Fenomen Wschodniej Azji Turu Bali i Phuket z Singapore Airlines / 9 Nocy Zakwaterowania w Hotelu / Wylot z Istambułu

-Bilety lotnicze w klasie ekonomicznej na regularne loty Singapore Airlines na trasie Stambuł HL – Singapur HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapur HL – Stambuł HL oraz wyżywienie na pokładzie,

-Bilety lotnicze na trasie Phuket – Singapur i Singapur – Bali na regularnych lotach Singapore HY (limit bagażu 15 kg),

-Bilet lotniczy na trasie Bangkok – Phuket na lokalnych liniach lotniczych (limit bagażu 15 kg),

-Opłaty lotniskowe i koszty usług,

-Opłata za usługi agencji,

-Zakwaterowanie z wyżywieniem w systemie śniadanie w preferowanej kategorii hoteli przez 9 nocy,

-Transfery z lotniska – hotel – lotnisko oraz transfery między miastami,

-Usługi przewodnickie w języku tureckim,

-Ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej TURSAB

-Opłata za wyjazd za granicę

-Opłata za e-wizę do Indonezji

-Ubezpieczenie zdrowotne w podróży (20 Euro)

-Wszelkie dodatkowe koszty hotelowe i wydatki osobiste

-Dodatkowe wycieczki i zwiedzanie, które mogą być zorganizowane przez przewodnika, a które nie są wymienione w programie

-Obiady i kolacje

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne są nieodłączną częścią programu wycieczki i nie mogą być uznawane za niezależne od programu wycieczki.

2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, Turdan tura może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą wyjazdu. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowity koszt wycieczki zostanie zwrócony gościowi. W przypadku dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; koszty wewnętrznych lotów krajowych zakupionych przez Turdan tura również zostaną zwrócone gościowi, usługi wizowe oraz ubezpieczenie zdrowotne podróży nie będą mogły być zwrócone, jeśli wniosek wizowy został złożony w imieniu gościa. Jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wizy i ubezpieczenie zdrowotne podróży można anulować i zwrócić opłatę. Gość, który zakupił wewnętrzny lot krajowy u innego dostawcy niezwiązanym z Turdan tura, nie może żądać żadnego zwrotu kosztów od Turdan tura w przypadku anulowania wycieczki. Gość akceptuje z góry wszelkie straty materialne i duchowe związane z anulowaniem wycieczki w momencie zakupu wycieczki i nie może obciążyć Turdan tura odpowiedzialnością.

3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników Turdan tura ma prawo do anulowania wycieczki w dobrej wierze. W takim przypadku usługa przewodnika w cenie pakietu obejmować będzie jedynie transfery na lotnisko w obie strony za granicą.

ANULACJA I ZMIANY

4- Nasi goście mają prawo do anulowania wycieczki bez kary, pod warunkiem, że zgłoszą to na piśmie do Turdan tura co najmniej 30 dni przed datą wyjazdu. W przypadku, gdy do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, gość może anulować wycieczkę za karę w wysokości 50% jej ceny, a w przypadku, gdy do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, gość musi zapłacić pełną kwotę jako karę. W przypadku żądania anulacji, zasady zwrotu kosztów związanych z dodatkowymi usługami, takimi jak wewnętrzne loty krajowe, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne podróży mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia , dlatego należy wcześniej zapytać o zwrot. Turdan tura nie może udzielić żadnej gwarancji zwrotu kosztów za dodatkowe usługi.

USŁUGI PRZEWODNIKA I DODATKOWE WYCIECZKI

5- Dodatkowe wycieczki są organizowane przez lokalnego agenta, przy czym wymagana jest minimalna liczba uczestników wynosząca 10 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, wycieczki mogą być niedostępne lub ceny i szczegóły dotyczące dodatkowych wycieczek mogą ulec zmianie. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwarcia/zamknięcia muzeów i terenów historycznych oraz warunków pogodowych. Podczas dodatkowych wycieczek, uczestniczący goście mogą być obsługiwani przez innych przewodników.

6- Pojazdy przydzielone do dodatkowych wycieczek są przeznaczone tylko dla gości, którzy wykupili tę dodatkową wycieczkę.

7- Panoramiczne wycieczki po miastach wchodzące w skład pakietu wycieczki to przynajmniej 2-3 godziny wycieczki, w której ogólny opis miast odbywa się z autobusu i nie obejmuje wejścia do muzeów i terenów historycznych. Panoramiczne wycieczki nie będą mieć miejsca, jeśli z powodu zamknięć lub zamkniętych dróg na dany dzień i godzinę na zwiedzanie nie zostaną wydane przez lokalne władze. Jeśli z powodu warunków atmosferycznych przeprowadzenie wycieczek stanie się niemożliwe, Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji tych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane poprzez transport publiczny lub pieszo w przypadku zamkniętych dróg lub miejsc, do których nie wolno wjazdu samochodem.

