TOUR BALKAN BESAR
DENGAN THY
TANPA VISA!
TOUR TAMBAHAN TERMASUK!
7 MALAM PENGINAPAN HOTEL
- Tiket Penerbangan Pergi Balik Istanbul Hl. / Ohrid / Istanbul Hl. Dengan Turkish Airlines
- Kadar Hotel 4 Dan 5* Untuk 1 Malam Di Skopje, 2 Malam Di Shkodra, 1 Malam Di Medugorje, 1 Malam Di Sarajevo, 1 Malam Di Belgrade Dan 1 Malam Di Ohrid, Berjumlah 7 Malam Menginap
- Sarapan Pagi
- Makan Malam Di Hotel
- Malam Balkan Yang Diadakan Dengan Makanan, Hiburan, Dan Pertunjukan Kebudayaan
- Semua Pengangkutan Yang Dinyatakan Dalam Program
- Semua Lawatan Bandar Yang Dinyatakan Dalam Program
- Lawatan Tiran
- Lawatan Pristina
- Lawatan Prizren
- Lawatan Ekstra Blagaj
- Lawatan Mostar
- Lawatan Budva
- Lawatan Kotor
- Semua Kos Lebuh Raya, Tempat Letak Kereta Dan Pemberhentian Pemeriksaan
- Perkhidmatan Pemandu Pelancong Profesional Berbahasa Turki
- Insurans Wajib (Tanggungjawab Profesional)
- Duti Keluar Luar Negara
- Insurans Perjalanan
- Makanan Tengah Hari
- Semua Ekstra Hotel Dan Perbelanjaan Peribadi
- Cukai Bandar dan Bayaran Masuk Kotor: 20 Euro
(Harus dibayar kepada pemandu pelancong semasa tur.)
- Terma dan syarat adalah bahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dipertimbangkan secara berasingan daripada program lawatan.
- Sekiranya bilangan penyertaan untuk lawatan tidak mencukupi, Tur dari Tur ke Tur boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh bergerak lawatan. Dalam keadaan ini, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada pengunjung. Jumlah bayaran lawatan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pengunjung. Bagi perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan, penerbangan sambungan domestik yang dibeli dari Tur dan Tura juga akan dikembalikan kepada pengunjung, tetapi bagi perkhidmatan Visa dan insurans kesihatan perjalanan, jika permohonan visa dibuat atas nama pengunjung, perkhidmatan ini tidak boleh dikembalikan kerana sudah digunakan; jika permohonan visa tidak dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Jika pengunjung membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk yang berbeza dan bukan dari Tur dari Tura, maka dalam keadaan pembatalan lawatan oleh Tur dari Tura, mereka tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Tur dari Tura. Pengunjung menerima dan bersetuju untuk menanggung segala kerugian kewangan dan bukan kewangan yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila mereka membeli lawatan tersebut, dan Tur dari Tura tidak boleh dipertanggungjawabkan atasnya.
- Jika bilangan penyertaan untuk lawatan tidak mencukupi, Tur dari Tura mempunyai hak untuk tidak membatalkan lawatan dengan niat baik. Dalam keadaan ini, penyediaan lawatan secara individu untuk pengunjung akan dimungkinkan, dan perkhidmatan panduan yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan dari dan ke lapangan terbang untuk penerbangan antarabangsa.
Pembatalan dan perubahan
- Tiket transportasi dalam lawatan kami akan dikeluarkan pada saat tempahan. Bagi pembatalan yang dibuat lebih dari 30 hari sebelum tarikh perjalanan, harga tiket penerbangan ini yang tidak mempunyai hak pengembalian atau pembatalan dan perubahan akan dikenakan penalti.
- Pengunjung mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti sehingga 30 hari sebelum tarikh keluar dari lawatan, dengan syarat mereka memberitahu Tur dari Tura secara bertulis; kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah dijamin kepada syarikat penerbangan. Dalam keadaan kurang dari 31 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pengunjung boleh membatalkan dengan membayar penalti pada kadar P dari bayaran lawatan yang tinggal berdasarkan harga tiket penerbangan, dan dalam keadaan kurang dari 15 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pengunjung boleh membatalkan dengan membayar seluruh bayaran lawatan sebagai penalti. Dalam situasi di mana pembatalan diminta, syarat pemulangan bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa, dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza, oleh itu disarankan untuk bertanya tentang pemulangan di awal. Tur dari Tura tidak boleh memberi sebarang jaminan untuk pembatalan pemulangan bagi perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Panduan dan Lawatan Ekstra
- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh panduan berdasarkan keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Pengunjung mungkin menemani panduan yang berbeza dalam lawatan.
- Lawatan panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah lawatan yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum bandar, yang dibuat secara panoramik dengan penerangan panduan dari dalam kenderaan dan tidak termasuk kemasukan muzium dan tapak bersejarah, biasanya berlangsung maksimum 2-3 jam. Lawatan panoramik, termasuk hari dan waktu yang didaftarkan dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa setempat untuk menjelajahi, keluar, atas dasar jalan yang ditutup kerana sebarang acara, atau jika keadaan cuaca menyebabkan lawatan menjadi mustahil. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika jalan ditutup atau tidak dibenarkan akses untuk kenderaan.
