"Pełna wycieczka po Bałkanach z THY bez wiz, z dodatkowymi wycieczkami w cenie / 7 nocy zakwaterowania w hotelu / Wylot z Istambułu / W kierunku Ochrydy"

- Bilety lotnicze w obie strony z Istanbul Hl. / Ohrid / Istanbul Hl. w Turkish Airlines

- 4 i 5* hotele w kategorii, 1 nocleg w Skopje, 2 noclegi w Szkodrze, 1 nocleg w Medjugorje, 1 nocleg w Sarajewie, 1 nocleg w Belgradzie oraz 1 nocleg w Ochrydzie, łącznie 7 nocy

- Śniadania

- Kolacje w hotelu

- Bałkańska noc z jedzeniem, rozrywką i pokazami folklorystycznymi

- Wszystkie transfery wskazane w programie

- Wszystkie wycieczki miejskie wskazane w programie

- Wycieczka do Tirany

- Wycieczka do Prisztiny

- Wycieczka do Prizrenu

- Ekstra wycieczka do Blagaj

- Wycieczka do Mostaru

- Wycieczka do Budvy

- Wycieczka do Kotoru

- Wszystkie opłaty za autostrady, parkingi i punkty kontrolne

- Usługi przewodnika w języku tureckim

- Obowiązkowe ubezpieczenie (odpowiedzialność zawodowa)

 - Znak opłaty za wyjazd za granicę

- Ubezpieczenie podróżne

- Obiady

- Wszelkie dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste

- Podatki miejskie i opłata wstępu do Kotoru: 20 Euro

(Muszą być opłacone przewodnikowi podczas wycieczki.)

- Ogólne warunki są integralną częścią programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników w wycieczce; Turdan tura może odwołać wycieczkę najpóźniej na 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o anulowaniu jest przekazywana gościowi. Całkowity koszt wycieczki zostanie zwrócony gościowi. W przypadku zwrotu dodatkowo zakupionych usług poza wycieczką; wewnętrzne połączenia lotnicze zakupione przez Turdan tura również zostaną zwrócone gościowi, usługi wizowe oraz ubezpieczenie zdrowotne podróżnych, jeśli złożono wniosek wizowy w imieniu gościa, nie podlegają zwrotowi, ponieważ te usługi były używane; jeśli nie złożono wniosku wizowego, zwrot opłaty za wizę i ubezpieczenie zdrowotne również będzie dokonany. Jeśli gość zakupił wewnętrzne połączenie lotnicze u innego dostawcy niezależnie od Turdan tura, w przypadku anulowania wycieczki przez Turdan tura, gość nie może żądać zwrotu jakiejkolwiek kwoty od Turdan tura. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i moralne wynikające z anulowania wycieczki w momencie zakupu, a Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności.

- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, Turdan tura ma prawo w dobrej wierze nie anulować wycieczki. W tej sytuacji, ponieważ organizacja wycieczki dla gościa realizowana jest indywidualnie, usługi przewodnickie zawarte w pakiecie będą dotyczyły tylko transportu z i na lotnisko zagraniczne.

Anulowanie i zmiany

- W naszych wycieczkach bilety na transport są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulowania do 30 dni przed datą wyjazdu, opłaty za bilety na loty nie podlegają zwrotowi i będą obciążone karą.

- Goście mają prawo do bezkarnego anulowania wycieczki, pod warunkiem, że poinformują Turdan tura na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyłączeniem biletów lotniczych, za które Turdan tura dokonał płatności na rzecz linii lotniczej. Jeśli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, gośc musi uiścić karę w wysokości P% pozostałej kwoty wycieczki, a jeśli do daty rozpoczęcia wycieczki zostanie mniej niż 15 dni, musi zapłacić całkowitą karę za anulowanie. W przypadku żądania anulowania, ponieważ warunki zwrotne dla dodatkowo zakupionych usług, takich jak wewnętrzne loty, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne itp. różnią się w zależności od terminu anulowania, należy wcześniej zapytać o zwrot tych usług. Turdan tura nie może składać żadnych zobowiązań wobec anulowanych usług.

Usługi przewodnickie i dodatkowe wycieczki

- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od dostępności atrakcji turystycznych, otwarcia/miejsca zamknięcia muzeów i warunków atmosferycznych. W trakcie wycieczek uczestnikom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.

- Zawarte w pakiecie wycieczki panoramiczne miast są organizowane jako wprowadzenie do miasta i odbywają się w formie panoramicznej z obsługą przewodnika w pojazdach, nie obejmując wstępów do muzeów czy miejsc historycznych, mają one długość maksymalnie 2-3 godziny. Wycieczki panoramiczne oraz inne wycieczki wymienione w programie mogą zostać odwołane, jeśli miejscowe władze nie pozwalają na ich realizację w dniu i godzinie, w której program przewiduje te wycieczki spowodowane zamkniętymi drogami z powodu jakiegokolwiek wydarzenia bądź warunkami atmosferycznymi uniemożliwiającymi realizację tras, Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za te sytuacje. Niektóre wycieczki mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub na piechotę w miejscach, gdzie dostęp do pojazdów może być ograniczony.