8- Nasz przewodnik, w zależności od liczby uczestników i dostępności muzeum i miejsc historycznych, może zmieniać dni wycieczek miejskich i/lub dodatkowych wycieczek. Dotyczy to również potencjalnych zmian w godzinach lotów.

9- Dodatkowe wycieczki są opcjonalne i nie są obowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w organizowanych dodatkowych wycieczkach, uznają, że akceptują oczekiwanie w odpowiednim obiekcie relaksacyjnym znajdującym się na trasie. Tacy goście zostaną zaprowadzeni do obiektu relaksacyjnego przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki, a po zakończeniu wycieczki zostaną odebrani w miejscu, gdzie zostawili ich pojazd.

10- W przypadku wycieczek organizowanych łodziami szybkimi, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy spożywać ciężkich posiłków ani pić dużych ilości wody tuż przed wejściem na łódź. Osoby z problemami żołądkowymi, kręgosłupowymi lub ciążą powinny poinformować o tym swoich przewodników.

INFORMACJE O LOTACH

11- Turdan tura jest pośrednikiem pomiędzy linią lotniczą a pasażerem, a w przypadku sporów stosowane będą odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

12- W przypadku lotów regularnych i charterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godziny lotu. Turdan tura jest zobowiązana do jak najszybszego informowania o tych zmianach. Pasażerowie akceptują ryzyko zmiany/odwołania godziny lotu w momencie zakupu wycieczki.

13- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli loty powrotne nie są używane, lot powrotny jest anulowany przez linię lotniczą.

15- Uczestnicy wycieczek z lotem są zobowiązani do samodzielnego dokonania odprawy check-in oraz boarding, co należy wykonać przed lotem w portach lotniczych, w biurach linii lotniczych lub przez internet na stronach internetowych linii lotniczych.

16- Ostatnie minuty opóźnień i zmiany bramki są ogłaszane głośno w portach lotniczych oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje muszą być śledzone bezpośrednio przez pasażerów.

17- W przypadku uczestników, którzy nie pojawią się w wyznaczonej godzinie na odprawę i boarding zgodnie z zasadami linii lotniczych, Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu. Koszty nowego biletu lotniczego na podróż w obie strony oraz transfery w docelowym rejonie dla pasażerów, którzy przegapili lot, obciążają ich samych.

18- Dopuszczalna waga bagażu dla lotów z Turcji wynosi 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. W przypadku wewnętrznych lotów w kraju docelowym dopuszczalna waga bagażu może wynosić 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu są ustalane przez linie lotnicze i nie są odpowiedzialnością Turdan tura.

19- Dla uczestników, którzy chcą dokonać podwyższenia biletów (do klasy biznes lub pierwszej) za pomocą mil, Turdan tura może zrealizować te operacje w zależności od dostępności linii lotniczych (proszę sprawdzić przy przydzieleniu). Nie ma gwarancji dostępności miejsc na każdy lot. Proszę sprawdzić, czy bilety programowe są kwalifikowalne do podwyższenia.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi dotyczące jedzenia i picia oraz odprawy online mogą być dodatkowo płatne.

INNE KWESTIE

21- Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje, które gość wprowadza, kontaktując się bezpośrednio z hotelem. W takiej sytuacji obowiązują zasady anulacji Turdan tura.

22- Jeśli w programie wycieczki podano tylko ogólne informacje o kategorii hotelu (bez nazw hoteli) lub opcje dla tej samej destynacji, Turdan tura powiadomi gościa na 48 godzin przed datą wyjazdu.

23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itd., hotele mogą być zlokalizowane w większej odległości od wskazanych lokalizacji lub kilometrów. W takim przypadku, gość zostanie powiadomiony 15 dni przed datą wyjazdu przez Turdan tura.

24- Przy rejestracji na zakupioną wycieczkę gość musi poprawnie wprowadzić/głosić swoje dane dotyczące nazwisk, daty urodzenia, numeru paszportu. Bilety lotnicze będą wystawiane na podstawie tych informacji. Wszelkie błędy w tych informacjach będą skutkować opłatą za anulowanie lub zmianę biletu, która obciąży gościa.

25- Aby korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed wyjazdem należy skontaktować się z firmą, do której należy karta SIM w celu sprawdzenia, czy telefon jest aktywowany na wyjazdy zagraniczne.

26- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a wymeldowania 12:00.

27- Wszelkie prośby dotyczące pokoju (wysoki piętro, blisko miejsc wspólnych, palarnia/nielimitowane, typ łóżka) są przekazywane hotelowi przez Turdan tura. Staramy się, aby zamówione pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w zależności od dostępności hotelu. Nie można zagwarantować, że prośby te zostaną spełnione, ponieważ zależą od dostępności w momencie zameldowania.

