Perlu diketahui
• Durasi tur termasuk hari pergerakan dan perjalanan adalah 2 Malam 3 Hari dengan satu malam akomodasi hotel. Satu malam perjalanan memakan waktu.
• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan lingkungan merupakan paket yang tidak dapat dipisahkan. Tidak ada pengembalian untuk transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan lingkungan, dll. yang tidak digunakan.
• Diskon anak yang diterapkan pada paket tur berlaku untuk satu anak yang bepergian bersama dua orang dewasa. Pada anak-anak berusia 0-6 tahun, tempat tidur terpisah mungkin tidak disediakan di akomodasi hotel.
• Di akomodasi hotel, tamu ketiga di kamar triple umumnya tinggal di tempat tidur tambahan.
• Hotel yang disebutkan dalam program adalah fasilitas akomodasi prioritas untuk setiap tur. Lokasi dan standar hotel dapat berubah sesuai dengan kepadatan, asalkan standar tetap sama. Nama hotel akan diberitahukan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta.
• Kamar di hotel ditentukan oleh hotel. Tidak ada pilihan yang dapat dibuat di antara kamar.
• Tempat perhentian kami dapat berubah karena kepadatan, perbaikan, dan alasan yang tidak terduga, asalkan lokasi dan standar layanan tetap sama.
• Dalam penjadwalan program (urutan tempat yang akan dikunjungi selama hari atau antar hari), dalam hal kondisi cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat yang akan dikunjungi, pemandu dapat melakukan perubahan jika dianggap perlu.
• Dalam tur kami, karena alasan yang tidak terduga (cuaca, jalan, kepadatan di tempat yang akan dikunjungi, dll.) atau jika tamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh pemandu selama tur, tur tidak bertanggung jawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi meskipun tertera dalam program. Dalam situasi seperti itu, tamu tidak berhak untuk mengajukan klaim.
• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Jumlah reservasi dalam paket tur yang meningkat dan semakin dekat tanggalnya juga dapat menyebabkan harga tur meningkat secara bertahap. Tur memiliki hak untuk menaikkan harga dari tur ke tur. Dalam hal ini, tidak mungkin untuk mengunci harga tanpa pembayaran pendahuluan.
• Pada saat reservasi, tidak ada jaminan atau janji nomor kursi. Tidak ada jaminan untuk catatan yang dimasukkan dalam reservasi. Pilihan kursi khusus seperti kursi paling depan atau paling belakang tidak tersedia.
• Penataan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi berdasarkan urutan reservasi. Dalam hal keberatan mengenai penempatan kursi, pengembalian dana tidak akan mungkin dilakukan. Semua kursi di kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur malam dan tur tambahan lain di program terjadi tergantung pada jumlah peserta dan kondisi staf yang ada. Tur tambahan di sepanjang jalan akan dilaksanakan meskipun tidak semua tamu berpartisipasi. Tamu yang tidak ikut dalam tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu ke tempat istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut dalam tur tambahan telah bergabung dalam tur dengan menerima untuk menunggu di tempat perhentian.
• Dalam hal tur tambahan tidak terjadi karena alasan apapun, tamu tidak berhak untuk mengajukan klaim. Tur tidak bertanggung jawab dalam situasi ini.
• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung periode. Dalam hal ini, harga untuk tamu yang dibeli tergantung pada tanggal tur yang dimulai, bukan tanggal pembelian. Harga tur tambahan yang berlaku adalah yang sesuai pada periode ketika tur dilakukan. Tamu telah menerima ini saat membeli tur.
• Untuk semua layanan yang diberikan oleh transportasi, hotel, tempat makan, dan pemasok, tur tidak bertanggung jawab atas kerugian material yang mungkin disebabkan oleh tamu. Pengusaha berhak menuntut kerugian material yang disebabkan oleh tamu.
• Dalam situasi di mana anak-anak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa tidak ikut serta dengan salah satu atau kedua orang tua mereka, dokumen persetujuan yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam tur harus dibawa oleh orang-orang tersebut selama perjalanan.
• Tamu yang mengikuti tur harus membawa laporan terkait masalah kesehatan, kehamilan, atau obat-obatan yang mereka gunakan secara teratur.
• Dapat terjadi keterlambatan akibat lalu lintas, kecelakaan, dll. pada waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan.
• Informasi tentang waktu kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan dan tur tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang mungkin terjadi karena keadaan yang tidak terduga.
