FENOMEN WISATA JAUH TIMUR BALI DAN PHUKET
MASKAPAI PENERBANGAN SINGAPURA
9 MALAM DI HOTEL
BANGKOK (2) – PHUKET (3) – SINGAPURA (1) – BALI (3)
-Tiket pesawat kelas ekonomi dan sajian dalam pesawat untuk rute Singapore Airlines dengan penerbangan terjadwal Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL,
-Tiket pesawat untuk rute dengan tarif terjadwal Singapore HY antara Phuket – Singapore dan Singapore – Bali (hak bagasi 15 kg),
-Tiket pesawat dengan maskapai lokal antara Bangkok – Phuket (hak bagasi 15 kg),
-Biaya pajak bandara dan layanan,
-Biaya layanan agen,
-Penginapan selama 9 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih,
-Transfer bandara – hotel – bandara dan antar kota,
-Layanan pemandu berbahasa Turki,
-Asuransi Tanggung Jawab Profesional TURSAB
-Biaya pajak keberangkatan luar negeri
-Biaya e-visa Indonesia
-Asuransi Kesehatan Perjalanan (20 Euro)
-Segala macam biaya tambahan hotel dan pengeluaran pribadi,
-Tur dan perjalanan ekstra yang dapat diorganisir oleh pemandu, yang disebutkan atau tidak disebutkan dalam program,
-Makan siang dan makan malam
Tur dan Aktivitas Ekstra
Paket Tur Ekstra -A- yang Menguntungkan: 405 € menjadi 300 €!
Tur yang Termasuk dalam Paket:
-Biaya masuk museum & situs bersejarah dan/atau kota yang disebut sebagai “termasuk” dalam tur ekstra
-Tur Fenomena Bangkok (85 Euro)
-Tur Bangkok Chao Praya River & Asiatique dengan Lampu (45 Euro)
-Tur Pasar Malam Bangkok dengan Makan Malam (50 Euro)
-Tur Pulau Phi Phi dengan Makan Siang (85 Euro)
-Tur Pulau James Bond dengan Makan Siang (85 Euro)
-Tur Phuket Sunset dan Malam dengan Makan Malam (55 Euro)
(Dalam paket tur ekstra, anak usia 0-2 tahun gratis, anak usia 3-12 tahun 250 Euro.)
DAN / ATAU (Catatan: Tamu yang tertarik dapat membeli kedua paket tersebut)
Paket Tur Ekstra -B- yang Menguntungkan: 395 € menjadi 310 €!
Tur yang Termasuk dalam Paket:
-Biaya masuk museum & situs bersejarah dan/atau kota yang disebut sebagai “termasuk” dalam tur ekstra
-Tur Ikon Bali dengan Makan Siang (85 Euro)
-Tur Candi Uluwatu dan Pantai Bali Tropis dengan Makan Siang – Pertunjukan Tari Kecak saat Matahari Terbenam (85 Euro)
-Tur Mistis Bali dengan Makan Siang (85 Euro)
-Tur Ikon Singapura (55 Euro)
-Tur Pulau Sentosa & Taman Orchard National & Orchard Mall (85 Euro)
(Dalam paket tur ekstra, anak usia 0-2 tahun gratis, anak usia 3-12 tahun 250 Euro.)
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk wisata; Tur dapat dibatalkan hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Jumlah biaya tur akan dikembalikan sepenuhnya kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dipesan melalui Tur akan dikembalikan kepada tamu, tetapi jika layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan telah digunakan oleh tamu untuk pengajuan visa, layanan tersebut tidak dapat dikembalikan, jika pengajuan visa belum dilakukan, biaya untuk visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan iedesakan akan dilakukan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk berbeda yang independen dari Tur, maka dalam hal pembatalan tur oleh Tur, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya dari Tur. Tamu menerima dan setuju untuk tidak menuntut Tur terhadap kerugian finansial dan non-finansial yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur.
3- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk wisata, Tur memiliki hak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individual untuk tamu akan menyebabkan bahwa layanan pemanduan yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer ke dan dari bandara untuk perjalanan internasional.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat melaporkan secara tertulis kepada Tur hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal jumlah waktu kurang dari 31 hari dari tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar biaya penalti sebesar 50% dari biaya tur, dan jika waktu kurang dari 15 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar biaya penalti penuh untuk pembatalan. Jika terjadi pembatalan, syarat pengembalian dana untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan mungkin bervariasi tergantung pada jangka waktu permohonan pembatalan, sehingga perlu memastikan informasi terlebih dahulu terkait pengembalian biaya. Tur tidak dapat memberikan jaminan terkait pengembalian dana untuk layanan tambahan.
Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan
5- Tur tambahan diatur oleh agen lokal yang kami sewa dengan syarat minimum 10 orang harus ikut. Jika jumlah yang cukup tidak terpenuhi, wisata tidak dapat dilaksanakan atau harga dan konten tur tambahan dapat berubah. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu tergantung pada kondisi buka/tutup tempat museum, situs bersejarah, dan kondisi cuaca. Selama tur tambahan, para tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.
6- Kendaraan yang dialokasikan untuk tur tambahan hanya untuk penggunaan tamu yang membeli tur tambahan tersebut.
7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur penyampaian umum tentang kota yang dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dan tidak termasuk masuk ke museum, situs bersejarah dalam waktu maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang tercantum dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tempat-tempat tersebut tidak dapat dikunjungi sesuai dengan izin otoritas setempat, atau dibatalkan karena kondisi cuaca sehingga tur tidak dapat dilaksanakan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan menggunakan transportasi umum atau secara yatra jika di lokasi ada jalan tertutup atau tidak diizinkan untuk kendaraan masuk.
8- Pemandu kami, sesuai dengan isi tur, dapat mengubah tanggal tur kota dan/atau tanggal tur tambahan tergantung pada jumlah peserta dan keadaan tempat museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk perubahan yang menyebabkan perubahan pada waktu penerbangan.
9- Tur tambahan bersifat opsional bagi peserta dan tidak wajib. Para penumpang yang tidak ingin ikut tur tambahan yang diadakan selama perjalanan dianggap telah menyetujui untuk menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat sebelum tur tambahan dimulai dan dijemput setelah tur selesai dari titik penurunan.
10- Ketika melakukan tur dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan makanan berat segera sebelum naik perahu dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah lambung, punggung, leher, serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka tentang kondisi tersebut.
Mengenai Penerbangan
11- Tur berfungsi sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal perselisihan, ketentuan hukum Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
12- Dalam penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus mungkin ada keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Tur berkewajiban untuk memberi tahu perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang telah membeli tur dengan menerima risiko kemungkinan perubahan/jadwal penerbangan yang dibatalkan.
13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
14- Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang-pergi yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.
15- Proses check-in dan boarding yang perlu dilakukan bagi orang-orang yang berpartisipasi dalam tur penerbangan adalah proses pribadi, dan proses tersebut harus dilakukan oleh tamu sebelum keberangkatan di bandara, di titik check-in maskapai yang bersangkutan atau secara online melalui situs web maskapai penerbangan.
16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan pintu yang mungkin terjadi selama penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi area. Informasi ini harus dipantau oleh tamu sendiri.
17- TAMU yang tidak hadir pada waktu yang diumumkan berdasarkan aturan maskapai, tidak melakukan check-in dan proses boarding tepat waktu, atau yang telah melakukan check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat, dan karena itu tidak dapat melaksanakan penerbangan, tidak akan menjadi tanggung jawab Tur. Tamu yang错过 penerbangan diharuskan untuk menanggung semua biaya yang diperlukan untuk mendapatkan tiket pesawat baru untuk keberangkatan dan kepulangan serta transportasi di lokasi tujuan.
18- Kebanyakan penerbangan yang berangkat dari Turki memiliki batas berat bagasi 20 kg. Batas berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi di penerbangan domestik dapat dikurangi menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya untuk bagasi ekstra ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Malitur.
19- Tamu yang ingin menggunakan mil mereka untuk meningkatkan tiket (menaikkan kelas ke bisnis atau kelas satu) setelah tiket diterbitkan, dapat melakukan proses upgrade tergantung pada ketersediaan maskapai yang digunakan (periksa keanggotaan maskapai penerbangan Anda). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Harap periksa apakah tiket dalam program dapat ditingkatkan.
20- Beberapa maskapai penerbangan mungkin memungut biaya tambahan untuk layanan makanan dan online check-in.
Hal-Hal Lain
21- Tur tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu secara langsung dengan hotel. Dalam hal ini, kondisi pembatalan dari Tur akan berlaku.
22- Jika nama hotel tidak disebutkan dan hanya informasi kategori diberikan dalam program tur, dan/atau opsi ditawarkan untuk tujuan yang sama, informasi tersebut akan disampaikan kepada tamu oleh Tur 48 jam sebelum keberangkatan.
23- Pada saat pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dan periode khusus lainnya, hotel dapat digunakan lebih jauh dari lokasi atau jarak yang ditentukan. Dalam hal ini, Tur akan memberi tahu tamu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.
