Wielka Grecja - Wycieczka z 3 noclegami

• Usługi transportowe luksusowymi autobusami
• Profesjonalne usługi przewodnika w języku tureckim
• 1 nocleg w Selanik (3* i 4* hotele), 2 noce w Atenach ze śniadaniem
• Panoramiczne wycieczki miejskie zgodnie z programem.
• Bufet z wodą w autobusie
• Wszystkie opłaty za autostrady, parkingi i punkty kontrolne

• Wstępy do muzeów i stanowisk archeologicznych. 
• Dodatkowe wycieczki
• Ekstra w hotelu i wszystkie wydatki osobiste 
• Śniadanie w pierwszy dzień
• Obiady i kolacje. 
• Wiza Schengen
• Podatki miejskie i opłaty za przekroczenie granicy (20 Euro)
• Opłata za wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie zdrowotne na wyjazd za granicę

WARUNKI ANULOWANIA I ZWROTU

1- PŁATNOŚCI

1/a - Całkowitą kwotę rezerwacji należy wpłacić do agencji podczas rejestracji. W przypadku nie wykonania wskazanych płatności w wymienionych terminach rezerwacja zostanie anulowana, a konsumentowi zostanie wystawiona faktura na kwotę równą P (pięćdziesiąt) procent całkowitej kwoty rezerwacji jako odszkodowanie za odstąpienie.

1/b - Konsument, który kupił (dokonał rezerwacji) usługę z rabatem, jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty podczas rejestracji.

1/c - W przypadku rezerwacji przedterminowych i promocyjnych, pełna kwota rezerwacji musi zostać opłacona w momencie rezerwacji. Odszkodowanie za odstąpienie jest zgodne z punktem 1/A.

2 - ANULOWANIE I PRZENIESIENIE REZERWACJI

Agencja może anulować lub odroczyć wycieczkę w przypadku, gdy pomimo zachowania wszelkiej staranności wystąpią przeszkody uniemożliwiające rozpoczęcie lub kontynuację podróży; na przykład niewystarczająca liczba potwierdzonych rezerwacji, opóźnienia w hotelach, odrzucenie rezerwacji przez hotel z określonych powodów, niekorzystne warunki atmosferyczne, przeszkody drogowe, strajki, terroryzm, mgłę, zagrożenie wojenne, kryzysy gospodarcze i administracyjne, nieprzewidziane okoliczności techniczne oraz wszystkie inne siły wyższe. W takim przypadku konsument nie ma prawa do odszkodowania.

2/a - Konsument, który anuluje rezerwację na 30 dni lub więcej przed rozpoczęciem usługi, otrzyma zwrot pełnej kwoty.

2/b - Jeśli konsument anuluje umowę od 30 (trzydziestu) do 15 (piętnastu) dni przed rozpoczęciem usługi zakwaterowania, zgadza się na uiszczenie 5 (trzydziestu pięciu) procent całej kwoty rezerwacji, a jeśli anuluje umowę od 15 (piętnastu) do 7 (siedmiu) dni przed rozpoczęciem, zgadza się na uiszczenie 50 (pięćdziesięciu) procent całkowitej kwoty rezerwacji. Natomiast w przypadku anulowania w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem, zgadza się na uiszczenie całkowitej kwoty. Zmiana daty dokonana przez konsumenta traktowana jest jak anulowanie rezerwacji.

2/c - W przypadku chęci anulowania produktu z rabatem, który konsument nabył w okresie sprzedaży z rabatem, zgadza się na pokrycie całkowitych kosztów wycieczki, jeśli nie wykupił ubezpieczenia od anulowania.

2/d - Wyjątkiem od warunków anulowania/przeniesienia rezerwacji są sytuacje, gdy konsument lub jego bliski krewny przeżyją poważną chorobę lub zgon, potwierdzone odpowiednim raportem medycznym wydanym przez publiczny szpital przed rozpoczęciem usługi.

2/e - Konsument może przenieść swoją rezerwację na osobę, której chce przekazać rezerwację, do 7 (siedmiu) dni przed rozpoczęciem usługi. Przejmujący rezerwację oraz konsument są odpowiedzialni za wszelkie pozostałe koszty związane z przeniesieniem rezerwacji. Konsument jest zobowiązany zgłosić wszystkie wnioski o anulowanie/przeniesienie, w formie pisemnej, przed rozpoczęciem usługi w agencji.

2/f - W przypadku gdy konsument nie poinformuje na piśmie o swojej nieobecności na zaczynającej się usłudze zakwaterowania, agencja ma prawo anulować wszystkie rezerwacje i usługi dokonane w imieniu konsumenta 24 (dwadzieścia cztery) godziny po tym fakcie. W takich przypadkach nie ma prawa do zwrotu kosztów.

2/g - Agencja ma prawo, w sytuacjach, które uzna za odpowiednie, anulować po części lub całkowicie rezerwacje, o których poinformowała konsumenta lub które przyjęła, przed rozpoczęciem usługi. W tym samym czasie agencja ma prawo zmieniać nazwy hoteli, środki transportu, miejsca ich odjazdu oraz kolejność odwiedzanych miejsc określonych w programie. W przypadku, gdy konsument nie akceptuje tych zmian lub anulowań z uzasadnionych przyczyn, ma prawo do anulowania rezerwacji i odzyskania kosztów niewykorzystanych usług.

