Tour fenomenale dell'Estremo Oriente con Bali e Phuket con Singapore Airlines / 9 notti in hotel / Partenza da Istanbul

-Biglietto aereo in classe economica e servizi a bordo per il percorso Istanbul HL - Singapore HL - Bangkok HL // Denpasar HL - Singapore HL - Istanbul HL con voli di Singapore Airlines,

-Biglietti aerei per il percorso Phuket - Singapore e Singapore - Bali (diritto bagaglio 15 kg) con voli di Singapore HY,

-Biglietto aereo tra Bangkok e Phuket con compagnie aeree locali (diritto bagaglio 15 kg).

-Tasse e oneri aeroportuali,

-Sistemazione in hotel in base alla categoria preferita per un totale di 9 notti con colazione inclusa,

-Trasferimenti aeroportuali - hotel - aeroporto e trasferimenti tra città,

-Servizi di guida in lingua turca,

-Assicurazione di responsabilità professionale TURSAB

-Tassa di uscita per l'estero

-Tutte le spese extra in hotel e spese personali,

-Tour e visite extra organizzate dal guida, indicate/non indicate nel programma,

-Pranzi e cene 

1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.

2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; Turdan Tura può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione per l'annullamento verrà comunicata all'ospite. L'intero costo del tour verrà rimborsato all'ospite. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche i voli di collegamento domestici acquistati tramite Turdan Tura verranno rimborsati, se sono stati utilizzati servizi di visto o assicurazione sanitaria per la richiesta di visto a nome dell'ospite, questi servizi non possono essere restituiti poiché sono stati utilizzati, se non è stata effettuata la richiesta di visto, il visto e l'assicurazione sanitaria saranno annullati e verrà effettuato il rimborso. Se l'ospite ha prenotato il volo di collegamento domestico presso un fornitore di servizi indipendente da Turdan Tura, non potrà richiedere alcun rimborso a Turdan Tura in caso di annullamento del viaggio da parte di Turdan Tura. L'ospite accetta preventivamente qualsiasi perdita materiale e morale derivante dall'annullamento del tour al momento dell'acquisto del tour e Turdan Tura non può essere ritenuta responsabile.

3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, Turdan Tura ha il diritto di non annullare il tour come buona volontà. In questo caso, poiché il tour sarà fornito individualmente per l'ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento da e per l'aeroporto all'estero.

Annullamento e Modifica

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, a condizione di informare Turdan Tura per iscritto. Se il tour inizia entro 31 giorni, l'ospite può annullare pagando una penale del 50% del costo del tour, e se il tour inizia entro 15 giorni o meno, può annullare pagando l'intero costo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitarie possono variare in base ai tempi di richiesta, è necessario chiedere in anticipo informazioni sul rimborso. Turdan Tura non può fornire alcun impegno per il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di Guida e Tour Aggiuntivi

5-I tour aggiuntivi vengono organizzati da un'agenzia locale con un minimo di 10 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, i tour potrebbero non essere effettuati o i prezzi e i contenuti dei tour aggiuntivi potrebbero variare. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere cambiati dalla guida in base alla disponibilità di apertura/chiusura dei musei e dei siti storici e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour aggiuntivi, i nostri ospiti potrebbero essere accompagnati da un diverso guida.

6- I veicoli assegnati per i tour aggiuntivi sono destinati all'uso degli ospiti che hanno acquistato tale tour aggiuntivo.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono tendenzialmente tour della durata massima di 2-3 ore, condotti con presentazione della guida dall'interno del veicolo, per la presentazione generale delle città e non includono accessi a musei o luoghi storici. I tour panoramici, così come altri tour menzionati nel programma, non potranno essere effettuati nel caso in cui le autorità locali non permettano di visitare i luoghi, ci siano strade chiuse a causa di eventi o condizioni meteorologiche che rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con mezzi pubblici nei limiti del possibile in luoghi con strade chiuse o dove non è consentito l'accesso ai veicoli.

8- La nostra guida, mantenendosi entro il contenuto dei nostri tour, potrebbe cambiare i giorni dei tour e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti e alla chiusura di musei e luoghi storici. Ciò è valido anche in caso di cambiamenti negli orari dei voli.

