• Tempoh lawatan adalah 7 Malam 8 Hari termasuk hari bergerak dan berpatah balik dan terdiri daripada 5 malam penginapan di hotel. 2 malam adalah perjalanan.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan pelancongan di sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengembalian tidak boleh dibuat bagi penggunaan hak pengangkutan, penginapan, panduan, pelancongan di sekitar yang tidak digunakan.
• Diskaun untuk kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya boleh digunakan untuk satu kanak-kanak yang bersama dua orang dewasa. Bagi kanak-kanak berusia 0-6 tahun, penginapan di hotel mungkin tidak menyediakan katil tambahan.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di bilik untuk tiga orang biasanya menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan yang keutamaan adalah untuk lawatan. Berdasarkan kepadatan di kawasan dan hotel, nama hotel mungkin diubah dengan syarat piawaian hotel yang sama dikekalkan. Nama hotel akan diberitahu sekiranya diminta 48 jam sebelum keberangkatan.
• Bilik di hotel akan ditentukan oleh hotel. Tidak ada pemilihan antara bilik.
• Lokasi rehat mungkin dapat diubah sebagai akibat dari kepadatan, pembaikan, dan faktor luar yang lain, dengan syarat piawaian perkhidmatan tetap sama.
• Dalam penjadualan program, bergantung kepada keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, panduan berhak untuk melakukan perubahan jika perlu.
• Lawatan kami tidak bertanggungjawab ke atas tempat-tempat yang tidak dilawati jika berlaku keadaan luar (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dll.) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan selama lawatan. Dalam situasi tersebut, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Untuk lawatan dengan penerbangan dan bas, tetamu yang menyertai dari bandar lain boleh bergabung di lapangan terbang dalam kumpulan. Dalam situasi ini, mungkin terdapat penantian di lapangan terbang kerana waktu penerbangan.
• Dalam semua lawatan kami, sistem harga berperingkat dilaksanakan. Peningkatan dalam bilangan tempahan dalam pakej lawatan dan semakin hampir tarikh perjalanan akan meningkatkan harga lawatan secara berperingkat. Kami berhak untuk meningkatkan harga dari lawatan ke lawatan. Dalam kes ini, tiada penetapan harga boleh dilakukan tanpa pembayaran pendahuluan.
• Dalam tempahan, tidak ada jaminan tempat duduk yang tertentu. Tiada jaminan bagi nota yang dimasukkan ke dalam tempahan. Pemilihan tempat duduk seperti di hadapan atau di belakang tidak boleh dilakukan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan ditetapkan oleh operasi berdasarkan urutan tempahan. Dalam situasi bantahan terhadap penempatan tempat duduk, tiada pengembalian pembayaran akan dilakukan. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami adalah pada piawaian yang sama.
• Ekstra lawatan seperti lawatan malam yang ada dalam program akan dijalankan berdasarkan jumlah orang dan syarat kakitangan yang ada. Ekstra lawatan yang dilakukan di sepanjang jalan akan dijalankan walaupun tidak semua tetamu mengambil bahagian. Tetamu yang tidak menyertai ekstra lawatan akan diarahkan oleh panduan ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai ekstra lawatan telah bersetuju untuk menunggu di lokasi rehat.
• Sekiranya sebarang ekstra lawatan tidak dilaksanakan untuk apa jua sebab, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut. Kami tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga untuk ekstra lawatan boleh berbeza mengikut tempoh tertentu. Dalam keadaan ini, tetamu menerima bahawa harga ekstra lawatan yang berkuatkuasa akan dikira berdasarkan tarikh keberangkatan, bukan tarikh pembelian. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli lawatan.
• Dalam semua perkhidmatan yang diberikan oleh pengangkutan, hotel, kawasan makanan dan pembekal, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan yang disebabkan oleh tetamu. Pengusaha berhak untuk menuntut kerugian yang ditanggung oleh tetamu.
• Untuk kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa, adalah wajib untuk membawa surat kebenaran yang diperlukan jika salah satu atau kedua ibu bapa tidak menyertai semasa lawatan.
• Tetamu yang mengambil bahagian dalam lawatan perlu membawa laporan mengenai sebarang masalah kesihatan, keadaan kehamilan atau ubat yang digunakan secara berterusan.
• Dalam menentukan waktu untuk berkumpul, kelewatan mungkin berlaku akibat lalu lintas, kemalangan, dan seumpamanya.
• Waktu ketibaan dijadualkan secara anggaran dan kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang mungkin berlaku akibat faktor luar.
