BALI OG PHUKET MED FENOMEN UTLAND
MED SINGAPORE AIRLINES
9 NETTER HOTELLKONTAKT
BANGKOK (3) - PHUKET (3) - SINGAPORE (1) - BALI (3)
-Singapore Airlines sine rute med regulære avganger fra Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL med økonomiklasse flybillett og måltider om bord,
-Singapore HY sine regulære avganger med flybilletter fra Phuket – Singapore og Singapore – Bali (bagasjekvote 15 kg)
-Flybillett med lokale flyselskaper fra Bangkok – Phuket (bagasjekvote 15 kg.)
-Flyplassavgifter og gebyrer,
-Total 9 netters overnatting med frokost i valgt hotellkategori,
-Transport fra flyplass til hotell og retur samt transfer mellom byene,
-Tyrkisk guide tjeneste
-TURSAB Profesjonelt Ansvarforsikring
-Utreiseavgift for utenlandsreiser
-Alle typer hotelltillegg og personlige utgifter,
-Programmet som er angitt/ikke angitt, ekstra turer og utflukter som kan organiseres av guiden,
-Lunsj og middager
GENERELLE VILKÅR
1- De generelle vilkårene er en uadskillelig del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av turprogrammet.
2- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for reisen; Turdan tura kan avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avlysningen bli kommunisert til gjesten. Hele turbeløpet vil bli refundert til gjesten. Ved avbestilling av tilleggstjenester kjøpt utenom turen; innlandsflyvninger bestilt fra Turdan tura vil også bli refundert til gjesten, visumtjenester og reiseforsikring kan ikke refunderes hvis de er brukt til gjesten, hvis visumsøknad ikke er gjort, vil visum og reiseforsikring bli kansellert og refusjonen vil bli gjort. Hvis gjesten har kjøpt innlandsflyvning uavhengig av Turdan tura fra en annen leverandør, kan de ikke gjøre krav om refusjon fra Turdan tura i tilfelle avlysning av turen. Gjestene aksepterer på forhånd eventuelle materielle og immaterielle tap som kan oppstå som følge av turens avlysning når de kjøper turen, og kan ikke holde Turdan tura ansvarlig.
3- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for reisen, har Turdan tura rett til å vise velvilje og unngå avlysning av turen. I et slikt tilfelle vil det kun være mulighet for individuell tilrettelegging av turen, noe som betyr at den inkluderte guidetjenesten kun vil omfatte transport til og fra flyplassen for utenlandsturen.
Avbestilling og endringer
4- Våre gjester har rett til å avbestille uten straff dersom de varsler Turdan tura skriftlig minst 30 dager før avreisedato. Når det er mindre enn 31 dager igjen til startdatoen for turen, kan man avbestille ved å betale en straff på 50% av turprisen, og når det er 15 dager eller mindre igjen til startdatoen for turen, kan avbestilling gjøres ved å betale hele turprisen som straff. Når en avbestilling er forespurt, kan refusjonsbetingelsene for tilleggstjenester som innlandsflyvninger, visumtjenester, reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for anmodningen, derfor må det ringes på forhånd for informasjon om refusjon. Turdan tura kan ikke påta seg noe ansvar for refusjon av tilleggstjenester.
Guidetjenester og ekstraturer
5- Ekstraturer organiseres av lokale agenter vi har avtale med, og det kreves et minimum på 10 personer for deltakelse. Hvis det ikke er tilstrekkelig antall deltagere, kan turene bli avlyst eller prisene og innholdet i ekstraturene kan endres. Videre kan dagene og tidspunktene for turene endres av guiden på grunn av tilstandene til museer og historiske steder samt værforholdene. Ulike guider kan følge gjestene på ekstraturene.
6- Kjøretøyene som er tildelt ekstraturer er for bruk av gjester som har kjøpt denne ekstraturen.
7- Panoramaturene som er inkludert i turpakken er arrangert for generell introduksjon av byene og er panoramiske turer som utføres fra kjøretøyet med veiledning og inkluderer ikke inngang til museer eller historiske steder og varer vanligvis i maksimum 2-3 timer. Panoramaturer, samt andre turer som er nevnt i programmet, vil ikke bli gjort i tilfeller der lokale myndigheter forbyr besøk på bestemte dager og tider, eller på grunn av stengte veier på grunn av spesifikke arrangementer, og i tilfeller der det er umulig å utføre turene på grunn av værforhold, Turdan tura kan ikke holdes ansvarlig for manglende gjennomføring av disse turene. Noen turer kan i tillegg utføres med offentlig transport eller til fots der bilkjøring ikke er tillatt eller tilgang til visse steder er begrenset.
