Potrzebuję wiedzieć
-program turystyczny jest organizowany przy minimalnym udziale 30 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, termin ostatniego powiadomienia o anulowaniu następuje 20 dni przed rozpoczęciem wyjazdu. Tur, który został anulowany z powodu niewystarczającej liczby uczestników, zostanie zgłoszony do Państwa za pośrednictwem biura podróży.
-W przypadku, gdy nie ma wystarczającej liczby uczestników, ale wycieczka się odbywa, może być dostępne przewodnictwo w języku angielskim.
-W przypadku, gdy w programie wycieczki podano tylko informacje o kategoriach i/lub gdy są dostępne opcje dla tej samej destynacji, hotele zostaną wskazane przez biuro podróży na 48 godzin przed rozpoczęciem wyjazdu.
-W okresach takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być używane w większej odległości niż określone kilometry. W takim przypadku biuro podróży poinformuje Państwa o tym na 15 dni przed datą wyjazdu.
-Pokoje trzyosobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a trzeci łóżko w takich pokojach jest mniejsze od standardowego. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka to rozkładane lub zwane 'coach bed', dlatego uczestnicy wycieczki w rezerwacjach 3. osoby i/lub dzieci akceptują możliwość ciasnoty i typy łóżek w pokojach. Zniżki dla dzieci dotyczą jednego dziecka, które podróżuje z dwoma dorosłymi i jest w odpowiedniej grupie wiekowej.
-Usługi wliczone w program turystyczny obejmują śniadania serwowane w hotelach, które są zgodne z kulturowym stylem śniadaniowym danego kraju, a zazwyczaj składają się z ograniczonego menu, które zawiera masło, dżem, chleb, herbatę lub kawę, i może być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grup.
-Panoramiczne wycieczki po miastach, które są wliczone w pakiet wycieczki, to krótkie wycieczki (maks. 2-3 godziny) odbywające się z przewodnictwem w pojeździe, nie obejmujące wstępu do muzeów czy miejsc historycznych. Panoramiczne wycieczki mogą nie zostać zrealizowane w przypadku zamknięć dróg z powodów lokalnych władz, a także w przypadku złych warunków pogodowych, w takim przypadku wycieczka nie ponosi odpowiedzialności za te zdarzenia. Niektóre wycieczki mogą odbywać się z wykorzystaniem transportu publicznego lub pieszo w miejscach, do których nie ma dostępu dla pojazdów.
-Dodatkowe wycieczki są organizowane przez lokalne biuro podróży przy minimalnym udziale 20 osób. W przypadku braku odpowiedniej liczby uczestników, wycieczki mogą nie odbyć się, lub cena, treść, oraz rodzaj używanego pojazdu mogą się różnić w zależności od liczby osób. Dodatkowo, dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości/ zamknięcia muzeów, miejsc historycznych oraz warunków pogodowych.
-Dodatkowe wycieczki są opcjonalne i dobrowolne. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w dodatkowych wycieczkach, akceptują możliwość oczekiwania w dostępnej stacji odpoczynkowej. Ci uczestnicy zostaną odwiezieni do stacji odpoczynkowej przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki, a po jej zakończeniu zostaną odebrani z powrotem.
-W przypadku, kiedy podano tylko informacje o kategorii oraz/lub alternatywnych informacjach dla tej samej destynacji, można poznać hotele, w których będą Państwo zakwaterowani na 48 godzin przed wyjazdem.
-Loty turystyczne są grupowe, więc godziny lotów mogą ulegać zmianie. Można potwierdzić szczegóły lotów z biurem podróży, a aktualne godziny zostaną podane przez biuro w informacji o wycieczce.
-Przed wykupieniem lotów krajowych niezbędne jest potwierdzenie godzin lotów międzynarodowych. Jeśli pasażer zakupił loty krajowe u innego dostawcy, w przypadku anulowania wycieczki przez biuro lub zmiany godzin lotów, nie może domagać się zwrotu od biura. Pasażer akceptuje ryzyko wszelkich strat materialnych i niematerialnych związanych z anulowaniem lub zmianą wycieczki w momencie zakupu. To nie jest powód do pociągania biura do odpowiedzialności.
-Zgodnie z przepisami linii lotniczych, bilety lotnicze kupione w obie strony, w przypadku niewykorzystania lotu w jedną stronę, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.
-Uczestnicy bez biletów lotniczych muszą pojawić się na miejscu rozpoczęcia wycieczki o własnych siłach i bez opóźnienia. W przeciwnym razie będą musieli zorganizować swoje transporty na własną rękę.
-Na wzięcie udziału w wycieczce należy stawić się w odpowiednim czasie na lotnisku i wykonać procedury odprawy i boardingu. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie przybyły punktualnie, ani za te, które pomimo dokonania odprawy, nie mogły wejść na pokład. W przypadku zgubienia lotu, uczestnicy muszą zorganizować nowe bilety w obie strony oraz transport na miejscu.
