TOUR BALKAN BESAR
Dengan THY
TANPA VISA!
TERMASUK TUR TAMBAHAN!
PENGINAPAN HOTEL 7 MALAM
- Tiket Pesawat Pulang Pergi Dengan Turkish Airlines Dari Istanbul Hl. / Ohrid / Istanbul Hl.
- Kategori Hotel Bintang 4 dan 5 Dengan 1 Malam Menginap Di Skopje, 2 Malam Di Shkodra, 1 Malam Di Medugorje, 1 Malam Di Sarajevo, 1 Malam Di Belgrade Dan 1 Malam Di Ohrid, Total 7 Malam Menginap
- Sarapan Pagi
- Makan Malam Di Hotel
- Malam Balkan Dengan Makanan, Hiburan, Pertunjukan Folklor
- Semua Transfer Yang Ditetapkan Dalam Program
- Semua Tur Kota Yang Ditetapkan Dalam Program
- Tur Tirana
- Tur Pristina
- Tur Prizren
- Tur Ekstra Blagaj
- Tur Mostar
- Tur Budva
- Tur Kotor
- Semua Biaya Tol, Parkir, Dan Check-point
- Layanan Pemandu Profesional dalam Bahasa Turki
- Asuransi Wajib (Tanggung Jawab Profesional)
- Stiker Pajak Keluar ke Luar Negeri
- Asuransi Perjalanan
- Makan Siang
- Semua Ekstra Hotel dan Biaya Pribadi
- Pajak Kota dan Biaya Masuk Kotor: 20 Euro
(Wajib dibayar kepada pemandu saat tur.)
- Ketentuan Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
- Jika jumlah partisipan yang memadai tidak tercapai untuk perjalanan; Turdan tura dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam situasi seperti itu, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; jika penerbangan domestik yang dibeli dari Turdan tura dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk mengajukan permohonan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika permohonan visa belum diajukan maka biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan uang akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda yang tidak terkait dengan Turdan tura, dalam situasi pembatalan tur oleh Turdan tura, tamu tidak dapat meminta pengembalian uang dari Turdan tura. Tamu menerima dan setuju untuk tidak menuntut Turdan tura untuk kerugian materiil dan immateriel yang timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur.
- Jika jumlah partisipan yang memadai tidak tercapai, Turdan tura memiliki hak baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam situasi ini, jika tur disediakan secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara untuk keberangkatan dan kepulangan internasional.
Pembatalan dan Perubahan
- Tiket untuk transportasi dalam tur kami dikeluarkan pada saat reservasi. Dalam pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, tiket penerbangan yang tidak memiliki hak untuk pembatalan, perubahan dan pengembalian uang akan dikenakan penalti.
- Tamu memiliki hak untuk pembatalan tanpa penalti hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dengan syarat memberitahukan kepada Turdan tura secara tertulis. Tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau diambil oleh perusahaan penerbangan di luar Turdan tura tidak termasuk dalam cakupan ini. Dalam keadaan di mana tanggal mulai perjalanan kurang dari 31 hari, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar P persen dari biaya tiket pesawat, dan dalam keadaan di mana tanggal mulai perjalanan kurang dari 15 hari, tamu dapat membatalkan dengan membayar seluruh denda biaya tur. Dalam hal permintaan pembatalan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan yang diambil seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada periode pembatalan, oleh karena itu, perlu untuk menanyakan informasi sebelumnya tentang pengembalian. Turdan tura tidak dapat memberikan jaminan terkait pembatalan layanan tambahan.
Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan
- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan keadaan buka/tutup museum dan situs bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.