8- Guiden vår kan foreta endringer på dager for bytur og/eller ekstraturer avhengig av antall deltagere, samt museer og historiske steder som er stengt. Dette gjelder også endringer som kan oppstå som følge av endringer i flytider.
9- Deltakelse i ekstraturer er helt frivillig og på ingen måte obligatorisk. Deltakere som ikke ønsker å delta på ekstraturene som arrangeres under turen, regnes som aksepterende å vente på en passende rasteplass langs veien. Disse deltakerne vil bli kjørt til rasteplassen før ekstraturen begynner og vil bli hentet på samme sted etter turen er avsluttet.
10- Ved turer med speedbåter gjelder det viktig å ikke spise tung mat eller drikke for mye vann rett før ombordstigning. De som har plager med mage, rygg eller nakke, samt gravide, må informere guidene om situasjonen.
Om flyvninger
11- Turdan tura fungerer som en formidler mellom flyselskapet og passasjerene, og i tilfelle av en tvist vil paragrafene i tyrkisk lovgivning samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen bli anvendt.
12- Det kan være forsinkelser eller endringer i flytidene for både rutefly og charterfly. Turdan tura har plikt til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjerene aksepterer risikoen for endringer/avlysninger av flytidene når de kjøper turen.
13- Barn mellom 0-2 år betaler kun flyplassavgift.
14- I henhold til flyselskapenes regler, vil returbilletter avbestilles hvis utreisen ikke benyttes.
15- For de som deltar på flyreise, må innsjekking og boardingprosedyrer utføres personlig av gjesten, enten på flyplassen med det aktuelle flyselskapets skrankene eller online via flyselskapets nettsider før avreise.
16- Eventuelle forsinkelser eller endringer i gate ved flyvningene annonseres gjennom stemmeanrop i lufthavnen og vises på informasjonstavlene i området. Det er derfor nødvendig at gjestene følger med på disse informasjonene selv.
17- Turdan tura kan ikke holdes ansvarlig for passasjerer som ikke er tilstede på den angitte flyplassen til tiden, som ikke er i stand til å fullføre innsjekking og boardingprosedyrer i tide, eller som sjekker inn og gjør boardingprosedyrerne, men ikke går ombord. Alle utgifter knyttet til å kjøpe nye flybilletter for å delta i turen eller transport i destinasjonen vil være gjestens ansvar.
18- Generelt er bagasjegrensen for flyvninger fra Tyrkia 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og landet som besøkes. Hvis det finnes innlandsflyvninger i været, kan bagasjegrensen reduseres til 15 kg. Ekstra bagasjevekts-/prisereregler forhåndsdefineres av flyselskapene, og Turdan tura kan ikke holdes ansvarlig for dette.
19- For de som ønsker å oppgradere flybillettene til business eller first class ved å bruke poeng, kan oppgraderinger utføres basert på tilgjengelighet etter billettene er utstedt. Det gis ingen garantier for oppgraderinger på hver flyvning. Sjekk om billettene i programmet er mulige for oppgradering.
20- Noen flyselskaper kan ha tillegg for mat og drikke samt online innsjekking.
Andre forhold
21- Turdan tura vil ikke ta ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger gjort direkte av gjesten med hotellet. I slike tilfeller gjelder Turdan turas avbestillingsbetingelser.
22- Hvis hotellet bare har gitt informasjon om kategori uten å oppgi navn på hoteller, eller hvis alternativene for samme destinasjon er presentert, vil gjesten bli informert av Turdan tura 48 timer før avreise.
23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsarrangementer osv. kan hotellene brukes i mer avstand enn de angitte lokasjonene eller kilometerne. I et slikt tilfelle vil gjesten bli informert av Turdan tura 15 dager før avreisedatoen.
24- Ved registrering av den kjøpte turen; må gjesten fylde inn navnet, fødselsdatoen og passnummeret slik det står i passet, korrekt i systemet. Flybilletter utstedes i samsvar med denne informasjonen. Feil informasjon vil medføre gebyr for oppsigelse eller endringer av flybilletter, som dekkes av gjesten.
25- For å bruke mobiltelefonen din i utlandet, må du kontrollere med teleselskapet i forkant av reisen om telefonen er aktivert for utenlandsk applikasjon.
26- Inn- og utsjekkingstidene for hotellopphold er henholdsvis 15.00 og 12.00.
27- Turdan tura overfører gjestenes forespørsel vedrørende rom (høytasje, nær fellesområder, røyking/non-røyking, tipe av seng) til hotellet. Gjesteders preferanser for rommet vil bli ophør i henhold til hotellets tilgjengelighet, men dette kan ikke garanteres av Turdan tura.
