BALI DAN PHUKET DENGAN FENOMEN JAUH TIMUR
DENGAN SINGAPURA AIRLINES
9 MALAM PENGINAPAN DI HOTEL
BANGKOK (3) - PHUKET (3) - SINGAPURA (1) - BALI (3)
-Tiket penerbangan kelas ekonomi dan layanan dalam penerbangan untuk laluan Singapore Airlines dari Istanbul HL – Singapura HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapura HL – Istanbul HL,
-Tiket penerbangan dengan Singapore HY untuk laluan Phuket – Singapura dan Singapura – Bali (hak bagasi 15 kg),
-Tiket penerbangan dengan syarikat penerbangan tempatan untuk laluan Bangkok – Phuket (hak bagasi 15 kg),
-Bayaran cukai dan layanan lapangan terbang,
-Penginapan selama 9 malam dengan sarapan pagi di hotel kategori pilihan,
-Penghantaran dari lapangan terbang – hotel – lapangan terbang dan pemindahan antara bandar,
-Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki,
-Insurans Tanggungjawab Profesional TURSAB
-Yuran keluar biaya cukai
-Semua jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi,
-Program yang dinyatakan/tidak dinyatakan, lawatan dan aktiviti tambahan yang boleh diatur oleh pemandu pelancong,
-Makan tengah hari dan makan malam
1- Terma dan Syarat adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
2- Sekiranya tidak cukup peserta untuk perjalanan; Turdan tura berhak membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tarikh bergerak. Dalam keadaan seperti itu, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Semua bayaran tur akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan sambungan domestik yang diambil oleh Turdan tura juga akan dikembalikan kepada tetamu, sekiranya perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan telah digunakan bagi memohon visa bagi nama tetamu, perkhidmatan ini tidak dapat dikembalikan kerana telah digunakan, jika permohonan visa belum dibuat maka visa dan insurans kesihatan perjalanan dapat dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Sekiranya tetamu membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan Turdan tura, dalam kes pembatalan perjalanan oleh Turdan tura, tetamu tidak boleh meminta sebarang pengembalian bayaran dari Turdan tura. Sebarang kerugian kewangan dan emosional yang mungkin timbul akibat pembatalan tur akan dianggap telah diterima oleh tetamu pada saat pembelian tur dan Turdan tura tidak akan bertanggungjawab.
3- Sekiranya tidak ada cukup peserta untuk perjalanan, Turdan tura berhak menunjukkan niat baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam kes ini, penyediaan pemandu bagi tetamu secara individu akan berlaku, dan perkhidmatan pengangkutan transfer dari lapangan terbang untuk pergi dan balik sahaja akan disertakan dalam pakej.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tetamu mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat memberitahu Turdan tura secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh keberangkatan tur. Dalam situasi di mana kurang dari 31 hari hingga tarikh permulaan perjalanan, tetamu boleh membatalkan dengan membayar penalti 50% daripada harga tur, dan sekiranya pembatalan dibuat 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan perjalanan, tetamu akan dikenakan penalti penuh. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza bergantung kepada tempoh pembatalan dan oleh itu perlu meminta maklumat terlebih dahulu mengenai pengembalian. Turdan tura tidak boleh memberikan sebarang jaminan mengenai pengembalian perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemandu dan Tur Tambahan
5- Tur tambahan diadakan dengan syarat penyertaan sekurang-kurangnya 10 orang oleh ejen tempatan yang memberikan perkhidmatan. Sekiranya tidak cukup peserta, lawatan mungkin tidak dapat dilaksanakan atau harga dan kandungan lawatan tambahan boleh berubah. Selain itu, hari dan waktu lawatan boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan buka/tutp tempat museum, kawasan sejarah, dan keadaan cuaca. Pemandu yang berbeza mungkin menemani tetamu selama lawatan tambahan.
6- Kenderaan yang ditetapkan untuk lawatan tambahan ini hanya untuk penggunaan tetamu yang membeli lawatan tambahan ini.
7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej tur adalah lawatan yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum bandar dan dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan tanpa memasukkan penyertaan ke dalam museum atau lokasi sejarah sehingga maksimum 2-3 jam. Lawatan panoramik, jika tidak dapat dilaksanakan kerana tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan, jalan yang ditutup kerana sebarang acara, atau cuaca yang menjadikannya mustahil, Turdan tura tidak bertanggungjawab atas pembatalan lawatan tersebut. Beberapa lawatan mungkin dilakukan secara pengangkutan awam atau berjalan kaki di lokasi yang tidak membenarkan akses kenderaan.
8- Pemandu kami berhak mengubah hari lawatan bandar dan/atau tambahan bergantung kepada jumlah peserta dan situasi penutupan tempat museum dan kawasan sejarah. Ini juga berlaku dalam situasi perubahan waktu penerbangan.
