"Tour Fenômeno do Extremo Oriente Bali e Phuket com a Singapore Airlines / 9 Noites de Alojamento em Hotel / Partida de Istambul"

-Bilhetes de avião em classe econômica com voos regulares da Singapore Airlines na rota Istambul HL – Singapura HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapura HL – Istambul HL e serviço de bordo,

-Bilhetes de avião com voos regulares da Singapore HY entre Phuket – Singapura e Singapura – Bali (cota de bagagem de 15 kg),

-Bilhete de avião com companhias aéreas locais entre Bangkok – Phuket (cota de bagagem de 15 kg).

-Taxas e serviços aeroportuários,

-Taxa de serviço da agência,

-Acomodações em hotel da categoria escolhida por um total de 9 noites com café da manhã,

-Traslados de ida e volta do aeroporto – hotel – aeroporto e transferências entre cidades,

-Serviço de guia em português,

-Seguro de responsabilidade profissional TURSAB.

-Taxa de saída do exterior

-Taxa de e-visto para a Indonésia

-Seguro de Saúde para Viagens (20 Euros)

-Todas as despesas extras de hotel e despesas pessoais,

-Excursões e passeios extras que podem ser organizados pelo guia, conforme mencionado/não mencionado no programa,

-Almoços e jantares 

Excursões e Atividades Extras

Pacote de Excursão Extra -A- com Desconto: de 405 € por 300 €!

Excursões Incluídas no Pacote: 

-Taxas de entrada em museus & sítios arqueológicos e/ou cidades mencionadas como "incluídas" nas excursões extras

-Excursão aos Fenômenos de Bangkok (85 Euros)

-Excursão Noturna pelo Rio Chao Praya & Asiatique (45 Euros)

-Excursão aos Mercados Noturnos de Bangkok com Jantar (50 Euros) 

-Excursão à Ilha Phi Phi com Almoço (85 Euros)

-Excursão à Ilha James Bond com Almoço (85 Euros)

-Excursão ao Pôr do Sol em Phuket com Jantar e Tour Noturno (55 Euros)

(Nos pacotes de excursão extra, crianças de 0-2 anos são gratuitas, e crianças de 3-12 anos custam 250 Euros.)

OU (Nota: os hóspedes podem adquirir ambos os pacotes, se desejarem)

Pacote de Excursão Extra -B- com Desconto: de 395 € por 310 €!

Excursões Incluídas no Pacote: 

-Taxas de entrada em museus & sítios arqueológicos e/ou cidades mencionadas como "incluídas" nas excursões extras

-Excursão às Índices de Bali com Almoço (85 Euros)

-Excursão ao Templo Uluwatu e à Praia Tropical de Bali com Jantar ao Pôr do Sol e Show de Dança Kecak (85 Euros)

-Excursão Mística de Bali com Almoço (85 Euros)

-Excursão aos Ícones de Singapura (55 Euros)

-Excursão à Ilha Sentosa & Jardim Nacional do Orquidea & Shopping Orchard (85 Euros)

(Nos pacotes de excursão extra, crianças de 0-2 anos são gratuitas, e crianças de 3-12 anos custam 250 Euros.)

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte inseparável do programa de viagem e não podem ser considerados independentemente do programa de viagem.

2- Se não houver participação suficiente para a viagem; A Turdan tura pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de início da viagem. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da viagem é reembolsado ao hóspede. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem, as passagens aéreas internas compradas através da Turdan tura também serão reembolsadas ao hóspede, enquanto os serviços de visto e seguro de saúde não poderão ser reembolsados se a solicitação de visto tiver sido feita em nome do hóspede. Se a solicitação de visto não foi feita, o visto e o seguro de saúde serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede comprou o voo interno de um fornecedor diferente da Turdan tura, ele não poderá solicitar qualquer reembolso à Turdan tura no caso de cancelamento da viagem pela Turdan tura. O hóspede aceita previamente todas as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem e a Turdan tura não poderá ser responsabilizada.

3- Se não houver participação suficiente para a viagem, a Turdan tura tem o direito de, de boa fé, não cancelar a viagem. Nessa situação, como a realização da viagem para o hóspede é considerada individual, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.

