• Hospedagem em hotéis por 2 noites
• Café da manhã tipo buffet 2 vezes no hotel
• Jantar tipo buffet ou menu fixo 2 vezes no hotel
• Transporte em veículos de luxo (dependendo do número de pessoas, o veículo será fornecido)
• Passeios aos arredores conforme o programa
• Serviço de guia profissional
• Taxas de ferryboat para passagem a Bozcaada
• Taxas de ferryboat para passagem a Gökçeada
• Água em garrafa dentro do veículo
• Garantia de passeio para passeio
• Seguro de Viagem Obrigatório conforme a Lei de Turismo nº 1618
• Café da manhã no primeiro dia conforme programa
• Jantar no último dia conforme programa
• Bebidas durante todas as refeições
• Almoços
• Tarifas de micro-ônibus dentro de Bozcaada
• Tarifas de micro-ônibus dentro de Gökçeada
• Todas as organizações adicionais mencionadas
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada em museus e locais históricos (aplica-se a empresas municipais e privadas.)
• Cartão de Museu (aplica-se a museus vinculados ao Ministério da Cultura e Turismo.)
• A duração do tour é de 2 Noites e 3 Dias, incluindo o dia de deslocamento e retorno, e inclui 2 noites de hospedagem. A viagem leva 1 noite.
• No nosso tour, o guia, transporte, acomodação e passeios são um pacote e não podem ser considerados separadamente. Os direitos de transporte, acomodação, guia, passeios e etc. que não forem utilizados não podem ser reembolsados.
• Os descontos para crianças nos pacotes de tour são aplicáveis a uma única criança acompanhada por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecido uma cama separada na acomodação do hotel.
• Nas acomodações de hotel, o 3º hóspede nos quartos de 3 pessoas geralmente ficará acomodado em uma cama extra.
• Os hotéis indicados no programa são os estabelecimentos prioritários de hospedagem em cada tour. Os padrões dos hotéis podem ser alterados, desde que a qualidade permaneça a mesma, dependendo da ocupação nos locais e hotéis. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes do início do tour, caso solicitado e conforme disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não é possível escolher entre os quartos.
• Os locais de parada podem ser alterados em razão de congestionamentos, reformas, etc., desde que os padrões de localização e serviço permaneçam os mesmos.
• Na programação do tour (na ordem dos pontos a serem visitados ou entre os dias), o guia poderá fazer alterações, se considerar necessário, devido a condições climáticas, tráfego ou lotação nos locais a serem visitados.
• Nosso tour não se responsabiliza por locais que não puderem ser visitados devido a causas de força maior (clima, estrada, lotação nos locais a visitar, etc.) ou caso os participantes não cumpram os horários informados pelo guia durante o tour. Nesses casos, não haverá direito a reclamações por parte dos convidados.
• Todos os nossos tours aplicam um sistema de preços escalonados. O aumento no número de reservas e a proximidade da data do tour podem levar ao aumento escalonado dos preços. Reservamo-nos o direito de aumentar os preços de tour para tour. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem um pagamento antecipado.
• No momento da reserva, não podem ser garantidos números de assento específicos. Não há garantia para as observações feitas na reserva. Não é permitido selecionar assentos especiais, como nos primeiros ou últimos lugares.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação com base na ordem de reserva. Não há possibilidade de reembolso em caso de objeções ao local dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos têm os mesmos padrões.
• Os passeios opcionais, como as excursões noturnas mencionadas no programa, são realizados com base no número de pessoas e nas condições da equipe disponível. Os passeios extras ao longo da viagem serão realizados mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras serão direcionados pelo guia a áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras estão concordando em esperar no local de parada e já são considerados participantes do tour.
• Se um passeio opcional não puder ser realizado por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reclamações. Nessa situação, o tour não terá responsabilidade.
• Os preços dos passeios extras podem variar conforme os períodos. Nesse caso, a data de compra do tour não será considerada; será levada em conta a data do tour. O preço do passeio extra válido será o do período em que o tour está sendo realizado. O hóspede aceita isso ao comprar o tour.