• Tetamu akan diturunkan di sisi yang bertentangan dengan tempat yang kami ambil semasa tamat lawatan. Sila jangan mendesak kakitangan kenderaan untuk diturunkan di lokasi lain.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan dikehendaki untuk memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan dan kami tidak bertanggungjawab dalam kes yang sebaliknya.
• Semua barangan peribadi di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa perhentian di lokasi lain.
• Hari pertama perjalanan akan bermula sebelum anda mendaftar di hotel, jadi sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Kerana kepadatan program semasa lawatan, adalah disyorkan untuk bersedia kerana tidak selalu mungkin untuk mencari ATM, pejabat pertukaran, dll.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, mungkin perlu menempuh jarak jauh. Penjelasan mengenai ini akan dibuat oleh panduan dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari terdiri daripada menu yang ekonomi dan khas untuk kawasan tersebut. Untuk makan tengah hari dan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan bergantung kepada kepadatan kawasan.
• Laluan permulaan dan penamatan lawatan kami ditentukan mengikut kepadatan kawasan. Tetamu boleh menghubungi dua hari sebelum keberangkatan untuk mendapatkan maklumat mengenai laluan yang telah ditetapkan.
• Sekiranya agensi tidak mencapai bilangan tetamu yang mencukupi, mereka akan menghubungi tetamu dengan pilihan untuk menunda lawatan ke tarikh seterusnya atau membatalkannya. Atau mereka boleh menulis tiket untuk lokasi pergerakan terdekat untuk membolehkan tetamu menyertai lawatan. Dalam situasi ini, agensi akan bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu tiga (3) hari sebelum melalui panggilan, SMS, atau e-mel. Dalam situasi ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Sekiranya pembatalan atau perubahan dibuat oleh tetamu tanpa sebarang sebab dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan. Dalam keadaan pembatalan atau perubahan antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh perjalanan, 30% daripada jumlah tempahan akan dipotong; pembatalan atau perubahan antara 15-7 hari, 50% daripada jumlah tempahan akan dipotong; dan untuk pembatalan atau perubahan yang dibuat dalam tempoh 7 hari atau kurang sebelum tarikh perjalanan, 100% daripada jumlah tempahan akan dipotong.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang mereka beli tanpa sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Pembatalan akan dikembalikan tanpa sebarang potongan berdasarkan kaedah pembayaran yang digunakan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan ini tidak termasuk tiket penerbangan.
• Tiket masuk untuk kartu muzium dan tempat-tempat bersejarah tidak termasuk dalam yuran lawatan. Semua bayaran tiket muzium adalah tanggungjawab tetamu.
PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu untuk membatalkan dan membuat perubahan pada pakej lawatan yang dibeli, tanpa perlu menjelaskan sebab, sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Setelah pembatalan, jumlah pembayaran untuk pakej lawatan akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang pemotongan, mengikut kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk dalam harga penerbangan untuk lawatan ini dan harganya adalah 100 TL.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NOMBOR 1618
Insurans perjalanan wajib Nombor 1618 merangkumi kebankrapan agensi atau mana-mana sebab lain yang menghalang penyediaan perkhidmatan pakej lawatan. Ia termasuk dalam harga lawatan. Ini bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
HAJAT KENDERAAN KAMI
Pengangkutan kami untuk lawatan diklasifikasikan berdasarkan jumlah orang. Jenis kenderaan berikut akan digunakan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon telinga. Dalam kenderaan dengan unit TV, kami mengesyorkan supaya menyediakan pengecas luar kerana mengecas telefon pada unit tersebut boleh mengurangkan jangka hayat bateri telefon.
Minivan (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi Bas (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM KLASIK GAP TOUR / LAWATAN DENGAN 5 MALAM PENGINAPAN DI HOTEL, DISUSUN SECARA ASLI OLEH MALITUR. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK MALITUR.
AGENSI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB KE ATAS PENYALINAN PROGRAM YANG DIBENTUK.
PROGRAM LAWATAN KAMI DIBENTUK MENURUT AKTA PENGGUNA NO. 6502. SURAT PEKELILING TERAKHIR YANG DITERBITKAN MENGENEPHKAN SURAT PEKELILING YANG SEBELUMNYA.
• Menginap di hotel selama 5 malam
• Sarapan bufet 5 kali di hotel
• Makan malam bufet atau set menu 4 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (Kenderaan disediakan mengikut bilangan orang)
• Lawatan ke tempat-tempat yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan panduan profesional
• Air botol dalam kenderaan
• Jaminan dari tur ke tur
• Insurans Perjalanan Wajib menurut Akta Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil pada semua makan
• Makan tengah hari
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran masuk ke Muzium dan Tapak Warisan (berlaku untuk perkhidmatan awam dan swasta.)
