Precisa saber
- Nosso programa de turismo é organizado com um mínimo de 40 participantes. Caso não haja participantes suficientes para a viagem, a data final de notificação de cancelamento será 21 dias antes da partida do tour. Os tours cancelados devido à insuficiência de participantes serão comunicados pelo tour operador.
- Quando a informação do hotel (ou hotéis) é dada apenas como categoria, sem especificar nomes, e/ou houver opções para o mesmo destino, a(s) opção(ões) será(ão) informada(s) pelo operador de turismo 48 horas antes da partida.
- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância superior àquela inicialmente mencionada. Nesse caso, a informação será fornecida pelo operador de turismo 15 dias antes da data de partida.
- Quartos triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade do hotel, e, nestes quartos, a cama designada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras, também conhecidas como cama de abertura/fechamento ou cama de casal, são menores, e os participantes do tour aceitam que podem haver aperto e tipologias de cama diferentes nas reservas de 3ª pessoa e/ou criança. As reduções para crianças aplicam-se apenas a crianças únicas que viajam com 2 adultos e que se enquadram na faixa etária aplicável.
- Os serviços incluídos no programa de turismo, como os cafés da manhã no hotel, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado e, geralmente, são chamados de café da manhã continental, consistindo em um menu limitado de manteiga, geléia, pão, chá ou café, que pode ser servido em uma sala separada designada para o grupo.
- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são realizados para a apresentação geral das cidades, e são passeios panorâmicos de 2-3 horas, feitos com comentários de guias dentro do veículo, que não incluem as entradas para museus e locais históricos. Esses passeios podem ser cancelados caso as autoridades locais não permitam o acesso ou devido a fechamento de ruas ou condições climáticas que tornem a realização do tour impossível, e o operador de turismo não será responsabilizado por não realizar tais passeios. Alguns tours podem ser realizados por meio de transporte público ou a pé em locais onde o acesso de veículos é restrito.
- Os passeios extras são organizados pelo operador local com um mínimo de 20 participantes. Se a quantidade necessária não for atingida, os passeios não poderão ser realizados, ou os preços, conteúdos e veículos para os passeios extras podem mudar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fechamento de museus e locais de interesse e as condições climáticas.
- Os passeios extras são opcionais e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejarem participar dos passeios extras concordam em esperar em uma área de descanso adequada enquanto o passeio ocorre. Esses passageiros serão deixados em uma área de descanso antes do início do passeio extra e serão buscados após a conclusão do tour no mesmo local onde foram deixados.
- O operador de turismo atua como intermediário entre os passageiros e a companhia aérea, e está sujeito ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Podem ocorrer atrasos em voos regulares e especiais, e os horários podem mudar antes da viagem. O operador de turismo é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração de horário ao adquirir o tour.
CONDIÇÕES GERAIS
- As condições gerais são uma parte integrante do "Folheto de Turismo" e do "Contrato de Registro de Turismo" e não podem ser consideradas separadamente.
- Nosso programa de turismo é organizado com um mínimo de participantes. Caso não haja participação suficiente, a data final de notificação de cancelamento será 20 dias antes da partida do tour. Os tours cancelados devido à insuficiência de participantes serão comunicados através da operação.
- Quando a informação do hotel (ou hotéis) é dada apenas como categoria, sem especificar nomes, e/ou houver opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela nossa agência 48 horas antes da partida.
- Tours podem ser combinados com tours de outras agências. Nesses casos, os passageiros estão sob a responsabilidade do operador de turismo.
- Esta tabela de preços e o programa são válidos até a publicação de uma nova tabela de preços.
- Todos os preços dos nossos pacotes de turismo estão limitados a um mínimo de 10 pessoas e o número de pessoas acima pode resultar em acréscimos nos preços para grupos. Por favor, consulte as informações sobre preços.
- Para passaportes normais, a data de emissão deve ser superior a 10 anos; para outros tipos de passaporte, mais de 5 anos. Mesmo se a pessoa tiver um visto válido, não poderá sair do país. Por favor, verifique as informações e detalhes do passaporte.
- A polícia de imigração exige que os cidadãos turcos e estrangeiros cumpram a condição de validade mínima de 6 meses na data da viagem, independentemente do tipo de passaporte (Comum, Especial, Oficial, Diplomático) e mesmo que tenham visto com passaporte. Portanto, passaportes com menos de 6 meses de validade não podem ser aprovados pela nossa agência. O operador de turismo não tem nenhuma responsabilidade em relação a passageiros que não possam participar do tour devido a passaportes com menos de 6 meses de validade.