-Uczestnicy wycieczki są odpowiedzialni za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/tożsamości i biuro nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/kradzione przedmioty. W przypadku odnalezienia zgubionych przedmiotów nie ma obowiązku odesłania ich do kraju lub do osoby, a koszty przesyłki ponosi właściciel przedmiotu.
-W przypadku choroby, zagubienia lub kradzieży, przewodnik nie może zapewnić indywidualnej pomocy ze względu na konieczność zachowania integralności grupy.
-Przy zakupie wycieczki konieczne jest podanie dokładnych danych identyfikacyjnych, takich jak imię na paszporcie, data urodzenia i numer paszportu. Bilety lotnicze będą wydawane na podstawie tych informacji. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletu z powodu błędnych danych będą pokrywane przez Państwa.
-W przypadku niektórych linii lotniczych usługi gastronomiczne oraz odprawa online mogą być płatne.
-W trakcie wycieczki nie ma gwarancji przydzielenia miejsc w autobusie.
-Czas przedstawiony przez przewodnika w trakcie wycieczki ma na celu równe traktowanie wszystkich uczestników. Przewodnik nie będzie czekał na spóźnionych pasażerów, a w takim przypadku spóźniony uczestnik będzie musiał na własną rękę dotrzeć do następnego przystanku.
-Dodatkowe wycieczki są organizowane przez lokalne biuro podróży przy minimalnym udziale 20 osób. W przypadku braku odpowiedniej liczby uczestników, wycieczki mogą nie odbyć się, lub cena, treść i rodzaj używanego pojazdu mogą się różnić w zależności od liczby osób. Dodatkowo, dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości lub zamknięcia muzeów, miejsc historycznych oraz warunków atmosferycznych. Dodatkowo, w trakcie dodatkowych wycieczek uczestników mogą prowadzić różni przewodnicy.
-W przypadku programów, w których nie są wliczone dodatkowe wycieczki, są one dobrowolne. Uczestnicy, którzy nie chcą uczestniczyć w dodatkowych wycieczkach, akceptują możliwość oczekiwania w dostępnej stacji odpoczynkowej. Zostaną oni odwiezieni do stacji odpoczynkowej przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki, a po jej zakończeniu zostaną odebrani z powrotem do miejsca, z którego zostali zabrani.
-W programach, w których są wliczone dodatkowe wycieczki, opłaty za wejście do muzeów i miejsc historycznych muszą być zapłacone podczas rezerwacji u biura podróży lub przewodnika w trakcie wycieczki.
-Uczestnik zgadza się uczestniczyć w zaplanowanych w programie wycieczkach, niezakłócając programu, i akceptuje pokrycie wszystkich wydatków na lokalnych przewodników, wejścia do muzeów i miejsc historycznych, opłaty miejskie, jeśli występują, oraz usługi audio w postaci słuchawek, akceptując z góry podane kwoty w programie wycieczki. Uczestnik został o tym dokładnie poinformowany.
-Wycieczki są regulowane przez 28.09.1955 roku protokołem haskim, a relacje między biurami podróży a liniami lotniczymi mogą wiązać się z ryzykiem opóźnień, a godziny mogą ulegać zmianie przed wyjazdem. Biuro jest zobowiązane do jak najszybszego informowania o tych zmianach. Klienci kupując wycieczkę, akceptują możliwość zmian w szczegółach lotów.
WIZA
-Dla obywateli T.C. nie ma obowiązku wizy. Wymagana jest ważność paszportu na co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu podróży.
-Obywatele T.C. podróżujący z zielonym paszportem, jeśli data wydania ich paszportu jest starsza niż 10 lat, powinni odnowić paszport. W przeciwnym razie mogą nie zostać wpuszczeni do kraju docelowego i/lub linia lotnicza może odmówić przeprowadzenia ich lotu. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
-Informacje o wizach podane w programie dotyczą obywateli Republiki Turcji. Goście posiadający inny paszport powinni uzyskać informacje o wizach w odpowiednich konsulatach.
-Paspoort kontrolny ma prawo odmówić wjazdu do kraju. Biuro nie ponosi odpowiedzialności w tej kwestii, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
-W celu uniknięcia problemów z kontrolą celną w docelowym kraju, w przypadku paszportu uszkodzonego, zniszczonego, zmoczonego lub innego rodzaju uszkodzeń; zaleca się wymianę takich paszportów oraz, w przypadku krajów wymagających wizy dla obywateli T.C., posiadanie tej wizy w nowym paszporcie. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
-Młodsze osoby (poniżej 18 roku życia) podróżujące same lub tylko z jednym rodzicem mogą zostać poproszone o przedstawienie wspólnej zgody rodziców przy wjeździe lub wyjeździe z kraju, dlatego zaleca się być przygotowanym w tej kwestii przez rodziców i dzieci powyżej 18 roku życia.