• Sarapan pagi pada hari pertama yang tercantum dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang tercantum dalam program
• Minuman yang diambil selama semua makanan
• Makan siang
• Biaya keluar negeri (untuk tur Batum)
• Biaya kereta gantung Ordu Boztepe
• Biaya kendaraan ring untuk Biara Sümela
• Semua organisasi tambahan yang tercantum dalam program
• Semua pengeluaran pribadi
• Biaya masuk ke museum dan situs bersejarah (berlaku untuk instansi pemerintah dan swasta.)
• Kartu Museum (berlaku untuk museum yang dikelola oleh Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata.)
• Durasi tur mencakup 6 Malam 7 Hari termasuk hari keberangkatan dan kembali, dengan 5 malam akomodasi hotel. 1 malam perjalanan berlangsung.
• Dalam tur kami, pemandu, transportasi, akomodasi, dan tur lingkungan merupakan paket yang tidak dapat dipisahkan. Tidak ada pengembalian uang untuk transportasi, akomodasi, pemanduan, tur lingkungan, dan hak-hak lain yang tidak digunakan.
• Diskon anak-anak yang diterapkan dalam paket tur berlaku untuk satu anak di samping dua orang dewasa. Untuk anak-anak usia 0-6 tahun, tempat tidur terpisah mungkin tidak disediakan di akomodasi hotel.
• Dalam akomodasi hotel, tamu ketiga biasanya menginap di tempat tidur tambahan di kamar triple.
• Hotel yang tercantum dalam program adalah tempat akomodasi prioritas. Nama hotel dapat berubah sesuai dengan kepadatan wilayah dan dengan syarat standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta berdasarkan ketersediaan.
• Kamar di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Tidak ada pilihan antara kamar.
• Tempat pemberhentian kami dapat berubah karena kepadatan, renovasi, dan alasan mendesak lain dengan syarat lokasi dan standar layanan tetap sama.
• Dalam jadwal program (urutan lokasi yang akan dikunjungi dalam sehari atau antara hari), pemandu dapat melakukan perubahan apabila diperlukan berdasarkan cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat yang dikunjungi, dan faktor lain.
• Tur kami tidak bertanggung jawab atas lokasi yang tidak dapat dikunjungi meskipun tercantum dalam program akibat alasan mendesak (cuaca, jalan, kepadatan di lokasi, dll.) atau jika tamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh pemandu. Dalam situasi seperti itu, tamu tidak berhak mengajukan klaim.
• Dalam semua tur kami, sistem harga bertahap diterapkan. Jumlah reservasi yang meningkat dalam paket tur dan mendekati tanggal keberangkatan dapat menyebabkan harga tur meningkat secara bertahap. Kami berhak untuk menaikkan harga per tur. Dalam hal ini, harga tidak dapat dipastikan tanpa pembayaran awal.
• Pada saat reservasi, nomor kursi tidak dapat dijanjikan atau dijamin. Catatan yang dimasukkan ke dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pilihan kursi khusus seperti di depan atau di belakang tidak tersedia.
• Susunan kursi dalam kendaraan diatur berdasarkan urutan reservasi oleh Operasi. Dalam hal ada keberatan terkait penempatan kursi, pengembalian uang tidak dimungkinkan. Semua kursi dalam kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur malam dan tur tambahan lainnya dalam program hanya akan berlangsung berdasarkan jumlah peserta dan ketersediaan personel. Tur tambahan yang dilakukan di sepanjang perjalanan tetap akan dilaksanakan meskipun tidak semua tamu berpartisipasi. Tamu yang tidak ikut serta dalam tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak mengikuti tur tambahan telah sepakat untuk berpartisipasi dengan menunggu di tempat istirahat.
• Jika tur tambahan tidak dapat dilaksanakan karena alasan apa pun, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim. Kami tidak bertanggung jawab dalam hal ini.
• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada periode. Dalam hal ini, tanggal pembelian tur tidak berlaku, namun tanggal keberangkatan tur yang diambil menjadi acuan. Harga tur tambahan yang berlaku adalah yang ditetapkan pada periode saat tur berlangsung. Tamu menerima ini saat membeli tur.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian materi yang mungkin timbul dari tamu pada semua layanan yang disediakan oleh transportasi, hotel, tempat makan dan penyedia. Perusahaan memiliki hak untuk menuntut kompensasi atas kerugian materi yang ditimbulkan oleh tamu.
• Untuk tamu di bawah 18 tahun yang tidak ditemani salah satu atau kedua orang tua, persyaratan dokumen izin dari notaris harus disimpan saat perjalanan.
• Tamu yang ikut dalam tur harus membawa laporan terkait masalah kesehatan, kondisi kehamilan, dan obat-obatan yang digunakan secara terus menerus.
• Terjadinya penundaan akibat kemacetan, kecelakaan, dll. mungkin terjadi pada waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan.
• Informasi mengenai waktu kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan dan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang terjadi akibat alasan yang mendesak.
• Setelah tur, tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari pemberhentian yang diambil. Harap tidak memaksa petugas kendaraan untuk diturunkan di tempat berbeda.
• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu yang ada dalam kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, jika tidak, kami tidak bertanggung jawab.
• Semua barang pribadi yang berada di dalam kendaraan menjadi tanggung jawab tamu di tempat istirahat.
• Hari pertama tur akan dimulai sebelum check-in hotel, jadi harap siapkan barang yang perlu Anda bawa secara terpisah.
• Karena program yang padat, lokasi untuk ATM, money changer, dll. tidak selalu dapat ditemukan, ada baiknya untuk bersiap-siap.
• Program yang akan berjalan mungkin melibatkan perjalanan jauh. Informasi yang diperlukan akan dijelaskan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makanan siang terdiri dari menu ekonomi yang khas dari daerah tersebut. Untuk makan siang dan makan malam, meja akan dibagi berdasarkan kepadatan grup.
• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan wilayah. Rute yang telah ditentukan sebelum tur dapat diketahui oleh tamu dua hari sebelumnya jika diinginkan.
• Jika agen tidak mencapai jumlah peserta minimum, tamu akan diberitahu dan sesuai keinginan tamu, tur dapat ditunda ke tanggal berikutnya atau dibatalkan. Atau tiket dapat diterbitkan ke titik keberangkatan terdekat untuk partisipasi tamu. Dalam hal ini, agen bertanggung jawab untuk memberi tahu tamu tiga (3) hari sebelumnya melalui telepon, SMS, atau email. Dalam hal ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim.
• Tamu yang membatalkan atau melakukan perubahan tanpa alasan setidaknya 30 hari sebelum tanggal mulai layanan, uang yang dibayarkan akan dikembalikan. Dalam pemesanan yang dibatalkan atau diubah antara 29 hingga 15 hari sebelum tur, 30% dari total biaya pemesanan akan dipotong; dalam pembatalan atau perubahan antara 15-7 hari sebelum tur, potongan 50% dari total biaya pemesanan; untuk pembatalan dalam 7 hari atau kurang, potongan 100% dari biaya pemesanan akan diterapkan.
• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Setelah pembatalan, seluruh biaya paket tur akan dikembalikan tanpa pemotongan, sesuai dengan metode pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Müzesi Kart dan tiket masuk lokasi wisata tidak termasuk dalam biaya tur. Semua tiket museum dibayar oleh tamu.
INFORMASI TENTANG BATUM
Berdasarkan kesepakatan antara Negara Turki dan Georgia, warga negara Turki dapat masuk Batum dengan membawa KTP yang memiliki nomor identitas Turki. Tidak ada akses menggunakan jenis identitas lainnya (SIM, identitas institusi, dll.). Warga negara yang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendirian tanpa orang tua (ayah dan ibu) harus mendapatkan izin resmi dari notaris untuk masuk Batum. Foto di dalam identitas wajib ada, bahkan untuk bayi dan anak-anak. KTP tidak boleh usang dan harus kurang dari 10 tahun.
Mulai resmi 01.09.2020, masuk ke Batum dengan KTP lama tidak diperbolehkan.
Tamu harus memiliki KTP dengan nomor identitas Turki. Biaya keluar dari negara sebesar 710₺ harus ditanggung oleh tamu.
Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul di perbatasan Georgia akibat deformasi identitas.
Warga negara asing yang masuk ke Turki menggunakan paspor harus memiliki visa masuk ganda (multiple) untuk dapat kembali setelah pergi ke Georgia.
Selain itu, pengaturan visa antara Georgia dan negara asal paspor atau identitas akan menentukan apakah masuk dengan visa atau tanpa visa.
Warga negara KKTC dapat masuk ke Turki menggunakan KTP T.C., sehingga mereka juga dapat masuk ke Georgia menggunakan KTP. Warga negara KKTC yang memasuki Turki dengan paspor Uni Eropa juga harus memiliki visa masuk ganda untuk kembali ke Turki.
PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN, DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan memungkinkan tamu untuk membatalkan dan mengubah paket tur yang dibeli tanpa memberikan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Setelah pembatalan, total biaya paket tur akan dikembalikan sepenuhnya tanpa potongan, tergantung metode pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup transportasi untuk tur yang termasuk penerbangan.
POLIS ASURANSI PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Polis Asuransi Perjalanan Wajib No. 1618 mencakup jika adanya kebangkrutan agen atau sebab lain mengapa layanan tur paket tidak dapat diberikan. Ini adalah bagian dari biaya tur. Ini bukan asuransi kesehatan dan tidak menanggung biaya pengobatan. Asuransi kesehatan pribadi adalah tanggung jawab tamu.
TRANSPORTASI KENDARAAN KAMI
Transportasi dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta sebagai berikut. Kendaraan yang digunakan akan berbeda sesuai dengan jumlah peserta di setiap tur. Kendaraan kami tidak dilengkapi dengan headphone. Di kendaraan yang dilengkapi TV, kami sarankan Anda membawa charger eksternal karena menggunakan telepon dapat mengurangi masa pakai baterai.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bus (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TUR YAYLALAR KARADENİZ DAN BATUM / TUR DENGAN 5 MALAM AKOMODASI HOTEL DISEDIAKAN OLEH MALITUR DAPATKAN. PENYALAHGUAN DAN PUBLIKASI PROGRAM DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK MALITUR. MALITUR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DIBUAT.
PROGRAM TUR KAMI DISUSUN SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG KONSUMEN NO. 6502. SIRKULER YANG DIPUBLIKASIKAN TERAKHIR AKAN MENYANGKAL SIRKULER SEBELUMNYA.