• 5 noclegów w hotelach
• 5 śniadań w formie bufetu w hotelu
• 4 kolacje w formie bufetu lub zestawu w hotelu
• Transport luksusowymi pojazdami (zależnie od liczby osób)
• Wizyta w programie określonych miejsc
• Profesjonalne usługi przewodnika
• Woda butelkowana w pojeździe
• Gwarancja na turę
• Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne zgodnie z ustawą turystyczną nr 1618
• Śniadanie w dniu rozpoczęcia programu
• Kolacja w ostatni dzień programu
• Napojami podczas wszystkich posiłków
• Obiad
• Wszystkie dodatkowe organizacje wskazane w programie
• Wszystkie wydatki osobiste
• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych (dotyczy przedsiębiorstw miejskich i prywatnych)
• Karta Muzeum (ważna dla muzeów zależnych od Ministerstwa Kultury i Turystyki)
Dodatkowe wycieczki i aktywności
• Wieczór Sıra Gecesi w Şanlıurfie z kolacją 1400₺
• Wycieczka na górę Nemrut 700₺
• Wycieczka statkiem po Halfeti 350₺
• Wycieczka statkiem po Hasankeyf 300 TL
• Wieczorny tour po Mardynie 350₺
• Wieczór Reyhani w Mardynie (menu bez posiłków) 1800₺
• Wieczór Reyhani w Mardynie (menu z posiłkami) 2500₺
** Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od sezonu. Podane ceny są aktualne w dniu rezerwacji. TURDAN TURA nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen, które mogą wystąpić przed lub w dniu wycieczki.
• Czas trwania wycieczki wynosi 5 nocy, w tym dzień wyjazdu i powrotu, i obejmuje zakwaterowanie w hotelu przez 5 nocy.
• Nasza wycieczka obejmuje przewodnika, transport, zakwaterowanie i wycieczki w okolicy jako pakiet, który nie może być rozdzielany. Niewykorzystany transport, zakwaterowanie, przewodnictwo, wycieczki w okolicy itp. nie mogą być zwracane.
• Zniżki dla dzieci w pakietach wycieczkowych obowiązują tylko dla jednego dziecka w towarzystwie dwóch dorosłych. Dla dzieci w wieku 0-6 lat w hotelach zakwaterowanie może nie obejmować osobnego łóżka.
• W hotelach trzyosobowych trzeci gość zazwyczaj jest zakwaterowany na dodatkowym łóżku.
• Hotele wymienione w programie to preferowane obiekty zakwaterowania TURDAN TURA. W zależności od obłożenia, standardy hoteli mogą być zmieniane, pod warunkiem, że są one na tym samym poziomie. Nazwy hoteli będą podane, jeżeli zostaną zażądane 48 godzin przed wyjazdem, w miarę dostępności.
• Pokoje w hotelach są przydzielane przez hotel. Nie ma możliwości wyboru pokoi.
• Miejsca postojowe mogą być zmieniane w zależności od obłożenia, remontów itp., pod warunkiem, że poziom usług pozostaje na tym samym poziomie.
• W razie gdyby przewodnik uznał za konieczne, zmiany w harmonogramie mogą być wprowadzone z powodu warunków pogodowych, stanu dróg, obłożenia miejsc odwiedzanych itp.
• Nasza wycieczka nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie zostały odwiedzone z powodu siły wyższej (pogoda, drogi, obłożenie miejsc do odwiedzenia itp.) lub gdy goście nie przestrzegają harmonogramu określonego przez przewodnika. W takim przypadku goście nie mają prawa do żadnych roszczeń.
• W przypadku wycieczek samolotowych lotniska w regionach mogą być zmieniane w taki sposób, aby nie wpłynęło to na punkty wycieczek w programie. W takim przypadku biuro turystyczne poinformuje gościa o zmianach w biletach lotniczych. Gościom nie przysługuje żadne roszczenie, jeśli nie ma braków w programie związanych ze zmianą lotniska.
• Biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia programowe spowodowane złymi warunkami pogodowymi lub opóźnieniami wynikającymi z działalności linii lotniczej. W takim przypadku nie przysługuje żadne roszczenie.
• Biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w godzinach odlotu dokonane przez linie lotnicze. Zmiana godziny odlotu będzie przekazana gościowi przez biuro turystyczne.
