INFORMASI TUR
Catatan Penting:
• Durasi tur termasuk hari keberangkatan dan kepulangan adalah 5 Malam 6 Hari, termasuk 3 malam akomodasi hotel. Perjalanan berlangsung selama 2 malam.
• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan ke lingkungan adalah dalam bentuk paket dan tidak dapat dipisahkan. Transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan ke lingkungan, dan hak lainnya yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Diskon anak yang diterapkan pada paket tur berlaku untuk satu anak tunggal di samping dua orang dewasa. Anak-anak berusia 0-6 tahun mungkin tidak diberikan tempat tidur tambahan di akomodasi hotel.
• Dalam akomodasi hotel, tamu ketiga di kamar triple biasanya menginap di tempat tidur tambahan.
• Hotel yang disebutkan dalam program adalah akomodasi utama Malitur. Lokasi dan hotel dapat berubah sesuai dengan kepadatan, dengan syarat standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan tur jika diminta.
• Kamar di hotel ditentukan oleh hotel. Pilihan kamar tidak dapat dilakukan.
• Titik pemberhentian kami dapat berubah pada posisi dan standar layanan karena alasan seperti kepadatan, renovasi, dll. selama kondisi tetap sama.
• Dalam penjadwalan program (urutan tempat yang akan dikunjungi dalam sehari atau antar hari), keadaan cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat yang akan dikunjungi, dll. dapat menyebabkan pemandu melakukan perubahan jika dianggap perlu.
• Malitur tidak bertanggung jawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi yang tertulis dalam program tur karena alasan seperti cuaca, jalan, kepadatan di tempat yang akan dikunjungi, atau tamu yang tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam keadaan seperti itu, tamu tidak berhak atas tuntutan.
• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Kenaikan harga tur akan terjadi seiring bertambahnya jumlah reservasi di dalam paket tur dan mendekatnya tanggal tur. Malitur berhak untuk meningkatkan harga. Dalam kasus ini, harga tidak dapat dikunci tanpa pembayaran muka.
• Nomor kursi tidak dapat dijanjikan atau dijamin saat reservasi. Catatan yang dimasukkan dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti tempat duduk di depan atau di belakang tidak tersedia.
• Susunan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi Malitur berdasarkan urutan reservasi. Dalam kasus keberatan terkait penempatan kursi, pengembalian dana tidak mungkin dilakukan. Semua kursi di kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur malam seperti tur tambahan yang ada dalam program tergantung pada jumlah peserta dan kondisi tenaga kerja yang ada. Tur tambahan di sepanjang perjalanan akan tetap dilaksanakan meskipun tidak semua tamu berpartisipasi. Tamu yang tidak ikut tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut tur tambahan telah menerima peserta tur dengan menunggu di tempat pemberhentian.
• Jika tur tambahan tidak dilaksanakan karena alasan apapun, tamu tidak berhak atas tuntutan. Malitur tidak bertanggung jawab dalam situasi ini.
• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung periode. Dalam hal ini, tanggal saat tamu membeli tur tidak menjadi acuan, tetapi tanggal keberangkatan tur yang berlaku. Tamu menyetujuinya dengan membeli tur.
• Dalam segala layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, tempat makan, dan pemasok, Malitur tidak bertanggung jawab atas kerugian material yang mungkin terjadi karena tamu. Perusahaan berhak meminta ganti rugi atas kerugian material yang terjadi oleh tamu.
• Anak-anak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa harus memiliki surat persetujuan dari salah satu atau kedua orang tua untuk berpartisipasi dalam tur dan harus dibawa selama perjalanan.
• Tamu yang ikut tur perlu membawa laporan tentang masalah kesehatan, kondisi kehamilan, atau obat-obatan yang digunakan secara teratur.
• Terdapat kemungkinan terjadi keterlambatan pada jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan karena kemacetan lalu lintas, kecelakaan, dll.
• Informasi mengenai jam kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan, dan Malitur tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang timbul akibat keadaan luar biasa.
• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari stop yang kami ambil di akhir tur. Mohon tidak memaksa petugas kendaraan untuk diturunkan di lokasi yang berbeda.
• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu yang berada di kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan Malitur tidak bertanggung jawab dalam situasi sebaliknya.
• Tanggung jawab semua barang pribadi di dalam kendaraan terletak pada tamu di tempat pemberhentian, dll.
• Karena kunjungan di hari pertama akan dimulai sebelum check-in hotel, harap siapkan barang-barang yang dibutuhkan secara terpisah.
• Karena kepadatan program selama tur, terkadang sulit untuk menemukan ATM, tempat penukaran uang, dll., oleh karena itu disarankan untuk bersiap-siap.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, perjalanan panjang mungkin dilakukan. Informasi yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makanan siang telah disusun dengan menu ekonomis khas daerah tersebut. Saat makan siang dan makan malam, meja akan dibagi sesuai dengan kepadatan wilayah.
• Rute awal dan akhir untuk tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Tamu dapat mengetahui rute awal dan akhir yang telah ditetapkan sebelum tur dimulai dengan menghubungi kami dua hari sebelumnya jika diinginkan.
