Ważne Uwagi
• Czas trwania wycieczki wynosi 2 noce i 3 dni, obejmując jedną noc noclegu w hotelu. 1 noc jest przeznaczona na podróż.
• W naszej ofercie wycieczkowej przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i zwiedzanie są częścią jednego pakietu i nie mogą być rozpatrywane osobno. Niewykorzystane usługi transportowe, zakwaterowanie, przewodnictwo, zwiedzanie itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych obowiązują dla jednego dziecka w towarzystwie dwóch dorosłych. W przypadku dzieci w wieku 0-6 lat zakwaterowanie w hotelu może nie obejmować oddzielnego łóżka.
• W hotelach w pokojach trzyosobowych trzeci gość zazwyczaj korzysta z dostawki.
• Hotele wymienione w programie są preferowanymi obiektami noclegowymi na każdą wycieczkę. W przypadku zatłoczenia i dostępności, zmiany w standardach hoteli mogą być dokonane, pod warunkiem, że pozostaną one na tym samym poziomie. Nazwy hoteli zostaną podane na prośbę 48 godzin przed wyjazdem, w miarę dostępności.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel. Nie ma możliwości wyboru między pokojami.
• Miejsca postojowe mogą być zmieniane ze względu na szczytowy sezon, remonty itp. Miejsca te pod względem lokalizacji i standardów usług pozostają na tym samym poziomie.
• W programie mogą wystąpić zmiany w harmonogramie ze względu na warunki pogodowe, sytuację na drogach, tłumy w miejscach zwiedzania itp. Przewodnik ma prawo wprowadzać zmiany, jeśli uzna to za konieczne.
• W przypadku okoliczności nadzwyczajnych (pogoda, droga, tłumy w miejscach zwiedzania itp.) lub gdy goście nie przestrzegają harmonogramu przekazanego przez przewodnika, biuro nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystane atrakcje z programu wyprawy. W takiej sytuacji goście nie mogą domagać się zwrotu.
• W naszych wycieczkach stosujemy system cenowy krokowy. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji w pakiecie oraz zbliżaniem się daty wycieczki, ceny wycieczek mogą wzrastać. Biuro zastrzega sobie prawo do podnoszenia cen. W tej sytuacji nie można ustalać cen bez zaliczki.
• Nie można zagwarantować ani przydzielić numerów miejsc siedzących podczas rezerwacji. Ustalenia dotyczące rezerwacji nie są gwarantowane. Nie ma specjalnych miejsc jak z przodu lub z tyłu autobusu.
• Układ miejsc w pojeździe jest ustalany przez operatora na podstawie kolejności rezerwacji. W przypadku objawienia obiekcji dotyczących rozmieszczenia miejsc, nie można domagać się zwrotu pieniędzy. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach są tej samej jakości.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wycieczki ujęte w programie, są realizowane w zależności od liczby uczestników i dostępnego personelu. Dodatkowe wycieczki mogą być realizowane, nawet jeśli wszyscy goście nie biorą w nich udziału. Goście, którzy nie biorą udziału w dodatkowych wycieczkach, zostaną skierowani przez naszego przewodnika do miejsc wypoczynkowych lub centrów miast. Uczestnicy, którzy nie wzięli udziału w dodatkowych wycieczkach, akceptują fakt, że łączy się to z oczekiwaniem w miejscu postojowym.
• W przypadku, gdy jakakolwiek dodatkowa wycieczka nie zostanie zrealizowana z jakiegokolwiek powodu, gość nie ma podstaw do roszczeń. Biuro nie ponosi odpowiedzialności w tej kwestii.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresów. W tej sytuacji bierze się pod uwagę datę wyjazdu, a nie datę zakupu wycieczki. Obowiązują ceny dodatkowych wycieczek w okresie, w którym wyjazd się odbywa. Gość akceptuje to, kupując wycieczkę.
• Wszelkie materiały dostarczane przez środek transportu, hotel, miejsca gastronomiczne i dostawców nie ponoszą odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne spowodowane przez gościa. Firmy mają prawo dochodzić odszkodowania za szkody materialne spowodowane przez gościa.
• W przypadku dzieci poniżej 18. roku życia, które nie podróżują z jednym lub obojgiem rodziców, konieczne jest posiadanie pisemnej zgody na podróż w trakcie wyjazdu.
• Uczestnicy wycieczek muszą mieć ze sobą dokumenty potwierdzające stan zdrowia, ciążę lub stale przyjmowane leki.
• W wyznaczonych godzinach odjazdów mogą wystąpić opóźnienia z powodu ruchu, wypadków itp.
• Informacje dotyczące godzin przybycia na koniec wycieczki są przewidywalne, a biuro nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi.
• Goście będą wysadzani w miejscach, z których byli zabierani, w kierunku przeciwnym. Prosimy nie nalegać na wysadzanie w innym miejscu.
• Zgodnie z przepisami ruchu drogowego wszyscy uczestnicy muszą zapiąć pasy bezpieczeństwa podczas podróży, a biuro nie ponosi odpowiedzialności w przypadku naruszenia tego przepisu.
• Goście są odpowiedzialni za osobiste rzeczy w autobusie podczas postoju.
• Pierwszego dnia wycieczki rozpoczniemy zwiedzanie przed zameldowaniem w hotelu, dlatego prosimy przygotować potrzebne rzeczy oddzielnie.
