Tidak termasuk
• Sarapan yang dinyatakan pada hari pertama program
• Makan malam pada hari terakhir program
• Minuman yang diambil pada semua makanan
• Makan tengah hari
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
•
• Kad Muzium (berkuatkuasa untuk muzium yang bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)
Tur dan Aktiviti Tambahan
• Makan Malam Sıra Gecesi di Şanlıurfa termasuk 1400₺
• Turu Gunung Nemrut 700₺
• Turu Bot Halfeti 350₺
• Turu Bot Hasankeyf 300 TL
• Turu Malam Mardin 350₺
• Malam Reyhani Mardin (Menu tetap tanpa makanan) 1800₺
• Malam Reyhani Mardin (Menu tetap dengan makanan) 2500₺
**Yuran tur tambahan boleh berbeza mengikut tempoh. Yuran yang dinyatakan adalah harga terkini pada tarikh tempahan. TURDAN TURA tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan harga yang mungkin berlaku pada tarikh tur dan sebelumnya.
Perlu tahu
• Tempoh lawatan adalah 5 malam, termasuk hari pergerakan dan hari pemulangan, dan termasuk penginapan di hotel selama 5 malam.
• Dalam lawatan kami, perkhidmatan panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Perkhidmatan seperti pengangkutan, penginapan, panduan, dan lawatan sekitar yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang digunakan dalam pakej lawatan adalah untuk satu kanak-kanak yang berada di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berusia 0-6 tahun, penginapan di hotel mungkin tidak disediakan katil tambahan.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ke-3 biasanya akan menginap di katil tambahan di bilik yang menampung 3 orang.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan utama TURDAN TURA. Berdasarkan kepadatan di kawasan tersebut, nama hotel boleh berubah selagi piawaian hotel kekal sama. Nama hotel akan dinyatakan dalam masa 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta.
• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pemilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat rehat kami mungkin berubah disebabkan oleh kepadatan, pengubahsuaian, dan sebab-sebab lain dengan syarat lokasi dan piawaian perkhidmatan tetap sama.
• Dalam waktu program (sama ada mengikut urutan tempat yang akan dilawati dalam satu hari atau antara hari), panduan boleh membuat perubahan jika ia dianggap perlu berdasarkan cuaca, keadaan jalan, atau kepadatan di tempat lawatan.
• Dalam lawatan kami, jika tidak dapat melawat tempat yang dinyatakan dalam program disebabkan oleh sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan (cuaca, jalan, kepadatan di tempat lawatan, dll.) atau jika tetamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh panduan, TURDAN TURA tidak bertanggungjawab. Dalam kes ini, tetamu tidak berhak untuk meminta ganti rugi.
• Dalam lawatan dengan penerbangan, lapangan terbang di kawasan boleh berubah tanpa menjejaskan tempat lawatan yang terdapat dalam program. Dalam situasi ini, pihak TURDAN TURA akan memaklumkan kepada tetamu bersama dengan tiket pesawat. Jika tiada kekurangan dalam program berkenaan dengan perubahan lapangan terbang, tetamu tidak mempunyai hak untuk meminta ganti rugi.
• TURDAN TURA tidak bertanggungjawab untuk kelewatan dalam program yang disebabkan oleh cuaca buruk atau kelewatan yang disebabkan oleh syarikat penerbangan. Dalam kes ini, tetamu tidak berhak untuk meminta ganti rugi.
• TURDAN TURA tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang perubahan dalam waktu penerbangan yang dilakukan oleh syarikat penerbangan. Perubahan waktu penerbangan akan dimaklumkan kepada tetamu oleh TURDAN TURA.
• Dalam lawatan dengan penerbangan, panduan kami boleh menyambut tetamu di lapangan terbang tempatan. Proses pendaftaran untuk menaiki pesawat perlu dilakukan secara berasingan. Dalam kes ini, TURDAN TURA akan memaklumkan kepada tetamu 1 hari sebelum.