- Nasi przewodnicy, w zależności od programu wycieczki, liczby uczestników oraz czy dane miejsce jest otwarte, mogą zmieniać dni wycieczek i/lub dodatkowe wycieczki. Ta sytuacja dotyczy również ewentualnych zmian w godzinach lotów.

- W przypadku wycieczek realizowanych łodziami Speed Boat, należy zwrócić uwagę, aby nie jeść ciężkiego posiłku oraz nie pić dużej ilości wody tuż przed wejściem na pokład. Osoby z dolegliwościami żołądkowymi, bólami pleców, szyi oraz klienci w ciąży muszą informować swoich przewodników o swoim stanie zdrowia.

- Pozycji zajętych w ramach płatnych usług, takich jak wycieczki lub posiłki, nie podlegają zwrotowi, jeśli gość zdecyduje się w nich nie uczestniczyć.   

Informacje o lotach

- Turdan tura jest pośrednikiem między przewoźnikiem a pasażerem, w przypadku sporów będą stosowane odpowiednie przepisy prawa tureckiego oraz Protokół Haga i Konwencja warszawska.

- W rejsach regularnych i specjalnych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Turdan tura ma obowiązek jak najszybciej informować o tych zmianach. Pasażer nabywający wycieczkę akceptuje ryzyko zmiany/odwołania godziny odlotu.

- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą tylko opłatę lotniskową.

- Zgodnie z zasadami przewoźników; połączenia lotnicze zakupione w obie strony zostaną anulowane przez przewoźnika w przypadku niewykorzystania rejsu w drodze do.

- Osoby biorące udział w wycieczkach lotniczych są zobowiązane do samodzielnego wykonania procedur odprawy i boarding w odpowiednim czasie na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach przewoźników lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

- Możliwe opóźnienia posledních minut na lotach oraz zmiany bramki są ogłaszane na lotniskach i wyświetlane na panelach informacyjnych. Te informacje muszą być na bieżąco monitorowane przez gości.

- Aby uczestniczyć w wycieczkach, goście, którzy nie są obecni w określonym terminie i nie wykonali odprawy oraz boardingu na czas, a także ci, którzy wykonali te czynności, ale nie weszli na pokład samolotu, nie mogą mieć roszczeń do Turdan tura w przypadku niewykonania lotu. Koszty związane z zakupem nowych biletów powrotnych, transferów w docelowej lokalizacji itp. obciążają ich.

- Generalnie maksymalna waga bagażu w rejsach z Turcji wynosi 20 kg. Ta waga może różnić się w zależności od przewoźnika oraz kraju docelowego. W przypadku lotów krajowych w kraju docelowym maksymalna masa bagażu może wynosić 15 kg. Zasady dotyczące dodatkowej wagi bagażu oraz opłaty naliczane są przez przewoźników i nie są odpowiedzialnością Turdan tura.

- Goście, którzy chcą ulepszyć swoje bilety na mury (business lub first class), mogą to zrobić w zależności od dostępności przewoźnika (sprawdź, do którego przewoźnika jesteś członkiem) po wystawieniu biletów. Nie gwarantuje się możliwości zmiany na każde lot.

- Niektóre linie lotnicze mogą pobierać dodatkowe opłaty za usługi żywieniowe i odprawę online.

Inne kwestie

- Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku będą obowiązywały warunki anulowania Turdan tura.

- W programie wycieczki, jeśli nazwy hoteli nie są podane, a jedynie podana jest kategoria, lub jeśli podano propozycje dla tego samego miejsca, zostanie ono powiadomione przez Turdan tura na 48 godzin przed datą wyjazdu.

- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w znacznie większej odległości niż wskazane lokalizacje lub odległości. W takim przypadku Turdan tura poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu.

- Podczas rejestracji w kupowanej wycieczce goście muszą prawidłowo wprowadzić swoje imię i nazwisko widoczne w paszporcie, datę urodzenia i numer paszportu. Bilety lotnicze będą wystawiane na podstawie tych danych. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletu lotniczego spowodowanego błędnymi informacjami pokryje gość.

- Aby korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem należy skontaktować się z operatorem celu, aby upewnić się, że telefon jest odblokowany do użytku za granicą.

- Godziny zameldowania w hotelu wynoszą 15:00, a wymeldowanie 12:00. 

- Turdan tura zgłasza hotelowi wszelkie życzenia dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko stref ogólnodostępnych, palenie/bezpalące, rodzaj łóżka). Staramy się, aby zarezerwowane pokoje odpowiadały preferencjom gościa, na co wpływa dostępność w momencie zameldowania, jednak Turdan tura nie może tego zagwarantować.

