Fenomena Asia Timur Tur Bali dan Phuket dengan Singapore Airlines / Menginap 9 Malam di Hotel / Berangkat dari Istanbul

-Tiket pesawat kelas ekonomi dan sajian dalam pesawat untuk rute Singapore Airlines dengan penerbangan terjadwal Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL,

-Tiket pesawat untuk rute dengan tarif terjadwal Singapore HY antara Phuket – Singapore dan Singapore – Bali (hak bagasi 15 kg),

-Tiket pesawat dengan maskapai lokal antara Bangkok – Phuket (hak bagasi 15 kg),

-Biaya pajak bandara dan layanan, 

-Biaya layanan agen, 

-Penginapan selama 9 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih, 

-Transfer bandara – hotel – bandara dan antar kota, 

-Layanan pemandu berbahasa Turki, 

-Asuransi Tanggung Jawab Profesional TURSAB

-Biaya pajak keluar negeri

-Biaya e-visa Indonesia

-Asuransi Kesehatan Perjalanan (20 Euro)

-Segala jenis biaya ekstra hotel dan pengeluaran pribadi

-Tur dan perjalanan ekstra yang mungkin diatur oleh pemandu, yang disebutkan/tidak disebutkan dalam program

-Makan siang dan makan malam

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak ada partisipasi yang cukup untuk perjalanan; Turdan tura dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Semua biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari tur dan tur juga akan dikembalikan kepada tamu, jika layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan telah digunakan untuk pengajuan visa atas nama tamu, layanan ini tidak dapat dikembalikan karena telah digunakan, jika permohonan visa belum diajukan maka biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda dan terjadi pembatalan oleh tur, maka tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya apa pun dari tur. Tamu menerima dan memahami bahwa mereka akan bertanggung jawab atas semua kerugian material dan moral yang mungkin muncul akibat pembatalan tur di saat pembelian tur.

3- Jika tidak ada partisipasi yang cukup untuk perjalanan, tur dan tur dapat menunjukkan itikad baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyedia layanan pemandu hanya akan mencakup transportasi transfer keberangkatan-kembali internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan memberitahukan tur dan tur secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika kurang dari 31 hari hingga tanggal mulainya perjalanan, tamu dapat membatalkan perjalanan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur, dan jika 15 hari atau kurang, tamu dapat membatalkan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Dalam hal pembatalan, karena ketentuan pengembalian dana untuk layanan tambahan seperti koneksi domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan, penting untuk menanyakan informasi tentang pengembalian. Turdan tura tidak dapat memberikan jaminan tentang pengembalian uang untuk layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

5- Tur tambahan diselenggarakan oleh agen lokal yang kami gunakan dengan syarat minimal keikutsertaan 10 orang. Jika jumlah tidak cukup, tur mungkin tidak dijadwalkan atau biaya dan konten tur tambahan dapat bervariasi. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan keadaan tempat-tempat yang akan dikunjungi, situasi buka/tutup museum, dan keadaan cuaca. Pengunjung dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda selama tur tambahan.

6- Kendaraan yang disediakan untuk tur tambahan adalah untuk penggunaan tamu yang membeli tur tersebut.

7- Tur panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur pengenalan umum kota yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu di dalam kendaraan dan tidak mencakup biaya masuk ke museum atau lokasi. Tur panorama adalah tur dengan durasi maksimum 2-3 jam. Jika tur yang dijadwalkan tidak dapat dilakukan karena tidak diizinkannya akses oleh otoritas setempat, penutupan rute karena acara tertentu, atau kondisi cuaca yang memungkinkan tur tidak dapat dilakukan, tur sekali lagi tidak bertanggung jawab atas keadaan tersebut. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan angkutan umum atau berjalan kaki di tempat-tempat yang membatasi akses kendaraan.

8- Pemandu kami, tergantung pada tingkat partisipasi, keterbukaan museum dan situs bersejarah, dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan. Hal ini juga berlaku untuk perubahan waktu keberangkatan.

9- Tur tambahan bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin mengikuti tur tambahan selama perjalanan dianggap setuju untuk menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di jalur. Penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat di sepanjang rute sebelum tur dimulai dan dijemput kembali setelah tur selesai di titik yang sama.

10- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur menggunakan Speed Boat; Jangan makan makanan berat sebelum naik perahu dan jangan terlalu banyak minum air. Tamu dengan keluhan perut, punggung, leher, serta tamu hamil perlu memberitahukan kepada pemandu mereka.

Tentang Penerbangan

11- Turdan tura adalah perantara antara penumpang dan maskapai dan, dalam hal sengketa, ketentuan terkait Undang-Undang Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Dalam penerbangan terjadwal dan khusus, mungkin ada penundaan atau perubahan waktu penerbangan. Turdan tura berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang mengakui bahwa mereka menerima risiko perubahan/penundaan waktu penerbangan saat memesan tur.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai dengan peraturan maskapai, jika penerbangan pulang-pergi yang telah dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Prosedur check-in dan boarding untuk orang yang mengikuti tur penerbangan adalah tanggung jawab pribadi dan harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, di loket maskapai terkait atau secara online melalui situs web maskapai.

16- Penundaan menit terakhir dan perubahan pintu pada penerbangan diumumkan melalui pengumuman suara di bandara dan ditampilkan di layar informasi. Informasi ini harus diperiksa dan diikuti oleh tamu.

17- Turdan tura tidak bertanggung jawab atas tamu yang tidak berada di bandara pada waktu yang ditentukan oleh maskapai, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun sudah check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat. Semua biaya yang terkait dengan pembelian tiket pesawat baru untuk perjalanan pergi-pulang dan transfer di lokasi tujuan bagi tamu yang错过 pesawat menjadi tanggung jawab mereka.