• Jika pihak agen tidak mencapai jumlah peserta yang cukup untuk tur, tamu akan diinformasikan dan dapat memilih untuk menunda tur ke tanggal berikutnya atau membatalkannya. Atau, tiket akan dipesan untuk titik keberangkatan terdekat agar tamu dapat berpartisipasi dalam tur. Dalam keadaan seperti itu, agen wajib memberitahukan tamu tiga (3) hari sebelumnya melalui telepon, SMS, atau email. Dalam keadaan ini, tamu tidak berhak atas tuntutan.
• Jika tamu melakukan pembatalan dan perubahan tanpa alasan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan, biaya yang dibayarkan akan dikembalikan kepada tamu. Pembatalan dan perubahan yang dilakukan 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur akan dikenakan potongan sebesar 30% dari biaya reservasi; potongan sebesar 50% dari biaya reservasi akan dikenakan untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 15-7 hari; potongan sebesar 100% dari biaya reservasi akan dikenakan untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau kurang.
• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan tur paket yang dibeli tanpa alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Pembatalan akan dikembalikan sepenuhnya tanpa pemotongan, sesuai dengan metode pembayaran.
• Biaya tiket masuk museum dan situs warisan tidak termasuk dalam biaya tur. Semua biaya masuk museum dibayar oleh tamu.
PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN, DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan memberikan kesempatan kepada tamu untuk membatalkan dan mengubah tur paket yang telah dibeli tanpa menyebutkan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Setelah pembatalan, seluruh biaya tur yang dibayar akan dikembalikan tanpa pemotongan, sesuai dengan bentuk pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan ini tidak mencakup tiket pesawat untuk tur yang menyertakan penerbangan. Tamu yang ingin membeli paket ini dapat menambahkannya saat reservasi.
ASURANSI PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Asuransi Perjalanan Wajib No. 1618 mencakup kebangkrutan agen atau ketidakmampuan untuk memberikan layanan tur paket atas alasan apapun. Biaya tur termasuk di dalamnya. Ini bukan asuransi kesehatan, tidak menanggung biaya perawatan. Asuransi kesehatan pribadi menjadi biaya tamu sendiri.
KENDARAAN TRANSPORTASI KAMI
Transportasi kami dikelompokkan berdasarkan jumlah orang. Jenis kendaraan yang diberikan sesuai dengan jumlah orang dalam tur. Kendaraan kami tidak dilengkapi dengan headset. Kami sarankan untuk membawa charger eksternal, karena menggunakan pengisian daya ponsel Anda di kendaraan dapat mengurangi umur baterai ponsel Anda.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bus (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR GAP KLASIK / PROGRAM TUR DENGAN AKOMODASI HOTEL 3 MALAM, DISUSUN SECARA KHAS OLEH MALITUR. DILARANG MENYALIN DAN MENERBITKAN PROGRAM INI. SELURUH HAK DIMILIKI OLEH MALITUR.
MALITUR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SALINAN YANG DIBUAT DARI PROGRAM TUR.
PROGRAM TUR KAMI DISUSUN SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG KONSUMEN NO. 6502. SIRKULER YANG PALING TERBARU MENGANULIR SIRKULER SEBELUMNYA.
Layanan yang Termasuk dalam Biaya Tur
• Menginap di hotel selama 3 malam
• Sarapan pagi prasmanan 3 kali di hotel
• Makan malam prasmanan atau set menu 2 kali di hotel
• Transportasi dengan kendaraan mewah (disesuaikan dengan jumlah orang)
• Kunjungan ke tempat-tempat sesuai program
• Layanan pemandu profesional
• Air dalam botol di dalam kendaraan
• Jaminan dari Malitur
• Asuransi Perjalanan Wajib sesuai dengan Undang-Undang Pariwisata No. 1618
LAYANAN YANG TIDAK TERMASUK DALAM BIAYA TUR
• Sarapan pagi pada hari pertama yang tercantum dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang tercantum dalam program
• Minuman yang diambil selama semua hidangan
• Makan siang
• Semua organisasi tambahan yang disebutkan
• Semua pengeluaran pribadi
• Biaya masuk ke museum dan situs bersejarah (berlaku untuk lembaga pemerintah dan swasta.)
• Kartu Museum (berlaku untuk museum yang berada di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata.)
Tur dan Aktivitas Ekstra
• Makan Malam Malam Sira Gece di Şanlıurfa Termasuk 1400₺
• Tur Gunung Nemrut 700₺
• Tur Perahu Tek Halfeti 350₺
• Tur Malam Mardin 350₺
• Malam Reyhani Mardin (Menu Tetap Tanpa Makanan) 1800₺
• Malam Reyhani Mardin (Menu Tetap Dengan Makanan) 2500₺
**Biaya tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada periode. Biaya yang tertera adalah biaya terkini pada tanggal reservasi. Malitur tidak bertanggung jawab atas perubahan tarif yang mungkin terjadi pada tanggal tur dan sebelumnya.