• Dalam lawatan dengan penerbangan dan bas, tetamu dari bandar lain boleh menyertai lawatan dengan berkumpul di lapangan terbang. Dalam situasi seperti ini, mungkin terdapat kelewatan di lapangan terbang disebabkan waktu penerbangan.
• Dalam semua lawatan kami, sistem harga berperingkat akan digunakan. Dengan meningkatnya jumlah tempahan dalam pakej dan mendekati tarikh, harga lawatan juga akan meningkat secara berperingkat. TURDAN TURA berhak untuk menaikkan harga. Dalam kes ini, tidak boleh menetapkan harga tanpa membayar pendahuluan.
• Semasa proses tempahan, tidak ada jaminan untuk nombor tempat duduk tertentu. Nota yang dimasuk ke dalam tempahan tidak mempunyai sebarang jaminan. Pilihan tempat duduk khas seperti di hadapan atau di belakang tidak dibenarkan.
• Pengaturan tempat duduk dalam kenderaan ditentukan oleh TURDAN TURA berdasarkan urutan tempahan. Dalam situasi bantahan berkenaan dengan penempatan tempat duduk, pemulangan wang tidak mungkin. Semua tempat duduk kami mempunyai piawaian yang sama.
• Lawatan malam dan lawatan tambahan seperti yang dinyatakan dalam program bergantung kepada jumlah penumpang dan syarat kakitangan yang ada. Lawatan tambahan di sepanjang jalan akan dilaksanakan walaupun seseorang atau lebih tetamu tidak menyertainya. Untuk tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan, panduan kami akan mengarahkan mereka ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat.
• Jika suatu lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebarang sebab, tetamu tidak berhak untuk meminta ganti rugi. Dalam kes ini, TURDAN TURA tidak bertanggungjawab.
• Harga lawatan tambahan mungkin berbeza pada waktu-waktu tertentu. Dalam kes ini, tarikh beli tidak diambil kira, sebaliknya, tarikh keberangkatan lawatan yang diambil kira. Harga lawatan tambahan yang terpakai adalah berdasarkan tempoh lawatan. Tetamu telah bersetuju dengan ini ketika membeli lawatan.
• TURDAN TURA tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan harta benda yang boleh berlaku kepada layanan yang diberikan oleh kenderaan, hotel, tempat makan, dan pembekal yang lain. Pihak pengusaha berhak untuk menuntut bayaran bagi kerosakan yang ditanggung oleh tetamu.
• Kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa perlu membawa surat perjanjian yang diperlukan sekiranya salah seorang atau kedua ibu bapa mereka tidak menemani dalam lawatan.
• Tetamu yang menyertai lawatan perlu membawa laporan tentang masalah kesihatan, keadaan kehamilan, atau ubat yang digunakan secara tetap.
• Kelewatan mungkin berlaku kerana trafik, kemalangan, dan lain-lain, dalam waktu yang ditetapkan untuk keberangkatan.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan selepas lawatan adalah anggaran, dan TURDAN TURA tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang berlaku disebabkan oleh sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan.
• Tetamu akan diturunkan di sisi bertentangan dari hentian yang kami ambil di akhir lawatan. Sila jangan berkeras untuk diturunkan di lokasi yang berbeza.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan diwajibkan untuk memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan dan TURDAN TURA tidak bertanggungjawab bagi sebarang situasi lain.
• Semua barang peribadi yang terdapat dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu ketika di tempat rehat dan lain-lain.
• Oleh kerana perjalanan pada hari pertama bermula sebelum masuk ke hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu diasingkan.
• Dalam perjalanan, disebabkan kesibukan program, kad ATM, tukaran wang, dan lain-lain mungkin tidak dapat dicari dengan mudah. Adalah baik untuk bersedia untuk situasi ini.