• Tamu akan diturunkan di seberang halte yang diambil saat akhir tur. Mohon tidak memaksa staf kendaraan untuk diturunkan di lokasi lain.
• Berdasarkan undang-undang lalu lintas, semua tamu yang ada di kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan dan tur tidak bertanggung jawab dalam kasus sebaliknya.
• Semua barang pribadi yang ada di dalam kendaraan menjadi tanggung jawab tamu di tempat perhentian, dll.
• Hari pertama perjalanan akan dimulai sebelum masuk ke hotel, jadi siapkan barang-barang yang perlu Anda bawa secara terpisah.
• Karena kesibukan program, kemungkinan tidak selalu mudah untuk menemukan mesin ATM, tempat penukaran uang, dll., jadi disarankan untuk bersiap-siap.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, akan dilalui jarak yang jauh. Informasi yang diperlukan akan disampaikan oleh pemandu tur selama di dalam kendaraan.
• Makan siang terdiri dari menu ekonomis khas daerah. Makan siang dan makan malam akan menggunakan meja yang dibagi-bagi berdasarkan kepadatan daerah.
• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Hotel dan rute awal dan akhir tur akan dikonfirmasi dua hari sebelum tur dimulai jika tamu menginginkannya.
• Jika agen tidak mencapai jumlah peserta yang cukup, tamu akan diberitahukan dan sesuai keinginan tamu, tur dapat ditunda ke tanggal berikutnya atau dibatalkan. Atau tiket untuk titik keberangkatan terdekat dapat diproses untuk memastikan partisipasi tamu dalam tur. Dalam situasi seperti itu, agen wajib menghubungi tamu tiga (3) hari sebelum melalui telepon, SMS, atau email. Dalam situasi ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim.
• Tamu dapat membatalkan dan melakukan perubahan tanpa alasan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan, dan semua biaya yang dibayar akan dikembalikan. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 dan 15 hari sebelum tanggal tur, 30% dari biaya reservasi akan dipotong; untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 15-7 hari sebelum tanggal tur, 50% dari biaya reservasi akan dipotong; untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau lebih sedikit sebelum tur, 100% dari biaya reservasi akan dipotong.
• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Masuk ke museum dan tempat bersejarah tidak termasuk dalam biaya tur. Semua biaya masuk museum harus dibayar oleh tamu.
**PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN, DAN JAMINAN**
Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan memberi tamu kemampuan untuk membatalkan dan melakukan perubahan pada paket tur yang dibeli tanpa perlu menjelaskan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Setelah pembatalan, seluruh biaya paket tur yang dibayarkan akan dikembalikan tanpa pemotongan apapun, sesuai dengan metode pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tur yang menggunakan pesawat. Untuk tur ini, Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan adalah 100 TL.
**ASURANSI PERJALANAN WAJIB NO. 1618**
Asuransi Perjalanan Wajib No. 1618 mencakup kebangkrutan agen perjalanan atau alasan lain yang menyebabkan layanan paket tur tidak tersedia. Biaya tur termasuk asuransi ini. Ini bukan asuransi kesehatan dan tidak mencakup biaya perawatan. Asuransi kesehatan adalah biaya yang ditanggung oleh tamu.
**KENDARAAN KAMI**
Transportasi dalam tur kami dikelompokkan berdasarkan jumlah peserta, sebagai berikut: Kendaraan yang digunakan dalam setiap tur ditentukan berdasarkan jumlah orang. Kendaraan kami tidak dilengkapi dengan headphone. Di kendaraan yang dilengkapi TV, disarankan untuk membawa charger eksternal karena menggunakan ponsel untuk mengisi daya dapat mengurangi umur baterai ponsel.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bus (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
**PROGRAM TUR DENGAN 1 MALAM AKOMODASI HOTEL INI DISEDIAKAN OLEH TURDAN TURA DAN DILARANG UNTUK MENYALIN DAN MENERBITKANNYA. SEMUA HAK ADALAH MILIK TURDAN TURA. (12.06.2021) TUR DARI SALINAN PROGRAM YANG DIBUAT TIDAK DAPAT DITERIMA BERTANGGUNG JAWAB OLEH TURDAN TURA**
**PROGRAM TUR KAMI DISUSUN SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG KONSUMEN NO. 6502. SIRKULER YANG DITERBITKAN TERAKHIR MENGHABISKAN SIRKULER SEBELUMNYA.**