• Kad Muzium (berlaku untuk muzium yang bernaung di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)
• Tempoh lawatan adalah 7 Malam 8 Hari termasuk hari bergerak dan pulang, dengan 5 malam penginapan di hotel. 2 malam adalah untuk perjalanan.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar, dll. yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan dalam pakej lawatan adalah untuk satu kanak-kanak tunggal di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil tambahan mungkin tidak disediakan dalam penginapan hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga dalam bilik tiga orang biasanya ditempatkan di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah penginapan utama dari satu lawatan ke lawatan lain. Mungkin berlaku perubahan dalam standard hotel di kawasan dan hotel yang akan menginap bergantung kepada kepadatan, dengan syarat bahawa standard hotel yang sama dikekalkan. Nama hotel akan diberitahu berdasarkan ketersediaan jika diminta dalam masa 48 jam sebelum keberangkatan lawatan.
• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Tiada pilihan antara bilik dibenarkan.
• Tempat perhentian kami boleh berubah atas sebab tertentu seperti kepadatan, kerja pembaikan, dan lain-lain, dengan syarat kedudukan dan standard perkhidmatan tetap sama.
• Dalam jadual program, waktu (tempat yang akan dilawati dalam sehari atau antara hari) mungkin berubah berdasarkan keadaan cuaca, keadaan jalan, kepadatan di tempat pelawat, dll. jika panduan merasa perlu.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap tempat yang tidak dilawati semasa perjalanan disebabkan oleh sebab-sebab tak terduga (cuaca, jalan, kepadatan di tempat lawatan dll.) atau jika tetamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh panduan semasa lawatan. Dalam keadaan tersebut, tiada hak tuntutan akan timbul bagi tetamu.
• Dalam lawatan dengan pesawat dan bas, tetamu yang akan menyertai dari bandar lain boleh sertai dengan cara berkumpul kawasan di lapangan terbang. Dalam keadaan ini, mungkin terdapat kelewatan di lapangan terbang kerana waktu penerbangan.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga bertahap. Dengan meningkatnya jumlah tempahan dalam pakej dan mendekati tarikh, harga lawatan juga akan meningkat secara beransur-ansur. Kami berhak untuk menaikkan harga dari lawatan ke lawatan. Dalam kes ini, tiada harga tetap dapat dibuat tanpa pembayaran pendahuluan.
• Tiada jaminan atau janji untuk nombor kerusi semasa membuat tempahan. Nota yang dimasukkan dalam tempahan tidak mempunyai jaminan. Pilihan kerusi tertentu seperti hadapan atau belakang tidak boleh dibuat.
• Susunan kerusi di dalam kenderaan ditentukan oleh operasi berdasarkan urutan tempahan. Dalam kes bantahan terhadap penempatan kerusi, pengembalian wang tidak mungkin. Semua kerusi dalam kenderaan kami adalah pada standard yang sama.
• Lawatan tambahan seperti lawatan malam yang terdapat dalam program akan dilaksanakan bergantung kepada bilangan orang dan syarat kakitangan yang ada. Lawatan tambahan di sepanjang jalan akan tetap dijalankan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan kami untuk berada di kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah menyertai lawatan dengan menerima untuk menunggu di tempat perhentian.
• Sekiranya lawatan tambahan tidak dapat dijalankan atas apa jua alasan, tetamu tidak berhak untuk menuntut. Kami tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga untuk lawatan tambahan boleh berbeza-beza mengikut musim. Dalam keadaan seperti itu, tarikh pembelian lawatan tidak diambil kira, tetapi tarikh keberangkatan lawatan yang akan dipatuhi. Harga lawatan tambahan pada masa lawatan adalah yang berkuatkuasa. Tetamu telah menerima ini semasa membeli lawatan.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan material yang mungkin berlaku ke atas perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, tempat makan, dan pembekal yang berkatanya disebabkan oleh tetamu. Perniagaan berhak untuk menuntut ganti rugi dari tetamu jika terdapat kerosakan material.
• Dalam keadaan di mana kanak-kanak di bawah 18 tahun tidak didampingi oleh salah seorang atau kedua ibu bapa mereka, adalah wajib untuk membawa dokumen persetujuan yang diperlukan untuk penyertaan dalam lawatan semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai lawatan perlu membawa laporan berkaitan masalah kesihatan, kehamilan, dan ubat-ubatan yang digunakan secara berterusan.
• Kelewatan mungkin berlaku akibat lalu lintas, kemalangan, dll. pada waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan.
• Maklumat berkaitan waktu tiba semasa akhir lawatan adalah anggaran dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang mungkin berlaku akibat sebab-sebab tak terduga.