- Śniadania oferowane w hotelach mogą różnić się od tradycyjnego bogatego śniadania kuchni tureckiej. Zwykle serwowane jest w formie kontynentalnej, z ograniczonymi opcjami składającymi się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy i mogą być serwowane w specjalnie wydzielonym pomieszczeniu dla grup.

- W niektórych przypadkach pokój dwuosobowy może być zamieniony na podwójne łóżko. W przypadku wielu hoteli w Europie oferowane są pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby mogą być połączone.

- Polityka dotycząca dzieci oraz dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od każdego hotelu i typu pokoi.

- Wszystkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostępne na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz muszą być zatwierdzone przez hotel.

- Maksymalna pojemność dodatkowych łóżek lub łóżeczek dla niemowląt w pokoju wynosi 1 sztuka (maksymalnie).

- W pokojach trzyosobowych istnieje możliwość dodatkowego łóżka, przy czym to łóżko dla 3. osoby może być mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka składają się z łóżek rozkładanych i tzw. łóżek o standardzie "coach bed". Nasi goście w rezerwacjach dotyczących pokojów trzyosobowych oraz rezerwacjach rodzinnych akceptują możliwe ograniczenia związane z dodatkowym łóżkiem i rodzajem łóżka.

- W przypadku rezerwacji hotelowych, jeżeli liczba dorosłych i dzieci, które mają zostać w danym pokoju oraz ich wiek zostaną błędnie podane przez gości, hotele mogą pobierać dodatkowe opłaty. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na osobach, które podały błędne informacje. Hotel może zażądać okazania dokumentów potwierdzających wiek dzieci.

- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko, możliwe że ze względu na ograniczenia w dostępności dodatkowe łóżko dla dziecka może być niedostępne. Zniżki dla dzieci są tylko dla"jednego dziecka", które przebywa w towarzystwie 2 dorosłych.

- Zmiany kursów walut mogą mieć wpływ na ceny w PLN w ciągu dnia. Kursy obowiązują w momencie płatności. Twoje dodatkowe życzenia i dodatkowe usługi (minibar, usługi pralni itp.) w hotelu mogą podlegać dodatkowym opłatom. Te wydatki nie są uwzględnione w czasie zakupu i powinny być płacone bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

- Niektóre kraje mają różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszystkie tego typu podatki, zbierane przez hotele, będą pobierane od gości przy wjeździe lub wyjeździe z kraju.

- Dystanse drogowe podane w programach oparte są na mapach. Czas podróży może wydłużyć się z powodu warunków drogowych, warunków atmosferycznych, geograficznych itp.

- Turdan tura ma prawo w razie konieczności lub intencji zmieniać kolejność programów w miastach oraz głównego przewoźnika w programach, bez naruszania treści programu.

- Osoby uczestniczące w wycieczkach są odpowiedzialne za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty / dowody osobiste i Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za zgubione / skradzione przedmioty. Koszty związane z zwrotem zgubionych przedmiotów w danym kraju i/lub osobie będą obciążały właściciela.

- Osoby uczestniczące w wycieczkach są zobowiązane do posiadania swojego ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich leków i zaświadczeń dotyczących ewentualnych problemów zdrowotnych przy sobie.

- Na koniec procesu zameldowania w hotelu mogą być wymagane przez oficjalne instytucje dokumenty tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowe lub depozyty w gotówce. Zwrot depozytu z chwilą wyjazdu zależy od hotelu i nie podlega żadnej interwencji ze strony Turdan tura.

Wiza i paszport

- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy po dacie zakończenia podróży.

- W celu umożliwienia odpowiednich kontrolów granicznych i stemplowania paszportu, paszport musi mieć przynajmniej 2 wolne strony.

- Bycie zwolnionym z wiz oraz posiadanie wizy w celu wjazdu do krajów na tej wycieczce nie oznacza automatycznie, że paszportowa policja ma prawo do wjazdu lub wyjazdu z kraju, sahą odpowiedzialności spoczywa na pasażerze, a Turdan tura nie ponosi ryzyka.

- Goście, którzy nie są obywatelami tureckimi lub mają podwójne obywatelstwo i biorą udział w wycieczce używając drugiego paszportu, muszą skonsultować się z konsulatami w odniesieniu do procedur wizowych stosowanych przez kraj, do którego podróżują, w przeciwnym razie Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rezultaty.

- W przypadku uszkodzonego, zniszczonego, mokrego i/lub podobnych uszkodzeń paszportu, aby uniknąć problemów w odprawie granicznej kraju docelowego, konieczne jest odnowienie paszportu. W przeciwnym przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

- Dzieci w wieku poniżej 18 lat powinny zwracać uwagę w zakresie wymagania okazywania dokumentów potwierdzających zgodę obojga rodziców w przypadku podróży z jednym z rodziców lub samodzielnie, w związku z tym ze strony ich rodziców opiekunów należy wykazać szczególną staranność.