9- I tour aggiuntivi sono facoltativi per i partecipanti e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour aggiuntivi organizzati durante il tour sono considerati come che hanno accettato di attendere in un'area di sosta disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati in una struttura di sosta prima dell'inizio del tour aggiuntivo e saranno ripresi dal punto in cui sono stati lasciati dopo la conclusione del tour.

10- Per i nostri tour effettuati in Speed Boat, è importante non mangiare pesantemente e non bere grandi quantità di acqua subito prima di salire a bordo. Coloro che hanno problemi allo stomaco, alla schiena o al collo e le donne incinte devono informare la loro guida delle loro condizioni.

Informazioni sui Voli

11-Turdan Tura funge da intermediario tra la compagnia aerea e i passeggeri, e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aja e la Convenzione di Varsavia.

12- Possono verificarsi ritardi o modifiche agli orari dei voli nei voli programmati e charter. Turdan Tura è tenuta a informare il prima possibile di tali modifiche. I passeggeri accettano il rischio di modifiche/cancellazioni degli orari dei voli al momento dell'acquisto del viaggio.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo il grande del aeroporto.

14- Secondo le regole delle compagnie aeree, se il volo di andata e ritorno acquistato non viene utilizzato, il volo di ritorno sarà annullato dalla compagnia aerea.

15- Le operazioni di check-in e boarding per le persone che partecipano ai tour aerei sono operazioni personali, e queste operazioni devono essere effettuate dagli ospiti prima del volo nei rispettivi sportelli della compagnia aerea negli aeroporti o online sui siti delle compagnie aeree.

16- Eventuali ritardi dell'ultimo minuto durante i voli e cambi di gate vengono annunciati all'aeroporto e visualizzati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

17- Turdan Tura non è responsabile per i passeggeri che non sono presenti in aeroporto all'orario stabilito, non effettuano le operazioni di check-in e boarding in tempo, o coloro che hanno effettuato il check-in e il boarding ma non sono saliti a bordo. Tutti i costi relativi all'acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e dei trasferimenti nella località di destinazione per i passeggeri che perdono il volo sono a carico degli stessi.

18- Per i voli in partenza dalla Turchia, il peso massimo del bagaglio è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso del bagaglio può scendere a 15 kg per questi voli interni. Le regole riguardanti il costo del bagaglio in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono responsabilità di Turdan Tura.

19- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con i punti (alla classe business o first class); dopo l'emissione del biglietto, è possibile effettuare gli upgrade in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificate con la compagnia aerea a cui appartiene la vostra iscrizione). Non si garantisce un upgrade per ogni volo. Controllate se i biglietti del programma sono nella classe upgradeabile.

20- In alcune compagnie aeree, il servizio di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

Altre questioni

21- Turdan Tura non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate direttamente dall'ospite contattando l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Turdan Tura.

22- Se nel programma del tour è fornito solo il nome della categoria senza nomi degli hotel, e/o sono presentate opzioni sia per la stessa destinazione, Turdan Tura informerà l'ospite 48 ore prima della partenza del tour.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc. gli hotel possono trovarsi a distanze maggiori rispetto alle posizioni o ai km indicati. In tal caso, l'ospite sarà informato da Turdan Tura 15 giorni prima della partenza del tour.

24- Al momento della registrazione per il tour acquistato, i dati forniti dall'ospite, come nome, data di nascita e numero di passaporto devono essere inseriti correttamente nel sistema. I biglietti aerei sono emessi in base a queste informazioni. Le spese di cancellazione o modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

25- Prima di partire per l'estero, controllate con la compagnia telefonica se il vostro telefono è attivato per l'uso all'estero.

26- L'orario di check-in per l'hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

27- Le richieste relative alle camere (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all'hotel da Turdan Tura. Si cerca di garantire che le stanze prenotate soddisfino le preferenze degli ospiti in base alla disponibilità dell'hotel. La realizzazione di queste richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in presso l'hotel e non è garantita da Turdan Tura.