Cancelamento e Alteração

4- Os hóspedes têm o direito de cancelar a viagem sem penalidade, desde que informem a Turdan tura por escrito até 30 dias antes da data de saída. Se a data de início da viagem estiver a menos de 31 dias, o hóspede pode cancelar a viagem pagando uma penalidade de 50% do valor da viagem, e se a data de início da viagem estiver a 15 dias ou menos, o hóspede pode cancelar a viagem pagando o valor total como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como passagens aéreas internas, serviços de visto, seguro de saúde variam de acordo com o tempo de solicitação de cancelamento, portanto, é necessário consultar antes. A Turdan tura não pode garantir o reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de Guias e Excursões Extras

5- As excursões extras são organizadas pela agência local com a condição de participação mínima de 10 pessoas. Se o número mínimo não for alcançado, as excursões podem não ser realizadas ou os preços e conteúdos das excursões extras podem ser alterados. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia, dependendo da abertura/fechamento dos museus e locais visitados e das condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os hóspedes durante as excursões extras.

6- Os veículos designados para excursões extras são destinados ao uso dos hóspedes que adquiriram essa excursão extra.

7- As visitas panorâmicas das cidades incluídas no pacote de viagem são realizadas como uma apresentação geral das cidades e são realizadas de forma panorâmica com a narração do guia, sem incluir entradas em museus ou locais históricos, com uma duração máxima de 2-3 horas. As visitas panorâmicas, incluindo outras excursões programadas, não serão realizadas se o acesso a esses lugares for negado pelas autoridades locais ou se estiverem fechados devido a qualquer evento ou condições climáticas que tornem impossível a realização da visita, a Turdan tura não será responsável pelo não cumprimento das visitas mencionadas. Algumas excursões podem ser feitas através de transporte público ou a pé, dependendo das condições de acesso a estradas fechadas ou interdições de entradas de veículos.

8- O guia pode fazer alterações nos dias das excursões da cidade e/ou excursões extras, de acordo com o número de participantes e a abertura das atrações. Esta situação também se aplica a mudanças que possam ocorrer nos horários dos voos.

9- As excursões extras são opcionais e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejam participar das excursões extras organizadas durante a viagem devem considerar que aceitam esperar em um ponto de descanso disponível ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados no ponto de descanso ao longo do caminho antes do início da excursão, e serão recolhidos no mesmo ponto após o término da excursão.

10- Os cuidados a serem tomados nas excursões realizadas com Speed Boats incluem não comer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não ingerir grandes quantidades de água. Os hóspedes que têm problemas estomacais, nas costas, no pescoço ou que estão grávidas devem informar sua condição ao guia.

Sobre os Voos

11- A Turdan tura atua como um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro, e em caso de conflitos, as disposições relevantes da legislação turca, além do Protocolo de Haia e da Convenção de Varsóvia, serão aplicadas.

12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários dos voos nos voos regulares e charter. A Turdan tura é obrigada a informar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alterações/cancelamentos nos horários dos voos ao comprar a viagem.

13- Crianças de 0-2 anos pagam apenas a taxa de imposto de aeroportos.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de passagens aéreas compradas como ida e volta não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque para os passageiros que participam de excursões de avião são de responsabilidade pessoal, e esses procedimentos devem ser realizados pelos hóspedes antes do voo nos aeroportos, diretamente nos balcões da companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e mudanças de portão durante os voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nas placas de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

17- A Turdan tura não se responsabiliza por hóspedes que não estejam presentes no indicado aeroporto nos horários notificados pelas companhias aéreas, que não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que, apesar de terem realizado esses procedimentos no tempo certo, não embarcarem no voo. Todos os custos relacionados à aquisição de novas passagens aéreas de ida e volta e transferências, etc. necessárias para os hóspedes que perderam o voo, serão de responsabilidade dos mesmos.

18- Em geral, o limite de peso das bagagens para voos partindo da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o limite de peso da bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagens excedentes são determinadas pelas companhias aéreas e não estão sob a responsabilidade da Malitur.

19- Para os hóspedes que desejam fazer upgrade de passagens aéreas utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); as operações de upgrade podem ser realizadas, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea pela qual você é membro) após a emissão das passagens. Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa estão elegíveis para upgrade.

20- Algumas companhias aéreas podem cobrar taxas adicionais por serviços de alimentação e check-in online.

Outros Assuntos

21- A Turdan tura não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado diretamente pelo hóspede com o hotel. As condições de cancelamento da Turdan tura serão válidas nesse caso.

22- Quando o nome dos hotéis não for mencionado no programa de viagem, apenas a informação da categoria for fornecida e/ou opções forem apresentadas para o mesmo destino, a Turdan tura informará ao hóspede 48 horas antes do início da viagem.

23- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do que os locais ou quilômetros indicados. Neste caso, a Turdan tura informará com 15 dias de antecedência à data de início da viagem.

