Hele Balkan Tour met THY, 6 landen zonder visa, extra tours inbegrepen / 7 nachten hotelverblijf / vertrek vanuit Istanbul / heen naar Ohrid

- Vliegtickets met Turkish Airlines van İstanbul Hl. / Ohrid / İstanbul Hl. voor een retourvlucht

- 4 en 5*-hotelcategorie met 1 nacht in Skopje, 2 nachten in Shkodra, 1 nacht in Medugorje, 1 nacht in Sarajevo, 1 nacht in Belgrado en 1 nacht in Ohrid, totaal 7 nachten verblijf

- Ontbijt

- Diner in het hotel

- Balkanavond met maaltijden, entertainment en folkloristische shows

- Alle transfers zoals vermeld in het programma

- Stadsrondleidingen zoals vermeld in het programma

- Tiranarondleiding

- Pristina-rondleiding

- Prizren-rondleiding

- Extra rondleiding in Blagaj

- Mostar-rondleiding

- Budva-rondleiding

- Kotor-rondleiding

- Alle snelweg-, parkeer- en controlepostkosten

- Professionele Turkstalige gidsdiensten

- Verplichte verzekering (beroepsaansprakelijkheid)

 - Buitenlandse Uittreksel Heffingssticker

- Reisverzekering

- Lunches

- Alle hotelextra's en persoonlijke uitgaven

- Stadsbelasting en toegangskosten voor Kotor: 20 Euro

(Moet tijdens de tour aan de gids worden betaald.)

- Algemene Voorwaarden zijn een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet onafhankelijk van het tourprogramma worden beschouwd.

- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan turdan tura de tour tot 21 dagen vóór de reisdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de reiziger meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de reiziger terugbetaald. Voor extra diensten die buiten de tour zijn aangeschaft; de binnenlandse verbindingen die bij turdan tura zijn gekocht, worden ook aan de reiziger terugbetaald, terwijl de vergoeding voor visumdiensten en reisverzekering niet kan worden terugbetaald als deze diensten zijn gebruikt om namens de reiziger een visumaanvraag in te dienen. Als de reiziger de binnenlandse verbinding buiten turdan tura om bij een andere leverancier heeft gekocht, kan hij in geval van annulering door turdan tura geen vergoeding voor deze verbinding claimen. De reiziger aanvaardt bij aankoop van de tour eventuele materiële en immateriële verliezen die voortvloeien uit de annulering van de tour en kan turdan tura hiervoor niet verantwoordelijk stellen.

- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft turdan tura het recht om de tour uit goede wil niet te annuleren. In dit geval zal de begeleiding van de tour uitsluitend de transfer op en neer van de luchthaven naar de buitenland dekken.

Annulering en wijziging 

- Voor onze tours worden de tickets voor het vervoer bij het maken van de reservering uitgegeven. Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum hebben de tickets geen recht op annulering, wijziging of terugbetaling en worden er straffen in rekening gebracht.

- Reizigers hebben het recht om hun tour tot 30 dagen voor de vertrekdatum schriftelijk aan turdan tura te annuleren, met uitzondering van de vliegtickets waarvoor betalingen en/of verplichtingen al zijn gedaan aan de luchtvaartmaatschappij. Als de startdatum van de reis minder dan 31 dagen is, kan de reiziger de tour annuleren door een boete te betalen gelijk aan de P% van de resterende tourprijs van de vliegtuigticket. In het geval dat de annulering wordt aangevraagd binnen 15 dagen of minder voordat de reis begint, wordt de volledige tourprijs als boete verwerkt. Bij annulering, dienen de voorwaarden voor terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse verbindingen, visumdiensten en reisverzekeringen bij turdan tura te worden opgevraagd, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de annuleringsperiode. turdan tura kan geen verplichtingen ten aanzien van de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten aangaan.

Begeleiding en Extra Tours

- De dagen en tijden van de tours die in het programma zijn vermeld, kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening en sluiting van musea en bezienswaardigheden en de weersomstandigheden. Gedurende de tours kunnen verschillende gidsen de reizigers begeleiden.

- Panoramische stadsrondleidingen die zijn inbegrepen in het tourpakket zijn korte tours van maximaal 2-3 uur, die een algemene introductie van de steden bieden en geen toegang tot musea of bezienswaardigheden omvatten. Panoramische tours kunnen niet plaatsvinden als lokale autoriteiten toegang weigerden of als wegen gesloten zijn vanwege evenementen, of als het door weersomstandigheden onmogelijk is om de tour uit te voeren. Sommige tours kunnen onder voorbehoud van mogelijkheden met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd in het geval van gesloten wegen of gebieden waar geen voertuigen zijn toegestaan.

