• Acomodações em hotéis por 5 noites
• Café da manhã buffet em 5 dias no hotel
• Jantar buffet ou menu fixo em 5 noites no hotel
• Transporte em veículos de luxo
• Passeio de barco em Kekova
• Passeio de barco em Gökova
• Passeio de barco em Dalyan
• Passeio de barco no rio Azmak
• Excursões ambientais conforme programado
• Serviço de guia profissional
• Água em copo a bordo do veículo
• Garantia na viagem
• Seguro de Viagem Obrigatório conforme a Lei de Turismo nº 1618
• Café da manhã no primeiro dia conforme especificado no programa
• Jantar no último dia conforme especificado no programa
• Bebidas em todas as refeições
• Almoços
• Todas as organizações adicionais especificadas
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos (válido para municipais e empresas privadas.)
• Cartão do Museu (válido para museus subordinados ao Ministério da Cultura e Turismo.)
• A duração da excursão, incluindo o dia de partida e retorno, é de 6 noites e 7 dias, sendo 5 noites de hospedagem em hotel. A viagem leva 1 noite.
• O nosso tour inclui serviço de guia, transporte, acomodação e passeios, formando um pacote que não pode ser avaliado separadamente. Não há devolução para transporte, hospedagem, guia, passeios e outros direitos que não foram utilizados.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes turísticos são válidos apenas para um único criança acompanhada por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, uma cama separada pode não ser fornecida durante a estadia no hotel.
• Durante as hospedagens em hotéis, o terceiro hóspede em quartos triplo geralmente se alojará em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são as acomodações prioritárias de tour para tour. Dependendo da ocupação na área e nos hotéis, mudanças podem ser feitas, desde que os padrões do hotel permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, se solicitado, conforme disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não há possibilidade de escolha entre os quartos.
• Os locais de parada podem ser alterados devido a fatores como ocupação ou reforma, mas os padrões de serviço e localização permanecem os mesmos.
• Na programação, em caso de problemas como condições climáticas, estado das estradas ou lotação nos locais a serem visitados, o guia poderá realizar alterações se considerar necessário.
• Em caso de força maior (clima, estrada, lotação nos locais a visitar, etc.) ou se os convidados não cumprirem os horários dados pelo guia durante o tour, a empresa não é responsável por lugares que não foram visitados, mesmo que mencionados no programa. Nesses casos, o cliente não tem direito a reivindicação.
• Todos os nossos tours seguem um sistema de preços escalonados. À medida que o número de reservas no pacote aumenta e a data se aproxima, os preços do tour também aumentarão gradualmente. A empresa reserva-se o direito de aumentar os preços de tour para tour. Nesse caso, não é possível fixar preços sem um pagamento antecipado.
• Durante a reserva, não pode ser garantido um número de assento específico. Notas inseridas na reserva não têm garantia. Não há escolha de assento especial como na frente ou atrás.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação levando em conta a ordem da reserva. Não há reembolso em caso de objeções à organização do assento. Todos os assentos em nossos veículos são de padrão igual.
• As excursões extras, como tours noturnos mencionados no programa, dependem do número de participantes e das condições do pessoal disponível. Os passeios extras ao longo do caminho serão realizados mesmo que não todos os convidados participem. Os convidados que não participarem dos passeios extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou centros urbanos. Os convidados que não participarem nos passeios extras concordam em esperar nos locais de parada ao participar do tour.
• Se uma excursão extra não puder ser realizada por qualquer motivo, o convidado não terá direito a nenhuma reivindicação. A empresa não se responsabiliza nesses casos.
• Os preços das excursões extras podem variar ao longo do tempo. Nesses casos, o que conta é a data da viagem e não a data em que o cliente comprou o tour. O preço da excursão extra na data da viagem será aplicável. O convidado aceita isso ao adquirir o tour.