- Panduan kami, selaras dengan kandungan lawatan, boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan bilangan peserta dan keadaan penutupan muzium dan tapak bersejarah. Ini juga berlaku dalam menghadapi perubahan waktu penerbangan.
- Dalam lawatan yang diadakan dengan Speed Boat, pengunjung diingatkan untuk tidak mengambil makanan berat dan minum banyak cecair sebelum menaiki bot. Pengunjung yang mempunyai masalah perut, belakang, leher, atau wanita hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada panduan.
- Tiada pemulangan bagi penyertaan dalam perkhidmatan makanan atau lawatan yang terdapat dalam harga yang dinyatakan.
Mengenai Penerbangan
- Tur dari Tura bertindak sebagai perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dalam kes di mana berlaku pertikaian, ketentuan perundangan Turki selain dari Protokol Haag dan Konvensyen Warsaw akan dilaksanakan.
- Dalam penerbangan yang dijadualkan dan penerbangan khas mungkin terdapat kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Tur dari Tura bertanggungjawab untuk memberitahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/ pembatalan waktu penerbangan apabila membeli lawatan.
- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar bayaran cukai lapangan terbang.
- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi dan pulang dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
- Bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah tanggungjawab peribadi dan proses tersebut mesti dilakukan oleh pengunjung sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan, atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu dalam penerbangan akan diumumkan secara suara di lapangan terbang dan dipaparkan di papan maklumat. Maklumat ini harus dipantau oleh pengunjung sendiri.
- Untuk menyertai lawatan, pengunjung yang tidak berada di lapangan terbang pada waktu yang diberitahu mengikut peraturan syarikat penerbangan, atau yang tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat pada waktunya, atau yang telah menyelesaikan proses check-in dan boarding tetapi tidak menaiki pesawat, tidak akan disalahkan ke atas sebarang permasalahan yang timbul daripada ketidakupayaan mereka untuk terbang. Semua perbelanjaan yang berkaitan dengan mendapatkan tiket pesawat baru untuk perjalanan pergi dan balik dan menaiki dari kawasan yang dituju adalah tanggungjawab mereka sendiri.
- Umumnya, had berat bagasi bagi penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini boleh berbeza bergantung kepada syarikat penerbangan dan negara destinasi. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, had berat bagasi tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/ harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan tidak termasuk dalam tanggungjawab Tur dari Tura.
- Untuk pengunjung yang ingin menaik taraf tiket dengan menggunakan mil mereka (menaik taraf kepada kelas bisnes atau pertama); proses menaik taraf boleh dilaksanakan bergantung kepada kekosongan oleh syarikat penerbangan (sila periksa dengan syarikat penerbangan yang anda miliki keahlian). Tiada jaminan untuk setiap penerbangan bagi tiket yang boleh dinaik taraf. Sila semak sama ada tiket program adalah dalam kelas yang boleh dinaik taraf.
20- Beberapa syarikat penerbangan mungkin mengenakan bayaran tambahan untuk perkhidmatan makanan dan check-in dalam talian.
Hus lain
- Tur dari Tura tidak akan bertanggungjawab atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh pengunjung secara langsung dengan hotel. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan dari Tur dari Tura akan berkuatkuasa.
- Dalam program lawatan, apabila hanya kategori hotel dinyatakan tanpa menyebut nama hotel, dan/atau apabila terdapat pilihan yang ditawarkan untuk destinasi yang sama, hotel akan dimaklumkan kepada pengunjung oleh Tur dari Tura 48 jam sebelum bergerak.
- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, dan pertandingan sukan, hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan ini, maklumat akan diberikan oleh Aente 15 hari sebelum tarikh bergerak.
- Ketika mendaftar untuk lawatan yang dibeli; pengunjung mesti mengisi/mengisytiharkan nama seperti yang tertera pada pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport dengan betul dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang penalti bagi pengubahan atau pembatalan tiket penerbangan yang berpunca dari maklumat yang salah akan ditanggung oleh pengunjung.
- Sebelum meninggalkan Turki, sila semak dengan syarikat telefon anda untuk memastikan telefon anda dibuka untuk kegunaan di luar negara.
- Waktu daftar masuk hotel adalah 15:00 dan waktu keluar adalah 12:00.
- Sebarang permintaan berkaitan bilik yang dibuat kepada hotel (tingkat tinggi, dekat kawasan awam, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil) akan disampaikan oleh Tur dari Tura kepada hotel. Usaha akan dilakukan untuk memastikan beg yang ditempah sesuai dengan pilihan pengunjung berdasarkan ketersediaan hotel. Pelaksanaan permintaan ini bergantung pada ketersediaan pada saat masuk hotel dan tidak boleh dijamin oleh Tur dari Tura.
- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeza daripada sarapan kaya yang lazim dalam masakan Turki. Biasanya ia disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada pilihan terhad mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan mungkin disajikan di bilik yang ditugaskan untuk kumpulan.
