Fenomeno Estremo Oriente Tour Bali e Phuket con Singapore Airlines / 9 Notte di Soggiorno in Hotel / Partenza da Istanbul

-Biglietto aereo in classe economica e pasti a bordo per il percorso Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL con voli di Singapore Airlines,

-Biglietti aerei per il volo Phuket – Singapore e Singapore – Bali (franchigia bagaglio 15 kg) con voli di Singapore HY,

-Biglietto aereo Bangkok – Phuket con compagnie aeree locali (franchigia bagaglio 15 kg.)

-Tasse e spese aeroportuali,

-Spese di agenzia,

-9 notti di soggiorno in bed and breakfast in hotel di categoria preferita,

-Trasferimenti da e per l'aeroporto – hotel – aeroporto e trasferimenti tra città,

-Servizio di guida in turco,

-Assicurazione di responsabilità professionale TURSAB

-Costo della tassa di uscita dal paese

-Costo del visto e-Indonesia

-Assicurazione sanitaria di viaggio (20 Euro)

-Tutte le spese extra in hotel e spese personali,

-Tour e visite extra che possono essere organizzati dalla guida, specificati/non specificati nel programma,

-Pranzi e cene

TERMINI GENERALI

1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati indipendenti dal programma stesso.

2- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; Turdan tura può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione sull'annullamento sarà comunicata al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour, anche i voli di collegamento interni acquistati da Turdan tura saranno rimborsati al cliente. Tuttavia, i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio non saranno rimborsati se il servizio di visto è stato effettivamente utilizzato; se non è stata fatta alcuna richiesta di visto, verrà effettuato l'annullamento del visto e dell'assicurazione sanitaria con successivo rimborso. Se il passeggero ha acquistato il volo di collegamento interno da un fornitore diverso e non attraverso Turdan tura, non potrà richiedere alcun rimborso a Turdan tura in caso di annullamento del viaggio. Il cliente accetta preventivamente di assumersi qualsiasi perdita materiale e morale legata all'annullamento del tour al momento dell'acquisto, e Turdan tura non può essere ritenuto responsabile.

3- In caso di mancato raggiungimento di un numero sufficiente di partecipanti, Turdan tura ha il diritto di annullare il tour a sua discrezione. In tal caso, a causa del fatto che il tour può essere fornito individualmente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento da e per l'aeroporto all'estero.

Annullamento e modifica

4- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penali fino a 30 giorni prima della data di partenza aggiornata, a condizione di informare Turdan tura per iscritto. Se rimangono meno di 31 giorni fino all'inizio del viaggio, la cancellazione comporterà una penale del 50% del costo del tour, mentre se la cancellazione avviene 15 giorni o meno prima dell'inizio del viaggio, comporta il pagamento totale della penale. In caso di richiesta di annullamento, i termini di rimborso per servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al tempo di richiesta di annullamento, pertanto è necessario chiedere informazioni in anticipo. Turdan tura non può garantire il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e Tour extra

5- I tour extra sono organizzati dall'agenzia locale da cui riceviamo servizio, con un minimo di 10 partecipanti. Se non si raggiunge il numero sufficiente, i tour potrebbero non avere luogo o i prezzi e i contenuti dei tour extra possono variare. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a causa dell'apertura o chiusura di musei e siti archeologici o a causa delle condizioni meteorologiche. Durante i tour extra, i nostri ospiti possono essere accompagnati da una guida diversa.

6- I veicoli assegnati per i tour extra sono destinati all'uso esclusivo dei clienti che hanno acquistato questo tour extra.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto offrono una presentazione generale delle città, realizzati panoramicamente con spiegazione della guida dall'interno del veicolo e non includono l'ingresso a musei o siti archeologici per un massimo di 2-3 ore. I tour panoramici non saranno responsabilità di Turdan tura se non possono essere realizzati a causa di divieti di accesso imposti dalle autorità locali sulle date e gli orari previsti, o se le condizioni atmosferiche rendono impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con mezzi pubblici quando ci sono strade chiuse o non è consentito l'accesso ai veicoli.