• Program yang akan dijalankan mungkin melibatkan perjalanan yang panjang. Maklumat lanjut akan diberikan oleh pemandu pelancong dalam kenderaan.
• Makan tengah hari akan terdiri daripada menu ekonomi yang khas untuk kawasan tersebut. Untuk makan tengah hari dan makan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan berdasarkan kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan penghujung lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Tetamu boleh menanyakan rute yang telah disahkan 2 hari sebelum lawatan bermula jika mereka mahu.
• Jika jumlah pelawat tidak mencukupi untuk lawatan berdasarkan keperluan agensi, tetamu akan dimaklumkan dan dengan kehendak mereka, lawatan boleh ditangguhkan ke tarikh berikutnya atau dibatalkan. Atau dengan membuat tempahan pada titik pergerakan yang paling dekat, penyertaan tetamu dalam lawatan dapat dilakukan. Dalam hal ini, agensi wajib menghubungi tetamu tiga (3) hari sebelum, sama ada melalui panggilan, sms, atau e-mel. Dalam kes ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk meminta ganti rugi.
• Sekiranya tetamu membatalkan atau mengubah tempahan secara bebas dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, bayaran yang dibayar akan dikembalikan sepenuhnya. Dalam tempoh antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh, akan dikenakan pemotongan sebanyak 30% daripada kos tempahan; bagi pembatalan atau perubahan antara 15-7 hari sebelum tarikh, pemotongan sebanyak 50% akan dikenakan; dan bagi pembatalan atau perubahan dalam tempoh 7 hari atau kurang sebelum tarikh, pemotongan sebanyak 100% daripada kos tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pemulangan, dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang mereka beli tanpa sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pembatalan pakej ini tidak termasuk tiket penerbangan.
• Kad Muzium dan bayaran kemasukan ke tempat-tempat bersejarah tidak termasuk dalam harga lawatan. Semua kemasukan muzium mesti dibayar oleh tetamu.
PAKET PEMBATALAN PEMULANGAN DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pemulangan, dan Jaminan membolehkan tetamu yang membeli pakej lawatan untuk membatalkan dan membuat perubahan tanpa sebarang sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Selepas pembatalan, wang yang dibayar akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang potongan sesuai dengan cara pembayaran. Paket Pembatalan, Pemulangan, dan Jaminan tidak termasuk pengangkutan penerbangan untuk lawatan dengan penerbangan. Tetamu yang ingin membeli pakej ini boleh menambahkannya semasa tempahan.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 meliputi jika agensi gagal atau sebarang sebab menyebabkan perkhidmatan pakej lawatan tidak diberikan. Ia dihitung dalam harga lawatan. Ia bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos perubatan. Insurans kesihatan persendirian adalah tanggungjawab tetamu.
PENGANGKUTAN KENDERAAN KAMI
Pengangkutan dalam lawatan kami diklasifikasikan berdasarkan bilang tetamu seperti berikut. Kenderaan yang akan digunakan akan ditentukan berdasarkan jumlah penumpang dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak配备 earphone. Dalam kenderaan yang mempunyai TV, kami syorkan membawa charger tambahan kerana pengecasan menggunakan telefon akan mengurangkan jangka hayat bateri.
Kenderaan Kecil (maksimum 19 penumpang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Kenderaan Sederhana (20-32 penumpang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 penumpang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PENYUSUNAN PROGRAM GAP DENGAN PENERBANGAN / PROGRAM LAWATAN 5 GECE PERHINDAHAN HOTEL DISIAPKAN SECARA ASLI OLEH TURDAN TURA. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK DIMILIKI OLEH TURDAN TURA.
TURDAN TURA TIDAK DAPAT DITUNTUT ATAS SALINAN PROGRAM YANG DIBUAT. PROGRAM PERJALANAN KAMI DISIAPKAN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. PENGUMUMAN TERAKHIR MENGHAPUSKAN PENGUMUMAN YANG SEBELUMNYA.