• Tetamu akan diturunkan di sebelah arah bertentangan dengan pemberhentian yang diambil. Sila jangan berkeras untuk diturunkan di tempat yang berbeza dengan kakitangan kenderaan.
• Mengikut undang-undang lalu lintas, semua tetamu yang berada dalam kenderaan diwajibkan untuk memakai tali pinggang keselamatan semasa perjalanan dan kami tidak bertanggungjawab dalam keadaan sebaliknya.
• Tanggungjawab terhadap semua barang peribadi yang terdapat di dalam kenderaan semasa perhentian terletak pada tetamu.
• Oleh kerana hari pertama lawatan akan bermula sebelum masuk ke hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Oleh kerana kesibukan program, sentiasa tidak mungkin untuk mencari mesin ATM, pejabat tukaran wang, dll. dalam perjalanan, adalah baik untuk bersedia.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin memerlukan perjalanan jauh. Maklumat yang diperlukan akan diberikan oleh panduan semasa dalam perjalanan.
• Makan tengah hari akan disediakan dengan menu ekonomi yang khas untuk kawasan tersebut. Untuk makan tengah hari dan malam, jadual yang dibahagikan kepada kumpulan berdasarkan kepadatan kawasan akan digunakan.
• Rota permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan mengikut kepadatan kawasan. Tetamu boleh mengetahui permulaan dan akhir rota yang telah ditetapkan 2 hari sebelum lawatan jika mereka mahu.
• Jika lawatan tidak mencapai jumlah yang mencukupi, agensi akan memberitahu tetamu dan mengikut kehendak tetamu, lawatan boleh ditunda ke tarikh berikutnya atau dibatalkan. Atau tiket boleh dibeli ke lokasi keberangkatan terdekat agar tetamu dapat menyertai lawatan. Dalam kes ini, agensi bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum. Dalam keadaan ini, tiada hak tuntutan akan timbul bagi tetamu.
• Sekiranya tetamu membatalkan dan membuat perubahan tidak lewat daripada 30 hari sebelum tarikh mulai perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk pembatalan dan perubahan yang dibuat antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh lawatan, potongan sebanyak 30% dari jumlah tempahan akan dikenakan; untuk pembatalan dan perubahan yang dibuat antara 15-7 hari, potongan sebanyak 50% dari jumlah tempahan akan dikenakan; untuk pembatalan dan perubahan yang dibuat dalam masa 7 hari atau kurang, potongan 100% dari jumlah tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang dibeli tanpa menyebut sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Pembatalan akan mendapat semula keseluruhan jumlah yang dibayar tanpa sebarang pemotongan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak merangkumi tiket pesawat.
• Penggunaan Kad Muzium dan kemasukan ke tempat-tempat sejarah tidak termasuk dalam yuran lawatan. Semua kemasukan muzium harus dibayar oleh tetamu.
PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan memberi peluang kepada tetamu untuk membatalkan dan membuat perubahan pada lawatan yang dibeli tanpa perlu memberikan sebab, sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Selepas pembatalan, keseluruhan bayaran untuk pakej lawatan akan dikembalikan tanpa sebarang pemotongan, mengikut cara pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk dalam penerbangan yang dibeli semasa lawatan ini. Untuk lawatan ini, Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan adalah RM100.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 merangkumi kegagalan agensi atau sebab lain yang menghalang penyediaan perkhidmatan pakej lawatan. Ini termasuk dalam kos lawatan. Ia bukan insurans kesihatan, tidak menampung kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN KAMI
Pengangkutan dalam lawatan kami diklasifikasikan berdasarkan bilangan orang seperti di bawah. Jenis kenderaan yang diberikan bergantung kepada jumlah orang dalam setiap lawatan. Tiada headphone dalam kenderaan kami. Dalam kenderaan dengan unit TV, disarankan agar anda membawa pengecas luar kerana mengecas telefon anda di dalam boleh merosakkan jangka hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM LAWATAN GAP KLASIK / LAWATAN DENGAN PENGINAPAN 5 MALAM, DISUSUN KHAS OLEH TURDAN TURA. MENYALIN DAN MENERBITKAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK DIPEgang oleh TURDAN TURA.
TURDAN TURA TIDAK BOLEH DIMINTA UNTUK MENANGGUNG, MENCETAK ATAU MENERBITKAN SALINAN PROGRAM YANG DIBENTUK.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISUSUN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SURAT CIRCULAR YANG DITERBITKAN TERAKHIR AKAN MENYEBABKAN SURAT CIRCULAR SEBELUMNYA MENJADI TIDAK SAH.