Tour pelos Balcãs com a Turkish Airlines sem visto para 6 países, incluindo passeios extras / Acomodação em hotel por 7 noites / Saída de Istambul / Ida para Ohrid

- Passagens aéreas de ida e volta com a Turkish Airlines de Istambul Hl. / Ohrid / Istambul Hl.

- Acomodações totais de 7 noites em hotéis de 4 e 5 estrelas, 1 noite em Skopje, 2 noites em Shkodra, 1 noite em Medjugorje, 1 noite em Sarajevo, 1 noite em Belgrado e 1 noite em Ohrid.

- Cafés da manhã.

- Jantares nos hotéis.

- Noite dos Balcãs decorada com apresentações culinárias e folclóricas.

- Todos os traslados mencionados no programa.

- Todos os passeios nas cidades mencionados no programa.

- Passeio em Tirana.

- Passeio em Pristina.

- Passeio em Prizren.

- Excursão extra a Blagaj.

- Passeio em Mostar.

- Passeio em Budva.

- Passeio em Kotor.

- Todas as despesas de estrada, estacionamento e pontos de verificação.

- Serviços de guia profissional em turco.

- Seguro obrigatório (responsabilidade profissional).

 - Selo de Saída para o Exterior

- Seguro de Viagem

- Almoços

- Todas as Extras de Hotel e Despesas Pessoais

- Taxas de Cidade e Taxa de Entrada em Kotor: 20 Euros

(Deve ser pago ao guia durante a excursão.)

- Os Termos Gerais são uma parte inseparável do programa da excursão e não podem ser considerados independentemente do programa da excursão.

- Se não houver participação suficiente para a viagem; O tour pode ser cancelado até 21 dias antes da data de início da viagem. Neste caso, a informação do cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da excursão é reembolsado ao hóspede. Para os serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstico adquirido através de turdan tura também será reembolsado ao hóspede, enquanto os serviços de visto e seguro de saúde para viagens, se o pedido de visto foi feito em nome do hóspede, não poderão ser reembolsados, uma vez que esses serviços foram utilizados. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica em um fornecedor de produtos diferente de turdan tura, na eventualidade de que a viagem seja cancelada por turdan tura, o hóspede não poderá reivindicar qualquer reembolso de turdan tura. O hóspede aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras e morais decorrentes do cancelamento da excursão ao comprar a excursão, e turdan tura não pode ser responsabilizada.

- Se não houver participação suficiente para a viagem, turdan tura tem o direito de cancelar a excursão por boa fé. Neste caso, a prestação de serviços de guia incluída na excussão se restringirá apenas ao transporte de ida e volta para o embarque no exterior.

Cancelamento e Alterações

- Para nossas excursões, os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data das excursões, os valores dos bilhetes de transporte, que não têm direito de cancelamento e reembolso, serão refletidos como penalidade.

- Nossos hóspedes têm o direito de cancelar sem penalidade até 30 dias antes da data de saída da excursão, desde que notifiquem turdan tura por escrito, exceto os bilhetes de avião pagos e/ou reservados pela turdan tura para a companhia aérea. Se a data de início da viagem for inferior a 31 dias, o hóspede pode cancelar o restante do valor da excursão paga com uma penalidade de P% do preço do bilhete aéreo, e se restar 15 dias ou menos até a data de início da excursão, pode cancelar a totalidade do preço da excursão pagando a penalidade. Se houver um pedido de cancelamento, como as condições de reembolso para serviços adicionais adquiridos, como conexão interna, serviços de visto, e seguro de saúde para viagens podem variar segundo o tempo do pedido de cancelamento, é necessário realizar consultas prévias sobre o reembolso. A turdan tura não pode fazer promessas sobre o reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

- Os dias e horários dos passeios mencionados no programa podem ser alterados pelo guia em função das aberturas e fechamentos dos museus e locais de interesse a serem visitados, bem como das condições climáticas. Durante as excursões, nossos hóspedes podem ser acompanhados por guias diferentes.

- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote da excursão são realizados para uma apresentação geral das cidades e consistem em tours panorâmicos realizadas a partir do veículo, sem incluir a entrada em museus ou locais de interesse, e têm duração máxima de 2-3 horas. Os tours panorâmicos, assim como outros tours mencionados no programa, não são da responsabilidade da turdan tura se não puderem ser realizados devido a proibições locais, intermediárias de trânsito, ou por condições climáticas que tornem a realização do passeio impossível. Algum passeio pode ser realizado por transporte público ou a pé nas situações em que há bloqueios de trânsito ou proibições de entrada de veículos em certas áreas.

- Nosso guia pode alterar os dias dos passeios da cidade e/ou passeios adicionais de acordo com o número de participante e a situação de fechamento do museu e/ou local de interesse. Isso também se aplica a quaisquer alterações nos horários dos voos.

- Nos passeios realizados em lanchas, recomenda-se que não se consuma uma refeição pesada ou grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Os hóspedes que tenham queixas de estômago, coluna, pescoço e as gestantes devem informar suas condições aos guias.

- Não há reembolso em caso de não participação nos serviços de tours ou refeições incluídos nos preços.

Informações sobre Voos

- A turdan tura atua como intermediária entre a companhia aérea e os passageiros e, em caso de disputas, as disposições das legislações turcas, assim como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia, serão aplicadas.

- Há possibilidade de atrasos ou alterações nos horários de voos programados e especiais. Turdan tura é responsável por comunicar essas alterações ao hóspede o mais rapidamente possível. O hóspede aceita o risco de mudanças/cancelamentos nos horários dos voos ao adquirir a excursão.

- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas taxas de aeroporto.

- Segundo as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta for comprado e o voo de ida não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

- As operações de check-in e embarque são pessoal e devem ser realizadas pelo hóspede antes da viagem nos aeroportos, nas bilheteiras da companhia aérea ou online nos sites da companhia aérea.

- Atrasos de última hora e alterações de portão nos voos são anunciados e exibidos nos painéis de informações nos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelos hóspedes.

- Para participar da excursão, os hóspedes devem estar presentes no aeroporto indicado nos horários informados pelas companhias aéreas, não sendo responsabilizada a turdan tura por hóspedes que não compareçam na hora para check-in e embarque ou que, embora tenham feito o check-in, não embarquem no voo. As despesas relacionadas à obtenção de novos bilhetes de ida e volta e transferências na região devem ser cobertas pelos hóspedes que perderem o voo.

- Em voos a partir da Turquia, o limite de peso da bagagem é geralmente 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país destino. Se houver voos internos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são definidas pelas companhias aéreas e não são responsabilidade da turdan tura.

- Para os hóspedes que desejam fazer um upgrade com milhas (classe executiva ou primeira classe); os upgrades podem ser realizados conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique sua adesão à companhia aérea). Não é garantido um upgrade para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são da classe passível de upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras Questões

- A turdan tura não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos diretamente pelos hóspedes com o hotel. Nestes casos, as condições de cancelamento da turdan tura serão aplicáveis.

- Nos programas de excursão em que os nomes dos hotéis não são mencionados, mas apenas as informações de categoria são fornecidas, e/ou se opções são apresentadas para o mesmo destino, estas informações serão comunicadas ao hóspede pela turdan tura com 48 horas de antecedência do início da viagem.

- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser alocados a distâncias superiores das localizações ou km especificados. Nesses casos, as informações serão fornecidas pela Aente 15 dias antes da data de início da viagem.

- No momento do registro para a excursão adquirida; o hóspede deve inserir/declarar corretamente o nome que consta no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As penalidades dos bilhetes de avião cancelados ou alterados devido a informações incorretas serão cobradas dos hóspedes.

- Para poder usar seu telefone no exterior, é necessário verificar, antes de deixar a Turquia, se o seu telefone está habilitado para uso fora do país, em contato com a operadora a qual pertence.

- O horário de check-in nos hotéis é às 15:00 e o check-out é às 12:00. 

- A turdan tura relatará solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) ao hotel. As preferências do hóspede em relação aos quartos reservados serão atendidas na medida do possível, de acordo com a disponibilidade do hotel. A concretização dessas solicitações depende da disponibilidade do hotel no momento do check-in e não é garantida pela turdan tura.

