Tour dei Balcani da Inizio a Fine con THY, 6 Paesi senza Visto, Tour Aggiuntivi Inclusi / 7 Notti di Pernottamento in Hotel / Partenza da Istanbul / Volo per Ohrid

- Biglietti aerei andata e ritorno con Turkish Airlines per il percorso Istanbul Hl. / Ohrid / Istanbul Hl.

- Sistemazione totale di 7 notti in hotel di categoria 4 e 5 stelle: 1 notte a Skopje, 2 notti a Shkodra, 1 notte a Medugorje, 1 notte a Sarajevo, 1 notte a Belgrado e 1 notte a Ohrid.

- Colazioni

- Cene in hotel

- Serata balcanica con cena, intrattenimento e spettacoli folkloristici

- Tutti i trasferimenti indicati nel programma

- Tour delle città indicati nel programma

- Tour di Tirana

- Tour di Pristina

- Tour di Prizren

- Tour extra di Blagaj

- Tour di Mostar

- Tour di Budva

- Tour di Kotor

- Tutti i costi di autostrada, parcheggio e check-point

- Servizio di guida professionale in turco

- Assicurazione obbligatoria (responsabilità professionale)

 - Marca da bollo per l'uscita dall'estero

- Assicurazione di viaggio

- Pranzi

- Tutti i costi extra dell'hotel e spese personali

- Tasse di soggiorno e biglietto d'ingresso per Kotor: 20 Euro

(Deve essere pagato alla guida durante il tour.)

- I termini e le condizioni generali fanno parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.

- Nel caso in cui non venga raggiunto il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; Turdan tura può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione di annullamento viene comunicata all'ospite. L'intero costo del tour sarà rimborsato all'ospite. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli di connessione nazionali acquistati da Turdantura saranno rimborsati all'ospite, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio, se è stata effettuata la richiesta di visto a nome dell'ospite, non possono essere rimborsati poiché questi servizi sono stati utilizzati. Se l'ospite ha acquistato il volo di connessione nazionale da un fornitore di servizi diverso da Turdantura, in caso di annullamento del viaggio da parte di Turdantura, non potrà richiedere alcun rimborso a Turdantura. L'ospite accetta preventivamente eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour al momento dell'acquisto del tour e Turdantura non può essere ritenuta responsabile.

- Nel caso in cui non venga raggiunto il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, Turdantura ha il diritto di annullare il tour in buona fede. In questo caso, poiché è prevista la realizzazione del tour solo per il singolo ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento dall'aeroporto di andata e ritorno.

Annullamento e modifica

- Nei nostri tour, i biglietti di trasporto vengono emessi al momento della prenotazione. In caso di annullamenti effettuati oltre 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti di volo senza diritto di rimborso, annullamento e modifica saranno addebitati come penali.

- I nostri ospiti hanno diritto a un annullamento senza penale, a condizione che informino Turdantura per iscritto entro 30 giorni prima della data di partenza. Per i biglietti aerei già pagati e/o prenotati con le compagnie aeree, questa annullamento senza penale non si applica. In caso di annullamento a meno di 31 giorni dalla partenza, l'ospite potrà annullare il tour pagando una penale corrispondente alla percentuale R del costo rimanente del tour; se l'annullamento avviene entro 15 giorni dalla data di inizio del viaggio, verrà addebitata l'intera penale del costo del tour. In caso di richiesta di annullamento, è necessario informarsi in anticipo sulle condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi come voli di connessione nazionali, servizi per il visto, assicurazione sanitaria di viaggio, poiché le condizioni di rimborso possono variare in base al periodo di richiesta di annullamento. Turdantura non può impegnarsi a rimborsare servizi aggiuntivi.

Servizi di Guida e Tour Extra

- Le date e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificate dalla guida in base alla situazione di apertura/chiusura dei musei e dei luoghi storici e alle condizioni meteorologiche nei luoghi da visitare. Durante i tour, diversi guide possono accompagnare i nostri ospiti.

