों पर यातायात, दुर्घटनाएं आदि के कारण देरी हो सकती है।
• यात्रा के अंत में पहुंचने का समय अनुमानित होता है, किसी भी अपरिहार्य कारणों से होने वाली देरी के लिए यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा समाप्ति पर मेहमानों को जो रोकने वाले निकटतम बिंदु पर उतारे जाएंगे। कृपया अन्य स्थान पर उतरने के लिए वाहन कर्मचारियों पर जोर न डालें।
• यातायात कानून के अनुसार, यात्रा के दौरान सभी मेहमानों के लिए सुरक्षा बेल्ट बांधना आवश्यक है, अन्यथा यात्रा इस स्थिति में जिम्मेदार नहीं होगी।
• वाहन के अंदर व्यक्तिगत सभी सामान की जिम्मेदारी मेहमान की होती है।
• पहले दिन यात्रा होटल में जाने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपके साथ ले जाने की आवश्यक चीजें अलग से तैयार करें।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा एक्सचेंज आदि जैसी जगहें हमेशा खोजना संभव नहीं होता, इसलिए इसकी तैयारी में सहायक है।
• यात्रा के कार्यक्रम में लंबी दूरी तय की जा सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।
• लंच क्षेत्र के विशेष आर्थिक मेनू तैयार किए गए हैं। लंच और डिनर में क्षेत्र की भीड़ के अनुसार समूहों को विभाजित किए गए मेज का उपयोग किया जाता है।
• हमारी यात्राओं की शुरुआत और समापन की दिशा क्षेत्र की भीड़ के आधार पर निर्धारित होती है। हमारी यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित हो चुकी दिशा और समापन को मेहमानों की इच्छानुसार 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• यदि एस्त्रैंस द्वारा निर्धारित न्यूनतम संख्या तक यात्रा नहीं पहुंचती है तो मेहमान को सूचना देकर मेहमान की इच्छा अनुसार यात्रा को अगली तारीख के लिए स्थगित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम प्रस्थान बिंदु पर टिकटिंग करके मेहमान को यात्रा में भागीदारी प्रदान की जा सकती है। ऐसी स्थिति में एस्त्रैंस मेहमान को तीन (3) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल द्वारा जानकारी देने के लिए बाध्य है। ऐसी स्थिति में मेहमान का अधिकार का दावा नहीं होगा।
• यदि मेहमान यात्रा सेवा की प्रारंभिक तिथि से 30 दिन पहले कोई कारण बताए बिना रद्द या परिवर्तन करता है तो उसे भुगतान की गई राशि वापस की जाएगी। यात्रा की तिथि से 29 से 15 दिन के बीच रद्द और परिवर्तन किए जाने पर आरक्षण राशि के %30 की; 15-7 दिन के बीच रद्द और परिवर्तन करने पर आरक्षण राशि के %50 की; 7 दिन और उससे कम समय में रद्द और परिवर्तन करने पर आरक्षण राशि के %100 की कटौती की जाएगी।
• रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट खरीदने वाले मेहमान अपने द्वारा खरीदे गए पैकेज यात्रा को यात्रा प्रारंभ की तारीख से 72 घंटे पहले बिना किसी कारण बताने के रद्द कर सकते हैं। रद्द के बाद उन्हें भुगतान की गई पैकेज यात्रा की पूरी राशि बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार वापस की जाएगी। रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट विमान टिकटों को कवर नहीं करते हैं। इस यात्रा के लिए रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट की कीमत 100 TL है।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय प्रवेश शुल्क यात्रा की राशि में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमानों द्वारा भुगतान किए जाते हैं।
**रद्द, वापसी और सुरक्षा पैकेट**
रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट मेहमान को उसे खरीदी गई पैकेज यात्रा को यात्रा प्रारंभ की तारीख से 72 घंटे पहले बिना किसी कारण बताने के रद्द और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्द होने के बाद उसे जमा की गई पैकेज यात्रा की पूरी राशि वापस की जाती है बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार। रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेट के तहत उड़ान यात्रा शामिल नहीं है। इस यात्रा के लिए रद्दीकरण, लौटने और सुरक्षा पैकेट की कीमत 100 TL है।
**1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा**
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा एस्त्रैंस के दिवालियापन या किसी अन्य कारणों से पैकेज यात्रा सेवा की ना मिलने को कवर करता है। यात्रा की राशि में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार लागत को कवर नहीं करता है। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमान की व्यक्तिगत व्यय होती है।
**हमारे परिवहन वाहन**
हमारी यात्राओं में परिवहन को मेहमानों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित प्रकारों में वर्गीकृत किया जाता है। हमारी हर यात्रा में मेहमानों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार प्रदान किए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन नहीं होते हैं। टीवी यूनिट वाले वाहनों में आपका फोन चार्ज करने से आपकी बैटरी की عمر कम हो जाती है, इसलिए एक बाहरी चार्जर रखने की सलाह दी जाती है।
मिनिबस (19 मेहमानों तक): वोलक्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 मेहमान): ओटोकार सुलतान मैक्सी, ओटोकार सुलतान मेगा, इसुज़ु नोवो लक्स
बस (33-54 मेहमान): मर्सिडीज ट्रैवेगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफायर/मारैटोन, नीप्लान टूरलाइनर/cityliner, मैन फॉर्चुना/लायंस, सेटरा
सफरबोलू अमसरा अबंत टूर / 1 रात होटल ठहराव वाली यात्रा कार्यक्रम, टूरडेन टूर द्वारा विशेष रूप से तैयार की गई है। कार्यक्रम की नकल और प्रकाशन वर्जित है। सभी अधिकार टूरडेन टूर के हैं। (01.01.2021) यात्रा कार्यक्रम के द्वारा बनाई गई नकल के लिए टूरडेन टूर जिम्मेदार नहीं होगा।
हमारी यात्रा योजनाएँ 6502 नंबर का उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार की गई हैं। अंतिम प्रकाशित सर्कुलेशन पूर्व के सर्कुलेशन को अमान्य करता है।