28- La colazione offerta negli hotel può differire dalla tradizionale colazione turca. Di solito è servita con opzioni limitate che consistono in burro, marmellata, pane, tè o caffè, e può essere servita in una sala dedicata per gruppi.

29- In alcune situazioni, può essere fornito un letto matrimoniale al posto di una camera con letti separati. Molti hotel europei offrono camere con due letti che possono essere accostati se necessario.

30- La politica riguardante letti extra e letti per bambini può variare a seconda dell'hotel e del tipo di camera.

31- Tutti i letti aggiuntivi e le culle per neonati vengono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.

32- La capacità per letti aggiuntivi o culle in camera è di 1 massimo.

33- Nelle camere triple c'è un letto aggiuntivo, il letto per la terza persona è di dimensioni inferiori ai letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale e 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere letti pieghevoli o tipo “coach bed”. Gli ospiti dichiarano di accettare la potenziale compressione degli spazi e il tipo di letto dovuta all'aggiunta di letti supplementari nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.

34- Se il numero di bambini che risiedono con gli adulti e le loro età viene comunicato in modo errato nelle prenotazioni alberghiere, l'hotel potrebbe addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sull'ospite che ha dichiarato erroneamente i dati. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini si applicano solo nel caso in cui il bambino risieda con due adulti. Gli sconti per i bambini si applicano solo per un “bambino” che rientra nella fascia di età insieme a due adulti.

36- Le fluttuazioni nei tassi di cambio durante la giornata verranno riflesse nei prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono quelli validi. Richieste aggiuntive, servizi extra che si possono ricevere in hotel (mini bar, stiratura, ecc.) possono essere soggetti a costi aggiuntivi. Questi costi non sono inclusi nel prezzo al momento della prenotazione e devono essere pagati direttamente all'hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi possono avere richieste diverse riguardo tasse locali, turistiche o di altro tipo. Tutti i tipi di tasse locali, turistiche o simili applicabili devono essere riscosse dall'hotel presso l'ospite al momento dell'ingresso o dell'uscita.

38- Le distanze indicate nei programmi sono basate su mappe. Le durate del viaggio possono aumentare a causa di condizioni di traffico, meteo, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre condizioni.

39- Turdan Tura può modificare, se necessario, l'ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale senza alterare il contenuto del programma.

40- Gli oggetti personali, borse, valigie, passaporti/id sono sotto la responsabilità dei partecipanti al tour, e Turdan Tura non è responsabile per oggetti dimenticati/perduti/rubati. Nel caso in cui gli oggetti smarriti vengano ritrovati, le spese per il trasporto verso il paese e/o verso la persona sono a carico del proprietario dell'oggetto.

41- I partecipanti al tour devono portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria e eventuali farmaci/rapporti relativi a problemi di salute.

42- Per eventuali spese extra, all'arrivo in hotel, potrebbe essere richiesta una cauzione in contante o con carta di credito con documento d'identità con foto emesso da enti ufficiali. Il rimborso della cauzione richiesta all'uscita è una transazione tra l'hotel e l'ospite e Turdan Tura non ha alcuna interferenza in questo.

Visto e Passaporto

43- Non ci sono procedure di visto per i cittadini T.C.

44- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dopo la data di fine viaggio.

45- Nei passaggi doganali/punti di confine, il passaporto deve avere almeno 2 pagine vuote per poter apporre il timbro di ingresso/uscita.

46- L'essere esenti dal visto per entrare in questi paesi non significa necessariamente che si potrà entrare/uscire dal paese, poiché l'agente di immigrazione ha l'autorità di negare l'ingresso o l'uscita, e Turdan Tura non è responsabile per tale situazione; la responsabilità ricade sul passeggero.

47- I nostri ospiti non cittadini turchi o con doppia cittadinanza che parteciperanno al tour utilizzando un passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati riguardo le procedure di visto del paese che visiteranno, altrimenti Turdan Tura non sarà responsabile per eventuali conseguenze.

48- Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o simili; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

49- I nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori devono essere consapevoli del fatto che potrebbe essere richiesto un documento che attesti il consenso congiunto dei genitori durante l'ingresso/uscita dal paese. Si consiglia ai nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo.