Jalan Fenomena Asia Timur dengan Bali dan Phuket melalui Singapore Airlines / Penginapan 9 Malam / Berlepas dari Istanbul

-Tiket penerbangan kelas ekonomi dan layanan dalam penerbangan untuk laluan Singapore Airlines dari Istanbul HL – Singapura HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapura HL – Istanbul HL,

-Tiket penerbangan dengan Singapore HY untuk laluan Phuket – Singapura dan Singapura – Bali (hak bagasi 15 kg),

-Tiket penerbangan dengan syarikat penerbangan tempatan untuk laluan Bangkok – Phuket (hak bagasi 15 kg),

-Bayaran cukai dan layanan lapangan terbang,

-Penginapan selama 9 malam dengan sarapan pagi di hotel kategori pilihan,

-Penghantaran dari lapangan terbang – hotel – lapangan terbang dan pemindahan antara bandar,

-Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki,

-Insurans Tanggungjawab Profesional TURSAB

-Yuran keluar biaya cukai

-Semua jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi, 

-Program yang dinyatakan/tidak dinyatakan, lawatan dan aktiviti tambahan yang boleh diatur oleh pemandu pelancong, 

-Makan tengah hari dan makan malam 

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan; Turdan tura dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Jumlah penuh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari Turdan tura juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan akan dianggap telah digunakan jika pengajuan visa telah dilakukan atas nama tamu, karena layanan ini telah digunakan, pengembalian tidak dapat dilakukan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda secara terpisah dari Turdan tura, maka dalam hal pembatalan perjalanan oleh Turdan tura, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya dari Turdan tura. Tamu menyetujui kehilangan materiil dan immateriil yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur ketika membeli tur, dan Turdan tura tidak dapat dimintai tanggung jawab.

3- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Turdan tura memiliki hak untuk tidak membatalkan tur berdasarkan itikad baik. Dalam hal ini, karena penyediaan tur secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer menuju dan dari bandara internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat memberi tahu Turdan tura secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika ada kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur. Jika ada 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar penalti penuh biaya tur. Dalam hal pengajuan pembatalan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan yang diambil seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan mungkin berbeda tergantung pada jangka waktu pengajuan pembatalan. Turdan tura tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

5- Tur tambahan diselenggarakan oleh agen lokal yang kami layani dengan syarat minimal keikutsertaan 10 orang. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilaksanakan atau harga dan konten tur tambahan dapat berubah. Selain itu, hari dan waktu tur dapat berubah oleh pemandu tergantung pada status buka/tutup museum atau tempat bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca. Selama tur tambahan, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Kendaraan yang dialokasikan untuk tur tambahan adalah untuk penggunaan tamu yang membeli tur tambahan tersebut.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diatur untuk memperkenalkan secara umum kota dan dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan yang tidak termasuk biaya masuk ke museum atau tempat bersejarah dan durasi maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang disebutkan dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tidak diizinkan oleh otoritas setempat pada hari dan waktu yang ditentukan dalam program tur, atau jika tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi-lokasi di mana akses jalan tertutup atau di mana kendaraan tidak diizinkan.

8- Pemandu kami dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, kondisi penutupan museum dan tempat bersejarah. Hal ini juga berlaku terhadap perubahan jam penerbangan yang mungkin terjadi.

9- Partisipasi dalam tur tambahan adalah sukarela dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin ikut dalam tur tambahan yang diadakan selama perjalanan dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang terdapat di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat di sepanjang jalan sebelum tur tambahan dimulai dan akan diambil kembali setelah tur selesai di lokasi mereka diturunkan.

10- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur yang akan dilakukan dengan Speed Boat; hindari makan berat segera sebelum naik perahu dan tidak banyak minum. Tamu yang memiliki masalah perut, punggung, leher, atau yang hamil harus memberitahukan keadaan mereka kepada pemandu mereka.

Tentang Penerbangan

11- Turdan tura adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal sengketa yang mungkin timbul, ketentuan hukum terkait di bawah hukum Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Dalam penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus, mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Turdan tura berkewajiban untuk memberitahu perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/jadwal penerbangan yang membatalkan dengan membeli tur.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang-pergi yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

15- Proses check-in dan boarding bagi peserta tur yang mengikuti tur pesawat adalah tanggung jawab pribadi masing-masing, dan proses ini wajib dilakukan oleh tamu sebelumnya di bandara, di konter maskapai penerbangan terkait, atau secara daring melalui situs web maskapai penerbangan.

16- Setiap keterlambatan atau perubahan pintu pada penerbangan akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area bandara. Informasi ini harus diikuti oleh tamu.

17- Turdan tura tidak bertanggung jawab atas tamu yang tidak hadir jika tamu tidak hadir di bandara pada waktu yang diberitahukan sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan, tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau telah menyelesaikan proses check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat. Semua biaya terkait pemesanan penerbangan baru dan transfer di lokasi yang diperlukan bagi tamu yang kehilangan penerbangan akan menjadi tanggung jawab mereka.

18- Umumnya, batas berat bagasi bagi penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Bobot ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, bobot bagasi pada penerbangan domestik dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan bukan merupakan tanggung jawab Turdan tura.

19- Tamu yang ingin melakukan upgrade tiket penerbangan mereka dengan mil (meningkat ke kelas bisnis atau kelas satu) setelah tiket dipotong; upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa dengan maskapai penerbangan Anda). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Silakan periksa apakah tiket program dapat diupgrade.

20- Layanan makanan dan online check-in pada beberapa maskapai penerbangan mungkin dikenakan biaya tambahan.

Hal-Hal Lain

21- Turdan tura tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu yang berkomunikasi langsung dengan hotel. Dalam hal ini ketentuan pembatalan Turdan tura akan berlaku.

22- Apabila dalam program tur terdapat informasi hanya kategori hotel tanpa menyebutkan nama hotel dan/atau dilengkapi dengan pilihan untuk destinasi yang sama, informasi tentang hotel akan disampaikan oleh Turdan tura kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan dengan jarak yang lebih jauh dari lokasi yang disebutkan. Dalam hal ini, pemberitahuan akan diberikan oleh Turdan tura 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli, nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar dalam sistem. Tiket pesawat akan dipotong sesuai dengan informasi ini. Biaya penalti untuk tiket pesawat yang dibatalkan atau diubah karena informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

25- Sebelum meninggalkan Turki, periksa dengan perusahaan penyedia layanan Anda untuk memastikan telepon seluler Anda dapat digunakan di luar negeri.

26- Waktu check-in hotel untuk menginap adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Permintaan terkait ruang oleh Turdan tura (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan ke hotel. Kami berusaha agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan pada saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Turdan tura.

28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa dikenal di masakan Turki. Umumnya, ini disajikan dalam bentuk sarapan kontinental yang terdiri dari pilihan terbatas mentega, selai, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditugaskan untuk kelompok.

29- Dalam beberapa kasus, ketika ditempatkan, mungkin menggunakan tempat tidur ganda alih-alih kamar tidur ganda. Banyak hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat berbeda tergantung pada setiap hotel dan jenis kamar.

31- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan atas permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas untuk tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di dalam kamar adalah maksimal 1 unit.

33- Di kamar untuk 3 orang, terdapat tempat tidur tambahan dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga biasanya lebih kecil dari ukuran standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan biasanya terdiri dari tempat tidur yang dapat dibuka/ditutup dan tempat tidur yang disebut sebagai coach bed. Tamu menerima, bahwa karena tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar pada reservasi kamar untuk 3 orang dan/atau reservasi dengan anak, akan menyebabkan kerumitan dan penempatan tempat tidur di kamar.

34- Jika jumlah anak dan usia anak yang akan menginap di hotel tidak dinyatakan dengan benar oleh tamu, hotel yang relevan berhak memungut biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk verifikasi usia anak.

35- Dalam reservasi dengan 2 dewasa + 1 anak, tidak selalu terdapat tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon untuk anak hanya berlaku untuk satu anak yang memenuhi kategori usia yang menginap bersama dua dewasa.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin dalam harga TL. Nilai tukar saat pembayaran yang berlaku. Permintaan tambahan Anda dan beberapa layanan tambahan yang akan Anda ambil di hotel (minibar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan. Biaya-biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pembelian dan dibayarkan langsung ke hotel selama masa inap Anda.

37- Beberapa negara memiliki berbagai aplikasi terkait pajak kota, pajak wisata, atau pajak di tingkat lokal. Semua pajak kota, pajak wisata, atau pajak lainnya yang diterapkan seperti ini akan ditarik oleh hotel saat masuk atau keluar.

38- Jarak yang diberikan dalam program berdasarkan peta. Durasi perjalanan dapat dicakup oleh kondisi lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lain yang memengaruhi perjalanan.

39- Turdan tura dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai penerbangan utama yang akan digunakan jika diperlukan atau dianggap perlu tanpa merubah konten program.

40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/KTP dari peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing. Turdan tura tidak bertanggung jawab atas barang-barang yang terlupa/hilang/yang dicuri. Sebarang biaya yang dihasilkan dalam pengembalian barang yang terlupa kepada pemilik di negara atau lokasi disebabkan oleh biaya untuk pengiriman barang kepada pemilik.

41- Para peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta laporan medis terkait jika memiliki masalah kesehatan.

42- Untuk kemungkinan biaya tambahan, di hotel, resmi dari lembaga yang terdaftar akan meminta identifikasi bergambar/paspor dan kartu kredit atau uang tunai sebagai jaminan. Pengembalian jaminan akan dilakukan oleh hotel dan tidak ada intervensi dari Turdan tura.

Visa dan Paspor

43- Tidak ada aplikasi visa bagi warga negara Turki.

44- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

45- Pada saat melewati bea cukai/gerbang perbatasan, paspor harus memiliki minimal 2 halaman kosong untuk cap keluar-masuk.

46- Bebas visa ke negara-negara dalam tur tidak berarti bahwa Anda dapat memasuki/keluar dari negara tersebut, karena petugas bea cukai memiliki hak untuk menolak masuk/keluar, tanggung jawab tersebut ibu terletak pada penumpang bukan pada Turdan tura.

47- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor negara lain; wajib berkonsultasi dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang berlaku untuk negara yang akan dikunjungi, atau Turdan tura tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang dapat muncul.

48- Paspor yang sobek, usang, basah, atau mengalami kerusakan lainnya perlu diperbarui untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab tersebut terletak pada penumpang.

49- Bagi tamu di bawah umur 18 tahun yang bepergian sendirian atau hanya dengan salah satu orang tuanya, pihak berwenang mungkin meminta dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua saat memasuki/keluar negara, sehingga disarankan untuk memberikan perhatian pada hal ini.