Tur Asia Tenggara Fenomen dengan Bali dan Phuket menggunakan Singapore Airlines / Menginap 9 Malam di Hotel / Berangkat dari Istanbul

-Tiket pesawat kelas ekonomi dan hidangan dalam penerbangan untuk rute Singapura Airlines dengan jadwal terbang Istanbul HL – Singapura HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapura HL – Istanbul HL,

-Tiket pesawat dengan jadwal terbang Singapura HY untuk rute Phuket – Singapura dan Singapura – Bali (hak bagasi 15 kg)

-Tiket pesawat dengan maskapai lokal untuk rute Bangkok – Phuket (hak bagasi 15 kg.)

-Biaya pajak bandara dan layanan,

-Menginap total 9 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih,

-Transfer bandara – hotel – bandara dan antar kota,

-Layanan pemandu berbahasa Turki

-Asuransi Tanggung Jawab Profesional TURSAB

-Biaya pajak keluar negeri

-Semua biaya ekstra hotel dan pengeluaran pribadi,

-Tur dan perjalanan ekstra yang dapat diorganisir oleh pemandu, yang disebutkan/tidak disebutkan dalam program,

-Makan siang dan makan malam

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak ada jumlah peserta yang cukup untuk perjalanan; Tur dapat dibatalkan oleh Turdan tura hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari Turdan tura juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang diajukan atas nama tamu jika telah digunakan maka tidak akan dikembalikan. Jika permohonan visa belum diajukan, biaya untuk visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dikembalikan setelah pembatalan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda dari Turdan tura, dalam hal pembatalan tur oleh Turdan tura, tamu tidak dapat mengklaim pengembalian biaya apapun dari Turdan tura. Tamu dengan ini menerima dan setuju untuk dibebaskan dari tanggung jawab Turdan tura atas kehilangan materiil dan non-materiil yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur.

3- Jika tidak ada jumlah peserta yang cukup untuk perjalanan, Turdan tura berhak menunjukkan itikad baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyedia layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang di luar negeri.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa biaya dengan pemberitahuan tertulis kepada Turdan tura sampai 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika sisa waktu kurang dari 31 hari sebelum tanggal awal perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari biaya tur, dan jika kurang dari 15 hari sebelum tanggal awal perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar jumlah penuh sebagai biaya denda. Dalam kasus permintaan pembatalan, ketentuan pengembalian dana untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada jangka waktu pembatalan sehingga perlu untuk menanyakan informasi sebelumnya. Turdan tura tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian dana layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

5- Tur ekstra diadakan dengan syarat minimal 10 peserta yang diatur oleh agen lokal yang kami gunakan. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan atau harga serta isi tur ekstra dapat berubah. Selain itu, hari dan jam tur dapat berubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutunya museum dan situs budaya yang akan dikunjungi, serta keadaan cuaca. Selama tur ekstra, tamu mungkin didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Kendaraan yang disediakan untuk tur ekstra hanya digunakan oleh tamu yang membeli tur ekstra ini.

7- Kota tur yang termasuk dalam paket tur adalah tentang pengenalan umum kota yang diadakan dalam durasi 2-3 jam yang tidak mencakup masuk ke museum atau situs budaya. Tur panoramik, seperti turlainnya yang tercantum dalam program, jika tidak dapat dilakukan karena larangan dari otoritas setempat atau dalam hal jalan yang tertutup karena acara tertentu, atau jika kondisi cuaca tidak memungkinkan untuk melakukan tur tersebut, maka Turdan tura tidak bertanggung jawab. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi tertentu jika kendaraan tidak dapat mengakses.

8- Pemandu kami dapat melakukan perubahan pada hari tur dan/atau ekstra berdasarkan jumlah peserta dan status museum atau situs budaya yang mungkin tutup. Keadaan ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin terjadi terkait dengan jam penerbangan.

9- Tur ekstra bersifat sukarela dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin ikut dalam tur ekstra yang diadakan selama perjalanan dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang sesuai di sepanjang perjalanan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat sepanjang jalan sebelum mulai tur ekstra, dan setelah tur selesai, akan dijemput tepat di tempat mereka ditinggalkan.

10- Dalam tur kami yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan makanan berat segera sebelum naik perahu dan tidak minum air dalam jumlah yang berlebihan. Tamu yang memiliki masalah perut, punggung, leher, atau tamu hamil perlu memberi tahu pemandu mereka tentang kondisi mereka.

Tentang Penerbangan

11- Turdan tura adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal terjadi perselisihan, akan berlaku ketentuan terkait hukum yang relevan di Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa.

12- Untuk penerbangan berjadwal dan khusus, mungkin terjadi penundaan atau perubahan waktu penerbangan. Turdan tura berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Anak-anak yang berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Berdasarkan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang pergi dibeli tetapi penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

15- Prosedur check-in dan boarding yang harus dilakukan bagi peserta tur dengan penerbangan adalah tanggung jawab pribadi, dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai yang terkait, atau secara online di situs web maskapai penerbangan tersebut.

16- Setiap keterlambatan menit terakhir dan perubahan gerbang penerbangan akan diumumkan secara lisan dan ditampilkan di papan informasi di bandara. Informasi ini harus diikuti secara langsung oleh tamu.

17- Untuk dapat berpartisipasi dalam tur, penumpang yang tidak berada di bandara pada waktu yang diberitahukan sesuai dengan aturan maskapai, yang tidak melakukan check-in dan boarding dengan tepat waktu, atau yang melakukan check-in dan boarding dengan tepat waktu tetapi tidak menaiki pesawat, Turdan tura tidak bertanggung jawab atas kegagalan untuk melaksanakan penerbangan. Semua biaya terkait pengambilan tiket pesawat baru pergi-pulang yang diperlukan dan transfer di daerah tujuan bagi penumpang yang错过课程 adalah tanggung jawab mereka sendiri.