- Onze gids, met inachtneming van de inhoud van de tours, kan wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de open of gesloten status van musea en bezienswaardigheden. Dit geldt ook voor mogelijke wijzigingen in de vluchturen.

- Voor tours met Speed Boats dient men te letten op de volgende zaken: eet geen zware maaltijden en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat je aan boord gaat. Gasten met maag-, rug-, nekklachten of zwangere gasten dienen hun situatie te melden aan hun gids.

- Er is geen restitutie voor deelnemers die de aangeboden diensten in het pakket zoals tours of maaltijden niet gebruiken.  

Vluchtinformatie

- turdan tura fungeren als een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagiers, bij geschillen zullen de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, evenals het Haagse Protocol en het Verdrag van Warschau worden toegepast.

- Er kunnen vertragingen optreden bij reguliere en speciale vluchten. turdan tura is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier heeft de risico's van wijzigingen of annuleringen van de vlucht aanvaard door de reis te kopen.

- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen, als de heenreis van een retourticket niet wordt gebruikt, kan de terugreis door de luchtvaartmaatschappij worden geannuleerd.

- De check-in en boarding procedures voor personen die deelnemen aan tours met vliegtuig zijn persoonlijke verantwoordelijkheden en dienen vóór de vlucht op de luchthavens bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappijen of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen te worden uitgevoerd.

- Laatste minuut vertragingen en verandering van poort bij vluchten worden omgeroepen op de luchthavens en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

- Voor deelname aan de tour zijn de gasten verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op de aangegeven luchthavens conform de regels van de luchtvaartmaatschappijen, en voor het tijdig uitvoeren van check-in en boarding. turdan tura is niet verantwoordelijk voor degenen die de vlucht missen als gevolg van het niet tijdig uitvoeren van check-in of boarding, of degenen die zich op het juiste moment presenteren, maar niet aan boord gaan. De kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers in de desbetreffende regio die nodig zijn voor gasten die hun vlucht missen, zijn voor hun eigen rekening.

- Voor de meeste vluchten vertrekt de bagage limiet vanaf 20 kg. Dit gewicht kan veranderen afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan de bagage limiet voor deze binnenlandse vluchten dalen naar 15 kg. De extra bagage kosten en regels worden door de luchtvaartmaatschappijen vastgesteld en liggen niet onder de verantwoordelijkheid van turdan tura.

- Voor gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden (naar business of first class); na het boeken van tickets, kunnen upgradeprocedures worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij. Er wordt geen garantie op mijlen voor elke vlucht gegeven. Controleer of de tickets van het programma geschikt zijn voor upgrade.

- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen zijn maaltijd- en online check-in diensten mogelijk onderhevig aan extra kosten.

Overige Zaken

- turdan tura aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de reiziger rechtstreeks met het hotel communiceert. In dit geval zijn de annuleringsvoorwaarden van turdan tura van toepassing.

- In het tourprogramma wanneer er alleen informatie over de hotelcategorieën is verstrekt zonder namen van hotels en/of wanneer er opties voor dezelfde bestemming zijn aangeboden, zal turdan tura de reiziger 48 uur voor vertrek informeren over de specifieke hotelnamen.

- In speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, enz. kunnen hotels op grotere afstand van de aangegeven locaties of km's worden gebruikt. In dat geval zal de reiziger 15 dagen voor de vertrekdatum worden geïnformeerd door Aente.

- Bij het registreren voor de gekochte tour dient de reiziger ervoor te zorgen dat de naam, geboortejaar, paspoortnummer zoals vermeld in het paspoort correct in het systeem is ingevoerd. Vliegtickets worden op basis van deze informatie uitgegeven. De boetes voor annuleringen of wijzigingen van vliegtickets door foutieve informatie komen voor rekening van de reiziger.

- Controleer voordat u het land verlaat of uw mobiele telefoon beschikbaar is voor gebruik in het buitenland door contact op te nemen met uw telefoonmaatschappij.

- De check-in tijd voor hotels is 15:00 en de check-out tijd is 12:00. 

- turdan tura vermeldt verzoeken betreffende de kamer (zoals hoge verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet roken, type bed) aan het hotel. Er wordt geprobeerd om de gereserveerde kamers volgens de voorkeuren van de reiziger te geven, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Het garantie voor deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van inchecken en kan niet worden gegarandeerd door turdan tura.

- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, wijkt af van de gebruikelijke rijke Turkse ontbijten. Gewoonlijk wordt het aangeboden als een continentaal ontbijt met beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie en kan speciaal voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd.