- I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono progettati per una presentazione generale delle città e vengono effettuati in modo panoramico tramite narrazione della guida dall'interno del veicolo, non includendo l'ingresso a musei o luoghi storici e hanno una durata massima di 2-3 ore. I tour panoramici, fatti salvi altri tour specificati nel programma, non sono responsabilità di Turdantura nel caso in cui non possano essere realizzati a causa di chiusure per mancanza di autorizzazione locale, o a causa di strade chiuse, o a causa di condizioni meteorologiche avverse che rendano impossible l'esecuzione del tour. Alcuni tour potrebbero essere effettuati con trasporto pubblico o a piedi in luoghi con strade chiuse o dove non è consentito l'ingresso ai veicoli.

- La nostra guida può modificare i giorni dei tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti, alla chiusura dei musei e dei luoghi storici. Questa condizione è valida anche in caso di modifiche agli orari dei voli.

- Per i nostri tour che si effettuano con Speed Boat, si consiglia di non consumare pasti pesanti né di bere quantità eccessive d'acqua prima di salire sulla barca. Gli ospiti con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne in gravidanza devono informare le loro guide.

- Non c'è rimborso per la partecipazione ai servizi di tour o ristorazione inclusi nei prezzi.

Informazioni sui Voli

- Turdan tura funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e, in caso di controversie, si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, insieme al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

- I voli programmati e speciali possono subire ritardi o modifiche nell'orario di volo. Turdan tura è obbligata a informare su tali modifiche nel minor tempo possibile. Il passeggero ha accettato il rischio di modifica/annullamento dell'orario di volo al momento dell'acquisto del viaggio.

- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa per l'aeroporto.

- Secondo le regole delle compagnie aeree; se non viene utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo emesso per andata e ritorno, il volo di ritorno sarà annullato dalla compagnia aerea.

- Per le persone partecipanti a tour aerei, le operazioni di check-in e imbarco sono personali e devono essere effettuate dagli ospiti negli aeroporti prima del volo, presso i banchi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.

- I ritardi dell'ultimo minuto e i cambi di gate durante i voli vengono annunciati a voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

- Turdan tura non è responsabile per gli ospiti che non si presentano all'orario specificato presso l'aeroporto, non effettuano le operazioni di check-in e imbarco in tempo o, anche se effettuano le operazioni di check-in e imbarco, non salgono a bordo dell'aereo. I passeggeri che perdono il volo saranno responsabili di tutte le spese necessarie per ottenere nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e per i trasferimenti nella destinazione.

- La maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia ha un limite di peso per i bagagli di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli domestici nel paese di destinazione, il limite di peso per il bagaglio potrebbe scendere a 15 kg. Le regole relative a bagagli in eccesso e tariffe sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono responsabilità di Turdantura.

- Per gli ospiti che desiderano effettuare un upgrade del biglietto usando i punti (per passare a business o first class); gli upgrade possono essere effettuati a seconda della disponibilità della compagnia aerea dopo l'emissione dei biglietti. Non è garantita l'assegnazione di punti per ciascun volo. Verificare se i biglietti del programma sono di una classe che può essere aggiornata.

- Alcune compagnie aeree possono addebitare costi aggiuntivi per i servizi di cibo e check-in online.

Altre Questioni

- Turdan tura non si assume responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato direttamente dagli ospiti contattando l'hotel. In tal caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Turdantura.

- Quando i nomi degli hotel sono forniti solo come categoria e senza nomi specificati nel programma del tour e/o nel caso vengano presentate opzioni per la stessa destinazione, Turdantura informerà l'ospite 48 ore prima della partenza.

- Durante eventi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi e tornei sportivi, gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto alle località o ai chilometri specificati. In tal caso, saranno fornite informazioni da Aente 15 giorni prima della data di partenza del tour.

- Al momento della registrazione per il tour acquistato; è necessario che l'ospite inserisca correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

- Prima di partire per l'estero, è necessario verificare con la compagnia telefonica se il telefono è attivo per l'uso all'estero.

- L'orario di check-in per l'hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

- Le richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all'hotel da Turdantura. Si cercherà di garantire che le camere prenotate corrispondano alle preferenze dell'ospite, ma tali richieste dipendono dalla disponibilità al momento del check-in e non possono essere garantite da Turdantura.