2/h - W przypadku, gdy konsument chce dokonać zmiany daty w odniesieniu do produktu z rabatem nabywanego w okresie sprzedaży z rabatem, akceptuje, że zmiana rezerwacji zostanie dokonana po cenach katalogowych obowiązujących w momencie składania wniosku, bez rabatu.

2/ı - Jeśli konsument opuścił rozpoczętą wycieczkę z powodu rzekomej wady usługi, jest zobowiązany do pisemnego powiadomienia przedstawiciela agencji turystycznej oraz hotelu, w którym przebywa, o przyczynach swojej decyzji. W przeciwnym razie nie uznaje się go za opuścił wycieczkę, a usługa uznawana jest za wykorzystaną.

2/j - Korzystając z programu wycieczkowego, który konsument złożył skargę, nie może on ubiegać się o odszkodowanie za usługi, które były powodem skargi, jeśli korzystał z tych usług do końca.

3 - POSTANOWIENIA OGÓLNE

3/a - Wszelkie obowiązki związane z bagażem i jego zawartością spoczywają na właścicielu bagażu. Konsument jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawnych i zwyczajów dotyczących środka transportu oraz miejsca zakwaterowania.

3/b - W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu z powodu rażącego niedbalstwa dostawcy usług transportowych; w przypadku, gdy konsument sporządzi protokół o zagubieniu lub uszkodzeniu, kwota odszkodowania za zagubiony bagaż i walizkę wynosi 1/2 kosztów transportu zawartych w całkowitym koszcie wycieczki, bez uwzględniania wartości materialnej i niematerialnej przedmiotów, które w nim się znajdowały, i jest wypłacana przez agencję właścicielowi bagażu. Agencja jest odpowiedzialna maksymalnie do wysokości kosztów transportu całkowitych dla przedmiotów, które zostały jej przekazane z wcześniej zadeklarowaną ich wartością. Dodatkowo, w przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu lub przedmiotów podczas świadczenia usługi zakwaterowania lub w dniu wymeldowania, konsument zobowiązany jest do sporządzenia protokołu o zagubieniu lub uszkodzeniu; w takich przypadkach agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wypłaty.

3/c - Koszty związane z KWESTIAMI I USŁUGAMI WIZOWYMI nie są wliczone w usługi zakupu.

3/d - Agencja odpowiada za sytuacje, które wynikają z siły wyższej, odpowiedzialności konsumenta oraz odpowiedzialności osób trzecich po rozpoczęciu świadczonej usługi. Podobnie, w przypadkach sytuacji odpowiedzialnych na rzecz agencji, zmiany, które niekorzystnie wpływają na konsumenta, mogą być rekompensowane przez zwrot pieniędzy lub usług, zgodnie z przepisami tabeli TÜRSAB Kütahya, lub również mogą być rekompensowane poprzez dodatkowe usługi lub alternatywne aranżacje, które są oferowane konsumentowi w trakcie świadczenia usługi. Dodatkowo, rekompensata może być także realizowana przez dodatkowe zniżki oferowane na inne wycieczki. Korzystanie przez konsumenta z dodatkowych usług lub zniżek usuwają prawo konsumenta do zwrotu kosztów i innych form odszkodowania.

3/e - Konsument zobowiązuje się do przestrzegania zasad przekazanych przez przewodników, obiekty i przedstawicieli agencji oraz środka transportu w związku z zakupioną usługą oraz do poszanowania życia, majątku i spokoju osób trzecich; w przeciwnym razie nie ma prawa do uzasadnionego żądania usługi oraz do zwrotu kosztów.

3/f - Jeśli konsument zakończy rezerwację z powodu rzekomego wadliwego świadczenia usługi, jest zobowiązany do pisemnego powiadomienia przedstawiciela agencji oraz hotelu o przyczynach zakończenia umowy. W przeciwnym razie uznaje się, że skorzystał z usługi.

3/g - Konsument ma obowiązek na bieżąco informować agencję na piśmie o wszelkich kwestiach, które uważa za problematyczne, podczas świadczenia usługi, co jest wynikającym z dobrej woli obowiązkiem współpracy i ostrożności.

3/h - Konsumenci, którzy nie posiadają podpisu umowy, lecz biorą udział w usłudze objętej umową, są uważani za zaakceptowanych i zobowiązanych do postanowień umowy, gdy osoby, które zarejestrowali na ich nazwisko, przeczytały i podpisały tę umowę. Umowa, voucher oraz paragon wysłane przez agencję do adresu kontaktowego konsumenta muszą być przez niego podpisane i odesłane do agencji. Jeśli nie zostaną odesłane w ciągu 24 godzin, uznaje się, że akceptuje warunki niniejszej umowy. Aby ubezpieczenie od anulowania było ważne, umowa musi być koniecznie podpisana przez konsumenta i wysłana do agencji.

3/ı - Zgodnie z artykułem 12 ustawy nr 1618; jeżeli zakupiony zostanie pakiet turystyczny, ryzyko nienałożenia lub wystąpienia braków w pakiecie turystycznym jest objęte ubezpieczeniem. Zakres ochrony odpowiada wartości pakietu turystycznego.

3/j - Konsument, jeśli chce, może przed rozpoczęciem pakietu turystycznego i/lub usług zakwaterowania ubezpieczyć się od kosztów powrotu do miejsca wyjazdu oraz wszelkich szkód wynikających z wypadków oraz kosztów leczenia.

3/k - W przypadku, gdy agencja nie wywiązuje się z umowy całkowicie lub częściowo, zastosowanie mają przepisy zawarte w tabeli TURSAB MARMARIS dotyczące obliczania odszkodowania.