• Penginapan di hotel selama 5 malam
• Sarapan bufet terbuka 5 kali di hotel
• Makan malam bufet terbuka atau set menu 5 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah
• Lawatan ke tempat-tempat yang dinyatakan dalam program
• Lawatan dan Pemindahan ke Batum
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Air botol dalam kenderaan
• Jaminan untuk setiap tur
• Insurans Perjalanan Wajib mengikut Akta Pelancongan 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil pada semua makanan
• Makan tengah hari
• Yuran keluar negara (untuk tur Batum)
• Yuran kereta kabel Ordu Boztepe
• Yuran pengangkutan untuk Biara Sümela
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan dalam program
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran masuk muzium dan tempat bersejarah (berlaku untuk pihak berkuasa dan perniagaan swasta.)
• Kad Muzium (berlaku untuk muzium yang dikendalikan oleh Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)
• Tempoh lawatan adalah 6 Malam 7 Hari termasuk hari perjalanan dan ia mengandungi 5 malam penginapan hotel. 1 malam adalah untuk perjalanan.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan hak-hak lain yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan dalam pakej lawatan digunakan untuk satu kanak-kanak sahaja di sebelah 2 orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, penginapan hotel tidak akan memberikan katil berasingan.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ke-3 di bilik tiga orang biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan utama yang dipilih dari satu lawatan ke lawatan lain. Dalam kawasan dan hotel yang akan dihuni, berdasarkan kadar kesesakan, perubahan mungkin dilakukan dengan syarat standard hotel tetap sama. Nama hotel akan diberitahu sekiranya diminta 48 jam sebelum keberangkatan tur berdasarkan ketersediaan.
• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pemilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat berhenti kami boleh berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan disebabkan oleh sebab-sebab luar biasa seperti kesesakan, pengubahsuaian, dan sebagainya dengan syarat jenis dan standard tetap sama.
• Dalam penjadualan program (dalam urutan tempat yang akan dilawati pada hari itu atau antara hari-hari), keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan dan sebagainya, panduan berhak untuk membuat perubahan jika diperlukan.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap tempat yang tidak dapat dilawati dalam program lawatan yang ditulis akibat daripada sebab-sebab luar biasa (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan dan sebagainya) atau sekiranya tetamu tidak mematuhi jadual waktu yang diberikan oleh panduan semasa tur. Dalam situasi seperti itu, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga bertahap. Dengan peningkatan bilangan tempahan dalam pakej lawatan dan semakin dekatnya tarikh, harga tur akan meningkat secara berperingkat. Kami berhak untuk meningkatkan harga dari satu lawatan ke lawatan yang lain. Dalam situasi ini, tanpa pembayaran pendahuluan, tidak ada harga yang dapat dikekalkan.
• Dalam tempahan, tidak ada jaminan untuk nombor tempat duduk yang tertentu. Nota yang dimasukkan ke dalam tempahan tidak mempunyai jaminan. Pemilihan tempat duduk khas seperti di depan atau di belakang tidak dibenarkan.
• Susunan tempat duduk di dalam kenderaan akan diatur oleh Operasi berdasarkan urutan tempahan. Dalam hal bantahan mengenai pengaturan tempat duduk, bayaran balik tidak mungkin dilakukan. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami adalah setara.
• Lawatan malam dan lawatan tambahan lain dalam program akan berlangsung bergantung kepada bilangan peserta dan syarat personel yang ada. Lawatan tambahan yang akan dilakukan di jalan akan tetap dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarah oleh panduan kami ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah menyetujui untuk menunggu di tempat berhenti.
• Jika sesuatu lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan untuk sebarang sebab, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan. Dalam situasi ini, kami tidak mempunyai tanggungjawab.
• Harga lawatan tambahan mungkin berbeza mengikut musim. Dalam situasi ini, harga lawatan yang sah dianggap berdasarkan tarikh keberangkatan, bukan tarikh pembelian. Harga lawatan tambahan pada musim ketika lawatan dijalankan akan menjadi sah. Tetamu telah bersetuju dengan ini apabila membeli lawatan.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan kewangan yang mungkin berlaku pada perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, tempat makan, dan pembekal akibat daripada tetamu.
• Dalam situasi di mana anak di bawah umur 18 tahun tidak pergi bersama salah satu atau kedua-dua ibu bapa mereka, tinggal di dalam dokumen lawatan diperlukan untuk perjalanan mereka.
• Tetamu yang menyertai lawatan mesti membawa laporan tentang masalah kesihatan, keadaan kehamilan, dan ubat-ubatan yang mereka ambil secara tetap.
• Terdapat kemungkinan kelewatan pada waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan disebabkan oleh trafik, kemalangan, dan sebagainya.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan pada akhir lawatan adalah anggaran dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang mungkin berlaku disebabkan oleh keadaan luar biasa.
• Tetamu akan diturunkan di arah bertentangan dengan hentian yang telah ditetapkan pada akhir lawatan. Untuk diturunkan di lokasi lain, sila tidak minta daripada petugas kenderaan.
• Berdasarkan undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan diwajibkan memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan mereka, dan kami tidak bertanggungjawab terhadap keadaan sebaliknya.
• Tanggungjawab untuk semua barangan peribadi dalam kenderaan terletak pada tetamu, termasuk di tempat berhenti.
• Hari pertama lawatan akan bermula sebelum mendaftar masuk ke hotel, jadi sila bersiap sedia untuk membawa barang keperluan anda secara berasingan.