• Z powodu intensywności programu, bankomaty, kantory itp. mogą nie być zawsze dostępne, dlatego warto być na to przygotowanym.
• W ramach programu mogą być pokonywane długie dystanse. Niezbędne informacje będą przekazywane przez przewodnika w pojeździe.
• Obiady przygotowywane są zgodnie z lokalnymi, ekonomicznymi menu. Na obiadach i kolacjach, ze względu na zatłoczenie w regionie, stosowane będą wspólne stoły dla grup.
• Trasa wyjazdu i powrotu jest ustalana na podstawie zatłoczenia w regionie. Goście mogą skontaktować się, aby potwierdzić wzór trasy najpóźniej dwa dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• W sytuacji, gdy biuro podróży nie osiągnie wystarczającej liczby uczestników, goście zostaną poinformowani, a w zależności od ich życzenia mogą być zaproponowane przełożenie wycieczki na kolejny termin lub jej odwołanie. Alternatywnie, rezerwacja może zostać dokonana dla najbliższego punktu wyjazdu, aby umożliwić gościom uczestnictwo w wycieczce. W takim przypadku biuro ma obowiązek powiadomić gościa trzy (3) dni przed wyjazdem przez telefon, SMS lub e-mail. W takim przypadku nie powstaje roszczenie gościa.
• Goście, którzy dokonują anulacji i zmian do 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, mają prawo do pełnego zwrotu poniesionych kosztów. W przypadku anulacji lub zmian dokonanych między 29 a 15 dniem przed datą wycieczki, następuje potrącenie w wysokości 30% wartości rezerwacji; w przypadku anulacji lub zmian między 15 a 7 dniem, potrącenie wynosi 50% wartości rezerwacji; anulacje i zmiany dokonane w ciągu 7 dni lub krócej przed datą wycieczki podlegają 100% potrąceniu wartości rezerwacji.
• Goście posiadający Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji mogą anulować zakupioną wycieczkę bez podawania przyczyny najpóźniej 72 godziny przed datą rozpoczęcia. Anulowanie powinno być bez żadnych potrąceń i następuje zwrot całości zapłaconej kwoty, w zależności od metody płatności. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i miejsc historycznych nie jest wliczony w cenę wycieczki. Wszelkie opłaty za wstęp do muzeów ponoszą goście.
PAKET ANULACJI, ZWROTU I GWARANCJI
Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji umożliwia gościom anulowanie zakupionej wycieczki do 72 godzin przed datą rozpoczęcia bez podawania przyczyny. Po anulowaniu pełna kwota opłaty za wycieczkę zostanie zwrócona bez potrąceń, zgodnie z wybraną metodą płatności. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje transportu lotniczego. Dla tej wycieczki Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji wynosi 250 TL.
OBOWIĄZKOWE UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE NR 1618
Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne nr 1618 obejmuje sytuacje, takie jak upadek biura podróży lub niewywiązanie się z umowy przez jakikolwiek wyjazd. Jest wliczone w cenę wycieczki. Nie jest ubezpieczeniem zdrowotnym, nie pokrywa kosztów leczenia. Osobiste ubezpieczenie zdrowotne jest kosztem gościa.
NASZE ŚRODKI TRANSPORTU
W naszych wycieczkach środki transportu są klasyfikowane w zależności od liczby osób. W każdej wycieczce środki transportu są ustalane w zależności od liczby uczestników. W pojazdach nie ma słuchawek. W przypadku pojazdów z telewizorem zaleca się zabranie zewnętrznego ładowarki, aby zminimalizować wpływ na żywotność baterii telefonu.
Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusy (20-32 osoby): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusy (33-54 osoby): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
WYJAZD DO KAPADOCJI IHLARA HACIBEKTAŞ / PROGRAM WYDYCZYSTYCZNY Z NOCLEGIEM W HOTELU, OPRACOWANY PRZEZ MALITUR. KOPIOWANIE I PUBLICZNOŚĆ PROGRAMU JEST ZABRONIONE. WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE DLA MALITUR. (01.01.2021) BIURO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KOPIE ZGOTOWANE Z PROGRAMU
PROGRAMY WYJAZDOWE SĄ PRZYGOTOWANE ZGODNIE Z USTAWĄ O KONSUMENTACH NR 6502. OSTATNIO OPUBLIKOWANA SKRÓT ANULUJE WCZEŚNIEJSZĄ SKRÓT.
• Nocleg w hotelu na 1 noc
• Śniadanie w formie bufetu w hotelu
• Kolacja w formie bufetu lub zestawowa w hotelu
• Transport luksusowymi pojazdami (Środek transportu zależy od liczby osób)
• Wycieczki w okolicy wymienione w programie
• Usługi profesjonalnego przewodnika
• Woda butelkowana w samochodzie
• Gwarancja Malitur
• Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne zgodnie z Ustawą o Turystyce nr 1618
• Śniadanie w pierwszy dzień, jak określono w programie
• Wszystkie obiady
• Kolacja w ostatni dzień, jak określono w programie
• Napój na wszystkie posiłki
• Wszystkie dodatkowe organizacje wymienione w programie
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych (dotyczy gminnych i prywatnych przedsiębiorstw.)
• Karta Muzeum (dotyczy muzeów podlegających Ministerstwu Kultury i Turystyki.)