- O operador de turismo atua somente como intermediário entre os consumidores participantes da viagem e os navios, hotéis, transportadoras e outros prestadores de serviços relacionados à viagem. Portanto, em relação a qualquer acordo feito entre a agência e as empresas transportadoras, se os veículos, horários ou locais mostrados não estiverem disponíveis, se houver atrasos nas transportadoras terrestres, aéreas ou marítimas, greves, terrorismo, guerra e risco de guerra, ou por quaisquer outras causas da força maior, o operador de turismo não será responsabilizado pelos atrasos, danos materiais ou morais, falta de acomodação ou serviços defeituosos, uma vez que ele não possui responsabilidade direta pelas operações como operador.
- Em todas as saídas internacionais com tarifas legais, os passageiros devem estar prontos 3 horas antes do horário programado de partida. Aqueles que chegam de outras cidades devem ajustar seus horários de voo de acordo com a hora de chegada correspondente ao horário programado de saída. Portanto, a responsabilidade por atrasos ou a impossibilidade de participação no tour é do passageiro, e o operador de turismo não terá qualquer obrigação de compensação. Caso a companhia aérea tenha um site para check-in online, os passageiros devem realizar o check-in pessoalmente 24 horas antes do horário de partida do tour.
- O operador de turismo atua como intermediário entre os nossos passageiros e as companhias aéreas, estando sujeito ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. O horário do voo pode mudar antes da partida. Todos os horários dos voos devem ser confirmados pelo passageiro 48 horas antes da partida do tour. Nossos passageiros adquiriram o tour cientes de que os detalhes do voo podem mudar.
- Os serviços oferecidos durante o tour, como o café da manhã no hotel, são apresentados em conformidade com a cultura de café da manhã do país visitado e geralmente são conhecidos como café da manhã continental, com um menu limitado de manteiga, geléia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada para o grupo.
- Quartos triplos podem ser oferecidos de acordo com a disponibilidade do hotel, e a cama fornecida para a terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras, também conhecidas como cama de abertura ou cama de sofá, são menores. Os participantes do tour reconhecem que podem aceitar o aperto e as diferenças nas tipologias de cama nas reservas da terceira pessoa e/ou das crianças. As tarifas com desconto para crianças aplicam-se apenas às crianças que viajam com 2 adultos e que estão na faixa etária apropriada.
- Os hotéis possuem um número limitado de quartos TWIN (com 2 camas separadas); portanto, verifique seu pedido de quarto TWIN antes da reserva.
- Crianças menores de 18 anos (não emancipadas) que não estiverem acompanhadas de pelo menos um dos pais devem ter os documentos de autorização necessários durante a viagem.
- O tour panorâmico, que tem como objetivo a apresentação das cidades, é realizado em passeios de 2-3 horas, sem que seu conteúdo seja alterado e podendo ser realizado em datas diferentes. Não inclui entradas para museus ou locais históricos. Os passeios extras serão realizados com um número de participantes determinado pelo tour líder, podendo os dias serem alterados de acordo com o cronograma determinado pelo tour líder. Os passeios podem ser afetados por condições climáticas e poderão não ser realizados. Tours que não têm permissão das autoridades locais para serem realizados não poderão acontecer. O operador de turismo não será responsabilizado pelo não cumprimento dos passeios.
- Participantes que têm problemas de saúde, estão grávidas ou usam medicamentos de forma contínua devem ter consigo os relatórios necessários sobre os medicamentos.
- Para os passeios extras realizados durante a viagem, os participantes que não desejarem participar serão orientados pelo tour líder a áreas de descanso adequadas antes de entrar na cidade.
- As informações sobre o tour, transferências, líder de tour e hotel serão enviadas 48 horas antes da partida pelo seu consultor de vendas, por e-mail e verbalmente.
- O passaporte é um documento oficial e, se estiver danificado, sujo ou apresentar rasgos nas costuras ou páginas, a polícia pode recusar a entrada no país. Essa responsabilidade é do passageiro.
- Para o pedido de visto, é necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem e os documentos solicitados pelo consulado. Não há aplicação de visto para os passageiros turcos que participam desta viagem. Ter um visto não garante a entrada no país. A polícia de imigração tem autoridade para recusar a entrada no país. Essa responsabilidade é do passageiro.