18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan dari Turkia adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada perusahaan penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi untuk penerbangan domestik tersebut dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat bagasi tambahan/harga ditentukan oleh maskapai dan bukan tanggung jawab Turdan tura.

19- Bagi tamu yang ingin melakukan upgrade tiket dengan mil (menaikkan kelas menjadi business atau first class), upgrade dapat dilakukan setelah tiket dikeluarkan tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa keanggotaan Anda di maskapai yang bersangkutan). Tidak ada jaminan untuk setiap penerbangan. Silakan pastikan apakah tiket program dapat diupgrade ke kelas yang dapat diupgrade.

20- Beberapa maskapai penerbangan mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan check-in online.

Masalah Lainnya

21- Turdan tura tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu secara langsung dengan hotel. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan dari Turdan tura akan berlaku.

22- Jika nama hotel tidak disebutkan dalam program tur dan hanya informasi kategori yang diberikan, atau jika tawaran untuk satu destinasi disajikan sebagai pilihan, tamu akan diberitahu oleh Turdan tura 48 jam sebelum keberangkatan tur.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel dapat digunakan lebih dari jarak yang ditentukan dari lokasi. Dalam hal ini, tamu akan diberi tahu oleh Turdan tura 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu harus memastikan bahwa nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor dimasukkan dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan ditanggung oleh tamu.

25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, pastikan terlebih dahulu melalui perusahaan tempat Anda terdaftar bahwa ponsel Anda telah dibuka untuk digunakan di luar negeri sebelum meninggalkan Turki.

26- Waktu check-in untuk hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Tuan tur akan memberitahukan permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, tipe tempat tidur) kepada hotel. Usaha akan dilakukan untuk memastikan bahwa kamar yang dipesan akan sesuai dengan preferensi tamu tergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan saat kedatangan di hotel dan tidak dapat dijamin oleh Turdan tura.

28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya dalam masakan Turki yang biasa. Umumnya dinyajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri dari roti, mentega, selai, teh atau kopi dengan pilihan terbatas, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang dialokasikan untuk kelompok.

29- Dalam beberapa kasus, alih-alih kamar dengan dua tempat tidur, mungkin ada tempat tidur ganda. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika perlu.

30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi berdasarkan tipe kamar hotel.

31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi akan disediakan berdasarkan permintaan dan bergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimum).

33- Kamar triple memiliki tempat tidur tambahan, yang lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan berupa tempat tidur yang dapat dilipat dan tempat tidur sofa. Tamu yang melakukan reservasi kamar triple dan/atau dengan anak-anak menyatakan telah menerima kemungkinan kepadatan dan tipe tempat tidur yang disebabkan oleh tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar.

34- Jika jumlah anak dan usia anak-anak yang akan menginap bersama orang dewasa yang disebutkan dalam reservasi hotel salah, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak-anak.

35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, tidak selalu ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak berlaku hanya jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak berlaku hanya untuk "satu anak" yang sesuai dengan kelompok usia anak yang menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin dalam harga Lira. Kurs yang berlaku pada saat pembayaran yang akan digunakan. Permintaan tambahan, layanan tambahan yang akan Anda terima di hotel (minibar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan yang dibayarkan langsung ke hotel selama masa menginap Anda, dan tidak termasuk dalam biaya saat pembelian.

37- Beberapa negara memiliki praktik beragam terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan tersebut akan dipungut oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.

38- Jarak yang diberikan dalam program dihitung berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat bervariasi karena kondisi lalu lintas, cuaca, negara yang dikunjungi, dan kondisi jalan.

39- Turdan tura berhak untuk mengubah urutan program kota atau maskapai penerbangan utama yang akan diterbangi tanpa mengubah isi program terkait keadaan darurat atau permintaan yang diperlukan.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas yang dibawa oleh peserta tur adalah tanggung jawab mereka sendiri, dan Turdan tura tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/hilang. Jika barang yang terlupakan ditemukan, semua biaya yang terkait dengan pengembalian barang ke negara atau individu akan ditanggung oleh pemilik barang.

41- Peserta tur diwajibkan untuk memiliki polis asuransi kesehatan perjalanan dan membawa obat dan laporan medis terkait jika mereka memiliki masalah kesehatan.

42- Untuk kemungkinan biaya tambahan, saat check-in, hotel dapat meminta identitas/paspor dengan foto yang diterbitkan oleh lembaga resmi serta deposit dengan kartu kredit atau tunai. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah proses antara hotel dan tamu, dan Turdan tura tidak terlibat dalam hal ini.

Visa dan Paspor

43- Untuk warga negara T.C, tidak ada penerapan visa yang diperlukan.

44- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

45- Di titik pemeriksaan bea cukai/batas, untuk dapat menempelkan cap masuk/keluar pada paspor Anda, paspor Anda harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

46- Pembebasan dari visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini tidak berarti bahwa Anda dapat memasuki/keluar dari negara tersebut, petugas perbatasan memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk atau keluar dari negara, dan Turdan tura tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

47- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan paspor negara lain; mereka harus berkonsultasi dengan konsulat yang relevan mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan mereka kunjungi. Dalam hal ini, Turdan tura tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang mungkin muncul.

48- Untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi karena paspor yang robek, rusak, basah, atau tumpul; paspor harus diperbarui. Sebaliknya, tanggung jawab sepenuhnya ada pada penumpang.

49- Saat anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau hanya bersama salah satu orang tua, mereka mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua oleh petugas polisi pada saat masuk dan keluar dari negara. Oleh karena itu, disarankan kepada tamu berusia di bawah 18 tahun dan orang tua mereka untuk berhati-hati dalam hal ini.