9- Lawatan tambahan adalah berdasarkan pilihan peserta dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin menyertai lawatan tambahan yang diadakan semasa perjalanan dianggap telah menyetujui untuk menunggu di tempat rehat yang sesuai di tepi jalan. Penumpang ini akan ditinggalkan di tempat rehat dan akan diambil semula di lokasi yang sama selepas tamat lawatan.
10- Dalam lawatan yang dilakukan menggunakan Speed Boat, perkara yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan berat sebelum menaiki kapal dan tidak minum terlalu banyak air. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher, dan wanita hamil wajib memberitahu kepada pemandu mereka.
Mengenai Penerbangan
11- Turdan tura adalah perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan dalam kes pertikaian, undang-undang yang berkaitan dengan perundangan Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.
12- Dalam penerbangan yang dijadualkan dan penerbangan khas, mungkin terdapat kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Turdan tura bertanggungjawab untuk memberi tahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan/ pembatalan waktu penerbangan apabila membeli perjalanan ini.
13- Kanak-kanak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak lapangan terbang.
14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan yang dibeli sebagai pergi-balik tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Prosedur check-in dan boarding bagi mereka yang mengambil bahagian dalam tur dengan penerbangan adalah tanggungjawab peribadi dan perlu dilakukan oleh tetamu di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkaitan, atau dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan sebelum penerbangan.
16- Sebarang kelewatan saat akhir dalam penerbangan dan perubahan pintu akan diumumkan dengan suara di lapangan terbang dan akan ditunjukkan di papan maklumat. Maklumat ini harus diperhatikan secara peribadi oleh tetamu.
17- Turdan tura tidak bertanggungjawab bagi tetamu yang tidak hadir pada waktu yang dinyatakan di lapangan terbang untuk menyertai penerbangan, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat pada masanya, atau mereka yang melakukan prosedur tetapi tidak menaiki pesawat. Segala kos yang timbul untuk mendapatkan tiket penerbangan baru dan pengangkutan di lokasi yang perlu untuk tetamu yang terlewat adalah tanggungjawab mereka sendiri.
18- Kebanyakan penerbangan dari Turki membenarkan berat bagasi maksimum sebanyak 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara tujuan. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi mungkin berkurangan kepada 15 kg. Peraturan berat bagasi tambahan diatur oleh syarikat penerbangan dan tidak menjadi tanggungjawab Turdan tura.
19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket mereka dengan mata (menaik taraf kepada kelas bisnes atau kelas pertama); proses kenaikan taraf boleh dijalankan bergantung kepada ketersediaan syarikat penerbangan selepas tiket telah dikeluarkan. Tiada jaminan yang diberikan untuk setiap penerbangan. Sahkan sama ada kelas tiket program boleh dinaik taraf.
20- Dalam beberapa syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan check-in dalam talian boleh dikenakan bayaran tambahan.
Perkara Lain
21- Turdan tura tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu secara langsung dengan hotel. Dalam situasi ini, syarat pembatalan Turdan tura akan berkuatkuasa.
22- Dalam program tur yang menyebut nama hotel (s) tanpa menyatakannya secara jelas, atau pilihan yang ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat akan diberikan kepada tetamu oleh Turdan tura 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.
23- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan, dll., hotel yang digunakan mungkin berada lebih jauh daripada lokasi yang dinyatakan. Dalam situasi ini, maklumat akan disampaikan oleh Turdan tura 15 hari sebelum tarikh keberangkatan.
24- Semasa mendaftar untuk perjalanan yang dibeli; nama yang tercatat dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport perlu dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan akibat maklumat yang salah akan ditanggung oleh tetamu.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, pastikan anda berhubung dengan syarikat yang menyediakan perkhidmatan untuk memastikan telefon anda dibenarkan untuk digunakan di luar negara sebelum berlepas dari Turki.
26- Waktu daftar masuk hotel adalah 15.00 dan waktu daftar keluar adalah 12.00.
27- Segala permintaan berkaitan bilik akan dilaporkan oleh Turdan tura kepada hotel (tingkat tinggi, dekat kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil). Usaha dijalankan untuk memastikan bilik yang dipesan adalah sesuai dengan pilihan tetamu bergantung kepada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung kepada ketersediaan pada waktu daftar masuk dan tidak dapat dijamin oleh Turdan tura.
28- Sarapan yang disajikan di hotel biasanya berbeza dari sarapan yang biasanya disajikan dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan dengan pilihan terbatas yang disebut sarapan kontinental, terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dan boleh disajikan di ruang yang dikhaskan untuk kumpulan.
29- Dalam beberapa situasi, bukannya bilik dengan katil ganda, katil dua individu mungkin disediakan. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik yang boleh digabungkan jika perlu.