- La colazione offerta dagli hotel può differire dal tradizionale ricco breakfast della cucina turca. Di norma viene servita come colazione continentale, con opzioni limitate che includono burro, marmellata, pane, tè o caffè, e può essere servita in una sala separata designata per i gruppi.

- In alcuni casi, una camera con due letti può essere dotata di letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che possono essere uniti se necessario.

- La politica di letti aggiuntivi e lettini per bambini può variare da hotel a hotel, in base ai tipi di camere disponibili.

- Ogni tipo di letto aggiuntivo e culle per bambini è fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e deve essere approvato dall'hotel.

- La capacità massima per letti aggiuntivi o culle in camera è di 1 (massimo).

- Nelle camere per tre persone viene utilizzato un letto aggiuntivo, e il letto fornito per la terza persona è più piccolo rispetto agli standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere lettini pieghevoli o letti a scomparsa. I nostri ospiti accettano di non avere problemi riguardo alla congestione nelle camere dovuta ai letti aggiuntivi che vengono aggiunti in caso di prenotazioni con tre persone o con bambini.

- Se il numero di bambini che soggiorneranno con adulti e le età dei bambini non sono dichiarati correttamente durante la prenotazione dell'hotel, gli hotel possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sull'ospite che ha fornito informazioni errate. L'hotel può richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le scontistiche per i bambini riguardano solo un "unico bambino" che soggiorna con due adulti che rientra nella fascia di età.

- Le variazioni nei tassi di cambio possono riflettersi sui prezzi in TL. I tassi in vigore al momento del pagamento sono quelli validi. Richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che verranno ricevuti in hotel (minibar, stiratura, ecc.) saranno addebitati come costi extra dall'hotel. Queste spese non sono incluse nel pagamento al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

- Alcuni paesi possono avere diverse applicazioni riguardanti tasse locali, turistiche o extra. Tutte le tasse cittadine, turistiche o altre che vengono applicate in questo modo vengono riscosse dall'hotel al momento dell'ingresso o dell'uscita dall'ospite.

- Le distanze stradali fornite nei programmi sono basate su mappe. I tempi di viaggio possono essere prolungati a causa di traffico, condizioni meteorologiche, la posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni.

- Turdantura può modificare, se necessario e in casi eccezionali, l'ordine dei programmi delle città e della compagnia aerea principale senza modificare il contenuto del programma.

- Gli ospiti partecipanti al tour sono responsabili delle proprie proprietà, borse, valigie, passaporti / documenti di identità e Turdantura non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso in cui vengano ritrovati oggetti dimenticati, le spese di restituirli al paese e/o al proprietario sono a carico di chi ha smarrito gli oggetti.

- Gli ospiti che partecipano al tour sono obbligati a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e certificati relativi a problemi di salute.

- Per eventuali spese extra, l'hotel potrebbe richiedere un documento di identità/pasaporto con foto e una carta di credito o un deposito in contante al momento del check-in. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è un'operazione tra l'hotel e l'ospite, e Turdantura non interviene in alcun modo.

Visto e Passaporto

- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dopo la data di fine viaggio.

- Negli attraversamenti doganali/punti di confine, affinché il timbro di ingresso/uscita possa essere applicato al passaporto, devono esserci almeno 2 pagine vuote nel passaporto.

- L'essere esenti da visto e il possesso di un visto per entrare nei paesi di questo tour non garantisce l'ingresso/uscita dal paese; la polizia di frontiera ha l'autorità di impedire l'ingresso/uscita e Turdantura non può essere ritenuta responsabile per tale situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.

- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che sono cittadini con doppia nazionalità e parteciperanno al tour con un passaporto di un altro paese devono consultare direttamente le relative procedure per il visto con i consolati dei paesi da visitare; altrimenti, Turdantura non sarà responsabile per i risultati che ne derivano.

- Per evitare problemi con la polizia doganale ai punti di confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati; è consigliabile rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o solo con uno dei genitori devono prestare attenzione alla possibilità che venga richiesta una documentazione che attesti il consenso congiunto dei genitori ai controlli di ingresso/uscita del paese; si raccomanda che gli ospiti minorenni e i loro genitori prestino attenzione a questo aspetto.