24- Pada saat pendaftaran untuk tur yang dibeli; tamu diharuskan untuk memasukkan dengan benar nama yang tertera pada paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor ke dalam sistem. Tiket pesawat akan diproses berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dikenakan pada tamu.
25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, harap periksa dengan operator seluler Anda sebelum meninggalkan Türkiye apakah ponsel Anda aktif untuk penggunaan internasional.
26- Waktu check-in hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.
27- Tamu dengan permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, area merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan dilaporkan ke hotel oleh Tur. Usaha akan dilakukan untuk memastikan kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Tur.
28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dengan sarapan kaya yang umum disajikan dalam masakan Turki. Umumnya sarapan disebut sarapan kontinental yang terdiri dari pilihan terlimit, termasuk mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang telah ditetapkan untuk kelompok.
29- Dalam beberapa kasus, mungkin ada tempat tidur jenis twin bukannya tempat tidur ganda. Kebanyakan hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat disatukan jika diperlukan.
30- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat bervariasi sesuai jenis dan kategori kamar di setiap hotel.
31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan persetujuan dari hotel.
32- Kapasitas tempat tidurkan tambahan atau bayi di dalam kamar adalah 1 buah (maksimal).
33- Di kamar triple terdapat penerapan tempat tidur tambahan, di mana tempat tidur ketiga yang ditugaskan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur yang bisa dibuka dan ditekuk yang biasanya dinamakan tempat tidur sofa. Tamu yang melakukan reservasi untuk kamar triple dan/atau reservasi dengan anak-anak menyetujui untuk menerima ketidaknyamanan yang mungkin terjadi akibat penambahan tempat tidur di kamar standar.
34- Jika jumlah anak yang akan menginap dan usia anak-anak tidak dinyatakan dengan benar oleh tamu dalam reservasi hotel, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan pernyataan yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak-anak.
35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Diskon untuk anak-anak berlaku hanya jika anak tersebut menginap di dekat dua orang dewasa. Diskon untuk anak-anak hanya berlaku untuk satu anak yang tinggal dalam kelompok usia yang sesuai di dekat dua dewasa.
36- Kurs yang berlaku pada saat pembayaran untuk perubahan nilai tukar di hari tertentu akan dihitung dalam harga TL. Permintaan tambahan yang dilakukan di hotel, seperti layanan ekstra (minibar, layanan setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan dan tidak termasuk dalam biaya saat membeli, tetapi dibayar langsung ke hotel selama masa inap.
37- Beberapa negara memiliki kebijakan berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal. Setiap pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lain yang diterapkan seperti ini akan dipungut oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program dapat berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena kondisi lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pengerjaan jalan, dan kondisi lain.
39- Tur dapat mengubah urutan kota dalam program atau maskapai penerbangan utama yang akan diterbangkan jika ada keadaan darurat atau jika perlu, asalkan tidak merusak isi program.
40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur berada di bawah tanggung jawab masing-masing. Tur tidak bertanggung jawab atas barang yang dilupakan, hilang, atau dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya untuk mengirimkan ke negara asal atau ke pemilik adalah tanggung jawab pemilik barang tersebut.
41- Tamu yang berpartisipasi dalam tur diharuskan untuk membawa serta polis asuransi kesehatan perjalanan dan obat-obatan serta laporan medis yang diperlukan jika ada masalah kesehatan.
42- Untuk kemungkinan biaya tambahan, hotel dapat meminta deposit yang dibayar dalam bentuk identitas/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi yang mencantumkan foto dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu tanpa intervensi pihak Tur.
Visa dan Paspor
43- Tidak ada aplikasi visa untuk warga negara Republik Turki.
44- Paspor tamu harus berlaku sekurang-kurangnya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.
45- Untuk keperluan melewati bea cukai di perbatasan, minimal harus ada 2 halaman kosong dalam paspor untuk cap masuk/keluar.
46- Bebas visa untuk masuk ke negara pemandangan tidak bermakna bahwa Anda dijamin dapat masuk/keluar dari negara tersebut, petugas imigrasi memiliki hak untuk menolak Anda. Tur tidak bertanggung jawab untuk situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
47- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor negara lain; mereka harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa negara tujuan. Tur tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang timbul dari situasi ini.
48- Untuk menghindari masalah saat melewati perbatasan karena paspor yang robek, usang, basah, dan/atau rusak, paspor tersebut harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
49- Tamu di bawah 18 tahun disarankan untuk berhati-hati saat bepergian sendirian atau saat bepergian hanya dengan salah satu orang tua, mungkin akan diminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama dari kedua orang tua saat masuk dan keluar dari negara.