30- Polisi katil tambahan dan katil bayi boleh berbeza bagi setiap hotel, bergantung kepada jenis bilik.
31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung kepada ketersediaan hotel dan mesti disahkan oleh hotel.
32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik adalah satu (maksimum).
33- Dalam bilik tiga orang, terdapat aplikasi katil tambahan, dan katil yang disediakan untuk orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik tiga orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang boleh dibuka atau katil sofa. Tetamu yang membuat tempahan bilik tiga orang dan/atau tempahan dengan anak-anak mengakui dan bersetuju untuk menerima kesesakan dan jenis katil yang mungkin terjadi akibat katil tambahan yang ditambahkan pada bilik standard.
34- Dalam tempahan hotel, jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur mereka dinyatakan secara salah oleh tetamu, hotel mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan ini, tanggungjawab adalah kepada tetamu yang memberikan maklumat salah. Hotel berhak meminta ID untuk mengenal pasti usia bagi kanak-kanak.
35- Dalam tempahan yang melibatkan 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tidak ada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga untuk kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap di sebelah kedua-dua orang dewasa. Diskaun untuk kanak-kanak hanya berlaku untuk seorang "kanak-kanak" yang menginap dengan ibu bapa yang kedua-duanya adalah orang dewasa.
36- Perubahan kadar semasa hari akan dipaparkan dalam harga TL. Kadar yang sah adalah kadar semasa pembayaran. Permintaan tambahan yang anda buat, beberapa perkhidmatan tambahan (minibar, gosok dll.) di hotel mungkin dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Perbelanjaan ini tidak termasuk dalam pembelian dan akan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.
37- Beberapa negara mempunyai aplikasi berbeza untuk cukai bandar, pelancongan, atau peringkat tempatan. Segala cukai bandar, pelancongan, atau lain-lain yang dikenakan akan dituntut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin lebih lama disebabkan lalu lintas, keadaan cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja jalan, dan sebagainya.
39- Dalam keadaan yang memerlukan, Turdan tura berhak mengubah urutan program antara bandar dengan tidak merubah isi program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan.
40- Barang peribadi, beg, koper, pasport/ID penumpang adalah tanggungjawab peribadi mereka sendiri semasa tur berlangsung, dan Turdan tura tidak bertanggungjawab atas barang yang terlupa, hilang atau dicuri. Sekiranya barang yang terlupa dijumpai, semua kos untuk penghantaran kepada pemilik barang kelak akan ditanggung oleh pemilik barang.
41- Peserta tur mesti membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan sebarang ubat serta laporan yang berkaitan dengan isu kesihatan mereka.
42- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, semasa daftar masuk, hotel mungkin meminta dokumen pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi dan deposit menggunakan kad kredit atau tunai. Pengembalian deposit yang diminta semasa keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Turdan tura tidak akan campur tangan dalam perkara ini.
Visa dan Pasport
43- Tiada aplikasi visa untuk warganegara T.C.
44- Pasport tetamu mesti tetap sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh akhir perjalanan.
45- Untuk membolehkan stamp masuk dan keluar pada pasport semasa melalui pemeriksaan kastam/sempadan, pasport mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.
46- Kecuali jika terdapat pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini, ini tidak bermakna bahawa anda akan dibenarkan untuk masuk/keluar dari negara, pegawai pasport mempunyai kuasa untuk menolak kemasukan/keluaran anda, dan Turdan tura tidak bertanggungjawab untuk keadaan ini, tanggungjawab adalah milik penumpang.
47- Untuk tetamu yang bukan warganegara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan dua, dan akan menyertai tur menggunakan pasport negara lain; mereka perlu menghubungi kedutaan berkaitan untuk mendapatkan maklumat tentang prosedur visa negara yang akan dilawati. Jika tidak, Turdan tura tidak akan bertanggungjawab bagi sebarang perkara yang timbul.
48- Untuk menghindari sebarang masalah dengan pegawai kastam semasa melalui sempadan negara yang akan dilawati, adalah disyorkan bahawa pasport yang rosak, basah, atau mengalami kerosakan lain hendaklah diperbaharui. Dalam situasi tersebut, merupakan tanggungjawab penumpang.
49- Untuk tetamu yang berumur di bawah 18 tahun, ketika melakukan perjalanan sendirian atau hanya disertai oleh satu ibu bapa; adalah dinasihatkan untuk menunjukkan dokumen kebenaran bersama yang diberikan oleh kedua ibu bapa kepada pegawai polis semasa keluar/masuk negara, oleh itu disarankan kepada tetamu di bawah umur 18 tahun dan ibu bapa mereka untuk mengambil perhatian terhadap perkara ini.