- Tur kota panorama yang termasuk dalam paket tur dirancang untuk memperkenalkan secara umum kota-kota dan dilakukan dalam jangka waktu maksimum 2-3 jam tanpa biaya masuk ke museum dan situs bersejarah. Tur panorama, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak bertanggung jawab terhadap Turdan tura jika tidak dapat dilakukan karena larangan dari otoritas lokal pada hari dan waktu tur yang sesuai, atau disebabkan oleh situasi yang membuat akses menjadi tidak mungkin karena kondisi cuaca, atau jalan yang ditutup akibat suatu acara. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau dengan berjalan kaki di lokasi di mana jalan ditutup atau tidak diizinkan untuk akses kendaraan.
- Pemandu kami dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan dengan memperhatikan jumlah peserta dan situasi penutupan museum dan situs bersejarah. Ketentuan ini juga berlaku untuk perubahan jadwal penerbangan yang mungkin terjadi.
- Pada tur yang akan dilakukan menggunakan Speed Boat, tamu harus memperhatikan hal-hal yang perlu diperhatikan; tidak makan makanan berat segera sebelum naik perahu dan tidak mengonsumsi terlalu banyak air. Tamu dengan masalah perut, punggung, leher, dan tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka tentang keadaan mereka.
- Jika tidak berpartisipasi dalam layanan makanan atau tur yang tercantum dalam biaya, tidak ada pengembalian
Tentang Penerbangan
- Turdan tura bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal perselisihan yang mungkin timbul, ketentuan terkait undang-undang Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
- Pada penerbangan terjadwal maupun penerbangan charter, mungkin terjadi penundaan atau perubahan waktu penerbangan. Turdan tura berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/penundaan jam penerbangan ketika melakukan pembelian tur.
- Anak-anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
- Sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan; jika tiket pesawat yang dibeli sebagai pulang-pergi tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.
- Proses check-in dan boarding untuk orang yang mengikuti tur dengan pesawat adalah merupakan tanggung jawab pribadi, dan proses ini harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, di konter maskapai penerbangan terkait, atau secara online di situs web maskapai penerbangan.
- Penundaan menit terakhir dan perubahan pintu pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di layar informasi di lokasi. Informasi ini harus ditindaklanjuti secara langsung oleh tamu.
- Untuk berpartisipasi dalam tur, tamu yang tidak berada di bandara pada waktu yang ditentukan sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan, yang tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau yang sudah melakukan check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat, tidak akan bertanggung jawab atas Turdan tura jika tidak melakukan penerbangan. Semua biaya terkait untuk mendapatkan tiket pesawat baru untuk perjalanan pergi-pulang dan transfer di daerah yang akan dikunjungi bagi tamu yang melewatkan penerbangan adalah tanggung jawab mereka sendiri.
- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi di penerbangan domestik tersebut dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat bagasi/biaya ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Turdan tura.
- Tamu yang ingin meningkatkan tiket pesawat mereka dengan menggunakan mil (meningkatkan menjadi kelas bisnis atau first class) dapat melakukan proses peningkatan berdasarkan ketersediaan maskapai setelah tiket diterbitkan (periksa keanggotaan Anda dengan maskapai). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Harap periksa apakah tiket dalam program dapat dinaikkan kelasnya.
- Pada beberapa maskapai penerbangan, layanan makanan dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.
Hal-Hal Lainnya
- Turdan tura tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu langsung dengan hotel. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Turdan tura akan berlaku.
- Dalam hal nama hotel tidak disebutkan dalam program dan hanya informasi kategori yang diberikan, dan/atau pilihan untuk tujuan yang sama ditawarkan, Turdan tura akan memberi tahu tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.
- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll. hotel yang digunakan dapat berada lebih jauh dari lokasi yang ditentukan atau jarak yang diberikan. Dalam hal ini, Aente akan memberi tahu tamu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu harus memasukkan/menyatakan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang sesuai di sistem dengan benar. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.
- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, Anda harus memastikan sebelum meninggalkan Turki bahwa ponsel Anda telah dibuka untuk penggunaan internasional dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan Anda.
- Waktu check-in hotel adalah 15.00, dan waktu check-out adalah 12.00.
- Permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan oleh Turdan tura ke hotel. Kamar yang dibooking akan berusaha disesuaikan dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan pada saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Turdan tura.
- Sarapan yang ditawarkan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa ditemukan dalam masakan Turki. Umumnya disajikan dengan pilihan terbatas seperti mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditugaskan untuk grup.
- Dalam beberapa kasus, kamar dengan tempat tidur kembar dapat diganti menjadi tempat tidur ganda. Banyak hotel di Eropa menyediakan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat dirapatkan bila diperlukan.
- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi bervariasi antara setiap hotel dan jenis kamar.
- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.
- Kapasitas untuk tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di dalam kamar adalah 1 unit (maksimal).
- Kamar triple memiliki penerapan tempat tidur tambahan, tempat tidur yang disediakan untuk orang ketiga dalam jenis kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat dan tempat tidur yang disebut sofa. Tamu dianggap telah menyetujui kondisi sempit yang mungkin terjadi di kamar karena tempat tidur tambahan yang ditambahkan dalam reservasi kamar triple dan/atau kamar dengan anak.
- Jika informasi mengenai jumlah anak dan usia anak yang akan menginap bersama orang dewasa dalam reservasi hotel salah dinyatakan oleh tamu, terkait hotel dapat menarik biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk verifikasi usia anak.
- Dalam reservasi 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak hanya berlaku untuk "satu anak" yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap di samping dua orang dewasa.
- Perubahan kurs harian akan tercermin dalam harga dalam TL. Kurs yang berlaku pada saat pembayaran akan berlaku. Permintaan tambahan Anda dan beberapa layanan tambahan yang Anda dapatkan di hotel (minibar, layanan setrika, dll.) mungkin dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pembelian dan dibayarkan langsung ke hotel selama masa menginap Anda.
- Beberapa negara memiliki penerapan pajak yang berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau lokal. Semua pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang berlaku dengan cara ini akan ditagih oleh hotel kepada tamu saat masuk atau keluar.
- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang akibat lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.
- Turdan tura dapat mengubah urutan kota dalam jadwal program tanpa merusak isi program dan mengubah maskapai penerbangan utama jika diperlukan atau dianggap perlu.
- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas yang dibawa oleh peserta tur adalah tanggung jawab peserta itu sendiri, dan Turdan tura tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/tercuri. Dalam kasus ditemukan barang yang terlupakan, semua biaya yang timbul untuk mengembalikan barang ke negara atau pemilik adalah tanggung jawab pemilik barang tersebut.
- Peserta tur diwajibkan untuk membawa sertifikat polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta resep jika memiliki masalah kesehatan.
- Untuk biaya tambahan yang mungkin timbul, hotel akan meminta identitas/paspor dengan foto yang diterbitkan oleh lembaga resmi dan deposit yang dibayarkan lewat kartu kredit atau tunai pada saat check-in, yang akan dikembalikan saat check-out sesuai dengan kebijakan hotel.
Visa dan Paspor
- Paspor tamu harus berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.
- Untuk memastikan cap masuk-keluar pada paspor di pos pemeriksaan/gerbang perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.
- Bebas visa atau memiliki visa untuk negara tujuan dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut; pihak kepolisian paspor memiliki hak untuk menolak Anda masuk atau keluar dari negara, dan dalam hal ini Turdan tura tidak bertanggung jawab, tanggung jawab ada pada penumpang.
- Tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan ingin mengikuti tur dengan paspor lain harus menghubungi konsulat terkait untuk menanyakan prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi; sebaliknya, Turdan tura tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang mungkin terjadi.
- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, rusak, basah, dan/atau mengalami kerusakan lainnya; paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
- Tamu di bawah usia 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau dengan salah satu orang tua kemungkinan akan diminta untuk menunjukkan dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua oleh petugas polisi pada saat memasuki dan meninggalkan negara, oleh karena itu kami menyarankan tamu yang berusia di bawah 18 tahun dan orang tua mereka untuk memperhatikan hal ini.