• Penginapan 2 malam di hotel
• 2 sarapan pagi bufet terbuka di hotel
• 2 makan malam bufet terbuka atau set menu di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (kenderaan disediakan mengikut bilangannya)
• Lawatan persekitaran yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan panduan profesional
• Air botol dalam kenderaan
• Jaminan TURDAN TURA
• Insurans Perjalanan yang diwajibkan mengikut Akta Pelancongan No. 1618
PERKHIDMATAN YANG TIDAK TERMASUK DALAM YURAN PERJALANAN
• Sarapan pagi pada hari pertama seperti yang dinyatakan dalam program
• Semua makan tengahari
• Makan malam pada hari terakhir yang disebut dalam program
• Minuman yang diambil semasa semua makanan
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran masuk ke Muzium dan Tapak Sejarah (untuk perkhidmatan awam dan syarikat swasta.)
• Kad Muzium (sah untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)
Lawatan dan Aktiviti Tambahan
• Perkhidmatan pemindahan pemandangan belon 300₺
• Penerbangan belon 120 - 350 Euro
• Malam Turki tanpa makanan 1250₺
• Menunggang Kuda 750₺
• Tur ATV (seorang) 700₺
• Makan tengahari 450₺-600₺
**Yuran lawatan tambahan mungkin berbeza mengikut musim. Yuran yang dinyatakan adalah untuk tarikh tempahan terkini. TURDAN TURA tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan yuran yang mungkin berlaku sebelum atau pada tarikh perjalanan.
• Tempoh pelancongan adalah 3 Malam 4 Hari termasuk hari perjalanan dan hari berpatah balik, dengan 2 malam penginapan hotel. 1 malam akan dibelanjakan untuk perjalanan.
• Dalam pelancongan kami, perkhidmatan pemandu, pengangkutan, penginapan dan lawatan persekitaran adalah dalam bentuk pakej dan tidak dapat dipisahkan. Tiada pengembalian akan diberikan untuk pengangkutan, penginapan, pemandu, lawatan persekitaran, dan lain-lain yang tidak digunakan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan dalam pakej pelancongan hanya digunakan untuk satu kanak-kanak yang bergabung dengan dua orang dewasa. Kanak-kanak berumur 0-6 tahun mungkin tidak diberikan katil terpisah semasa penginapan di hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di bilik yang boleh memuat 3 orang biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan utama yang menjadi pilihan daripada satu pelancongan ke pelancongan lain. Komposisi kawasan dan hotel mungkin dibuat berubah bergantung kepada kesesakan, asalkan standard hotel tetap sama. Nama hotel akan diberitahu 48 jam sebelum keberangkatan sekiranya diminta.
• Bilik di hotel ditentukan oleh hotel. Tiada pemilihan bilik dibenarkan.
• Tempat pemberhentian kami boleh diubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan disebabkan oleh sebab-sebab luar jangka seperti kesesakan, pengubahsuaian dan lain-lain, asalkan standard sama.
• Dalam pengaturan waktu program (sama ada dalam urutan tempat yang akan dilawati pada hari itu atau antara hari), keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, dan lain-lain boleh menyebabkan pemandu membuat perubahan jika perlu.
• Pihak pelancongan tidak bertanggungjawab terhadap tempat-tempat yang tidak dapat dilawati yang dinyatakan dalam program pelancongan akibat faktor luar jangka (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dan lain-lain) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual waktu yang diberikan oleh pemandu semasa pelancongan. Dalam keadaan ini, tiada tuntutan hak oleh tetamu.
• Semua pelancongan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Jumlah tempahan dalam pakej pelancongan akan mempengaruhi harga yang akan meningkat secara berperingkat sebagai tarikh semakin hampir. Pihak pelancongan berhak untuk menaikkan harga dari satu pelancongan ke pelancongan yang lain. Dalam keadaan ini, harga tidak boleh dikunci tanpa pembayaran pendahuluan.
• Tidak ada jaminan atau janji yang diberikan untuk nombor tempat duduk semasa tempahan. Nota yang dimasukkan ke dalam tempahan tidak memberikan jaminan. Tiada pilihan tempat duduk khas seperti tempat duduk paling depan atau belakang dibenarkan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan disusun oleh operasi pelancongan berdasarkan urutan tempahan. Tiada pengembalian wang untuk bantahan mengenai tempat duduk. Semua tempat duduk dalam kenderaan mempunyai standard yang sama.
• Aktiviti malam dan lawatan tambahan lain dalam program pelancongan bergantung kepada jumlah peserta dan keadaan petugas sedia ada. Walau bagaimanapun, lawatan tambahan di sepanjang perjalanan akan diadakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh pemandu kepada kawasan rehat atau pusat bandar. Dengan menyertai pelancongan, tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat pemberhentian.
• Jika sebarang lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan kerana sebarang sebab, tiada hak untuk menyaman yang akan timbul bagi tetamu. Pihak pelancongan tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga lawatan tambahan mungkin berbeza mengikut musim. Dalam keadaan ini, harga untuk lawatan tambahan yang sah adalah berdasarkan tarikh keberangkatan pelancongan, bukan tarikh pembelian oleh tetamu. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli pelancongan.
• Pihak pelancongan tidak bertanggungjawab atas semua kerosakan material yang mungkin ditanggung oleh tetamu terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, kawasan makanan-minuman, dan penyedia. Perusahaan berhak untuk meminta ganti rugi atas kerosakan material yang ditanggung oleh tetamu.