24- No momento da compra da viagem, o hóspede deve inserir/declarar corretamente o nome que aparece no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. As penalidades de cancelamento ou alteração de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

25- Para usar seu celular no exterior, verificar se está habilitado para o uso fora do país, entre em contato com a empresa de telefonia à qual pertence antes de deixar a Turquia.

26- O horário de entrada no hotel é às 15:00 e a saída é às 12:00.

27- Os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) são comunicados ao hotel pela Turdan tura. Esforços são feitos para garantir que os quartos reservados estejam de acordo com as preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Turdan tura.

28- Os cafés da manhã oferecidos nos hotéis podem diferir do tradicional café da manhã rico da cozinha turca. Geralmente, são servidos como um café da manhã continental, que é composto por opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em um salão separado designado para grupos.

29- Em algumas situações, em vez de um quarto com duas camas, pode haver um quarto com uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser juntadas, conforme necessário.

30- A política sobre camas extras e berços pode variar entre hotéis, dependendo do tipo de quarto.

31- Todos os tipos de cama extra e berços são fornecidos a pedido e de acordo com a disponibilidade do hotel e devem ser aprovados pelo hotel.

32- A capacidade do quarto para camas extra ou berços é de 1 unidade (máximo).

33- Existe a aplicação de camas extras em quartos para três pessoas, e a cama designada para a 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras podem ser dessas que se abrem/fecham ou camas do tipo "coach bed". Os hóspedes que reservam quartos triplos e/ou reservas com crianças reconhecem que aceitam a possibilidade de aperto e o tipo de cama devido à adição de camas extras.

34- Se as informações sobre o número de adultos e crianças que ficarão no hotel forem fornecidas incorretamente pelos hóspedes nas reservas de hotel, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para verificação da idade das crianças.

35- Nas reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços infantis são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Descontos para crianças são aplicáveis apenas para "uma criança" que se enquadra na faixa etária ao lado de dois adultos.

36- A variação nas taxas de câmbio durante o dia é refletida nos preços em TL. As taxas em vigor no momento do pagamento são válidas. Pedidos adicionais e alguns serviços extras adquiridos no hotel (minibar, lavanderia, etc.) podem estar sujeitos a taxas extras. Esses custos não são incluídos no preço no momento da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia.

37- Alguns países têm diferentes práticas referentes a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos, incluindo impostos municipais, turísticos ou outros que estão sendo aplicados, serão cobrados pelo hotel ao hóspede durante a entrada ou saída.

38- As distâncias de viagem indicadas nos programas são baseadas em mapas. As durações de viagem podem ser estendidas devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, trabalhos de estrada e condições.

39- A Turdan tura pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, se necessário, sem comprometer o conteúdo do programa.

40- A responsabilidade por itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades leva a cabo por cada participante da viagem e a Turdan tura não se responsabiliza por pertences esquecidos/perdidos/roubados. No caso de recuperação de itens esquecidos, os custos associados com a entrega dos itens ao país e/ou ao proprietário são de responsabilidade do proprietário.

41- Os participantes da viagem devem ter suas apólices de seguro de saúde e quaisquer medicamentos e relatórios relevantes com eles.

42- Para possíveis custos extras, ao fazer o check-in no hotel, pode ser exigido um depósito em dinheiro ou cartão de crédito com um documento de identidade com foto emitido por uma autoridade oficial; a devolução do depósito solicitado na saída é uma transação entre o hotel e o hóspede, e a Turdan tura não tem influência sobre isso.

Visto e Passaporte

43- Não há aplicação de visto para cidadãos da República da Turquia.

44- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

45- Para que um carimbo de entrada/saída possa ser colocado em seu passaporte nas passagens de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

46- A isenção de visto para a entrada nos países nesta viagem não significa que você pode entrar/sair do país, as autoridades de imigração têm a autoridade para não permitir sua entrada/saída no país, e a Turdan tura não se responsabiliza por isso, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

47- Para hóspedes que não são cidadãos turcos ou que têm dupla nacionalidade e vão embarcar na viagem com um passaporte de outro país, é necessário que consultem diretamente os consulados sobre os procedimentos de visto aplicados pelo país que estão visitando, caso contrário, a Turdan tura não se responsabiliza por qualquer resultado que ocorra.

48- Para evitar problemas com a polícia de imigração ao entrar no país de fronteira devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou similares; é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

49- Recomenda-se que hóspedes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou acompanhados por apenas um dos pais apresentem um documento que comprove o consentimento dos pais, caso a polícia solicite na entrada/saída do país, e que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tomem cuidado com esta situação.