28- Śniadania oferowane w hotelach różnią się od typowych bogatych śniadań tureckich. Zazwyczaj oferowane są ograniczone opcje, takie jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa i mogą być serwowane w oddzielnej sali dla grup.

29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju dwuosobowego do łóżka pojedynczego stosowane są podwójne łóżka. Większość europejskich hoteli oferuje w razie potrzeby pokoje z dwoma łóżkami, które można złączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla dzieci są dostarczane na żądanie i w zależności od dostępności hotelu, a ich akceptacja musi być zatwierdzona przez hotel.

32- Całkowita pojemność dodatkowych łóżek lub łóżeczek dla dzieci w pokoju wynosi maksymalnie 1 sztuka.

33- W pokojach trzyosobowych stosowane są dodatkowe łóżka, a łóżko przydzielone trzeciemu gościowi jest mniejsze od standardowego. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka to zwykle rozkładane lub mniejsze łóżka wagonowe. Uczestnicy wycieczek z rezerwacjami trzyosobowymi i/lub dzieci będą uważać, że akceptują ewentualne ciasnoty oraz rodzaj łóżka związane z dodatkowymi łóżkami w standardowym pokoju.

34- W przypadku rezerwacji hoteli, jeśli dane dotyczące liczby dzieci i ich wieku nie są prawidłowo podane przez gości, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkowe opłaty. W takim przypadku, gość ponosi odpowiedzialność.

35- W rezerwacji dla 2 dorosłych + 1 dziecka może nie być oddzielnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko w przypadku ich pobytu z dwoma dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą jednego "jedynaka" w grupie odpowiadającej wieku, jako że nie są zaliczone do kategorii "dzieci".

36- W ciągu dnia kursy wymiany będą odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy zgodnie z datą zakupu. Dodatkowe żądania oraz niektóre usługi (minibar, prasowanie itp.) mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami i będą trzeba je uregulować bezpośrednio w hotelu w trakcie pobytu.

37- W niektórych krajach mogą obowiązywać różne zasady dotyczące opodatkowania lokalnego, turystyki lub miejskiego. Wszelkie lokalne lub turystyczne podatki są pobierane przez hotele od gości w trakcie wjazdu lub wyjazdu z kraju.

38- Dystanse podróży podane w programach oparte są na mapach. Czynniki takie jak ruch, warunki atmosferyczne, lokalizacja geograficzna kraju oraz prace drogowe mogą wydłużyć czas podróży.

39- W przypadkach wymuszonych lub uznawanych za stosowne Turdan tura ma prawo do zmiany kolejności programów miast i przewoźników w ramach programu bez zmiany zawartości wycieczki.

40- Uczestnicy wycieczek są odpowiedzialni za swoje osobiste przedmioty, torby, bagaż, paszporty / dowody osobiste, Turdan tura nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione / pozostawione / skradzione. Koszty dostarczenia zagubionych przedmiotów do kraju i/lub do osoby, jeśli zostaną znalezione obciążają ich właściciela.

41- Uczestnicy wycieczek są zobowiązani do posiadania dokumentów polis ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich informacyjnych leków i raportów w przypadku problemów zdrowotnych w trakcie wycieczki.

42- Przy wejściu do hotelu mogą być wymagane dowody tożsamości i karty kredytowe lub gotówka jako depozyt. Zwrócenie depozytu po wyjeździe odbywa się pomiędzy hotelem a gościem, a Turdan tura nie interweniuje w tym procesie.

WIZA I PASZPORT

43- Obywatele T.C. nie muszą ubiegać się o wizę.

44- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

45- Podczas przejść granicznych, na wszystkich stronach paszportu musi być co najmniej 2 wolne strony, aby móc odcisnąć pieczątkę wejścia/wyjścia.

46- Zwolnienie z wymogu wizowego dla krajów objętych tą wycieczką nie oznacza automatycznego prawa do wjazdu/wyjazdu, ponieważ władze paszportowe mają prawo odmówić wjazdu do kraju, a Turdan tura nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tej sprawie. Odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

47- Goście, którzy nie są obywatelami tureckimi lub posiadają podwójne obywatelstwo, a biorą udział w wycieczkach z innymi paszportami, powinni samodzielnie skonsultować się z odpowiednimi konsulatami w celu uzyskania szczegółów dotyczących procedur wizowych w kraju, w przeciwnym razie Turdan tura nie będzie ponosić odpowiedzialności za skutki.

48- W przypadku uszkodzonych, zniszczonych lub zniszczonych paszportów, zaleca się ich wymianę w celu uniknięcia problemów z urzędnikami granicznymi w kraju docelowym. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

49- Osoby poniżej 18 roku życia podróżujące samotnie lub z jednym z rodziców mogą być zobowiązane do przedstawienia pisemnej zgody od obojga rodziców podczas wjazdu i wyjazdu z kraju. Dlatego zalecamy szczególną uwagę wobec gości poniżej 18 roku życia oraz ich rodziców.