• O tour não se responsabiliza por quaisquer danos materiais que possam ocorrer por parte do hóspede nos serviços fornecidos pelo meio de transporte, hotel, locais de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar danos materiais causados pelo hóspede.
• No caso de crianças menores de 18 anos que não estejam acompanhadas de um dos pais ou de ambos, é obrigatório ter uma autorização por escrito para a participação no tour, que deve ser apresentada durante a viagem.
• Hóspedes que participam do tour devem trazer relatórios sobre problemas de saúde, gravidez, medicamentos de uso contínuo, etc.
• Pode haver atrasos devido a tráfego, acidentes, etc., nos horários determinados para os pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e o tour não se responsabiliza por atrasos resultantes de forças maiores.
• Os hóspedes serão deixados no lado oposto dos pontos de parada ao final do tour. Por favor, não insistam em ser deixados em outro local com os funcionários do veículo.
• De acordo com a legislação de trânsito, todos os hóspedes devem usar o cinto de segurança durante a viagem; o tour não é responsável em caso de descumprimento.
• Todos os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do hóspede em paradas, etc.
• Como a visita do primeiro dia começará antes do check-in, prepare separadamente os itens que você precisará levar.
• Devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., portanto, é aconselhável estar preparado.
• Podem ser percorridas longas distâncias durante os programas realizados. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.
• Os almoços consistem em menus econômicos típicos da região. As mesas são divididas em grupos durante os almoços e jantares, dependendo da lotação regional.
• A rota de início e término dos nossos tours é determinada conforme a densidade da região. Os hóspedes podem solicitar informações sobre o início e o término da rota dois dias antes do início do tour.
• No caso de o agente de viagens não atingir o número suficiente de participantes para o tour, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Alternativamente, pode ser emitido um bilhete para o ponto de partida mais próximo para garantir a participação do hóspede. Nessa situação, o agente tem a obrigação de informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. O hóspede não terá direito a reclamações nesse caso.
• Para cancelamentos e alterações feitas pelo hóspede até 30 dias antes da data de início do serviço, o valor pago será devolvido ao hóspede. Para cancelamentos e alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma penalização de 30% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações feitas entre 15 e 7 dias antes da data do tour, será aplicada uma penalização de 50% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações feitas 7 dias ou menos antes da data do tour, será aplicada uma penalização de 100% do valor da reserva.
• Hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento e Reembolso poderão cancelar a tour adquirida sem necessidade de justificativa até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor pago pela tour será reembolsado integralmente, sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre passagens aéreas.
• A entrada em museus e sítios históricos não estão incluídas no valor do tour. Todas as entradas de museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
O Pacote de Cancelamento e Reembolso permite ao hóspede cancelar a tour comprada sem necessidade de justificar até 72 horas antes da data de início da tour. Após o cancelamento, o valor da pacote turístico será reembolsado na totalidade, sem qualquer dedução, conforme a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não abrange os voos. Hóspedes que desejam adquirir esse pacote podem adicioná-lo ao fazer a reserva.
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO Nº 1618
O seguro de viagem obrigatório nº 1618 abrange a falência da agência ou qualquer razão que impeça a prestação do serviço do pacote turístico. Está incluído no valor do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes são classificados com base no número de pessoas. Para cada tour, os seguintes tipos de veículos serão utilizados conforme o número de participantes. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Em veículos com unidade de TV, não é recomendável carregar o seu telefone, pois pode diminuir a vida útil da bateria; portanto, sugerimos que você leve um carregador externo.
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR PARA GÖKÇEADA, BOZCAADA, ASSOS E AYVALIK / PROGRAMA DE TURISMO COM 2 NOITES DE HOSPEDAGEM FOI DESENVOLVIDO DE MANEIRA ORIGINAL PELA TURDAN TURA. A CÓPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À TURDAN TURA.
A TURDAN TURA NÃO PODERÁ SER RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA QUE FOREM CRIADAS.
NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR FORAM ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR Nº 6502. A MAIS RECENTE CIRCULAR ANULA A ANTERIOR.