18- Sebagian besar penerbangan dari Turki memiliki batas berat bagasi maksimum 20 kg. Batas ini dapat bervariasi tergantung pada perusahaan penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi berlebih ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Turdan tura.

19- Untuk tamu yang ingin meningkatkan tiket penerbangan menggunakan mil (ke kelas bisnis atau first class); setelah tiket dikeluarkan, proses peningkatan dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai (harus memeriksa dengan maskapai mana Anda menjadi anggota). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Silakan memeriksa apakah tiket program dapat ditingkatkan.

20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan minuman serta check-in online.

Hal-Hal Lainnya

21- Turdan tura tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu langsung dengan hotel. Dalam hal ini, kondisi pembatalan Turdan tura yang berlaku akan diterapkan.

22- Jika nama hotel dalam program tur hanya disebutkan dalam kategori dan/atau disampaikan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, maka hotel akan diinformasikan oleh Turdan tura 48 jam sebelum keberangkatan.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel mungkin berlokasi pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau jarak yang disebutkan. Dalam hal ini, tamu akan diberitahu oleh Turdan tura 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu diwajibkan untuk memasukkan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang tercantum di paspor dengan benar dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti terkait dengan pembatalan atau perubahan tiket karena informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, pastikan sebelum meninggalkan Turki bahwa ponsel Anda diaktifkan untuk penggunaan internasional, dengan menghubungi perusahaan yang menyediakannya.

26- Waktu check-in untuk akomodasi hotel adalah pukul 15.00, sementara waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Permintaan terkait kamar dari Turdan tura (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan kepada hotel. Usahakan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Turdan tura.

28- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dalam pilihan terbatas, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditunjuk untuk kelompok.

29- Dalam beberapa situasi, mungkin terdapat ranjang ganda alih-alih tempat tidur untuk pasangan. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan kasur tambahan dan kasur bayi dapat bervariasi tergantung pada setiap hotel dan jenis kamar.

31- Semua kasur tambahan dan kasur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan harus disetujui oleh hotel sesuai dengan ketersediaan.

32- Kapasitas kasur tambahan atau kasur bayi di dalam kamar maksimum 1 unit.

33- Pada kamar untuk 3 orang, terdapat penerapan kasur tambahan, dan kasur untuk orang ketiga lebih kecil dari kasur standard. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 kasur tambahan. Kasur tambahan ini akan berupa kasur lipat dan kasur sofa yang lebih kecil. Tamu yang memesan kamar untuk 3 orang dan/atau reservasi dengan anak-anak menyatakan bahwa mereka menerima kemungkinan kekurangan ruang dan jenis kasur akibat penambahan kasur di kamar.

34- Jika jumlah anak yang menginap bersama orang dewasa dan usia anak di reservasi di hotel diklaim secara salah oleh tamu, hotel dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam situasi seperti ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak.

35- Pada reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping kedua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk "satu anak" berdasarkan usia yang memenuhi syarat saat menginap di samping dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar yang terjadi sepanjang hari diterapkan pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku pada saat pembayaran yang berlaku. Permintaan tambahan Anda, layanan tambahan yang mungkin Anda dapatkan di hotel (minibar, laundry, dll.) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayarkan langsung ke hotel selama menginap.

37- Beberapa negara memiliki kebijakan berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua pajak kota, pajak pariwisata atau pajak lain yang sedang diterapkan akan ditagih kepada tamu oleh hotel pada saat masuk atau keluar.

38- Jarak tempuh yang diberikan dalam program bersifat berbasis peta. Waktu perjalanan dapat meningkat karena lalu lintas, faktor cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan pembangunan jalan, dan sebagainya.

39- Turdan tura dapat merubah urutan program kota dan maskapai penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa merubah isi program jika dianggap perlu atau jika ada kondisi yang memaksa.

40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/identifikasi dari peserta tur adalah tanggung jawab pribadi masing-masing, dan Turdan tura tidak bertanggung jawab atas barang yang ditinggalkan/hilang/tercuri. Untuk barang yang terlupakan, jika ditemukan, biaya untuk mengantarkannya ke negara atau pemilik barang akan ditanggung oleh pemilik barang tersebut.

41- Peserta tur diharuskan membawa salinan polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta laporan kesehatan jika mereka memiliki masalah kesehatan.

42- Untuk kemungkinan biaya tambahan, hotel dapat meminta identifikasi foto/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta selama check-out adalah proses antara hotel dan tamu, dan tidak ada campur tangan dari Turdan tura.

Visa dan Paspor

43- Warga negara T.C tidak memerlukan visa.

44- Paspor tamu harus memiliki masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal akhir perjalanan.

45- Di perbatasan/gates, agar cap dimasukkan ke paspor Anda, diperlukan minimal 2 halaman kosong di paspor Anda.

46- Pembebasan dari visa untuk negara yang dikunjungi tidak berarti bahwa Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut; petugas bea cukai memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar, dan Turdan tura tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

47- Bagi tamu yang tidak warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan menggunakan paspor lain untuk mengikuti tur, mereka diharuskan untuk berkonsultasi dengan konsulat terkait prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Turdan tura tidak bertanggung jawab atas hasil yang muncul.

48- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di batas negara yang dikunjungi, paspor yang sobek, rusak, basah, dan/atau mengalami kerusakan lain perlu diganti. Dalam hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.

49- Tamu berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendirian atau hanya bersama salah satu orang tua kemungkinan besar akan diminta dokumen persetujuan orang tua untuk masuk/keluar dari negara, oleh karena itu disarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memperhatikan hal ini.