• Semasa perjalanan, adalah bermanfaat untuk bersedia kerana kadangkala mungkin sukar untuk mencari ATM, pejabat penukaran wang, dan lain-lain kerana kesibukan program.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin memerlukan perjalanan jauh. Maklumat akan diberikan oleh panduan tur di dalam kenderaan.
• Makan tengah hari adalah menu ekonomi yang dihiasi dengan cita rasa tempatan. Pada waktu makan tengah hari dan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan berdasarkan kesesakan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan mengikut kesesakan kawasan. Rute yang sudah ditentukan sebelum lawatan bermula dapat disemak oleh tetamu 2 hari sebelumnya jika mereka ingin.
• Sekiranya lawatan tidak mencapai bilangan peserta yang mencukupi, ejen mesti memberikan makluman kepada tetamu, dan berdasarkan kehendak tetamu, lawatan boleh ditangguhkan ke tarikh seterusnya atau dibatalkan. Jika tidak, tiket untuk lokasi keberangkatan terdekat akan dibuat untuk memastikan penyertaan tetamu dalam lawatan. Dalam keadaan ini, ejen bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu 3 (tiga) hari sebelumnya melalui panggilan telefon, SMS, atau e-mel. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Dalam kes penggantian atau perubahan yang dibuat oleh tetamu 30 hari sebelum tarikh mula perkhidmatan, bayaran yang dibayar akan dikembalikan. Dalam kes penggantian atau perubahan yang dibuat antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh, 30% daripada kos tempahan akan dikenakan; dalam kes 15-7 hari, 50% daripada kos tempahan akan dikenakan; dalam kes 7 hari atau kurang, 100% daripada kos tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan pakej tur yang dibeli tanpa menyatakan sebab hingga 72 jam sebelum tarikh mula tur. Pembayaran untuk tur akan diberikan semula sepenuhnya tanpa pemotongan, bergantung pada cara pembayaran.
• Tiket masuk ke muzium dan tempat menarik tidak termasuk dalam kos lawatan. Semua tiket muzium mesti dibayar oleh tetamu.
MAKLUMAT MENGENAI BATUM
Menurut perjanjian antara Republik Turki dan Republik Georgia, warga negara Turki boleh memasuki Batum dengan kad pengenalan yang mempunyai nombor kad pengenalan Negara Turki. Tidak ada cara untuk melintasi dengan dokumen pengenalan lain (lesen memandu, kad pengenalan organisasi dan sebagainya). Warga negara di bawah 18 tahun yang tidak melakukan perjalanan bersama ibu bapa mereka mesti mendapatkan Surat Kebenaran yang disahkan Notari untuk memasuki Batum. Semua identiti termasuk bayi dan kanak-kanak mesti menunjukkan foto. Kad pengenalan tidak boleh lusuh dan mesti tidak lebih dari 10 tahun.
Secara rasmi, mulai 01.09.2020, kad pengenalan lama tidak boleh digunakan untuk memasuki Batum.
Warga negara mesti membawa kad pengenalan TC mereka. Bayaran keluar antarabangsa sebanyak 710₺ akan dibayar oleh tetamu.
Kami tidak bertanggungjawab terhadap masalah yang mungkin timbul di sempadan Georgia akibat kerosakan pada dokumen pengenalan.
Warga negara asing yang telah memasuki Turki dengan pasport mesti mempunyai visa yang membenarkan mereka masuk semula ke Turki setelah pergi ke Georgia.
Juga, menurut protokol visa Georgia dengan negara-negara yang mempunyai pasport atau kad pengenalan, kemasukan dengan visa atau tanpa visa akan disediakan.
Warga negara KKTC yang memasuki Turki dengan menggunakan kad pengenalan T.C. boleh menggunakannya untuk memasuki Georgia. Warga negara KKTC yang memasukinya dengan pasport Kesatuan Eropah juga mesti memiliki visa berganda untuk kembali ke Turki.
PAKET PEMBATALAN, KEMBALI DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu membatalkan dan mengubah tur yang telah dibeli tanpa memberi sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula tur. Setelah pembatalan, semua bayaran yang telah dibayar untuk tur akan dipulangkan tanpa pemotongan, bergantung kepada cara pembayaran. Paket ini tidak termasuk penerbangan dalam tur dengan penerbangan.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 meliputi kebankrapan Agen atau sebarang sebab yang menyebabkan perkhidmatan pakej pelancongan tidak diberikan. Ini termasuk dalam kos tur. Ini bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos perubatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI
Pengangkutan kami dalam lawatan diklasifikasikan mengikut bilangan peserta di bawah ini. Kenderaan yang disediakan akan bergantung kepada bilangan peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan alat dengar. Di dalam kenderaan yang mempunyai unit TV, kami menasihati agar membawa pengecas luar kerana mengecas telefon anda di dalam kenderaan mungkin mengurangkan hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM LAWATAN YAYLALAN KARADENİZ DAN BATUM / PROGRAM LAWATAN DENGAN 5 MALAM PENGINAPAN HOTEL TELAH DISEDIAKAN SECARA UNIK OLEH MALİTUR. MENYALIN DAN MENERBITKAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEGALA HAK ADALAH MILIK MALİTUR. MALİTUR TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DICIPTAKAN.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISEDIAKAN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SIARKAN YANG TERAKHIR AKAN MENYANGKAL SIARKAN YANG SEBELUMNYA.