Tour fenomenale dell'Estremo Oriente con Bali e Phuket con Singapore Airlines / 9 notti in hotel / Partenza da Istanbul

-Biglietto aereo in classe economica e servizi a bordo per il percorso Istanbul HL - Singapore HL - Bangkok HL // Denpasar HL - Singapore HL - Istanbul HL con voli di Singapore Airlines,

-Biglietti aerei per il percorso Phuket - Singapore e Singapore - Bali (diritto bagaglio 15 kg) con voli di Singapore HY,

-Biglietto aereo tra Bangkok e Phuket con compagnie aeree locali (diritto bagaglio 15 kg).

-Tasse e oneri aeroportuali,

-Sistemazione in hotel in base alla categoria preferita per un totale di 9 notti con colazione inclusa,

-Trasferimenti aeroportuali - hotel - aeroporto e trasferimenti tra città,

-Servizi di guida in lingua turca,

-Assicurazione di responsabilità professionale TURSAB

-Tassa di uscita per l'estero

-Tutte le spese extra in hotel e spese personali,

-Tour e visite extra organizzate dal guida, indicate/non indicate nel programma,

-Pranzi e cene 

TERMINI GENERALI

1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati indipendentemente dal programma del tour.

2- In caso di mancata partecipazione sufficiente per il viaggio; Turdan Tura può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione di annullamento verrà comunicata al passeggero. L'intero costo del tour verrà restituito al passeggero. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli interni prenotati tramite Turdan Tura verranno restituiti al passeggero, mentre il servizio di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio non verranno rimborsati se la richiesta di visto è stata presentata a nome del passeggero. Se il passeggero ha acquistato il volo interno da un fornitore diverso da Turdan Tura, in caso di annullamento del tour da parte di Turdan Tura, non potrà richiedere alcun rimborso a Turdan Tura. Il passeggero accetta in anticipo eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour al momento dell'acquisto del tour e non può ritenere Turdan Tura responsabile.

3- In caso di mancata partecipazione sufficiente per il viaggio, Turdan Tura ha il diritto di mostrare buona fede non annullando il tour. In questo caso, considerando che la realizzazione del tour per il passeggero si svolgerà singolarmente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale di andata e ritorno all'estero.

Annullamenti e modifiche

4- I nostri passeggeri hanno il diritto di annullare senza penalità comunicando per iscritto a Turdan Tura fino a 30 giorni prima della data di partenza. In caso di meno di 31 giorni prima della data di partenza, il passeggero può annullare pagando il 50% dell'importo del tour e, se ci sono 15 giorni o meno fino alla partenza, annullare pagando l'intero importo come penale. In caso di richiesta di annullamento, le condizioni di rimborso per i servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio possono variare a seconda del tempo di preavviso, quindi è necessario chiedere informazioni in anticipo riguardo ai rimborsi di questi servizi aggiuntivi. Turdan Tura non può fare alcun impegno per i rimborsi dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I tour extra sono organizzati dall'agenzia locale con un minimo di 10 partecipanti. In caso di mancato raggiungimento del numero sufficiente, i tour non possono essere effettuati o possono variare i prezzi e i contenuti dei tour extra. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alla chiusura o apertura dei musei e dei luoghi storici, nonché alle condizioni meteorologiche. Durante i tour extra, è possibile che diversi guide accompagnino i passeggeri.

6- I mezzi assegnati per i tour extra sono destinati all'uso dei passeggeri che acquistano questo tour extra.

7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono realizzati per fornire una presentazione generale delle città e sono tour panoramici di massimo 2-3 ore che non includono l'ingresso ai musei o ai luoghi storici con spiegazioni dalla guida a bordo. I tour panoramici, incluso gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati se, nel giorno e nell'ora previsti, le autorità locali non consentono di visitarli a causa di strade chiuse o altre attività, o se, a causa delle condizioni meteorologiche, il tour diventa impossibile. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi se ci sono strade chiuse o aree dove non è permesso l'accesso con veicoli.

8- La nostra guida può apportare modifiche ai giorni dei tour in base al numero di partecipanti e alla chiusura dei musei e dei luoghi storici in base al contenuto dei nostri tour. Questa condizione è valida anche per eventuali modifiche degli orari di volo.