8- La nostra guida può apportare modifiche ai giorni dei tour cittadino e/o dei tour extra in base al numero di partecipanti, alla disponibilità dei musei e ai possibili cambiamenti negli orari dei voli.

9- La partecipazione ai tour extra è facoltativa e non obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour sono considerati come accettanti di attendere in una struttura di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati presso la struttura di sosta prima dell'inizio del tour extra e saranno ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.

10- Le escursioni che si svolgeranno con barche veloci hanno delle avvertenze: non mangiare pesante subito prima di salire a bordo e non bere troppa acqua. I passeggeri con problemi di stomaco, schiena, collo oppure donne in gravidanza devono informare le loro guide.

Informazioni sui voli

11- Turdan tura funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e nei casi di eventuali controversie si applicheranno le disposizioni legislative turche pertinenti, così come il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.

12- Ci possono essere ritardi o cambi di orario su voli di linea o speciali. Turdan tura è tenuta a comunicare tali modifiche al più presto. Il passeggero accetta il rischio di cambiamento o annullamento dell'orario del volo al momento dell'acquisto del viaggio.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

14- Secondo le normative della compagnia aerea, se il volo di andata e ritorno è stato acquistato ma non viene utilizzato il volo di andata, il volo di ritorno sarà annullato dalla compagnia aerea.

15- I controlli di check-in e boarding per le persone che partecipano a tour aerei sono obbligatori e devono essere effettuati dal passeggero prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi delle rispettive compagnie aeree o online sui siti delle compagnie aeree.

16- Eventuali ritardi dell'ultimo minuto nei voli e cambi di gate vengono annunciati ad alta voce negli aeroporti e mostrati nei tabelloni informativi. Queste informazioni devono essere seguite dai passeggeri stessi.

17- Turdan tura non è responsabile per i passeggeri che non sono presenti in aeroporto all'orario indicato, che non completano i controlli di check-in e boarding puntualmente, o che effettuano il check-in e boarding ma non si imbarcano. Tutti i costi derivanti dalla necessità di acquistare nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e dalle relative trasferte nel luogo di destinazione sono a carico dei passeggeri.

18- Il peso massimo dei bagagli per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il limite di peso per i bagagli può scendere a 15 kg. Le regole sui bagagli in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Turdan tura.

19- Per i passeggeri che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti aerei utilizzando i punti (a business o first class); l'upgrade può essere effettuato previa disponibilità della compagnia aerea. Non viene garantito un upgrade per ogni volo. Controllare se i biglietti del programma possono essere aggiornati.

20- In alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono richiedere un costo aggiuntivo.

Altri aspetti

21- Turdan tura non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente direttamente con l'hotel. In tal caso, si applicheranno le condizioni di annullamento di Turdan tura.

22- Qualora il programma del tour indichi solo la categoria degli hotel senza specificare i nomi, e/o nel caso in cui siano presentate opzioni per la stessa destinazione, Turdan tura informerà il cliente 48 ore prima della partenza del tour.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto a quelle indicate per le locazioni. In tal caso, Turdan tura fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza.

24- Durante la registrazione per il tour acquistato, è necessario inserire correttamente nel sistema il nome, la data di nascita e il numero di passaporto come indicati nel passaporto. I biglietti aerei sono emessi in base a queste informazioni. Eventuali sanzioni per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno a carico dei clienti.

25- Prima di partire per l'estero, verificare con il proprio gestore telefonico se il proprio telefono è attivato per l'uso all'estero.

26- L'orario di check-in per gli hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

27- Turdan tura inoltra lamentele relative all'assegnazione delle camere (piano alto, vicino ad aree comuni, fumatore/non fumatore, tipo di letto) all'hotel. Sarà fatto il possibile affinché le camere rispondano alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel, ma tale disponibilità non può essere garantita da Turdan tura.

28- La colazione offerta negli hotel può differire da un tradizionale ricco breakfast della cucina turca. Generalmente viene servita sotto forma di colazione continentale, con opzioni limitate di burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata per i gruppi.