• W przypadku wycieczek lotniczych nasz przewodnik może powitać gości na regionalnym lotnisku. Goście muszą indywidualnie dokonać odprawy biletowej na lotnisku. W takim przypadku biuro turystyczne powiadomi gości z jednodniowym wyprzedzeniem.
• Goście, którzy dołączą do wycieczki z innych miast, będą mogli dołączyć do lotu z regionalnego lotniska. W takich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia na lotnisku związane z godzinami lotów.
• W naszych wycieczkach stosowany jest system cenowy zróżnicowany. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji w pakiecie i zbliżającą się datą wycieczki, ceny również mogą wzrastać. Biuro turystyczne zastrzega sobie prawo do podwyższenia cen. W takim przypadku nie można ustalić ceny bez zaliczki.
• Przy rezerwacji nie można dać gwarancji ani zapewnienia co do numeru siedzenia. Notatki dodane do rezerwacji nie mają gwarancji. Nie można dokonywać specjalnych wyborów miejsc, takich jak pierwsze lub ostatnie siedzenie.
• Rozkład miejsc w busach jest ustalany przez Biuro Operacyjne biura turystycznego na podstawie kolejności rezerwacji. W przypadku reklamacji dotyczących ustawienia miejsc nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Wszystkie siedzenia w naszych pojazdach są tej samej jakości.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wyjazdy, będą odbywały się w zależności od liczby osób i dostępności personelu. Dodatkowe wycieczki na trasie będą realizowane nawet jeśli nie wszyscy goście biorą w nich udział. Goście, którzy nie wezmą udziału w dodatkowych wycieczkach, będą skierowani przez przewodnika do miejsc wypoczynkowych lub centrów miast. Goście, którzy nie uczestniczą w dodatkowych wycieczkach, zgadzają się na oczekiwanie w miejscu postoju.
• W przypadku, gdy dodatkowa wycieczka nie odbędzie się z jakiegokolwiek powodu, goście nie mają prawa do żadnych roszczeń. Biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności w takim przypadku.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się zmieniać w zależności od sezonu. W takim przypadku przy zakupie wycieczki brana jest pod uwagę data wyjazdu, a nie data zakupu. Zastosowanie mają ceny dodatkowych wycieczek obowiązujące w czasie odbywania się wycieczki. Gość akceptuje to przy zakupie wycieczki.
• Biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody materialne spowodowane przez gości w usługach zapewnianych przez środki transportu, hotele, miejsca do jedzenia i dostawców. Przedsiębiorstwa mają prawo domagać się pokrycia szkód materialnych spowodowanych przez gości.
• Dzieci poniżej 18. roku życia, które nie są pełnoletnie oraz nie towarzyszą im żaden z rodziców (lub oboje), muszą posiadać zgodę rodziców, którą należy mieć przy sobie podczas podróży.
• Uczestnicy wycieczki muszą mieć przy sobie dokumentację związaną z problemami zdrowotnymi, ciążą lub lekami, które przyjmują na stałe.
• Przy ustalonych godzinach zbiórek mogą wystąpić opóźnienia z powodu korków, wypadków itp.
• Czas przybycia na miejsce po zakończeniu wycieczki jest jedynie szacunkowy, a biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej.
• Po zakończeniu wycieczki goście będą rozliczani w przeciwnym kierunku w stosunku do miejsca zbiórki. Prosimy nie nalegać na kierowców, aby zjeżdżali w inne miejsca.
• Zgodnie z przepisami prawa, wszyscy goście w pojeździe są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa w trakcie podróży, w przeciwnym razie biuro turystyczne nie ponosi odpowiedzialności.
• Wszelkie osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe są odpowiedzialnością gościa w trakcie postojów.
• Ponieważ pierwsza dzień wyjazdu następuje przed zameldowaniem w hotelu, należy oddzielnie przygotować potrzebne rzeczy.
• Ze względu na intensywność programu trudności w znalezieniu bankomatów, kantorów itp. mogą wystąpić, więc warto być przygotowanym.
• Programy opierają się na długich trasach. Niezbędne informacje będą przekazywane przez przewodnika w pojeździe.
• Lunch przygotowywany jest z lokalnych, ekonomicznych menu. Podczas lunchu i kolacji stoliki są dzielone w zależności od obłożenia w regionie.