9- I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non intendono partecipare ai tour extra organizzati durante il tour accettano di attendere in un'adeguata area di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati presso l'area di sosta prima dell'inizio del tour extra e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati dopo il completamento del tour.

10- Per i tour effettuati con motoscafo, si prega di prestare attenzione a non mangiare pasti pesanti e a non bere grandi quantità d'acqua immediatamente prima di salire a bordo. I passeggeri con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare la propria guida.

Informazioni sui voli

11- Turdan Tura funge da intermediario tra i passeggeri e le compagnie aeree e, in caso di controversie, si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, così come il Protocollo dell'Aja e la Convenzione di Varsavia.

12- Ci possono essere ritardi o cambiamenti negli orari dei voli su voli regolari e charter. Turdan Tura è tenuta a comunicare queste modifiche al più presto. Il passeggero accetta il rischio di modifica o annullamento del volo al momento dell'acquisto del viaggio.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo le tasse aeroportuali.

14- Secondo le normative delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto andata e ritorno acquistato non viene utilizzato, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.

15- Le operazioni di check-in e boarding per le persone che partecipano ai tour in aereo sono personali e devono essere effettuate dai passeggeri presso i terminal dell'aeroporto, presso i banchi delle compagnie aeree o online tramite i siti web delle compagnie aeree prima del volo.

16- Ritardi dell'ultimo minuto e cambiamenti di gate dei voli vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite dai passeggeri in prima persona.

17- Turdan Tura non è responsabile per i passeggeri che non si presentano e non effettueranno il volo se non sono presenti nell'aeroporto all'orario comunicato, se non effettuano il check-in e il boarding in tempo, o se effettuano il check-in e il boarding in tempo ma non si imbarcano. Le spese per ottenere nuovi biglietti aerei andata e ritorno necessari per recuperare il tour, come i trasferimenti nella regione di destinazione, sono a carico dei passeggeri.

18- Il limite di peso per i bagagli generalmente sui voli dall'Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il limite di peso per questi voli interni può diminuire a 15 kg. Le regole sui pesi e i costi dei bagagli in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Turdan Tura.

19- I passeggeri che desiderano effettuare un upgrade del biglietto utilizzando le miglia (per la business o first class) possono farlo dopo che il biglietto è stato emesso, a seconda della disponibilità della compagnia aerea (verificare con la compagnia aerea di appartenenza). Non viene garantita la possibilità di upgrade per ogni volo. Si prega di verificare se i biglietti del programma sono di categoria che consente l'upgrade.

20- In alcune compagnie aeree, pasti e servizi di check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

Altri aspetti

21- Turdan Tura non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali modifiche o annullamenti effettuati direttamente dai passeggeri contattando l'hotel. In tal caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Turdan Tura.

22- Quando è indicato solo il nome della categoria senza il nome dell'hotel nel programma del tour e/o è presentata un'opzione per la stessa destinazione, Turdan Tura comunicherà al passeggero 48 ore prima della partenza il nome dell'hotel.

23- In periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza maggiore rispetto a quelle indicate nelle posizioni o km. In tal caso, Turdan Tura informerà il passeggero 15 giorni prima della data di partenza.

24- Durante la registrazione per il tour acquistato, il passeggero deve inserire correttamente nel sistema il proprio nome, data di nascita e numero di passaporto come indicato nel passaporto. I biglietti aerei verranno emessi in base a queste informazioni. Le penali derivanti da errori nelle informazioni saranno addebitate ai passeggeri.

25- Per poter utilizzare i telefoni cellulari all'estero, è necessario controllare contattando la compagnia telefonica di appartenenza che il telefono sia sbloccato per l'estero prima di partire dalla Turchia.

26- L'orario di check-in per l'alloggio in hotel è alle 15:00 e l'orario di check-out è alle 12:00.

27- Le richieste riguardanti la camera da parte di Turdan Tura (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatore/non fumatore, tipo di letto) vengono comunicate all'hotel. Si cerca di assegnare le camere riservate in base alle preferenze del passeggero in base alla disponibilità dell'hotel. Il soddisfacimento di queste richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da Turdan Tura.

