Perlu diketahui
-Tur Program kami diselenggarakan dengan syarat minimum partisipasi 20 orang. Jika partisipasi tidak mencukupi, pemberitahuan pembatalan terakhir akan diberikan oleh agen 21 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kekurangan peserta akan dikomunikasikan kepada Anda melalui agen Anda.
-Dalam program tur, jika hanya kategori informasi yang diberikan tanpa nama yang disebutkan, atau jika tersedia pilihan untuk destinasi yang sama, maka hotel akan diberitahukan oleh agen Anda 48 jam sebelum keberangkatan tur.
-Selama periode acara seperti pameran, kongres, konser, atau turnamen olahraga, hotel dapat digunakan di lokasi yang berjarak lebih jauh daripada jarak yang disebutkan atau di kota yang berbeda. Dalam hal ini, agen Anda akan memberitahukan Anda 48 jam sebelum keberangkatan tur.
-Paket tur termasuk tur kota panorama, yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota, dan dilakukan hanya dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu tanpa mencakup biaya masuk ke museum, situs sejarah, dan merupakan tur selama maksimal 2-3 jam. Tur panorama dan tur lainnya yang disebutkan dalam program, jika tidak dapat dilakukan pada hari dan waktu yang ditentukan karena larangan lokal, jalan yang ditutup, atau karena kondisi cuaca yang tidak memungkinkan, tidak menjadi tanggung jawab tur. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika tidak ada akses kendaraan.
-Kamar triple diberikan tergantung pada ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk tamu ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan disebut sebagai tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa, sehingga peserta tur yang melakukan reservasi untuk 3 orang dan/atau anak-anak mengakui bahwa mereka menerima kemungkinan kekurangan ruang dan jenis tempat tidur di kamar. Diskon anak berlaku untuk satu anak tunggal yang berusia sesuai kategori yang bermalam dengan 2 orang dewasa. Tidak ada jaminan tempat tidur di hotel untuk anak-anak berusia 0-2 tahun.
-Layanan yang termasuk dalam program tur mencakup sarapan di hotel, disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, biasanya berupa sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dengan menu terbatas, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang dialokasikan untuk grup.
-Penerbangan tur adalah tiket grup sehingga jam penerbangan dapat berubah. Anda dapat mengonfirmasi detail penerbangan terbaru dengan agen Anda. Jam terbaru akan disampaikan oleh agen Anda bersama dengan informasi tur.
-Sebelum mengambil penerbangan domestik, penting untuk mengonfirmasi jam penerbangan tur. Jika penumpang membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa keterlibatan agen, maka dalam hal pembatalan tur oleh agen atau ada perubahan jadwal, mereka tidak dapat meminta pengembalian uang dari agen. Kerugian materiil atau non-material yang timbul akibat pembatalan atau perubahan tur diakui oleh penumpang saat membeli tur. Dalam hal ini, agen tidak bertanggung jawab.
-Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan, jika tiket pesawat pergi-pulang yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, maka penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.
-Penumpang yang tidak termasuk penerbangan dalam tur diharuskan hadir di titik awal tur dengan cara mereka sendiri dan tanpa ada penundaan. Jika tidak, mereka harus sendiri mengatur semua transportasi.
-Peserta tur yang tidak hadir pada jam yang diinformasikan sesuai dengan aturan maskapai di bandara yang ditentukan dan tidak menyelesaikan proses check-in serta boarding tepat waktu, atau mereka yang telah menyelesaikan proses check-in dan boarding tetapi tidak dapat naik pesawat, tidak dapat mengklaim tanggung jawab dari tur jika mereka tidak dapat terbang. Biaya untuk pembelian tiket pesawat pergi-pulang baru dan transportasi di lokasi yang dituju sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka.
-Semua barang pribadi peserta tur, tas, koper, paspor/identitas adalah tanggung jawab mereka sendiri, dan agen tidak bertanggung jawab atas barang yang dilupakan, hilang, atau dicuri. Dalam hal barang yang terlupakan ditemukan, tidak ada kewajiban untuk mengirimkannya ke negara atau orang tertentu, dan biaya dalam proses pengirimannya menjadi tanggung jawab pemilik barang.
-Dalam situasi seperti penyakit, kehilangan, atau pencurian, pemandu tidak dapat menemani penumpang secara individu karena kepentingan untuk mempertahankan integritas dan kelangsungan grup.
-Saat membeli tur, penting untuk melaporkan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor dengan benar. Tiket pesawat akan dikeluarkan menurut informasi tersebut. Biaya penalti yang diakibatkan oleh informasi yang salah akan ditagih kepada Anda.
-Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya untuk layanan makanan-minuman dan check-in online.
-Selama tur, nomor tempat duduk dalam bus tidak dapat dijamin.
-Saat tur berlangsung, waktu yang diinformasikan oleh pemandu kepada tamu adalah waktu keberangkatan, yaitu waktu roda kendaraan mulai bergerak. Pemandu bertanggung jawab untuk memperhatikan hak semua tamu secara adil dan tanpa menunggu, dan akan memulai perjalanan tanpa toleransi. Dalam hal terjadi keterlambatan, tamu yang terlambat harus mencari cara sendiri untuk mencapai tujuan berikutnya.
-Peserta setuju untuk ikut serta dalam tur yang disebutkan dalam program dan mengakui tidak akan mengganggu jadwal yang telah ditetapkan; mereka juga menerima untuk membayar secara terpisah untuk semua pengeluaran yang meliputi pemandu lokal, biaya masuk museum & situs sejarah, pajak kota, dan jika ada sistem audio headset, berdasarkan jumlah yang sebelumnya diinformasikan dalam program tur. Peserta telah sepenuhnya dan dengan jelas diinformasikan mengenai hal ini.
-Tur ekstra diatur oleh agen lokal dengan syarat partisipasi minimal 20 orang. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan, atau harga, konten, dan kendaraan untuk tur tambahan dapat berbeda berdasarkan jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat berubah oleh pemandu sesuai dengan status terbuka/tutup museum dan situs yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Selama tur tambahan, pemandu yang berbeda dapat menemani para tamu.
-Tur tambahan di paket klasik kami tidak wajib dan tergantung pada keinginan partisipan. Penumpang yang tidak ingin ambil bagian dalam tur ekstra juga dianggap menerima jika menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di sepanjang perjalanan. Penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat dan dijemput kembali di lokasi yang sama setelah tur selesai.
-Di program yang mencakup tur ekstra, pembayaran untuk biaya masuk museum & situs sejarah adalah wajib.
-Tur dari satu tempat ke tempat lain dikenakan protokol Den Haag No. 28.09.1955 dan bertanggung jawab sebagai lembaga perantara antara penumpang dan maskapai. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan tarif dan penerbangan khusus, atau jam dapat berubah sebelum perjalanan. Agen berkewajiban untuk menyampaikan perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang membeli tur dengan memahami dan menerima bahwa detail penerbangan dapat berubah.
VISA
-Tidak ada aplikasi visa untuk warga negara T.C. Cukup dengan paspor yang berlaku setidaknya enam bulan setelah tanggal akhir perjalanan.
-Untuk tamu yang bepergian dengan paspor hijau T.C., jika tanggal perolehan paspor lebih dari 10 tahun yang lalu, mereka harus memperbarui paspor mereka (perpanjangan tidak diterima). Jika tidak, mereka dapat ditolak masuk ke negara tujuan dan atau penerbangan mereka tidak akan dilayani oleh maskapai. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
-Petugas paspor memiliki hak untuk menolak masuk Anda ke negara tersebut. Agen tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
-Agar tidak menghadapi masalah dengan petugas imigrasi di perbatasan negara yang dikunjungi karena paspor yang koyak, rusak, basah, atau sejenisnya; paspor tersebut harus diperbarui, dan jika negara yang dikunjungi memerlukan visa untuk warga negara T.C., maka visa tersebut harus tertera pada paspor yang baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
-Tamu yang berusia di bawah 18 tahun mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua saat masuk dan keluar dari negara, sehingga kami menyarankan tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka untuk memperhatikan hal ini.