• A empresa não se responsabiliza por danos materiais causados por convidados nos serviços fornecidos por veículos, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de reivindicar danos materiais causados por hóspedes.
• Para menores de 18 anos não acompanhados por um ou ambos os pais, é obrigatório ter uma autorização parental junto durante a participação na excursão.
• Os passageiros que participam da excursão devem portar laudos sobre problemas de saúde, gravidez e medicamentos que utilizam continuamente.
• Pode haver atrasos em decorrência de tráfego, acidentes, etc., nas horas determinadas para os pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a empresa não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer devido a força maior.
• Os convidados serão deixados na direção oposta do ponto de partida ao final da excursão. Não insista em desembarcar em outro local com os funcionários do veículo.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os passageiros devem usar cinto de segurança durante a viagem e a empresa não se responsabiliza em caso de descumprimento.
• Todos os itens pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do convidado durante paradas, etc.
• Como o primeiro dia de passeio começará antes do check-in no hotel, prepare os itens que precisará separadamente.
• Devido à carga do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., portanto, é aconselhável estar preparado.
• O programa realizará longos trajetos. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.
• As refeições de almoço têm menus econômicos e típicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas são divididas em grupos, dependendo da ocupação na região.
• As rotas de início e fim de nossas excursões são determinadas de acordo com a ocupação na área. Os convidados podem aprender a rota inicial e final, que é definitiva antes do início da excursão, se desejarem, entrando em contato 2 dias antes.
• Se a agência não conseguir atingir o número suficiente de participantes para a excursão, o convidado será informado e poderá decidir se deseja adiar a excursão para uma data posterior ou cancelá-la. Alternativamente, pode ser feita a emissão de bilhetes para o ponto de partida mais próximo para que o convidado participe da excursão. Nesse caso, a agência deve notificar o convidado com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. O convidado não terá direito a reivindicações nesses casos.
• Se o convidado cancelar ou alterar a reserva por qualquer motivo até 30 dias antes da data de início do serviço, o montante pago será reembolsado. Cancelamentos ou alterações realizadas entre 29 e 15 dias antes da data de início resultarão em uma dedução de 30% do valor da reserva; entre 15 e 7 dias, uma dedução de 50%; e 7 dias ou menos antes da data de início, será aplicada uma dedução de 100% do valor da reserva.
• Os convidados que adquirirem um Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o tour que adquiriram sem apresentar razão até 72 horas antes do início do tour. Após o cancelamento, o valor total do pacote tour, sem deduções, será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
• A entrada em museus e sítios arqueológicos não está incluída no preço do tour. Todas as entradas nos museus devem ser pagas pelos convidados.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao convidado cancelar ou alterar o pacote de tour adquirido até 72 horas antes do início do tour, sem a necessidade de justificar. Após o cancelamento, o valor pago pelo pacote de tour será reembolsado na íntegra, sem deduções, de acordo com o método de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre bilhetes aéreos em tours que incluam voos.
SEGURO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM N.º 1618
O seguro obrigatório n.º 1618 cobre a falência da Agência ou qualquer motivo que impeça a prestação do serviço do pacote de tour. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde particular é responsabilidade do convidado.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes são classificados de acordo com o número de pessoas viajando. Dependendo do número de participantes em cada tour, os seguintes tipos de veículos serão utilizados. Os veículos não possuem fones de ouvido. Recomendamos trazer um carregador externo, pois o uso do carregador do telefone pode diminuir a vida útil da bateria do aparelho.
Vans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
A EXCURSÃO DO EGEU E DO MEDITERRÂNEO / PROGRAMA DE TURISMO COM HOSPEDAGEM EM HOTEL POR 5 NOITES FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA MALITUR. É PROIBIDO COPIAR E PUBLICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À MALITUR.
A MALITUR NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA CRIADAS.
NOSSOS PROGRAMAS DE TURISMO SÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. A ÚLTIMA CIRCULAR PUBLICADA ANULA A ANTERIOR.