28- La colazione offerta negli hotel può differire dalla colazione abbondante abituale della cucina turca. Generalmente è servita come colazione continentale, composta da burro, marmellata, pane e un numero limitato di opzioni di tè o caffè, e può essere servita in una sala separata assegnata per i gruppi.

29- In alcune situazioni, è possibile che venga fornita una camera con letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che possono essere uniti, se necessario.

30- La politica di letti per bambini e letti extra può variare a seconda dell'hotel e del tipo di camera.

31- Qualsiasi letto extra e culla per bambini saranno forniti su richiesta e soggetti alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.

32- La capacità di letti extra o culle in camera è 1 (massimo).

33- Nelle camere triple è presente un letto extra, e il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto extra. I letti extra sono composti da letti pieghevoli e letti "coach bed". I nostri passeggeri accettano di essere a conoscenza del potenziale affollamento e dei tipi di letto che potrebbero esserci a causa dei letti extra nelle prenotazioni di camere triple e/o prenotazioni con bambini.

34- Se le informazioni riguardanti il numero di adulti e bambini che soggiorneranno sono fornite erroneamente dai passeggeri durante la prenotazione dell'hotel, gli hotel possono richiedere costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità è del passeggero che ha fornito informazioni errate. L'hotel può richiedere la documentazione per verificare l'età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Le riduzioni per bambini si applicano solo per "unico bambino" che si trova nella fascia di età che soggiorna con due adulti.

36- Il cambio di valuta giornaliero si riflette sui prezzi in TL. Si applicano i tassi al momento del pagamento. Qualsiasi richiesta aggiuntiva e servizi extra (minibar, lavanderia, ecc.) forniti dall'hotel potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi. Questi costi non sono inclusi nel prezzo al momento della prenotazione e devono essere pagati direttamente all'hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni relative alle tasse comunali, turistiche o locali. Tutti i tipi di tasse comunali, turistiche o altre tasse che si applicano saranno riscossi dall'hotel al momento dell'ingresso o dell'uscita.

38- Le distanze indicate nei programmi si basano su mappe. I tempi di viaggio possono allungarsi a causa di condizioni come traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni stradali.

39- Turdan Tura ha la facoltà di modificare l'ordine delle città del programma e della compagnia aerea principale da volare, se necessario o in casi di forza maggiore, senza alterare il contenuto del programma.

40- I partecipanti al tour sono responsabili delle proprie proprietà personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e Turdan Tura non è responsabile per oggetti dimenticati, persi o rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese per la consegna al paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell'oggetto.

41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le proprie polizze assicurative di viaggio e eventuali medicinali e referti relativi a problemi di salute.

42- Per eventuali spese aggiuntive, l'hotel può richiedere un documento d'identità con foto/passeporto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito o deposito in contante al momento del check-in, e il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è un processo tra l'hotel e il passeggero, e non coinvolge Turdan Tura.

Visto e passaporto

43- Non è prevista alcuna procedura di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

44- I passeggeri devono assicurarsi che i loro passaporti siano validi per almeno 6 mesi dalla data di conclusione del viaggio.

45- Durante il passaggio delle dogane/punti di confine, è necessario che ci siano almeno 2 pagine vuote nel passaporto affinché venga apposto il timbro di ingresso-uscita.

46- L'esenzione dal visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non implica necessariamente che sia possibile entrare/uscire dal paese; l'ufficiale doganale ha l'autorità di non consentire l'ingresso/uscita nel paese, e Turdan Tura non ne è responsabile; la responsabilità ricade sul passeggero.

47- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando un passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati riguardo alle procedure di visto del paese che intendono visitare, in caso contrario Turdan Tura non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze.

48- I passaporti danneggiati, strappati, bagnati e/o simili devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al varco del paese visitato. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

49- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o insieme solo a uno dei genitori potrebbero dover fornire una documentazione di consenso comune da parte dei genitori durante le procedure di ingresso-uscita, quindi si raccomanda ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.