29- In alcune situazioni, una camera con letto matrimoniale potrebbe essere fornita anziché una camera con letti separati. Molti hotel europei dispongono di camere con due letti separati che possono essere uniti se necessario.

30- La politica per letti extra e lettini per bambini può variare in base agli hotel e ai tipi di camere.

31- Letti aggiuntivi e culle per bambini sono forniti su richiesta e soggetti alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.

32- La capacità di letti aggiuntivi o culle per bambini in camera è limitata a 1 (massimo).

33- Nelle camere triple è presente un letto aggiuntivo applicabile; il letto assegnato alla 3° persona è di dimensioni inferiori rispetto ai letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere letti estraibili o chiamati letti futon. I nostri clienti accettano di rinunciare a eventuali disagi riguardo all'affollamento delle camere e ai tipi di letto nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.

34- Se il numero di bambini e le età dei bambini che soggiorneranno con gli adulti sono dichiarati erroneamente durante le prenotazioni degli hotel, gli hotel possono addebitare ulteriori costi. In questo caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fornito informazioni errate. L'hotel può richiedere l'identificazione per la verifica dell'età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere previsto un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini si applicano solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per i bambini sono validi solo per “unico bambino” che rispetti la fascia di età nel soggiorno con 2 adulti.

36- Le variazioni del tasso di cambio durante il giorno sono riflesse nei prezzi in TL. Si applicano i tassi di cambio vigenti al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive, alcuni servizi extra che si possono richiedere in hotel (minibar, servizio lavanderia, ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi addebitati direttamente all'hotel e non sono inclusi nel prezzo del soggiorno.

37- Alcuni paesi possono avere applicazioni diverse riguardo le tasse locali, turistiche o municipali. Tutte le tasse locali, turistiche o simili vigenti, riscossa dall'hotel al momento dell'ingresso o dell'uscita, sono a carico del cliente.

38- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. Le durate di viaggio possono essere prolungate a causa di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre condizioni.

39- Turdan tura può modificare l'ordine delle città nel programma o la compagnia aerea principale utilizzata, senza alterare il contenuto del programma, in casi di necessità.

40- Gli oggetti personali, borse, valigie, passaporti / documenti di identità dei partecipanti al tour rimangono sotto la responsabilità del passeggero; Turdan tura non è responsabile per oggetti dimenticati/scomparsi/rubati. Le spese per la restituzione degli oggetti dimenticati, nel caso vengano trovati, sono a carico del proprietario, per il recapito nel paese e/o al destinatario.

41- È obbligatorio per i partecipanti al tour avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

42- Per eventuali spese aggiuntive, all'arrivo in hotel può essere richiesta una deposito in contante o con carta di credito di un documento di identità/passaporto rilasciato da un ente ufficiale; la restituzione del deposito richiesto alla partenza è una questione tra l'hotel e il cliente, senza alcuna interferenza di Turdan tura.

Visto e Passaporto

43- Non è prevista alcuna applicazione di visto per i cittadini T.C.

44- I passeggeri devono avere il passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di scadenza del viaggio.

45- Per le procedure di ingresso/uscita doganale devono esserci almeno 2 pagine libere nel tuo passaporto affinché possa essere apposto il timbro d'ingresso/uscita.

46- L'esenzione dal visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non implica che sarai automaticamente ammesso nel paese; la polizia di frontiera ha il diritto di non lasciarti entrare/uscire dal paese, per cui Turdan tura non è responsabile per situazioni di questo tipo; la responsabilità ricade sul passeggero.

47- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e intendono partecipare al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono verificare personalmente la procedura per il visto presso l'ambasciata competente del paese di destinazione; altrimenti Turdan tura non può essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze.

48- In caso di passaporti strappati, danneggiati, bagnati o simili; è necessario rinnovare il passaporto per evitare problemi al confine del paese visitato; altrimenti, la responsabilità ricade sul passeggero.

49- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori possono essere richiesti di presentare un documento che attesti il consenso congiunto di entrambi i genitori durante le procedure di ingresso/uscita; si consiglia quindi ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai genitori di prestare attenzione a questo aspetto.