- Os cafés da manhã oferecidos nos hotéis podem diferir do tradicional e rico café da manhã da culinária turca. Geralmente são servidos com opções limitadas, como manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em uma sala separada designada para grupos.

- Em algumas situações, em vez de um quarto com cama de casal, pode ser fornecido um quarto com camas separadas. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, quando necessário.

- A política de camas extras e berços varia de cada hotel, dependendo do tipo de quarto.

- Todos os tipos de camas extras e berços precisam ser fornecidos a pedido e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo hotel.

- A capacidade de camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade (máximo).

- Em quartos para três pessoas, há a aplicação de camas extras, sendo que a cama destinada ao terceiro hóspede é menor que as camas padrão. Os quartos para três pessoas consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo de abrir e fechar ou aquelas conhecidas como cama de casal. Nossos hóspedes reconhecem que, devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão em reservas de quartos para três pessoas e/ou com crianças, qualquer aperto e o tipo de cama que ocorra nos quartos são aceitos.

- Se a declaração de quantos adultos ficarão no hotel e a quantidade e idades das crianças forem incorretas, os hotéis podem cobrar custos adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar a apresentação de identificação para verificar a idade das crianças.

- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. As tarifas para crianças são aplicáveis apenas se a criança estiver hospedada junto com dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para a “única criança” que corresponde à faixa etária que está hospedada ao lado de dois adultos.

- A variação nas taxas diárias pode ser refletida nos preços em TL. As taxas válidas no momento da compra serão aplicadas. Qualquer solicitação adicional, alguns serviços adicionais que você receberá no hotel (minibar, serviços de lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas adicionais conforme determinados pelo hotel e não estão incluídos no preço na hora da compra, devendo ser pagos diretamente no hotel durante a sua estadia.

- Alguns países podem ter diferentes aplicações de impostos municipais, de turismo ou locais. Todos os impostos municipais, de turismo ou outros que estiverem sendo aplicados de qualquer forma serão coletados pelo hotel do hóspede na entrada ou saída.

- As distâncias de viagem fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As condições de tráfego, clima, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias e outras circunstâncias podem aumentar os tempos de viagem.

- Turdan tura pode mudar a ordem dos programas nas cidades e a companhia aérea principal a ser usada sem comprometer o conteúdo da programação, caso necessário ou por razões pertinentes.

- A responsabilidade sobre os pertences pessoais, malas, bagagens e passaportes/identidades dos participantes do tour é inteiramente dos hóspedes, e a turdan tura não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Se itens esquecidos forem encontrados, os custos para a entrega ao país e/ou ao proprietário do item são de responsabilidade do proprietário.

- Os participantes da excursão devem ter suas apólices de seguro saúde para viagem e quaisquer medicamentos e relatórios relacionados a problemas de saúde com eles.

- Para possíveis despesas adicionais, ao realizar o check-in no hotel, poderão ser solicitadas identificação com foto emitida por autoridades, passaporte e depósito em dinheiro ou cartão de crédito, conforme determinado pelo hotel. O reembolso do depósito solicitado na saída é um procedimento entre o hotel e o hóspede, e a turdan tura não interfere.

Visto e Passaporte

- O passaporte dos nossos hóspedes deve ser válido por pelo menos 6 meses após a data de término da viagem.

- Ao atravessar fronteiras/portos, deve haver pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para o carimbo de entrada/saída.

- Estar isento de visto e ter um visto obtido para os países da excursão não significa que seja garantida a entrada/saída do país, pois a polícia da imigração tem a autoridade de negar a entrada ou saída de indivíduos, e a turdan tura não é responsável por isso, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

- Hóspedes que não são cidadãos turcos ou que tenham dupla nacionalidade e desejam participar da excursão com outro passaporte devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país de destino, caso contrário, a turdan tura não será responsável por quaisquer resultados que possam ocorrer.

- Para evitar problemas com a polícia de imigração na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou semelhantes; é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o viajante.

- Hóspedes com menos de 18 anos que viajam sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais durante a entrada e saída do país devem estar cientes de que a polícia pode solicitar um documento que comprove o consentimento mútuo de ambos os pais, sendo aconselhada a cautela tanto aos hóspedes menores de 18 anos quanto aos seus pais.