• Dalam keadaan di mana kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa tidak hadir bersama salah satu atau kedua-dua ibu bapa mereka, surat kebenaran yang diperlukan untuk menyertai pelancongan mesti disimpan bersama semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai pelancongan diwajibkan untuk mempunyai laporan berkaitan masalah kesihatan, keadaan mengandung, dan ubat-ubatan yang mereka gunakan secara berterusan.
• Terdapat kemungkinan kelewatan pada waktu yang ditentukan untuk tempat berlepas disebabkan oleh kesesakan lalu lintas, kemalangan, dan sebagainya.
• Maklumat tentang waktu ketibaan pelancongan adalah anggaran dan pihak pelancongan tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku disebabkan oleh keadaan luar jangka.
• Pada akhir pelancongan, tetamu akan diturunkan di arah bertentangan dari tempat yang telah ditetapkan. Sila tidak mendesak petugas kenderaan untuk diturunkan di lokasi lain.
• Berdasarkan undang-undang lalu lintas, semua tetamu di dalam kenderaan diwajibkan untuk memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, dan pihak pelancongan tidak bertanggungjawab dalam situasi selain itu.
• Segala barang peribadi yang terdapat dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu di kawasan rehat dan lain-lain.
• Kerana perjalanan geografi pada hari pertama akan bermula sebelum mendaftar masuk ke hotel, sila sediakan barang yang diperlukan secara berasingan.
• Kerana program semasa pelancongan yang padat, adalah baik untuk bersiap sedia kerana mencari mesin ATM, pejabat tukaran wang dan lain-lain tidak selalu mungkin.
• Dalam program yang dirancang, perjalanan panjang mungkin diambil. Maklumat lanjut akan disediakan oleh pemandu pelancongan di dalam kenderaan.
• Makanan tengahari dibentuk dengan menu ekonomi khas mengikut kawasan. Untuk makanan tengahari dan malam, jadual yang berasingan akan digunakan bergantung pada kepadatan kawasan.
• Laluan mula dan akhir pelancongan ditentukan mengikut kepadatan kawasan. Tetamu boleh mengetahui laluan permulaan dan akhir yang telah ditetapkan sebelum pelancongan dengan menghubungi pihak pelancongan 2 hari sebelum itu.
• Dalam kes bahawa agensi pelancongan tidak mencapai jumlah minimum pelancong, agensi mesti memberi maklumat kepada tetamu dan berkenaan dengan pilihan mereka untuk menangguhkan pelancongan ke tarikh seterusnya atau membatalkannya. Atau, pengeluaran tiket boleh dilakukan di lokasi berlepas terdekat untuk membolehkan tetamu menyertai pelancongan. Dalam keadaan seperti ini, agensi bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu 3 (tiga) hari sebelum itu melalui panggilan, SMS, atau e-mel. Dalam keadaan ini, tiada hak tuntutan untuk tetamu.
• Sebarang pembatalan atau perubahan yang dilakukan oleh tetamu pada tarikh yang melebihi 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan akan dibayar kembali tanpa sebarang sebab. Dalam kes pembatalan dan pengubahsuaian yang dibuat antara 29 hingga 15 hari sebelum hari pelancongan, 30% dari jumlah tempahan akan dipotong, 50% dari jumlah tempahan untuk pengubahsuaian antara 15-7 hari, dan 100% dari jumlah tempahan untuk pembatalan atau pengubahan dalam tempoh 7 hari atau kurang sebelum tarikh pelancongan.
• Tetamu yang telah membeli Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan boleh membatalkan pelancongan yang dibeli tanpa menyebut sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula pelancongan. Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan tidak meliputi tiket pesawat.
• Kemudahan masuk ke muzium dan tapak bersejarah tidak termasuk dalam harga pelancongan. Semua bayaran masuk muzium ditanggung oleh tetamu.
PAKEJ PEMBATALAN, PEMULANGAN DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan membolehkan tetamu untuk membatalkan dan melakukan perubahan kepada pakej pelancongan yang dibeli sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan pelancongan tanpa memberikan sebarang sebab. Selepas pembatalan, bayaran pelancongan yang telah dibayar akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang potongan, mengikut cara pembayaran yang dilakukan. Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan tidak melibatkan perjalanan yang meliputi penerbangan. Untuk pelancongan ini, Pakej Pembatalan, Pemulangan dan Jaminan adalah RM100.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 meliputi kebankrapan agensi atau kegagalan untuk memberikan perkhidmatan pelancongan yang dibeli atas sebarang sebab. Termasuk dalam harga pelancongan. Ini bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI
Pengangkutan dalam pelancongan kami dikelaskan mengikut jumlah orang yang terlibat. Jenis kenderaan di bawah ini diberikan bergantung kepada bilangan peserta di setiap pelancongan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon telinga. Dalam kenderaan yang dilengkapi dengan TV, kami menyarankan agar anda membawa pengecas luar kerana mengecas telefon anda di dalam kenderaan mungkin mengurangkan hayat bateri.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (antara 20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (antara 33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM PELANCONGAN KAPADOKYA IHLARA HACIBEKTAŞ / 2 MALAM PENGINAPAN HOTEL, DITUJUH OLEH TURDAN TURA SECARA UNIK. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM INI DILARANG. SEMUA HAK TERHADAP TURDAN TURA.
PROGRAM PELANCONGAN KAMI DISUSUN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SIARAN YANG TERAKHIR MENGGANTIKAN SIARAN YANG SEBELUMNYA.