• Trasa rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek jest ustalana na podstawie obłożenia w regionie. Goście mogą skontaktować się z nami 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki, aby dowiedzieć się o konkretnej trasie rozpoczęcia i zakończenia.
• Jeśli biuro podróży nie osiągnie wystarczającej liczby uczestników na wycieczce, gość zostanie poinformowany i w zależności od jego życzenia, wycieczka może zostać przełożona na późniejszy termin lub anulowana. Alternatywnie, możliwe będzie zakupienie biletu do najbliższego punktu odjazdu, aby umożliwić udział gościa w wycieczce. W takim przypadku biuro turystyczne ma obowiązek poinformować gościa co najmniej trzy (3) dni przed wycieczką za pomocą telefonu, SMS lub e-maila. W takim przypadku gościowi nie przysługuje żadne roszczenie.
• Goście, którzy dokonają rezygnacji lub zmiany rezerwacji do 30 dni przed dniem rozpoczęcia usługi, otrzymają zwrot pełnej zapłaconej kwoty. Przy anulowania rezerwacji od 29 do 15 dni przed wyjazdem, zatrzymywana jest równowartość 30% kosztów rezerwacji; przy anulacjach od 15 do 7 dni, zatrzymywana jest równowartość 50% kosztów rezerwacji; przy anulacjach w okresie 7 dni lub krótszym przed wyjazdem, zatrzymywana jest równowartość 100% kosztów rezerwacji.
• Goście, którzy wykupili Pakiet Gwarancji Anulacji i Zwrotu, mogą anulować swoją zakupioną wycieczkę bez podawania przyczyny, do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Użycie pakietu Gwarancji Anulacji i Zwrotu nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i obiektów turystycznych nie jest wliczony w cenę wycieczki. Wszelkie opłaty za wstęp do muzeów są pokrywane przez gości.
PAKET GWARANCJI ANULACJI I ZWROTU
Paket Gwarancji Anulacji i Zwrotu umożliwia gościowi anulowanie zakupionej wycieczki bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Po anulowaniu cała zapłacona kwota za wycieczkę zostanie zwrócona bez żadnych potrąceń, w zależności od metody płatności. Paket Gwarancji Anulacji i Zwrotu nie obejmuje transportu lotniczego w wycieczkach samolotowych. Goście, którzy chcą skorzystać z tego pakietu, mogą dodać go do rezerwacji podczas zakupu.
OBOWIĄZKOWE UBEZPIECZENIE PODRÓŻY NR 1618
Obowiązkowe Ubezpieczenie Podróży nr 1618 obejmuje sytuacje związane z niewypłacalnością agencji lub zaprzestaniem świadczenia usług wycieczkowych z jakiejkolwiek przyczyny. Koszt ubezpieczenia jest wliczony w cenę wycieczki. Ubezpieczenie zdrowotne nie jest objęte tym ubezpieczeniem i nie pokrywa kosztów leczenia. Prywatne ubezpieczenie zdrowotne jest kosztami ponoszonymi przez gości.
NASZE ŚRODKI TRANSPORTU
W naszych wycieczkach środki transportu są klasyfikowane według liczby osób. W każdej wycieczce, w zależności od liczby uczestników, przydzielane są następujące typy pojazdów. W naszych pojazdach nie ma słuchawek. W pojazdach z telewizorem zaleca się zabranie zewnętrznego ładowarki, aby uniknąć zmniejszenia żywotności baterii telefonu.
Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi autobusy (od 20 do 32 osób): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusy (od 33 do 54 osób): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
WYJAZD Z SAMOLOTEM W KIERUNKU GAPI / PROGRAM WYCIECZKI Z ZAKWATEROWANIEM W HOTELU, ZOSTAŁ STWORZONY WYŁĄCZNIE PRZEZ TURDAN TURA. KOPIOWANIE I PUBLIKACJA PROGRAMU SĄ ZABRONIONE. WSZYSTKIE PRAWA PRZYZNAJE TURDAN TURA.
NIE MOŻNA TRZYMAĆ TURDAN TURA ODPOWIEDZIALNEGO ZA KOPIE PROGRAMU.
PRAKTYKI PROGRAMÓW WYCIECZKOWYCH SĄ ZGODNE Z USTAWĄ O OCHRONIE KONSUMENCKIEJ NR 6502. OSTATNIE OPUBLIKOWANE CENY ANULUJĄ POPRZEDNICZĄ CENĘ.