- In sommige gevallen kan een tweepersoonskamer in plaats van een tweepersoonsbed worden aangeboden. De meeste Europese hotels bieden 2-persoonskamers aan die indien nodig kunnen worden samengevoegd. 

- Het beleid voor kinder- en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.

- Extra bedden en kinderbedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

- De capaciteit voor extra bedden of kinderbedjes in de kamer is maximaal 1 (één).

- In driepersoonskamers is er een extra bed mogelijk, maar dit bed is kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden zijn opklapbare bedden of zogenaamde coachbedden. Reizigers in driepersoonskamers en/of reserveringen met kinderen verklaren dat ze de mogelijke krapte en het type bed dat nodig is vanwege de extra bedden in de kamer accepteren.

- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en hun leeftijden onjuist worden opgegeven, kunnen de betrokken hotels extra kosten in rekening brengen. De verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger die de fout heeft gemaakt. Het hotel kan om identificatie vragen voor de leeftijdsbepaling van kinderen.

- Bij reserveringen van 2 volwassenen + 1 kind, is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kindertarieven zijn alleen geldig als het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden alleen voor “één kind” dat binnen de leeftijdscategorie van de kinderen van twee volwassenen valt.

- De wisselkoersen gedurende de dag kunnen worden doorberekend in TL-prijzen. De tarieven op het moment van betaling zijn van toepassing. Extra verzoeken en enkele aanvullende diensten (minibar, strijkservice, enz.) in het hotel kunnen ook extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten zijn niet bij de prijs van de reservering inbegrepen en worden rechtstreeks aan het hotel tijdens uw verblijf betaald.

- Sommige landen hebben verschillende toepassingen met betrekking tot stedelijke, toeristische of lokale belastingen. Al deze soorten stedelijke, toeristische of andere belastingen die worden toegepast, worden door het hotel van de gast geïnd bij binnenkomst of vertrek.

- De afstand die in de programma's wordt gegeven, is op basis van kaarten. Reistijden kunnen worden verlengd door verkeersomstandigheden, weersomstandigheden, de geografische ligging van het land van bestemming, wegwerkzaamheden en andere omstandigheden.

- turdan tura kan in geval van nood of wanneer het noodzakelijk acht om de volgorde van de steden in het programma of de luchtvaartmaatschappij die zal worden gevlogen, te wijzigen zonder de inhoud van het programma aan te passen.

- Persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten / identiteitskaarten van de deelnemers van de tour zijn hun eigen verantwoordelijkheid, en turdan tura is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren / gestolen items. In het geval dat vergeten items worden gevonden, zijn de kosten voor het bezorgen aan de eigenaar voor rekening van de eigenaar.

- De deelnemers aan de tour zijn verplicht om hun reisverzekeringpolissen en medicijnen of rapporten met betrekking tot eventuele gezondheidsproblemen mee te nemen.

- Voor eventuele extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken een identificatie/paspoort met foto dat door officiële instanties is uitgegeven en een creditcard of contante borg vragen; de terugbetaling van de borg bij het uitchecken is een transactie tussen het hotel en de gast, en turdan tura heeft hierop geen invloed.

Visum en Paspoort

- De paspoorten van onze gasten moeten minimaal 6 maanden geldig zijn vanaf de datum van beëindiging van de reis.

- Voor douaneovergangen/grensovergangen moet er minimaal 2 lege pagina's in uw paspoort zijn om een in- en uitreisstempel te kunnen ontvangen.

- Het feit dat men vrijgesteld is van een visum of een visum heeft verkregen voor de landen in deze tour, betekent niet noodzakelijk dat men het land kan binnenkomen/verlaten, de paspoortcontrole heeft het recht om u de toegang tot het land te weigeren; turdan tura is niet verantwoordelijk voor dit, de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

- Gast die geen Turkse nationaliteit heeft of dubbele nationaliteit heeft en met een ander paspoort aan de tour deelneemt, dient persoonlijk bij de relevante consulaten navraag te doen over de visa-eisen van het land waar zij naartoe reizen; turdan tura is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van deze situaties.

- Voor gescheurde, versleten, natte en/of andere beschadigde paspoorten wordt aangeraden om het paspoort te vernieuwen om problemen met de douane politie bij de grensovergang van het bezoekende land te voorkomen. In andere gevallen ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

- Het is aan te raden dat onze gasten onder de 18 jaar, wanneer ze alleen of zelfs met alleen één van de ouders reizen, zich bewust zijn dat de douane politie kan vragen om een document dat de gezamenlijke toestemming van beide ouders aantoont bij binnenkomst/vertrek van het land.