28- Frokosten som tilbys på hoteller kan være annerledes enn det vanlige tyrkiske frokostalternativet. Den består vanligvis av begrensede valg av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, kjent som kontinentalt frokost, og kan serveres i et separat rom for grupper.
29- I enkelte tilfeller kan dobbeltrom være to enkeltsenger istedenfor en dobbelseng. Mange europeiske hotell tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.
30- Barn- og ekstra sengpolitikken varierer mellom hoteller og romtyper.
31- Alle tilleggssenger og babysenger tilbys etter forespørsel og i henhold til hotellenes tilgjengelighet og må godkjennes av hotellet.
32- Kapasiteten for tilleggsseng eller babyseng på rommet er maks 1 enhet.
33- I triple rom er det standard senger, den ekstra sengen som tilbys til den tredje personen er mindre enn standard. Triple rom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. De ekstra sengene er av mer ligner en sovesofa. Gjestene aksepterer at det kan være trangt på rommet og hvilken type senger som følger med når de reserverer et rom for 3 personer eller med barn.
34- Hvis barna og antallet av barn i hotellreservasjonen er feil oppgitt av gjestene, kan hoteller kreve ekstra avgifter. Ansvar for slike situasjoner ligger hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om identifikasjon for alderfastsettelse av barn.
35- I reservasjoner med 2 voksne og 1 barn vil det kanskje ikke bli et eget seng for barnet. Barneprisene gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barne rabatter gjelder kun for «enkelt barn» som oppfyller alderskravene i henhold til to voksne.
36- Valutagebyrene som endrer seg i løpet av dagen vil bli reflektert på prisene i TL. Kursene på betalingspunkter vil gjelde. Eventuelle tilleggstjenester og eksterne tjenester (minibar, stryking osv.) som ønskes av hotellet, vil bli fakturert direkte til gjesten.
37- Noen land har forskjellige skatte- og avgiftssystemer på by-, turist-, eller lokalt nivå. Slike typer innskudd, tur- eller andre skatter vil bli innkrevd av hotellet under innsjekking eller utsjekking.
38- Kjørelengdene beskrevet i programmene er basert på kart. Reisens varighet kan øke forårsaket av trafikk, værforhold, geografisk beliggenhet av landet, veiarbeid og lignende forhold.
39- Turdan tura kan i henhold til nødvendige situasjoner eller av akkurat bestemte ting endre rekkefølgen på programmets innhold og de primære flyselskapene.
40- Det er gjestenes ansvar for personlige eiendeler, vesker, bagasje, pass/kort. Turdan tura kan ikke holdes ansvarlig for glemte/tapte/stjålne eiendeler. Hvis glemte eiendeler blir funnet, er kostnadene for sending av eiendelen til landet ellervidere til den enkelte gjenstandseier på gjenstandseierens regning.
41- Deltakerne i turen er forpliktet til å ha helseforsikringspoliser og eventuelle medisiner og rapporter ved eventuelle helseproblemer tilgjengelig.
42- Førstepunkter som kreves for eventuelle ekstra utgifter kan bli bedt om av hotellet ved innsjekking, sammen med offisielle identifikasjonsdokumenter og kredittkort eller kontantdepositum, hotellets refusjonsprosess vil skje mellom hotellet og gjesten, og Turdan tura vil ikke ha noe innvirkning på dette.
Visum og Pass
43- Det er ingen visumkrav for tyrkiske statsborgere.
44- Gjester må ha pass som er gyldige i minimum 6 måneder etter reise.
45- For å kunne stemple inn- og ut av landet, må passet ha minimum 2 ledige sider.
46- Å være unntatt fra visum for innreise til de aktuelle landene betyr ikke nødvendigvis at man kan reise inn/ut av landet, grensetjenestepolisen har myndighet til å nekte adgang, og Turdan tura kan ikke holdes ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.
47- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere, eller de med dobbelt statsborgerskap, som reiser med et annet pasport, må selv kontakte de relevante konsulatene for å forstå de visumprosedyrer som gjelder for det reisende landet, ellers vil Turdan tura ikke være ansvarlig for negative konsekvenser som kan oppstå.
48- For å unngå problemer med tollvesenet ved grenseoverganger grunnet ødelagte eller skadde pass; må passene oppdateres. Ansvar for dette ligger hos passasjeren.
49- For gjester under 18 år som reiser alene eller med bare en av foreldrene anbefales det å ha dokumentasjon på felles samtykke i tilfelle politiet skulle spørre om dette ved grenseoverganger; vi anbefaler derfor at gjester under 18 og foreldrene viser forsiktighet.