- Dalam beberapa keadaan, bilik double mungkin dilengkapi dengan katil ganda. Kebanyakan hotel di Eropah menyediakan bilik berkembar yang boleh digabungkan jika perlu.
- Polisi katil tambahan dan katil bayi berbeza-beza bergantung kepada hotel dan jenis bilik.
- Segala jenis katil tambahan dan katil bayi disediakan berdasarkan permintaan dan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan memerlukan kelulusan dari hotel.
- Kapasiti katil tambahan di dalam bilik atau katil bayi adalah 1 unit (maksimum).
- Dalam bilik untuk 3 orang, terdapat aplikasi katil tambahan, tetapi katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga ini lebih kecil daripada katil piawai. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan boleh terdiri daripada katil tarik dan katil sofa. Pengunjung mengakui bahawa mereka memahami kesesakan dan jenis katil yang mungkin berlaku disebabkan oleh katil tambahan yang ditambah dalam bilik standard dalam tempahan bilik untuk 3 orang atau bilik dengan kanak-kanak.
- Dalam tempahan hotel, sekiranya bilangan kanak-kanak serta usia mereka pada waktu menginap bersamaan dengan yang telah dinyatakan oleh pengunjung adalah salah, hotel berhak mengenakan bayaran tambahan. Dalam situasi begini, tanggungjawab adalah pada pengunjung yang memberikan maklumat salah. Hotel berhak untuk meminta pengenalan bagi tujuan pengesahan umur kanak-kanak.
- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil tambahan untuk kanak-kanak mungkin tidak tersedia. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya sah bagi "satu kanak-kanak" yang berada dalam kumpulan umur yang sesuai di sebelah dua orang dewasa.
- Perubahan kursus sepanjang hari akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar yang berlaku adalah pada waktu pembayaran. Sebarang permintaan tambahan, atau perkhidmatan tambahan di hotel (mini bar, seterika, dll.) adalah tertakluk kepada bayaran tambahan oleh hotel dan tidak termasuk dalam bayaran semasa membuat urus niaga dan akan dibayar terus kepada hotel semasa menginap.
- Beberapa negara mempunyai pelbagai aplikasi berkaitan dengan cukai bandar, pelancongan atau tempatan. Sebarang cukai bandar, pelancongan, atau cukai lain yang sedang berkuatkuasa akan dipungut oleh hotel daripada pengunjung semasa proses masuk atau keluar.
- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin berpanjangan bergantung kepada trafik, keadaan cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja jalan, dan keadaan lain.
- Tur dari Tura berhak untuk mengubah urutan program bandar dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa mengubah kandungan program jika diperlukan atau dalam situasi yang dianggap perlu.
- Barangan peribadi peserta, beg, bagasi, pasport/identiti adalah tanggungjawab peserta sendiri, dan Tur dari Tura tidak bertanggungjawab terhadap barang yang terlupa, hilang, atau dicuri. Sebarang kos yang timbul untuk menghantar barang yang terlupa kepada pemiliknya di negara atau tempat adalah tanggungjawab pemilik barang tersebut.
- Peserta lawatan diwajibkan untuk membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan ubat-ubatan serta laporan berkaitan dengan sebarang masalah kesihatan.
- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta identifikasi bergambar yang dikeluarkan oleh institusi resmi/pasport, serta deposit kad kredit atau tunai semasa mendaftar; deposit yang diminta akan dikembalikan kepada pengunjung selepas proses keluar, dan tidak ada campur tangan dari Tur dari Tura.
Visa dan Pasport
- Pasport pengunjung mesti mempunyai tempoh sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh akhir perjalanan.
- Untuk perjalanan di sempadan/gindakan, pastikan terdapat sekurang-kurangnya 2 halaman kosong di pasport anda untuk cop masuk-keluar.
- Memiliki visa untuk negara yang dilawati dan bebas dari visa tidak menjamin kemasukan atau keluar dari negara tersebut, pegawai pasport mempunyai hak untuk menolak masuk/keluar, dan Tur dari Tura tidak akan bertanggungjawab atas keadaan ini, sebarang tanggungjawab terletak kepada penumpang.
- Bagi pengunjung yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan kedua dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport lain; mereka wajib berhubung dengan kedutaan yang berkenaan untuk mendapatkan prosedur visa bagi negara yang akan dilawati, jika tidak, Tur dari Tura tidak akan bertanggungjawab atas sebarang hasil yang mungkin timbul.
- Untuk mengelakkan masalah di sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah, atau sebarang kerosakan lain; pasport tersebut perlu diperbaharui. Sebarang tanggungjawab terletak pada penumpang.
- Pengunjung yang berumur di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan seorang diri atau bersama salah seorang ibu bapa perlu menyediakan dokumen sokongan yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa kerana pegawai polis berhak meminta dokumen tersebut semasa pergi atau keluar dari negara. Oleh itu, kami menasihatkan pengunjung di bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka untuk mengambil perhatian dalam hal ini.